Wymagania Zalando dla sprzedawców - co musi spełnić marka modowa z Polski

Wymagania Zalando dla sprzedawców obejmują cztery obszary: dane firmy i podatki (weryfikacja KYC, numery podatkowe, VAT przez OSS lub lokalne numery VAT), zgodność produktów (13-cyfrowy EAN dla każdego rozmiaru, oznakowanie CE tam, gdzie jest wymagane, przepisy GPSR i EPR), treści (zdjęcia i atrybuty zgodne z wytycznymi Zalando) oraz logistykę (własna wysyłka z darmowymi zwrotami w ciągu co najmniej 30 dni albo Zalando Fulfillment Solutions). Marka modowa z Polski musi do tego spełnić wymogi poszczególnych krajów, w których chce sprzedawać.

Lista wymagań Zalando jest dłuższa niż na większości marketplace'ów, bo platforma sprzedaje w wielu krajach Europy i odpowiada przed klientami za jakość całego sklepu. Dobra wiadomość jest taka, że Zalando opisuje swoje wymagania dość dokładnie w materiałach Partner University. W tym wpisie zebraliśmy je w jednym miejscu i pogrupowaliśmy tak, żeby polska marka mogła sprawdzić, czego jej brakuje, zanim zacznie onboarding.

[#wazne] W skrócie: Zalando wymaga od partnerów weryfikacji KYC, poprawnych numerów podatkowych i VAT, kodu EAN dla każdego rozmiaru, zgodności z przepisami GPSR i EPR, zdjęć i atrybutów według wytycznych oraz logistyki spełniającej standardy platformy. Część wymagań zależy od kraju sprzedaży. W Vinson pomagamy markom modowym z Polski przygotować dane, treści i integrację z Base, żeby onboarding na Zalando przebiegł bez przestojów.

Jak zostać partnerem Zalando - od czego zależy wejście

Zanim przejdziemy do listy wymagań, jedna ważna informacja: Zalando nie przyjmuje bezpośrednich zgłoszeń. Na stronie partnerskiej platforma informuje, że nie da się zarejestrować chęci sprzedaży - to zespół Zalando kontaktuje się z wybranymi markami i składa im ofertę (stan na sierpień 2026 - sprawdź aktualne zasady Zalando Partner Program). Wymagania, które opisujemy niżej, sprawdzane są więc na etapie onboardingu, ale warto je spełnić wcześniej, żeby być gotowym na zaproszenie.

Wymagania Zalando można podzielić na cztery grupy. Każda z nich dotyczy innej części firmy - od księgowości, przez dział produktu, po magazyn:

[#chart:zal4a]

Wymagania formalne Zalando - firma, podatki i weryfikacja

Pierwsza grupa wymagań dotyczy samej firmy. Według materiałów Zalando Partner University partner musi (stan na sierpień 2026 - sprawdź aktualne zasady Zalando Partner Program):

Przestrzegać zasad platformy - Platform Rules to podstawowy dokument, który określa obowiązki partnera.
Przejść weryfikację KYC - przed onboardingiem i okresowo w trakcie współpracy, także przy zmianach w firmie.
Podać numer podatkowy - osoba prowadząca jednoosobową działalność podaje swój numer podatkowy, a spółka numer podatkowy siedziby w UE i numery z innych krajów UE, w których jest zarejestrowana.
Uregulować VAT - podać numer VAT zarejestrowany w procedurze OSS albo lokalny numer VAT i certyfikat dla każdego kraju, w którym sprzedaje lub planuje sprzedawać.

Kwestie VAT to obszar, w którym polskie marki najczęściej potrzebują wsparcia księgowego. Sprzedaż do konsumentów w kilku krajach UE oznacza rozliczenia w procedurze OSS albo rejestracje lokalne, a przy logistyce Zalando dochodzą dodatkowe numery. Ogólne zasady sprzedaży zagranicznej, walut i rozliczeń opisujemy w artykule sprzedaż zagraniczna z BaseLinkerem - waluty, kursy i marketplace'y w UE.

Umowy, które podpisuje partner Zalando

Na etapie przed onboardingiem partner podpisuje Partner Program Agreement, a do tego umowę Connected Network albo - przy własnej logistyce - umowę z przewoźnikiem last mile. Jeśli korzysta z zewnętrznego integratora, potrzebna jest też umowa z integratorem, zawarta dla każdego kanału sprzedaży i kraju.

