Program partnerski Zalando - jak wejść na platformę jako marka z Polski

Miłosz Brzegowy

Head of Growth and Demand Generation

17.02.2026

Program partnerski Zalando - jak wejść na platformę jako marka z Polski

Wdrażamy i obsługujemy Zalando

Miłosz BrzegowyHead of Growth and Demand Generation

Program partnerski Zalando (Zalando Partner Program) to model, w którym marka sprzedaje swoje produkty bezpośrednio klientom Zalando, sama ustala ceny i zachowuje kontrolę nad asortymentem, a platforma daje jej dostęp do klientów, obsługę płatności i opcjonalnie logistykę. Marka z Polski nie założy jednak konta samodzielnie - Zalando nie przyjmuje bezpośrednich zgłoszeń, tylko samo zaprasza wybranych partnerów, a potem prowadzi ich przez onboarding w portalu zDirect. Wejście na platformę to więc w praktyce przygotowanie marki, danych produktowych i logistyki tak, żeby być gotowym, gdy pojawi się zaproszenie.

Zalando to dla wielu polskich marek modowych naturalny następny krok po własnym sklepie i Allegro. Platforma działa na kilkudziesięciu rynkach europejskich, a klienci kupują tam właśnie odzież, obuwie i akcesoria. Jednocześnie próg wejścia jest wyższy niż na typowym marketplace: liczy się wizerunek marki, jakość zdjęć, kompletne atrybuty, zgodność z przepisami w każdym kraju i sprawna logistyka. W tym wpisie wyjaśniamy, jak działa program partnerski Zalando, jakie modele współpracy oferuje platforma, jak wygląda onboarding i co polska marka powinna przygotować wcześniej.

[#wazne] W skrócie: program partnerski Zalando pozwala marce sprzedawać na Zalando pod własnym szyldem, z własnymi cenami i wyborem logistyki - własnej albo Zalando Fulfillment Solutions (ZFS). Dołączenie odbywa się na zaproszenie Zalando, a onboarding prowadzi się w portalu zDirect. Polska marka powinna wcześniej uporządkować kody EAN, zdjęcia, atrybuty, VAT i logistykę. W Vinson pomagamy markom modowym przygotować się do wejścia na Zalando i zintegrować sprzedaż z Base.

Czym jest program partnerski Zalando

Zalando Partner Program to marketplace'owy model współpracy z Zalando. Marka (partner) wystawia swoje produkty w sklepie Zalando, zostaje właścicielem towaru aż do sprzedaży, sama decyduje o cenach, a Zalando udostępnia platformę, ruch i obsługę płatności. Według strony partner.zalando.com modele partnerskie Zalando dają dostęp do około 50 mln klientów na 25 rynkach (stan na luty 2026 - sprawdź aktualne zasady Zalando Partner Program).

Partner Program to jeden z trzech modeli współpracy, które Zalando opisuje na swojej stronie partnerskiej. Różnią się tym, kto jest właścicielem towaru, kto ustala ceny i kto odpowiada za wysyłkę. Zestawienie pomaga zrozumieć, gdzie w tym układzie mieści się program partnerski:

[#chart:zal1a]

Dla polskiej marki modowej, która ma własne kolekcje, zdjęcia i magazyn, najczęściej rozważanym modelem jest właśnie Partner Program. Wholesale zależy od decyzji kupców Zalando, a Connected Retail jest przeznaczony dla sklepów stacjonarnych, które chcą sprzedawać online towar z półek.

Jak działa sprzedaż na Zalando w programie partnerskim

W programie partnerskim marka prowadzi sprzedaż podobnie jak na innych marketplace'ach, ale w ramach ściśle określonych standardów Zalando. Podział ról wygląda następująco:

Marka - ustala ceny, decyduje o asortymencie, odpowiada za dane produktowe, zdjęcia, zgodność produktów z przepisami i (w modelu własnej logistyki) za wysyłkę i zwroty.
Zalando - udostępnia sklep i klientów, obsługuje płatności, dostarcza narzędzia analityczne w portalu zDirect i opcjonalnie usługi logistyczne.
Integrator - przesyła produkty, stany, ceny i zamówienia między systemem marki a Zalando (chyba że marka korzysta z bezpośredniego panelu zDirect).

Marka może też zbudować na Zalando własną stronę marki i korzystać z analityki oraz porównań z innymi partnerami. To ważna różnica wobec sprzedaży hurtowej: w Partner Program to Ty decydujesz, jak prezentujesz kolekcję i kiedy obniżasz ceny, ale też Ty ponosisz ryzyko niesprzedanego towaru.

zDirect - portal partnera Zalando

zDirect to główny portal, w którym partner konfiguruje i prowadzi sprzedaż na Zalando. Podaje się w nim dane firmy i numery VAT, dane przewoźników, ustawienia dla poszczególnych krajów, a później śledzi wyniki. Dostęp do zDirect marka dostaje w momencie przyjęcia zaproszenia - wcześniej nie da się utworzyć konta na własną rękę.

