Tabele rozmiarów na Zalando - jak ograniczyć zwroty dobrze opisaną rozmiarówką

Wymagania Zalando dotyczące rozmiarów produktów

Rozmiar jest obowiązkowy dla każdego artykułu wprowadzanego na Zalando, a brak informacji o rozmiarze może opóźnić start sprzedaży. Rozmiarówka jest jednym z elementów danych podstawowych marki, obok logo, sylwetek i harmonogramu sezonów, o których piszemy szerzej w artykule wymagania Zalando dla sprzedawców.

Zalando określa też minimalny zakres rozmiarów, z jakim artykuł może trafić do sprzedaży, osobno dla odzieży i obuwia - w odzieży mowa o kolejnych rozmiarach, czyli bez luk w środku rozmiarówki. Dokładne progi warto sprawdzić w aktualnych wytycznych mapowania artykułów, bo materiały Zalando opisują je w kilku miejscach (stan na sierpień 2026 - sprawdź aktualne warunki Zalando). Dla marki oznacza to, że nie powinna wystawiać pojedynczych, wyrwanych z serii rozmiarów.

Najczęstsze sytuacje, w których rozmiarówka blokuje onboarding:

Rozmiary a zwroty - jak rozmiarówka wpływa na wynik marki na Zalando

Klient, który kupuje ubranie online, nie może go przymierzyć. Jeśli rozmiar w sklepie nie odpowiada temu, czego się spodziewa, zamawia dwa rozmiary albo odsyła produkt. Przy własnej logistyce Zalando wymaga darmowych zwrotów w ciągu co najmniej 30 dni, a przy ZFS każdy zwrot to opłata za transport i obsługę (stan na sierpień 2026 - sprawdź aktualne warunki Zalando). W obu przypadkach źle opisana rozmiarówka bezpośrednio obniża marżę.

Żeby wiedzieć, czy problem w ogóle istnieje, trzeba go zmierzyć. Prosty wskaźnik to odsetek zwrotów z powodu rozmiaru dla danego modelu:

[#chart:zal9b]

Jeśli odsetek zwrotów z powodu rozmiaru jest wyraźnie wyższy dla jednego modelu niż dla reszty kolekcji, przyczyna zwykle leży w danych: błędnym przypisaniu tabeli, innym kroju niż w pozostałych produktach albo braku informacji o tym, że model jest mniejszy lub większy niż standard marki.

Jakie dane o rozmiarze i kroju pomagają ograniczyć zwroty

Sama tabela rozmiarów to nie wszystko. Klient decyduje na podstawie całej karty produktu, dlatego warto zadbać o informacje, które uzupełniają rozmiarówkę:

• Krój i sylwetka - dopasowany, prosty, oversize. Ta sama „M” w kroju oversize leży inaczej niż w slim.

• Długość i wymiary - długość nogawki, rękawa czy całkowita długość produktu, tam gdzie to istotne.

• Skład materiałowy - dodatek elastanu czy tkanina bez rozciągliwości zmieniają odczucie rozmiaru.

• Informacja o modelu na zdjęciu - wzrost modela i rozmiar, który ma na sobie, pomagają klientowi porównać sylwetkę.

• Spójność między kolekcjami - jeśli nowa kolekcja ma inną rozmiarówkę niż poprzednia, potrzebuje innej tabeli, a nie tej samej co zawsze.

[#przyklad] Przykład: marka spodni z Polski ma dwie linie - klasyczną i z wysokim stanem w kroju mom. W obu używa rozmiarów 34-44, ale linia mom jest szyta luźniej w biodrach. Jeśli obie dostaną tę samą tabelę i ten sam opis, klientki zamawiające swój zwykły rozmiar z linii mom częściej będą go odsyłać. Osobna informacja o kroju i dokładna tabela dla każdej linii to tańszy sposób ograniczenia zwrotów niż obniżka ceny.

Dane o zwrotach i ich przyczynach marka znajdzie w raportach dostępnych w portalu partnerskim oraz we własnym systemie, jeśli zamówienia i zwroty z Zalando trafiają do niego przez integrację. Najlepiej analizować je na poziomie modelu i rozmiaru, a nie całej kolekcji - wtedy od razu widać, czy problem dotyczy np. tylko największych rozmiarów albo jednej linii produktów.

Rozmiarówka w Zalando a dane w Twoim systemie

Tabela rozmiarów na Zalando działa tylko wtedy, gdy dane w systemie marki są spójne. Każdy rozmiar to osobny wariant z własnym kodem EAN, a Zalando wymaga kodu dla każdego rozmiaru. Jeśli w systemie magazynowym rozmiary są zapisane raz jako „M”, a raz jako „38”, integracja przekaże na Zalando chaos, którego żadna tabela nie naprawi.

Przed wejściem na Zalando warto więc przejść przez katalog i sprawdzić kilka rzeczy:

[#chart:zal9c]

Dobrze uporządkowane rozmiary przydają się też w innych kanałach sprzedaży. Jeśli dopiero planujesz wejście na platformę, zacznij od przeglądu, jak wejść do programu partnerskiego Zalando jako marka z Polski.

Jak sprawdzić tabelę rozmiarów przed startem na Zalando

Zanim rozmiarówka trafi do Zalando, warto przejść przez nią w ustalonej kolejności. Taka kontrola zajmuje kilka godzin, a może oszczędzić tygodni korespondencji w trakcie onboardingu:

1. Lista linii produktów - wypisz wszystkie linie i kategorie, które mają inny format rozmiarów, osobno dla kobiet, mężczyzn i dzieci.