Z umowami wiąże się też wybór sposobu integracji. Partner może połączyć się z Zalando przez zewnętrznego integratora albo wystawiać artykuły bezpośrednio w panelu zDirect. Ta druga opcja jest jednak dostępna tylko dla partnerów korzystających z ZFS i ma limit 200 artykułów na sezon (stan na sierpień 2026 - sprawdź aktualne zasady Zalando Partner Program). Marka z większą kolekcją albo z własną logistyką w praktyce potrzebuje integratora, a Zalando oczekuje potwierdzenia, że umowa z nim jest podpisana, a praca w jego systemie już się rozpoczęła.

Wymagania Zalando dla sprzedawców obejmują cztery obszary: dane firmy i podatki (weryfikacja KYC, numery podatkowe, VAT przez OSS lub lokalne numery VAT), zgodność produktów (13-cyfrowy EAN dla każdego rozmiaru, oznakowanie CE tam, gdzie jest wymagane, przepisy GPSR i EPR), treści (zdjęcia i atrybuty zgodne z wytycznymi Zalando) oraz logistykę (własna wysyłka z darmowymi zwrotami w ciągu co najmniej 30 dni albo Zalando Fulfillment Solutions). Marka modowa z Polski musi do tego spełnić wymogi poszczególnych krajów, w których chce sprzedawać.

Lista wymagań Zalando jest dłuższa niż na większości marketplace'ów, bo platforma sprzedaje w wielu krajach Europy i odpowiada przed klientami za jakość całego sklepu. Dobra wiadomość jest taka, że Zalando opisuje swoje wymagania dość dokładnie w materiałach Partner University. W tym wpisie zebraliśmy je w jednym miejscu i pogrupowaliśmy tak, żeby polska marka mogła sprawdzić, czego jej brakuje, zanim zacznie onboarding.

[#wazne] W skrócie: Zalando wymaga od partnerów weryfikacji KYC, poprawnych numerów podatkowych i VAT, kodu EAN dla każdego rozmiaru, zgodności z przepisami GPSR i EPR, zdjęć i atrybutów według wytycznych oraz logistyki spełniającej standardy platformy. Część wymagań zależy od kraju sprzedaży. W Vinson pomagamy markom modowym z Polski przygotować dane, treści i integrację z Base, żeby onboarding na Zalando przebiegł bez przestojów.

Jak zostać partnerem Zalando - od czego zależy wejście

Zanim przejdziemy do listy wymagań, jedna ważna informacja: Zalando nie przyjmuje bezpośrednich zgłoszeń. Na stronie partnerskiej platforma informuje, że nie da się zarejestrować chęci sprzedaży - to zespół Zalando kontaktuje się z wybranymi markami i składa im ofertę (stan na sierpień 2026 - sprawdź aktualne zasady Zalando Partner Program). Wymagania, które opisujemy niżej, sprawdzane są więc na etapie onboardingu, ale warto je spełnić wcześniej, żeby być gotowym na zaproszenie.

Wymagania Zalando można podzielić na cztery grupy. Każda z nich dotyczy innej części firmy - od księgowości, przez dział produktu, po magazyn:

[#chart:zal4a]

Wymagania formalne Zalando - firma, podatki i weryfikacja

Pierwsza grupa wymagań dotyczy samej firmy. Według materiałów Zalando Partner University partner musi (stan na sierpień 2026 - sprawdź aktualne zasady Zalando Partner Program):

Przestrzegać zasad platformy - Platform Rules to podstawowy dokument, który określa obowiązki partnera.
Przejść weryfikację KYC - przed onboardingiem i okresowo w trakcie współpracy, także przy zmianach w firmie.
Podać numer podatkowy - osoba prowadząca jednoosobową działalność podaje swój numer podatkowy, a spółka numer podatkowy siedziby w UE i numery z innych krajów UE, w których jest zarejestrowana.
Uregulować VAT - podać numer VAT zarejestrowany w procedurze OSS albo lokalny numer VAT i certyfikat dla każdego kraju, w którym sprzedaje lub planuje sprzedawać.

