Regulamin Serwisu i sklepu internetowego 

§ 1. Sprzedawca i kontakt

1. Serwis prowadzi Bartłomiej Stokłosa prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Vinson – Agencja Kreatywna Bartłomiej Stokłosa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), adres wykonywania działalności: Wola Nieszkowska 118, 32-700 Bochnia, biuro i adres do korespondencji: ul. Kazimierza Wielkiego 7/7, 32-700 Bochnia, NIP: 8681979672, REGON: 387761986 (dalej: „Sprzedawca” lub „Usługodawca”).
2. Dane do szybkiego kontaktu:
   • e-mail: bartek@vinson.agency
   • telefon: +48 574 944 685 (w dni robocze)
   • adres do korespondencji: ul. Kazimierza Wielkiego 7/7, 32-700 Bochnia
   • numer rachunku bankowego: PL71 1050 1445 1000 0097 3645 0397
3. Elektronicznym punktem kontaktowym dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych oraz dla Użytkowników, w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych, „DSA”), jest adres bartek@vinson.agency. Komunikacja odbywa się w języku polskim lub angielskim.

§ 2. Definicje

• Serwis – strona internetowa vinson.agency wraz z podstronami.
• Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Klient – Użytkownik, który kupuje E-book lub zawiera ze Sprzedawcą inną umowę za pośrednictwem Serwisu.
• Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
• E-book – treść cyfrowa w formacie PDF oferowana w Serwisie, np. na stronie /e-booki.
• Platforma Easytools – zewnętrzna platforma sprzedażowa (koszyk cart.easy.tools), za pośrednictwem której Klient składa zamówienie i płaci za E-book.
• Usługi Elektroniczne – bezpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną opisane w § 4.
• Narzędzia – kalkulatory i narzędzia online dostępne w Serwisie.
• Darmowy audyt i Bezpłatna konsultacja – usługi opisane w § 6.
• Program poleceń – program opisany w § 10.
• Treści Użytkownika – informacje przekazane przez Użytkownika do opublikowania w Serwisie, np. opinie.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript oraz – do korzystania z formularzy i zakupu E-booka – aktywny adres e-mail.
2. Do odczytu E-booka potrzebny jest program obsługujący pliki PDF (np. przeglądarka internetowa, Adobe Acrobat Reader lub aplikacja w telefonie).
3. Korzystanie z Serwisu wiąże się z typowymi zagrożeniami internetu (np. złośliwe oprogramowanie, phishing). Sprzedawca stosuje szyfrowane połączenie HTTPS i zaleca korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego. Nie należy przesyłać haseł do kont w formularzach ani w wiadomościach e-mail.
4. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz działania zakłócające pracę Serwisu.

§ 4. Bezpłatne usługi elektroniczne

1. Sprzedawca nieodpłatnie umożliwia Użytkownikom:
   • przeglądanie treści Serwisu, w tym bazy wiedzy, bloga, studiów przypadku i wywiadów z klientami,
   • wysyłanie zapytań i zgłoszeń przez formularze kontaktowe, w tym wybór usługi i specjalisty oraz rezerwację terminu rozmowy,
   • zamówienie Darmowego audytu i Bezpłatnej konsultacji,
   • korzystanie z Narzędzi,
   • zapis do newslettera „Newsletter+”,
   • zgłaszanie poleceń w Programie poleceń,
   • przesyłanie aplikacji w procesach rekrutacji,
   • przekazywanie opinii o współpracy.
2. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji (np. wysłania formularza) i ulega rozwiązaniu z chwilą jej zakończenia. Umowy o charakterze ciągłym (newsletter, udział w Programie poleceń) są zawierane na czas nieokreślony.
3. Użytkownik może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi o charakterze ciągłym ze skutkiem natychmiastowym – np. klikając link rezygnacji w newsletterze lub pisząc na bartek@vinson.agency. Sprzedawca może wypowiedzieć taką umowę z 14-dniowym terminem wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności w razie naruszenia Regulaminu lub zakończenia świadczenia danej usługi.
4. Wysłanie formularza nie oznacza zawarcia umowy o płatne usługi. Płatne usługi Sprzedawcy są świadczone wyłącznie na podstawie odrębnie zawartej umowy, oferty lub Regulaminu usługi „Pakiety”. Ceny usług kierowanych do firm podawane w Serwisie są cenami netto, do których dolicza się VAT.

§ 5. Narzędzia i kalkulatory

1. Narzędzia służą do orientacyjnych obliczeń (np. prowizji, marży, rentowności kampanii) i mają charakter wyłącznie informacyjny. Wyniki zależą od wprowadzonych danych i przyjętych założeń, które mogą się różnić od rzeczywistych warunków platform.
2. Wyniki Narzędzi nie stanowią porady finansowej, podatkowej ani prawnej i nie zastępują analizy konkretnego przypadku. Stawki i zasady platform (np. prowizje Allegro) mogą się zmieniać – przed podjęciem decyzji należy je zweryfikować w źródłach platformy.
3. Obliczenia są wykonywane w przeglądarce Użytkownika. Dane wprowadzone do Narzędzi nie są przesyłane Sprzedawcy, chyba że Użytkownik sam przekaże je w formularzu.

