Rejestracja w Zalando Partner Program - zgłoszenie i dokumenty krok po kroku

Dokumenty i dane do rejestracji w Zalando Partner Program

Zalando nie ma jednego formularza zgłoszeniowego, ale w trakcie onboardingu prosi o zestaw dokumentów i danych. Część partner wprowadza w zDirect, część przekazuje mailowo menedżerowi onboardingu, a część wypełnia przez link od opiekuna. Pakiet warto skompletować zawczasu:

[#chart:zal5b]

Kwestionariusz KYC Zalando zaleca złożyć jak najwcześniej - link przekazuje osoba kontaktowa po stronie Zalando. Numery VAT firmy i lokalizacji magazynu partner podaje w zDirect, do którego dostaje dostęp jeszcze na etapie przed podpisaniem umowy. Dla każdego rynku podaje się też dane kontaktowe, dane przewoźnika i informacje o VAT.

Dane podstawowe marki - co wysłać menedżerowi onboardingu

Dane podstawowe (master data) partner wysyła mailowo do menedżera onboardingu. Według Zalando Partner University to:

• Logo marki - przy pierwszym wejściu marki na Zalando.

• Tabele rozmiarów - dla każdej grupy produktów, z wymiarami w centymetrach.

• Sylwetki - opisy krojów, które pomagają przypisać produkty do właściwych typów.

• Harmonogram sezonów - kiedy marka wprowadza kolekcje.

• Wytyczne dotyczące zdjęć i treści - zdjęcia niezgodne z wytycznymi Zalando są odrzucane przy walidacji artykułów.

Dokumenty podatkowe i zgodność produktów

Oprócz danych marki Zalando sprawdza dane podatkowe i zgodność artykułów. Partner podaje numer podatkowy, numer VAT w procedurze OSS albo lokalne numery VAT dla krajów sprzedaży, a dla każdego wariantu rozmiarowego - ważny 13-cyfrowy kod EAN. Artykuły w wybranych kategoriach wymagają oznakowania CE, a zabawki, kosmetyki i elektronika - kwestionariusza bezpieczeństwa produktu i dokumentów na żądanie. Partner musi też spełniać przepisy GPSR i EPR, w tym rejestrację EPR dla opakowań w każdym kraju UE, w którym sprzedaje. Dla Niemiec, Francji i Hiszpanii Zalando prosi o przekazanie potwierdzenia rejestracji EPR (stan na październik 2026 - sprawdź aktualne zasady Zalando Partner Program).

Dokumenty logistyczne

Przy własnej wysyłce partner przekazuje dane przewoźnika last mile i przewoźnika zwrotów oraz podpisuje z nim umowę - bez tego onboarding nie może być kontynuowany. Musi też podać adres zwrotów w UE, gotowy magazyn, sposób śledzenia zwrotów i metody wysyłki. W paczce do klienta znajdują się dowód dostawy, dokument zwrotu, ulotka zwrotna i etykieta zwrotna, do których Zalando udostępnia szablony. Przy logistyce Zalando trzeba wcześnie wystąpić o niemiecki numer VAT, potwierdzić sposób wystawiania faktur, wypełnić kwestionariusz ZSS i wskazać magazyn zwrotów w UE dla towaru uszkodzonego i wycofanego.

Plan asortymentu i wybór rynków na start

Ostatni element przygotowań to plan tego, co i gdzie chcesz sprzedawać. Zalando prosi o oszacowanie liczby produktów na start razem z Sales Managerem, przy czym liczy się modele w poszczególnych kolorach, a nie rozmiary. Dobrze przygotowany plan asortymentu odpowiada na kilka pytań:

• które kolekcje lub linie produktów mają trafić na Zalando w pierwszym sezonie,

• czy dla wszystkich wybranych produktów masz zdjęcia zgodne z wytycznymi i kompletne atrybuty,

• czy masz wystarczający zapas, żeby obsłużyć dodatkowy kanał bez braków w innych,

• na których rynkach zaczynasz i czy znasz dla nich wymagania krajowe - języki oznakowania, EPR, sposoby dostawy.

Mniejszy, dobrze przygotowany asortyment na jednym lub dwóch rynkach zwykle przechodzi onboarding szybciej niż cała kolekcja wystawiana od razu w kilku krajach. Kolejne produkty i rynki łatwiej dodać, gdy procesy już działają.

Etapy onboardingu w zDirect po rejestracji

Po przygotowaniu dokumentów partner przechodzi przez etapy onboardingu w zDirect. Zalando opisuje je jako: dostęp i dane podstawowe, mapowanie artykułów, onboarding artykułów oraz końcową weryfikację i start sprzedaży. Na etapie mapowania artykuły marki są przypisywane do struktury katalogu Zalando, a na etapie onboardingu artykułów - sprawdzane pod kątem zdjęć, atrybutów i zgodności. Dopiero po końcowej weryfikacji partner ustala z Zalando start sprzedaży.

Warto pamiętać, że onboarding to praca kilku osób jednocześnie. Księgowość odpowiada za numery podatkowe i rejestracje, dział produktu za EAN, skład i tabele rozmiarów, marketing za zdjęcia i opisy, a magazyn za przewoźników i zwroty. Jeśli od początku wyznaczysz jedną osobę, która koordynuje kontakt z opiekunem Zalando i pilnuje terminów, unikniesz sytuacji, w której cały proces czeka na jeden brakujący dokument.