Kwestie VAT to obszar, w którym polskie marki najczęściej potrzebują wsparcia księgowego. Sprzedaż do konsumentów w kilku krajach UE oznacza rozliczenia w procedurze OSS albo rejestracje lokalne, a przy logistyce Zalando dochodzą dodatkowe numery. Ogólne zasady sprzedaży zagranicznej, walut i rozliczeń opisujemy w artykule sprzedaż zagraniczna z BaseLinkerem - waluty, kursy i marketplace'y w UE.

Umowy, które podpisuje partner Zalando

Na etapie przed onboardingiem partner podpisuje Partner Program Agreement, a do tego umowę Connected Network albo - przy własnej logistyce - umowę z przewoźnikiem last mile. Jeśli korzysta z zewnętrznego integratora, potrzebna jest też umowa z integratorem, zawarta dla każdego kanału sprzedaży i kraju.

Z umowami wiąże się też wybór sposobu integracji. Partner może połączyć się z Zalando przez zewnętrznego integratora albo wystawiać artykuły bezpośrednio w panelu zDirect. Ta druga opcja jest jednak dostępna tylko dla partnerów korzystających z ZFS i ma limit 200 artykułów na sezon (stan na sierpień 2026 - sprawdź aktualne zasady Zalando Partner Program). Marka z większą kolekcją albo z własną logistyką w praktyce potrzebuje integratora, a Zalando oczekuje potwierdzenia, że umowa z nim jest podpisana, a praca w jego systemie już się rozpoczęła.

Wymagania Zalando dla produktów - EAN, CE, GPSR i EPR

Druga grupa wymagań dotyczy samych artykułów. To tu najczęściej pojawiają się braki, bo dane, które wystarczały we własnym sklepie, na Zalando okazują się niekompletne:

Wymaganie	Na czym polega	Kogo dotyczy
EAN	Ważny 13-cyfrowy kod dla każdego wariantu (rozmiaru)	Wszystkie artykuły
Oznakowanie CE	Bez CE nie można rozpocząć sprzedaży artykułu	Wybrane kategorie
GPSR	Oznakowanie i dokumentacja w językach urzędowych krajów sprzedaży	Wszystkie artykuły
EPR baterie	Dane EPR dla artykułów z bateriami w każdym kraju UE sprzedaży	Artykuły z bateriami
EPR opakowania	Rejestracja EPR dla opakowań w każdym kraju UE sprzedaży	Wszyscy partnerzy od 12.08.2026
Kwestionariusz bezpieczeństwa	Kwestionariusz bezpieczeństwa i jakości produktu, dokumenty na żądanie	M.in. zabawki, kosmetyki, elektronika

Zalando wskazuje, że od 12 sierpnia 2026 partner musi być zarejestrowany w systemie rozszerzonej odpowiedzialności producenta za opakowania w każdym kraju UE, w którym sprzedaje - przez lokalne organizacje odzysku (stan na sierpień 2026 - sprawdź aktualne zasady Zalando Partner Program). Dla marki, która planuje sprzedaż w kilku krajach, to jedna z bardziej czasochłonnych formalności.

Kod EAN to wymaganie, które wydaje się proste, ale często blokuje start. Zalando potrzebuje kodu dla każdego rozmiaru, a wiele marek ma kody tylko dla części wariantów. Kompletność kodów warto policzyć przed onboardingiem:

[#chart:zal4b]

Wymagania krajowe - przykłady

Poza wymaganiami ogólnymi Zalando opisuje wymogi dla poszczególnych krajów. Kilka przykładów, które dotyczą rynków często wybieranych przez polskie marki (stan na sierpień 2026 - sprawdź aktualne zasady Zalando Partner Program):

Niemcy - EPR dla baterii i opakowań, a dla sprzętu elektrycznego rejestracja w fundacji EAR.
Francja - EPR m.in. dla opakowań, tekstyliów i obuwia sportowego, numer UIN z ADEME, karty produktów zgodne z ustawą AGEC, logo Triman na opakowaniu, faktura w dokumentach dostawy.
Włochy - kod materiału na opakowaniu, instrukcje utylizacji po włosku, oznakowanie produktu po włosku.
Polska - dostawa do domu i do punktu odbioru, przy czym punkt odbioru jest obowiązkowy przy nowych ekspansjach.

