Regulamin Usługi „Pakiety”
Ten regulamin opisuje, jakie są zasady świadczenia Usług w postaci realizacji Pakietów dostępnych w Sklepie Internetowym pod adresem https://vinson.agency/#pakiety.
§ 1 Definicje
Dzień roboczy – dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Formularz kontaktowy – formularz dostępny w Sklepie internetowym umożliwiający kontakt ze Sklepem bezpośrednio poprzez Serwis.
Informacje Poufne – dane, treści i materiały przekazane w związku ze świadczeniem Usług przez Klienta Usługodawcy w celach związanych z ich realizacją, co do których Klient przed ich przekazaniem pisemnie oświadczył, że stanowią one tajemnicę przedsiębiorstwa lub objęte są obowiązkiem zachowania poufności.
Klient/Kupujący – osoba fizyczna, w tym Konsument, która ukończyła, co najmniej 18 lat lub posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, jak również osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która zakupiła lub zamierza zakupić Pakiet
Konsument/Przedsiębiorca o prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
Pakiet – Usługa zapewniająca możliwość dokonania zbiorczego zakupu kompleksowych działań oferowanych przez Sprzedawcę, których zakres ujęty został w niniejszym Regulaminie.
Regulamin Usługi (dalej: Regulamin) – niniejszy Regulamin Usługi „Pakiety”.
Serwis – strona internetowa działająca pod adresem https://vinson.agency/.
Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem https://vinson.agency/, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia, a także korzystać z pozostałych Usług Sklepu.
Sprzedawca/Usługodawca – Bartłomiej Stokłosa prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Vinson – Agencja Kreatywna Bartłomiej Stokłosa z siedzibą w Bochni, Wola Nieszkowska 118, 32-700 Bochnia, NIP: 8681979672, REGON: 387761986.
Usługa „Pakiety” (dalej: Usługa) – usługi oferowane przez Sprzedawcę dostępne w formie Pakietu.
§ 2 Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin odnosi się wyłącznie do oferowanych przez Sprzedawcę Usług w postaci Pakietów. Wszelkie dodatkowe usługi wyceniane są dodatkowo na podstawie odmiennych regulacji.
Zakup pakietów dostępny jest pod adresem: https://vinson.agency/#pakiety.
Kupujący obowiązany jest do:
Korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich;
wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym;
przestrzegania postanowień Regulaminu.
Sprzedawca dopełni wszystkich standardowych formalności, by odpowiednio zabezpieczyć dane Kupującego.
W razie jakichkolwiek nieprawidłowości Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę. W razie reklamacji Kupujący powinien podać imię i nazwisko, adres email lub inny sposób kontaktu. Na wszystkie reklamacje Sprzedawca odpowie najpóźniej w ciągu 14 dni od daty przesłania reklamacji.
§ 3 Przedmiot Usługi „Pakiety”
§ 4 Zakup Pakietów
Cena Pakietów uwidoczniona na Stronie obejmuje miesięczny koszt świadczenia Usługi w wariancie wybranym spośród opisanych w §3 ust. 2 niniejszego Regulaminu i podana jest w złotych polskich jako cena netto (nie zawiera podatków), z wyjątkiem Pakietu rozliczanego prowizyjnie w wysokości 2% od obrotu z reklam lub 10% z budżetu reklamowego (min. 500 zł netto/miesiąc).
Pakiety rozliczane są w wymiarze miesięcznym i obejmują realizację wszelkich działań objętych zakresem poszczególnych Pakietów.
Zakup Pakietów możliwy jest w formie abonamentu, co oznacza, że Klient otrzymuje za stałą cenę comiesięczną realizację wszystkich działań wchodzących w skład wybranego Pakietu, z wyjątkiem Pakietu, w którym opłata naliczana jest w wysokości 2% prowizji od obrotu z reklam lub 10% z budżetu reklamowego (min. 500 zł netto/miesiąc).Z dniem rozpoczęcia świadczenia Usługi Usługodawca wystawia pierwszą fakturę i przekazuje ją Klientowi w wiadomości e-mail. Klient zobowiązany jest ją opłacić z góry w terminie 7 dni od dnia jej wystawienia. Kolejne faktury będą wystawiane cyklicznie co miesiąc, a Klient jest zobowiązany regulować je na takich samych zasadach, jak w przypadku pierwszej faktury.