Jeśli artykuły trafiają do Zalando przez integrator, warto od razu zaplanować, jak będą zsynchronizowane z pozostałymi kanałami. Base ma integrację z Zalando, która pozwala wystawiać produkty, synchronizować stany i ceny oraz pobierać zamówienia (sprawdź aktualny zakres integracji w Base). Więcej o organizacji sprzedaży w kilku kanałach przeczytasz w artykule multichannel z BaseLinkerem - jak zacząć sprzedawać na kilku marketplace'ach.

Co spowalnia rejestrację w Zalando Partner Program

Onboarding rzadko stoi z powodu jednego dużego problemu. Częściej zatrzymuje go kilka drobnych braków, które wychodzą dopiero wtedy, gdy opiekun po stronie Zalando o nie poprosi. Poniżej typowe objawy i sposoby ich rozwiązania:

[#chart:zal5c]

Część opóźnień wynika z tego, że marka planuje start w kilku krajach naraz. Każdy rynek to osobne dane kontaktowe, przewoźnicy, VAT i wymogi krajowe. Jeśli dopiero wchodzisz na rynki zagraniczne, zacznij od jednego lub dwóch krajów i przeczytaj, jak podejść do tematu sprzedaży zagranicznej z BaseLinkerem - waluty, kursy i marketplace'y w UE.

[#tip] Załóż jeden folder z kompletem materiałów pod Zalando: dokumenty firmy, numery VAT, potwierdzenia EPR, logo, tabele rozmiarów, sylwetki, harmonogram sezonów, przykładowe zdjęcia zgodne z wytycznymi i plik produktów z EAN dla każdego rozmiaru. Gdy pojawi się zaproszenie, przejdziesz przez pierwsze etapy w kilka dni zamiast kilku tygodni.

Jak Vinson pomaga w rejestracji i onboardingu na Zalando

Jesteśmy agencją e-commerce z Bochni, działającą od 2021 roku. Współpracowaliśmy z ponad 500 firmami, mamy status Allegro Ads Partner+, Google Partner i Meta Business Partner, jesteśmy certyfikowanym partnerem Base, partnerem Empik Place i autoryzowanym partnerem Shoper, a klienci oceniają nas na 4,9/5 ze 171 opinii. W ramach usługi sprzedaż na Zalando z Vinson pomagamy polskim markom modowym przygotować się do programu partnerskiego i przejść onboarding.

• Kompletowanie pakietu danych i dokumentów przed kontaktem z Zalando.

• Przygotowanie danych podstawowych marki, tabel rozmiarów, atrybutów i treści zgodnych z wytycznymi.

• Wsparcie przy mapowaniu i walidacji artykułów oraz wyborze logistyki.

• Integracja z Base - katalog, stany, ceny i zamówienia z Zalando w jednym panelu z innymi kanałami.

Nie gwarantujemy zaproszenia do programu - o tym decyduje Zalando. Pomagamy za to zadbać, żeby marka była gotowa, a onboarding nie utknął na brakujących danych. Rejestracje podatkowe i EPR warto prowadzić z księgowym lub doradcą.

Najczęściej zadawane pytania

Jak zarejestrować się w Zalando Partner Program?

Samodzielna rejestracja nie jest możliwa - Zalando nie przyjmuje bezpośrednich zgłoszeń i samo zaprasza marki do współpracy. Po przyjęciu zaproszenia partner dostaje dostęp do portalu zDirect i przechodzi onboarding, w którym przekazuje dane firmy, dokumenty i artykuły (stan na październik 2026 - sprawdź aktualne zasady Zalando Partner Program).

Jakie dokumenty są potrzebne do Zalando Partner Program?

Potrzebne są m.in. kwestionariusz KYC, numer podatkowy, numer VAT w procedurze OSS lub lokalne numery VAT, dane podstawowe marki (logo, tabele rozmiarów, sylwetki, harmonogram sezonów), umowy z Zalando i przewoźnikiem lub integratorem oraz dane logistyczne z adresem zwrotów w UE. Dla wybranych krajów i kategorii dochodzą potwierdzenia EPR i kwestionariusze bezpieczeństwa produktu.

Czym jest zDirect?

zDirect to główny portal partnera Zalando, w którym konfiguruje się i prowadzi sprzedaż. Partner podaje w nim m.in. numery VAT i dane przewoźników, przechodzi kolejne etapy onboardingu i analizuje wyniki. Dostęp do zDirect partner dostaje po przyjęciu zaproszenia od Zalando.

Ile trwa onboarding w Zalando Partner Program?

Zalando nie podaje jednego czasu dla wszystkich partnerów, bo zależy on od liczby rynków, wybranej logistyki, sposobu integracji i kompletności danych. Najszybciej przechodzą go marki, które przed zaproszeniem mają gotowe dokumenty, numery VAT, kody EAN i treści zgodne z wytycznymi. Start na jednym lub dwóch rynkach z ograniczonym asortymentem zwykle skraca cały proces, a kolejne kraje i kolekcje można dodać później.

Czy w Zalando Partner Program trzeba mieć integratora?

Nie zawsze. Bezpośrednie wystawianie artykułów w panelu zDirect jest dostępne dla partnerów korzystających z ZFS, z limitem 200 artykułów na sezon. Przy większej kolekcji lub własnej logistyce potrzebny jest zewnętrzny integrator i umowa z nim dla każdego kanału i kraju (stan na październik 2026 - sprawdź aktualne zasady Zalando Partner Program).

Chcesz przygotować markę do zaproszenia od Zalando i przejść onboarding bez przestojów? Zobacz, jak prowadzimy sprzedaż na Zalando z Vinson. Jeśli dopiero budujesz rozpoznawalność, przeczytaj, jak zbudować markę własną na Allegro i uniezależnić się od ceny.