Wymagania Zalando dotyczące treści - zdjęcia i dane produktowe

Trzecia grupa wymagań dotyczy tego, jak produkt wygląda na Zalando. Partner musi spełniać standardy z podręcznika jakości (Quality Assurance Manual) i stosować wytyczne dotyczące zdjęć. Na etapie onboardingu przekazuje też dane podstawowe marki: logo (przy pierwszym wejściu marki), tabele rozmiarów, sylwetki, harmonogram sezonów oraz wytyczne dotyczące zdjęć i treści. Zdjęcia niezgodne z wytycznymi są odrzucane podczas walidacji artykułów.

[#tip] Zanim zlecisz sesję zdjęciową pod Zalando, porównaj swoje dotychczasowe zdjęcia z aktualnymi wytycznymi platformy - tło, kadr, liczba i rodzaj ujęć. Często taniej jest od razu zrobić sesję według wytycznych, niż poprawiać setki zdjęć po odrzuceniu.

W praktyce przygotowanie treści dla Zalando to także uporządkowanie atrybutów: składu materiałowego, kroju, długości, rodzaju zapięcia, wzoru czy przeznaczenia. Kompletne atrybuty pomagają klientom filtrować wyniki, a marce ograniczyć zwroty wynikające z rozbieżności między opisem a produktem.

Wymagania logistyczne Zalando dla sprzedawców

Czwarta grupa wymagań zależy od wybranego modelu logistyki. Partner wybiera własną wysyłkę albo rozwiązania logistyczne Zalando, a dla każdej opcji obowiązuje inny zestaw zasad (stan na sierpień 2026 - sprawdź aktualne zasady Zalando Partner Program):

Własna logistyka - zatwierdzony przewoźnik last mile, darmowa dostawa i darmowe zwroty w ciągu co najmniej 30 dni, etykiety w językach urzędowych krajów sprzedaży, adres zwrotów w UE, w paczce dowód dostawy, formularz i etykieta zwrotna.
Zalando Fulfillment Solutions - niemiecki numer VAT, magazyn zwrotów w UE, numer VAT do handlu wewnątrzwspólnotowego przy wysyłce z magazynów poza Niemcami, dostawy tylko do wskazanych magazynów w godzinach przyjęć, odprawa celna dla towaru spoza UE.

ZFS nie obsługuje wszystkich kategorii - Zalando wyłącza z niego m.in. zabawki, kosmetyki i elektronikę. Dla typowej marki odzieżowej czy obuwniczej nie jest to przeszkoda, ale marka sprzedająca też np. kosmetyki musi zaplanować dla nich osobną logistykę.

Co musi znaleźć się w paczce przy własnej logistyce

Przy własnej wysyłce Zalando oczekuje, że klient otrzyma w paczce komplet dokumentów: dowód dostawy, dokument zwrotu, ulotkę zwrotną i etykietę zwrotną. Zalando udostępnia do tego szablony. Faktury partner tworzy na żądanie, a w Belgii i Francji są one obowiązkowe. W zDirect trzeba też podać dane przewoźnika, sposób śledzenia zwrotów, adres zwrotów w UE i gotowy magazyn - bez tych informacji onboarding nie przejdzie dalej (stan na sierpień 2026 - sprawdź aktualne zasady Zalando Partner Program).

Jak przygotować się do wymagań Zalando - kolejność działań

Wymagań jest dużo, więc warto je rozłożyć na etapy i przypisać do konkretnych osób w firmie. Sprawdza się taka kolejność:

Decyzja o rynkach - wybierz kraje startowe. Od nich zależy lista wymagań krajowych, języków oznakowania i rejestracji EPR.
Decyzja o logistyce - własna wysyłka czy ZFS. Od tego zależą numery VAT, umowy z przewoźnikami i dokumenty w paczce.
Podatki i rejestracje - OSS lub lokalne numery VAT, rejestracje EPR dla opakowań i ewentualnie baterii, z pomocą księgowego.
Katalog produktów - kody EAN dla każdego rozmiaru, skład, atrybuty, tabele rozmiarów i sylwetki w jednym systemie.
Treści - zdjęcia według wytycznych Zalando i opisy, które przejdą walidację artykułów.
Integracja - wybór integratora i połączenie katalogu, stanów i zamówień z Zalando.

[#checklista] Lista kontrolna wymagań Zalando: dokumenty do KYC, numery podatkowe i VAT (OSS lub lokalne), EAN dla każdego rozmiaru, oznakowanie CE tam, gdzie jest wymagane, dokumentacja GPSR w językach krajów sprzedaży, rejestracje EPR, zdjęcia zgodne z wytycznymi, tabele rozmiarów i sylwetki, logo marki, wybrana logistyka z umowami, adres zwrotów w UE, integrator lub dostęp do zDirect.