Jeśli Klient nie poinformuje Usługodawcy o zamiarze zrezygnowania ze świadczenia Usługi maksymalnie na 7 dni przed dniem poprzedzającym dzień odpowiadający w danym miesiącu dniu rozpoczęcia świadczenia Usługi, Usługa zostanie automatycznie odnowiona, a Usługodawca w normalnym trybie wystawi fakturę za kolejny okres rozliczeniowy, którą Klient będzie zobowiązany opłacić. Nie ma możliwości uzyskania zwrotu za już opłaconą fakturę oraz wystawienia faktury za jedynie część okresu rozliczeniowego w wymiarze 1 miesiąca.
Jeśli Klient nie poinformuje Usługodawcy o rezygnacji ze świadczonej Usługi, na warunkach opisanych w §8 niniejszego Regulaminu, w wymaganym terminie ani nie opłaci prawidłowo wystawionej faktury w terminie 7 dni od dnia jej wystawienia, Usługodawca ma prawo dochodzenia swoich należności na drodze postępowania windykacyjnego.
W sytuacji, gdy Klient będzie potrzebował podjęcia działań wykraczających poza zakres wybranego Pakietu, Usługodawca wystawi odpowiednią fakturę, zawierającą proporcjonalną wysokość ewentualnej dopłaty.
W celu zakupu Pakietu, Kupujący musi podjąć następujące kroki:
wybrać w przeglądarce internetowej adres Sklepu Internetowego Usługodawcy oraz przejść do zakładki Pakiety;
zapoznać się z opisem Pakietów dostępnych w Sklepie Internetowym oraz pod wybranym Pakietem kliknąć w przycisk „Czytaj więcej”, przenoszący do podstrony wybranego Pakietu;
skontaktować się z Usługodawcą w wybrany spośród wskazanych w Serwisie sposobów kontaktu;
poczekać na wiadomość zwrotną Usługodawcy lub kontakt telefoniczny;
wypełnić formularz dostępny w Serwisie pod adresem vinson.agency/formularz oraz przesłać wypełniony Usługodawcy;
zaakceptować Regulamin, stanowiący załącznik do przesłanego formularza – akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do dokonania zakupu. Przesłanie formularza jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu.
Dokonanie płatności odbywa się w formie abonamentu lub w formie prowizji w zależności od wybranego Pakietu. W przypadku Pakietów abonamentowych nie ma możliwości zapłaty przy pomocy innej metody. W przypadku Pakietu rozliczanego prowizyjnie, opłata naliczana jest w wysokości 2% od obrotu z reklam lub 10% z budżetu reklamowego (min. 500 zł netto/miesiąc). Klient będzie każdorazowo zobowiązany do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia otrzymania faktury wystawionej przez Usługodawcę.
Po złożeniu formularza wyrażającego wolę skorzystania z Usługi, Klient otrzyma wiadomość mailową z proponowanymi terminami pierwszej rozmowy. Dalszy kontakt dotyczący ustalenia szczegółów realizacji Pakietu odbywa się w formie mailowej.
Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi zakresu i warunków świadczonej Usługi następuje poprzez:
udostępnienie niniejszego Regulaminu w Serwisie;
przesłanie Kupującemu wiadomości e-mail.
§ 5 Świadczenie Usług
Usługi świadczone będą przez Usługodawcę terminowo, z należytą starannością i profesjonalizmem oraz z poszanowaniem przepisów obowiązującego prawa. Usługodawca świadcząc Usługi objęte niniejszym Regulaminem nie będzie podejmował działań sprzecznych z powszechnie obowiązującym prawem ani z innymi regulacjami. Działania Usługodawcy będą zgodne z zasadami etyki, kultury osobistej i netykietą.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w związku ze zmianami w regulacjach wskazanych w ust. 1, także wówczas, gdy prowadziłyby one do utrudnień w świadczeniu Usług.