2. Sprawdzenie w Size Finder - dla każdej linii sprawdź, czy Zalando ma już pasującą rozmiarówkę.

3. Szablon dla brakujących - dla linii bez dopasowania przygotuj szablon z rozmiarami marki, przeliczeniami i zdjęciami metek.

4. Kontrola wariantów - porównaj rozmiary w systemie z tabelą: ten sam zapis, kod EAN dla każdego rozmiaru, brak luk w serii.

5. Opisy kroju - uzupełnij informacje o kroju, długości i rozmiarze modela dla modeli, które odbiegają od standardu marki.

6. Kontrola po starcie - po pierwszych tygodniach sprzedaży porównaj zwroty z powodu rozmiaru między modelami.

[#checklista] Lista kontrolna rozmiarówki na Zalando: lista linii produktów z różnymi formatami rozmiarów, kody tabel z Size Finder albo wypełniony szablon, zdjęcia metek jako dowód przeliczenia, jednolity zapis rozmiarów w systemie, kod EAN dla każdego rozmiaru, seria bez luk, kod „One size” dla produktów bez rozmiaru, opis kroju i długości, rozmiar modela przy zdjęciach.

Taką kontrolę warto powtarzać przy każdej nowej kolekcji. Zalando wymaga poprawnej tabeli rozmiarów także wtedy, gdy marka dodaje nowe artykuły po starcie sprzedaży, więc zmiana kroju albo dostawcy to dobry moment, żeby sprawdzić, czy dotychczasowa rozmiarówka nadal pasuje.

Jak Vinson pomaga przygotować tabele rozmiarów na Zalando

Jesteśmy agencją e-commerce z Bochni, działającą od 2021 roku. Współpracowaliśmy z ponad 500 firmami, mamy status Allegro Ads Partner+, Google Partner i Meta Business Partner, jesteśmy certyfikowanym partnerem Base, partnerem Empik Place i autoryzowanym partnerem Shoper, a klienci oceniają nas na 4,9/5 ze 171 opinii. W ramach usługi sprzedaż na Zalando z Vinson pomagamy markom modowym przygotować dane rozmiarowe.

• Przegląd rozmiarówek marki i przygotowanie danych do szablonu tabeli rozmiarów.

• Uporządkowanie wariantów rozmiarowych i kodów EAN dla każdego rozmiaru.

• Uzupełnienie opisów kroju, długości i składu na kartach produktów.

• Integracja z Base - jeden katalog z rozmiarami, stanami i cenami dla Zalando i innych kanałów.

Gdy dane rozmiarowe są uporządkowane w jednym systemie, każda nowa kolekcja przechodzi przez ten sam proces: warianty, kody EAN, tabela i opis kroju są gotowe, zanim produkty trafią do Zalando. Dzięki temu marka nie musi za każdym razem odtwarzać rozmiarówki od zera, a te same dane zasilają też własny sklep i inne marketplace'y.

Najczęściej zadawane pytania

Jak dodać tabelę rozmiarów na Zalando?

Tabelę rozmiarów przypisuje się przez kod rozmiarówki. Marka szuka pasującego kodu w narzędziu Size Finder w zDirect, a jeśli go nie ma, wypełnia szablon tabeli rozmiarów i wysyła go przez formularz w portalu partnerskim (temat „Onboarding”, typ „Size charts”). Zalando przygotowuje na tej podstawie siatkę rozmiarów na karcie produktu.

Czy każdy produkt na Zalando musi mieć rozmiar?

Tak, rozmiar jest obowiązkowy dla każdego artykułu. Produkty bez rozmiaru, np. część akcesoriów, dostają kod „One size” z biblioteki rozmiarówek. Brak informacji o rozmiarze może opóźnić start sprzedaży (stan na sierpień 2026 - sprawdź aktualne warunki Zalando).

Jakie systemy rozmiarów obsługuje Zalando?

Zalando rozróżnia pięć systemów rozmiarowych: europejski (EU), francuski (FR), włoski (IT), brytyjski (UK) i północnoamerykański (US). Hiszpania korzysta z systemu francuskiego. Marka podaje swoje oryginalne rozmiary i przeliczenia, a Zalando tłumaczy je na swój standard.

Czy dobra tabela rozmiarów zmniejsza zwroty?

Zalando wskazuje, że dokładne tabele rozmiarów pomagają ograniczyć zwroty związane z rozmiarem i ich koszty. Najlepiej działa połączenie poprawnej rozmiarówki z opisem kroju, długości, składu i informacją o rozmiarze modela na zdjęciu.

Co zrobić, gdy Zalando odrzuca rozmiary produktu?

Najpierw sprawdź, czy rozmiary w ofercie odpowiadają tabeli przypisanej do marki i czy seria nie ma luk. Jeśli rozmiarówka marki nie pasuje do żadnego kodu, wyślij szablon z przeliczeniami i zdjęciami metek. Przy dalszych problemach skontaktuj się z zespołem Zalando przez formularz w portalu partnerskim, opisując, których artykułów i rozmiarów dotyczy odrzucenie.

Chcesz uporządkować rozmiarówki i ograniczyć zwroty na Zalando? Zobacz, jak prowadzimy sprzedaż na Zalando z Vinson i jak łączymy dane produktowe z Base.