Najczęstsze braki w wymaganiach Zalando i jak je naprawić

Większość opóźnień w onboardingu ma kilka powtarzalnych przyczyn. Poniżej objawy, które warto rozpoznać wcześnie, i sposoby ich naprawy:

[#chart:zal4c]

Wiele z tych problemów rozwiązuje uporządkowany katalog produktów w jednym systemie. Jeśli dane o kodach, rozmiarach i składzie są w Base, łatwiej je przekazać do Zalando i jednocześnie do innych kanałów. Jak zaplanować taką sprzedaż, opisujemy w poradniku multichannel z BaseLinkerem - jak zacząć sprzedawać na kilku marketplace'ach.

Jak Vinson pomaga spełnić wymagania Zalando

Jesteśmy agencją e-commerce z Bochni, działającą od 2021 roku. Współpracowaliśmy z ponad 500 firmami, mamy status Allegro Ads Partner+, Google Partner i Meta Business Partner, jesteśmy certyfikowanym partnerem Base, partnerem Empik Place i autoryzowanym partnerem Shoper, a klienci oceniają nas na 4,9/5 ze 171 opinii. W ramach usługi sprzedaż na Zalando z Vinson pomagamy markom modowym z Polski przygotować się do wymagań platformy.

Audyt gotowości - lista braków w danych firmy, produktach, treściach i logistyce.
Uporządkowanie kodów EAN, atrybutów, składu materiałowego i tabel rozmiarów.
Przygotowanie treści produktowych zgodnych z wytycznymi Zalando.
Integracja z Base - katalog, stany, ceny i zamówienia z Zalando w jednym panelu.

Kwestie prawne i podatkowe, takie jak rejestracje VAT czy EPR, warto skonsultować z księgowym lub doradcą - my pomagamy przygotować dane i procesy sprzedażowe, które od nich zależą.

Najczęściej zadawane pytania

Jakie wymagania musi spełnić sprzedawca na Zalando?

Sprzedawca musi przejść weryfikację KYC, podać numery podatkowe i VAT, zapewnić kod EAN dla każdego rozmiaru, spełniać przepisy GPSR i EPR, przygotować zdjęcia i dane według wytycznych Zalando oraz wybrać logistykę zgodną ze standardami platformy. Do tego dochodzą wymagania poszczególnych krajów sprzedaży (stan na sierpień 2026 - sprawdź aktualne zasady Zalando Partner Program).

Jak zostać partnerem Zalando?

Zalando nie przyjmuje bezpośrednich zgłoszeń i samo kontaktuje się z markami, które chce zaprosić do współpracy. Po przyjęciu zaproszenia marka dostaje dostęp do portalu zDirect i przechodzi onboarding, w którym sprawdzane są wymagania formalne, produktowe i logistyczne.

Czy na Zalando potrzebny jest numer VAT z innych krajów?

Zalando wymaga numeru VAT zarejestrowanego w procedurze OSS albo lokalnego numeru VAT i certyfikatu dla każdego kraju sprzedaży. Przy korzystaniu z Zalando Fulfillment Solutions potrzebny jest dodatkowo niemiecki numer VAT. Szczegóły warto ustalić z księgowym.

Czy każdy rozmiar produktu na Zalando musi mieć EAN?

Tak. Zalando wymaga ważnego 13-cyfrowego kodu EAN dla każdego wariantu na poziomie rozmiaru. Wspólny kod dla kilku rozmiarów albo brak kodu uniemożliwia wystawienie artykułu.

Czy wymagania Zalando różnią się w zależności od kraju?

Tak. Oprócz wymagań ogólnych Zalando opisuje wymogi krajowe, np. EPR i logo Triman we Francji, oznakowanie opakowań we Włoszech czy obowiązkową dostawę do punktów odbioru w niektórych krajach. Lista zależy od rynków, na których marka chce sprzedawać.

Chcesz sprawdzić, czy Twoja marka spełnia wymagania Zalando, i przygotować się do onboardingu bez przestojów? Zobacz, jak prowadzimy sprzedaż na Zalando z Vinson. Jeśli Zalando ma być jednym z kilku kanałów, przeczytaj też poradnik, jak sprzedawać na marketplace.