Klient zobowiązany jest do pokrycia wszelkich kosztów i poniesienia odpowiedzialności w przypadku pociągnięcia lub próby pociągnięcia do odpowiedzialności Usługodawcy przez osoby trzecie, a także do odpowiedzialności administracyjnej, jeżeli odpowiedzialność ta miałaby pozostawać w związku z wykorzystywaniem do świadczenia Usług informacji, danych, materiałów, utworu lub innych treści przekazanych Usługodawcy przez Klienta. Klient pokryje wszelkie koszty z tego tytułu, w tym także koszty obsługi prawnej, a także naprawi ewentualnie powstałą szkodę.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności ani wobec Klienta, ani też wobec osób trzecich, wskutek powstania szkody wynikającej z wykorzystania materiałów przekazanych mu przez Klienta w celu realizacji Usług.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w świadczeniu Usług powstałe w związku z zaistnieniem siły wyższej, m.in. czynnikami takimi jak: awaria sieci telekomunikacyjnej operatora publicznego. Termin wykonania Usług przesuwa się do czasu usunięcia przeszkód.
Jakiekolwiek roszczenia Klienta wobec Usługodawcy związane ze świadczeniem Usług lub ograniczone są do kwoty odpowiadającej miesięcznej wysokości abonamentu za dany Pakiet.
§ 6 Obowiązki Klienta
Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą podczas świadczenia Usług, w tym także do udzielania odpowiedzi na zadane przez Usługodawcę pytania, zgłoszone wątpliwości bądź potrzebę zaopiniowania przesyłanych treści i projektów w terminie nie dłuższym niż 3 Dni Robocze. Brak odpowiedzi we wskazanym terminie skutkować będzie uznaniem, iż Klient akceptuje przesłane treści i projekty.
Klient zobowiązany jest do zapewnienia codziennego i regularnego kontaktu z osobami wyznaczonymi przez Klienta do kontaktu w związku ze świadczeniem Usług, a odpowiedzialnymi za przekazanie treści i informacji niezbędnych do ich realizacji.
Klient zobowiązany jest do niezwłocznego doręczania Usługodawcy wszelkich materiałów i informacji niezbędnych do świadczenia Usług, w tym:
informacji o wszelkich zmianach wprowadzanych przez Klienta, a objętych zakresem Pakietu;
Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie opóźnienia w świadczeniu Usług wynikające z opóźnienia w przekazywaniu Usługodawcy informacji i materiałów.
Klient zobowiązany jest do regulowania comiesięcznych płatności z góry na podstawie wystawianych przez Usługodawcę faktur, co jest warunkiem niezbędnym do świadczenia przez Usługodawcę Usługi.
§ 7 Informacje Poufne
Usługodawca zobowiązany jest do traktowania jako poufne i zachowania w tajemnicy wszelkich informacji dotyczących bezpośrednio albo pośrednio działalności lub przedsiębiorstwa Klienta, jak również działalności lub przedsiębiorstwa podmiotów innych niż Klient, w jakikolwiek sposób z nim powiązanych, otrzymanych bezpośrednio od Klienta lub za pośrednictwem osób trzecich (informacje te zwane są dalej jako “Informacje Poufne”), chyba że obowiązek udostępnienia tych informacji wynikać będzie z przepisów prawa. Do Informacji Poufnych zalicza się m.in. informacje techniczne, technologiczne, handlowe, organizacyjne, marketingowe, know-how oraz finansowe.
Usługodawca zobowiązany jest wykorzystywać Informacje Poufne jedynie w celach związanych ze świadczeniem Usług na rzecz Klienta. Informacje Poufne mogą być wykorzystane w innych celach niż określone w zdaniu poprzednim jedynie w przypadku, gdy Klient wyrazi na to uprzednią zgodę w formie pisemnej.
Usługodawca zobowiązany jest w szczególności:
nie sporządzać jakichkolwiek kopii Informacji Poufnych – z wyjątkiem sytuacji, gdy okaże się to niezbędne w związku ze świadczeniem Usług;
zapobiegać ujawnieniu, publikacji czy też rozpowszechnieniu Informacji Poufnych, poprzez zachowanie takiej samej staranności w działaniu, jak w przypadku zapobiegania ujawnieniu, publikacji oraz rozpowszechnieniu własnych informacji o podobnym charakterze, nie mniejszym jednak niż uzasadniony w danych okolicznościach;
wykorzystywać Informacje Poufne jedynie dla celów, dla jakich zostały ujawnione.