§ 6. Darmowy audyt i bezpłatna konsultacja

1. Darmowy audyt polega na przeglądzie konta, kampanii lub sklepu wskazanego przez Użytkownika i przekazaniu listy najważniejszych obszarów do poprawy. Bezpłatna konsultacja to rozmowa ze specjalistą Sprzedawcy (telefoniczna lub online) dotycząca sprzedaży lub marketingu Użytkownika.
2. Darmowy audyt i Bezpłatna konsultacja są kierowane do firm i osób prowadzących sprzedaż online. Są nieodpłatne i nie zobowiązują do zawarcia umowy o płatne usługi.
3. Liczba Darmowych audytów i Bezpłatnych konsultacji realizowanych w danym miesiącu jest ograniczona. Informacja o dostępności jest podawana w Serwisie. Po wyczerpaniu puli Sprzedawca może zaproponować termin w kolejnym miesiącu.
4. Sprzedawca może odmówić realizacji zgłoszenia, w szczególności gdy dane w formularzu są niepełne lub nieprawdziwe, zgłoszenie dotyczy działalności niezgodnej z prawem lub regulaminem platformy, ta sama firma korzystała już z bezpłatnej usługi w ostatnich 6 miesiącach albo zgłoszenie nie mieści się w zakresie specjalizacji Sprzedawcy.
5. Sprzedawca kontaktuje się z Użytkownikiem w sposób wskazany w formularzu, zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze. Do przeprowadzenia audytu może być potrzebny dostęp do danych konta – Użytkownik decyduje, jakie informacje przekazuje, i nie powinien udostępniać haseł.
6. Wnioski z audytu i konsultacji mają charakter rekomendacji. Decyzje o ich wdrożeniu podejmuje Użytkownik. Sprzedawca nie odpowiada za skutki zmian wprowadzonych samodzielnie przez Użytkownika.

§ 7. Newsletter „Newsletter+”

1. Zapis na newsletter następuje przez podanie adresu e-mail w formularzu w Serwisie i wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną. Zapis może wymagać potwierdzenia przez kliknięcie linku w wiadomości e-mail.
2. Newsletter zawiera m.in. informacje o zmianach na Allegro i innych marketplace’ach, porady sprzedażowe, informacje o nowych materiałach, e-bookach, wydarzeniach i ofercie Sprzedawcy. Jest bezpłatny.
3. Sprzedawca może przekazać subskrybentom bezpłatne materiały (np. e-book) jako podziękowanie za zapis. Ich wykorzystanie jest dobrowolne i podlega zasadom z § 9 ust. 4–6.
4. Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili, klikając link w stopce wiadomości.

§ 8. Sprzedaż e-booków

1. Informacje o E-bookach w Serwisie (opis, spis treści, liczba stron, cena) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Ceny E-booków są cenami brutto (zawierają VAT) podanymi w złotych polskich. Cena obowiązująca Klienta to cena widoczna w koszyku w chwili składania zamówienia.
2. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca podaje obok ceny obniżonej najniższą cenę E-booka z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Zamówienie składa się, klikając przycisk zakupu przy wybranym E-booku, co przenosi Klienta do koszyka Platformy Easytools, gdzie Klient podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, wybiera metodę płatności i zatwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
4. Dostępne metody płatności są wskazane w koszyku (np. szybki przelew, BLIK, karta płatnicza) i obsługiwane przez operatorów płatności współpracujących z Platformą Easytools. Klient może podać kod rabatowy, jeżeli posiada ważny kod.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-mailowego potwierdzenia zamówienia. Dostarczenie E-booka następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności – Klient otrzymuje link do pobrania pliku PDF na adres e-mail podany w zamówieniu, a jeśli platforma to umożliwia, także dostęp w panelu zakupów. Jeżeli Klient nie otrzyma wiadomości w ciągu 24 godzin, powinien sprawdzić folder spam i skontaktować się ze Sprzedawcą.
6. Dowód zakupu (paragon lub faktura) jest przesyłany w formie elektronicznej. Klient akceptuje dokumenty elektroniczne. Fakturę na firmę wystawia się na podstawie danych podanych w zamówieniu.
7. Dla zawarcia umowy Platforma Easytools może stosować także własne warunki techniczne; w sprawach nieuregulowanych tutaj wiążą postanowienia niniejszego Regulaminu.

§ 9. Odstąpienie od umowy, zgodność e-booka z umową i licencja

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy o dostarczenie E-booka w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres bartek@vinson.agency lub pisemnie (np. na wzorze formularza). Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia tym samym sposobem płatności.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie E-booka (udostępnił link do pobrania) przed upływem terminu do odstąpienia za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem dostarczania, że utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie tej zgody (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę Klient wyraża w koszyku przed zapłatą.
3. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta za zgodność E-booka z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta. W razie braku zgodności (np. plik się nie otwiera, jest niekompletny) Klient może żądać doprowadzenia E-booka do zgodności z umową, a w przypadkach wskazanych w ustawie – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Reklamację należy przesłać na bartek@vinson.agency; Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.
4. E-booki są utworami chronionymi ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Z chwilą dostarczenia Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną i nieograniczoną czasowo licencję na korzystanie z E-booka na własny użytek – w tym na jego odczyt na dowolnej liczbie swoich urządzeń i wydruk na potrzeby własne. Klient będący firmą może udostępniać E-book swoim pracownikom wyłącznie na potrzeby wewnętrzne.
5. Bez zgody Sprzedawcy zabronione jest odsprzedawanie, publiczne udostępnianie, rozpowszechnianie i publikowanie E-booka (w całości lub w części) oraz usuwanie zawartych w nim oznaczeń.
6. Plik E-booka może zawierać oznaczenie identyfikujące zakup (np. adres e-mail lub numer zamówienia), służące wyłącznie ochronie przed nielegalnym rozpowszechnianiem.
7. Treść E-booków ma charakter edukacyjny i odzwierciedla wiedzę z dnia ich przygotowania. Zasady platform mogą się zmieniać – przed wdrożeniem rozwiązań należy je zweryfikować.

§ 10. Program poleceń

1. W Programie poleceń może wziąć udział każda pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz każda firma (dalej: „Polecający”). Udział jest bezpłatny i dobrowolny.
2. Polecający zgłasza firmę sprzedającą online (dalej: „Polecony”) przez formularz na stronie Programu, telefonicznie lub e-mailem, podając nazwę firmy, osobę kontaktową oraz telefon lub e-mail. Polecający potwierdza, że Polecony wie o zgłoszeniu i zgadza się na kontakt.
3. Polecenie jest skuteczne, jeżeli łącznie:
   • Polecony nie był wcześniej klientem Sprzedawcy,
   • Polecony został zgłoszony przez Polecającego przed zawarciem umowy albo powołał się na Polecającego przy pierwszym kontakcie,
   • Polecony zawarł ze Sprzedawcą umowę o płatne usługi i opłacił fakturę.
4. Jeżeli tego samego Poleconego zgłosi więcej niż jedna osoba, polecenie przypisuje się Polecającemu, którego zgłoszenie wpłynęło jako pierwsze.
5. Za każde skuteczne polecenie Polecający wybiera jeden model wynagrodzenia:
   • 10% co miesiąc przez 6 miesięcy – 10% wartości netto każdej faktury opłaconej przez Poleconego za pierwsze 6 miesięcy współpracy, albo
   • 20% jednorazowo – 20% wartości netto pierwszej faktury opłaconej przez Poleconego.
6. Model wynagrodzenia wybiera się osobno dla każdego Poleconego, najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Wynagrodzenie przysługuje za wszystkie usługi Sprzedawcy, bez limitu liczby poleceń. Do wartości faktur nie wlicza się podatku VAT ani kwot przekazywanych przez Sprzedawcę osobom trzecim w imieniu Poleconego (np. budżetów reklamowych).
7. Wynagrodzenie jest wypłacane przelewem na rachunek wskazany przez Polecającego po opłaceniu faktury przez Poleconego, na podstawie dokumentu wymaganego przepisami (np. faktury wystawionej przez Polecającego prowadzącego działalność albo rachunku do umowy zawartej z osobą fizyczną). Jeżeli przepisy tego wymagają, Sprzedawca pobiera i odprowadza zaliczkę na podatek dochodowy.
8. Jeżeli Polecony otrzyma zwrot płatności lub fakturę korygującą, wynagrodzenie Polecającego podlega odpowiedniej korekcie.
9. Sprzedawca informuje Polecającego o statusie polecenia (kontakt z Poleconym, zawarcie umowy, płatności), nie ujawniając szczegółów umowy z Poleconym objętych poufnością.
10. Zabronione jest polecanie samego siebie lub podmiotów powiązanych w celu uzyskania wynagrodzenia, podawanie nieprawdziwych danych oraz wysyłanie niezamówionych informacji handlowych z powołaniem się na Sprzedawcę. W takich przypadkach wynagrodzenie nie przysługuje.
11. Sprzedawca może zmienić lub zakończyć Program poleceń, informując o tym w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Wynagrodzenie za polecenia zgłoszone przed zmianą lub zakończeniem rozlicza się na dotychczasowych zasadach.