Zarówno Usługodawca, jak i Klient mają prawo korzystać z Informacji Poufnych otrzymanych od siebie wzajemnie wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do realizacji świadczonych przez Usługodawcę Usług. Usługodawca i Klient zobowiązani są do dołożenia najwyższej staranności w zabezpieczeniu Informacji Poufnych przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich, w tym w szczególności do ich należytego zabezpieczenia w posiadanych systemach informatycznych.
W przypadku powzięcia przez Usługodawcę lub Klienta podejrzenia, że jakakolwiek osoba trzecia weszła w nieuprawnione posiadanie pozostających w jej dyspozycji Informacji Poufnych, w tym w szczególności doszło do bezprawnego naruszenia zabezpieczeń używanych przez Usługodawcę lub Klienta systemów informatycznych, strona taka zobowiązana jest do natychmiastowego powiadomienia drugiej strony o takim fakcie oraz do podjęcia wszelkich niezbędnych czynności zabezpieczających.
Informacje otrzymane przez Usługodawcę lub Klienta w związku z realizacją świadczonych przez Usługodawcę Usług nie będą uznawane za Informacje Poufne, jeśli będą spełniać którykolwiek z poniższych warunków:
strona otrzymująca zgodnie z prawem weszła w ich posiadanie przed rozpoczęciem świadczenia Usług,
informacje stały się dostępne publicznie zgodnie z prawem i bez naruszania postanowień niniejszego Regulaminu przed faktem ich ujawnienia;
informacje, co do których druga strona, której Informacje Poufne dotyczą, wyraziła uprzednio pisemną zgodę na ich ujawnienie.
W przypadku otrzymania pisemnego polecenia Klienta do usunięcia otrzymanych Informacji Poufnych, Usługodawca zobowiązany jest do ich trwałego usunięcia oraz poinformowania o powyższym Klienta.
Ujawnienie Informacji Poufnych może nastąpić na żądanie właściwego organu administracji lub sądu uprawnionego do uzyskania tych informacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Strona otrzymująca niezwłocznie powiadomi drugą stronę o takim żądaniu.
§ 8 Odstąpienie od świadczenia Usługi
Klient w każdym momencie ma możliwość zrezygnowania z korzystania z Pakietu bez podawania przyczyny. W tym celu powinien poinformować Usługodawcę o swojej rezygnacji w formie wiadomości e-mail wysłanej na adres bartek@vinson.agency.
Jeśli Klient poinformuje Usługodawcę o swojej rezygnacji maksymalnie w terminie 7 dni przed dniem poprzedzającym dzień odpowiadający w danym miesiącu dniu rozpoczęcia świadczenia Usługi, Pakiet zostanie anulowany, a Usługodawca nie wystawi kolejnej faktury za następny okres rozliczeniowy.
Jeśli Klient poinformuje Usługodawcę o swojej rezygnacji w terminie późniejszym niż termin wskazany w ust. 2 poprzedzającym, Usługodawca wystawi fakturę za kolejny okres rozliczeniowy, a Klient będzie zobowiązany do jej opłacenia. Po upływie okresu, za który zostanie wystawiona ostatnia faktura, usługa zostanie anulowana.
Jeśli płatność za dany miesiąc została już dokonana, nie ma możliwości uzyskania jej zwrotu – Usługa świadczona będzie do końca miesiąca, za który została opłacona. Po upływie tego okresu nastąpi koniec świadczenia Usługi.
§ 9 Dane osobowe i pliki cookies
Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu świadczenia Usługi oraz ewentualnej obrony, dochodzenia lub ustalenia roszczeń związanych ze świadczonymi Usługami.
Kwestie danych osobowych zostały szerzej ujęte w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://vinson.agency/polityka-prywatnosci.
§ 10 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Usługodawca informuje, że ewentualne spory wynikłe w związku ze świadczeniem Usług ujętych w niniejszym Regulaminie rozwiązywane będą na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, między innymi:
zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy,
zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą,
skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.
Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
§ 11 Pozostałe postanowienia
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen w Serwisie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klientów, w tym w szczególności warunków świadczonych Usług ustalonych przed dokonaniem zmiany.
Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do Usług świadczonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie rozpoczęcia świadczenia Usługi.
Usługodawca i Klient zobowiązują się do realizacji Usługi „Pakiety” w przyjaznej atmosferze.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.03.2025.