§ 11. Reklamacje usług elektronicznych

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu i Usług Elektronicznych można zgłaszać na adres bartek@vinson.agency lub pisemnie na adres ul. Kazimierza Wielkiego 7/7, 32-700 Bochnia.
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe zgłaszającego, opis problemu oraz – jeśli to możliwe – datę jego wystąpienia.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku w sposób, w jaki została złożona.

§ 12. Opinie i Treści Użytkownika

1. Użytkownik może przekazać opinię o współpracy ze Sprzedawcą. Opinie publikowane w Serwisie pochodzą od klientów, którzy skorzystali z usług lub produktów Sprzedawcy. Sprzedawca weryfikuje to na podstawie historii współpracy lub zakupu i nie publikuje opinii, za które zapłacił. Opinie z Google, Facebooka i innych platform są wyświetlane za pośrednictwem widżetów (np. Trustindex) i podlegają zasadom tych platform.
2. Zabronione jest przekazywanie Treści Użytkownika, które są bezprawne, naruszają dobra osobiste lub prawa autorskie innych osób, zawierają wulgaryzmy, spam, linki reklamowe, mowę nienawiści lub dyskryminację albo są nieprawdziwe.
3. Sprzedawca może zablokować lub usunąć Treść Użytkownika niezgodną z Regulaminem lub prawem. Użytkownik jest informowany o takiej decyzji wraz z uzasadnieniem spełniającym wymogi art. 17 DSA (zakres decyzji, fakty i podstawa, informacja o możliwości odwołania).

§ 13. Zgłaszanie nielegalnych treści i odwołania (DSA)

1. Każdy może zgłosić Sprzedawcy treść w Serwisie, którą uważa za nielegalną lub niezgodną z Regulaminem – e-mailem na bartek@vinson.agency lub przez formularz kontaktowy.
2. Zgłoszenie powinno zawierać:
   • wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna lub niezgodna z Regulaminem,
   • dokładny adres URL treści,
   • imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE),
   • oświadczenie, że zgłoszenie jest dokonywane w dobrej wierze, a informacje są prawidłowe i kompletne.
3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zgłoszenia i rozpatruje je w sposób terminowy, staranny, niearbitralny i obiektywny – nie później niż w ciągu 14 dni. Na czas weryfikacji treść może zostać tymczasowo ukryta. Decyzje nie są podejmowane w sposób zautomatyzowany.
4. W razie wielokrotnego dostarczania oczywiście nielegalnych treści lub nadużywania zgłoszeń Sprzedawca może – po uprzednim ostrzeżeniu – na rozsądny okres zawiesić możliwość korzystania przez daną osobę z odpowiednich funkcji Serwisu.
5. Od decyzji dotyczącej Treści Użytkownika lub zgłoszenia przysługuje odwołanie w terminie 6 miesięcy od jej doręczenia – e-mailem na bartek@vinson.agency lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Odwołanie powinno zawierać dane odwołującego się i uzasadnienie. Sprzedawca rozpatruje je w ciągu 14 dni. Użytkownik może również skorzystać z certyfikowanego organu pozasądowego rozstrzygania sporów (art. 21 DSA) oraz drogi sądowej.

§ 14. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo i bez przerw, ale może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu lub jego funkcji z powodu prac technicznych, rozwoju lub awarii u dostawców. W miarę możliwości prace są prowadzone w godzinach najmniejszego ruchu.
2. Treści w Serwisie (artykuły, poradniki, wyniki Narzędzi) mają charakter informacyjny. Sprzedawca dokłada starań, by były aktualne i rzetelne, ale nie odpowiada za decyzje podjęte wyłącznie na ich podstawie.
3. Sprzedawca nie odpowiada za skutki podania przez Użytkownika błędnych danych ani za treści stron zewnętrznych, do których prowadzą linki z Serwisu.
4. Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 15. Rozstrzyganie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację lub do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Szczegółowe informacje są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl.
2. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z pozostałymi Klientami rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca wykonywania działalności Sprzedawcy.

§ 16. Dane osobowe i cookies

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych, w tym zasady stosowania plików cookies, opisuje Polityka prywatności i plików cookies.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Prawa do treści Serwisu – w szczególności tekstów, grafik, zdjęć, nagrań, E-booków, Narzędzi, znaku i nazwy Vinson – przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, które udzieliły mu licencji. Korzystanie z nich poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody Sprzedawcy.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, funkcji Serwisu lub warunków dostawców). Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich opublikowania w Serwisie, a Użytkownicy korzystający z usług o charakterze ciągłym są o nich informowani e-mailem. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia ich zawarcia.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz rozporządzenia DSA.
5. Regulamin obowiązuje od 30.10.2026 r. Poprzednia wersja obowiązywała od 20.11.2024 r. – archiwalne wersje Sprzedawca przesyła na prośbę e-mailem.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)