Czy marka z Polski może wejść do programu partnerskiego Zalando

Tak, Zalando współpracuje z partnerami z Polski, a Polska jest jednym z rynków, na których działa platforma. Kluczowe jest jednak to, że Zalando nie przyjmuje bezpośrednich zgłoszeń - na stronie partnerskiej wprost informuje, że nie da się zarejestrować chęci współpracy ani zapisać się do sprzedaży. Zespół Zalando sam kontaktuje się z markami, które uzna za atrakcyjne dla klientów (stan na luty 2026 - sprawdź aktualne zasady Zalando Partner Program).

Co w praktyce zwiększa szansę na zaproszenie? Zalando nie publikuje listy kryteriów, ale z opisu programu wynika, czego platforma oczekuje od partnerów. Marka, która chce być gotowa, powinna mieć:

rozpoznawalną, spójną markę i asortyment modowy, który uzupełnia ofertę Zalando,
profesjonalne zdjęcia produktowe zgodne z wytycznymi Zalando,
kompletne dane produktowe - atrybuty, skład, tabele rozmiarów, sylwetki,
13-cyfrowy kod EAN dla każdego wariantu rozmiarowego,
uporządkowane rozliczenia VAT i gotowość do sprzedaży w kilku krajach UE,
sprawną logistykę lub gotowość do przekazania towaru do magazynów Zalando.

Bezpłatna konsultacja Zalando

Chcesz sprzedawać na Zalando?

Ocena, czy Twój asortyment pasuje do platformy
Wymagania, integracja i wystawienie ofert
Plan startu krok po kroku

Konsultację poprowadzi Miłosz Brzegowy, Head of Growth and Demand Generation

Zobacz szczegóły usługi →

Jak wygląda wejście na Zalando krok po kroku

Gdy marka przyjmie zaproszenie, zaczyna się onboarding. Zalando dzieli go na etapy, które partner przechodzi razem z opiekunem (Sales Managerem i menedżerem onboardingu). Uproszczony przebieg wygląda tak:

[#chart:zal1b]

Etapy brzmią prosto, ale to na nich odpada najwięcej czasu. Zdjęcia niezgodne z wytycznymi są odrzucane podczas walidacji artykułów, brak EAN blokuje wystawienie wariantu, a brak dokumentów logistycznych zatrzymuje cały onboarding. Dlatego warto przygotować dane, zanim jeszcze dostaniesz dostęp do zDirect.

Pre-onboarding - decyzje przed podpisaniem umowy

Według materiałów Zalando Partner University przed podpisaniem umowy partner powinien podjąć kilka decyzji, które wpływają na cały dalszy proces:

Kraje startowe - na których rynkach Zalando chcesz zacząć sprzedaż.
Logistyka - własna wysyłka albo rozwiązania logistyczne Zalando (np. ZFS).
Sposób integracji - zewnętrzny integrator albo bezpośredni panel zDirect (dostępny tylko dla partnerów ZFS).
Plan asortymentu - szacunkowa liczba produktów na start, liczona według modelu i koloru, a nie rozmiaru.
Umowy - Partner Program Agreement, umowa Connected Network albo umowa z przewoźnikiem przy własnej wysyłce, a także umowy z integratorami.

Logistyka w programie partnerskim Zalando - własna wysyłka czy ZFS

Jedną z pierwszych decyzji jest wybór logistyki. Zalando pozwala korzystać z własnego magazynu, z rozwiązań logistycznych Zalando albo z ich połączenia. Najważniejsze różnice:

Kwestia	Własna logistyka	Zalando Fulfillment Solutions (ZFS)
Kto pakuje i wysyła	Marka z własnego magazynu w Europie	Zalando z własnych magazynów
Zwroty	Darmowe zwroty min. 30 dni, etykieta zwrotna w paczce	Obsługiwane w procesach Zalando
Przewoźnik	Zatwierdzony przewoźnik last mile i umowa z nim	Po stronie Zalando
VAT	Numer VAT firmy i magazynu	Dodatkowo niemiecki numer VAT
Ograniczenia	Etykiety w językach krajów sprzedaży	Niedostępne m.in. dla zabawek, kosmetyków i elektroniki

Zalando podaje, że rozwiązanie ZFS pozwala łączyć produkty różnych marek w jednej paczce i obniżyć koszty wysyłki nawet o 25% (stan na luty 2026 - sprawdź aktualne zasady Zalando Partner Program). Dla marki z Polski ZFS bywa wygodne, bo zdejmuje z niej obsługę wysyłek do wielu krajów, ale wymaga planowania dostaw towaru do magazynów Zalando i dodatkowych formalności podatkowych.

[#uwaga] Przy własnej logistyce Zalando wymaga darmowej dostawy i darmowych zwrotów w ciągu co najmniej 30 dni oraz etykiet w językach urzędowych krajów sprzedaży. Uwzględnij to w kalkulacji marży, zanim zdecydujesz, na których rynkach startujesz (stan na luty 2026 - sprawdź aktualne zasady Zalando Partner Program).

Czy Twoja marka jest gotowa na program partnerski Zalando

Zanim zaczniesz szukać kontaktu z Zalando, warto uczciwie ocenić, czy marka jest gotowa na sprzedaż międzynarodową w modelu partnerskim. Pomaga w tym proste zestawienie:

[#chart:zal1c]

Jeśli większość punktów z lewej kolumny jest spełniona, przygotowanie do Zalando to głównie praca nad danymi i procesami. Jeśli przeważa prawa kolumna, lepiej zacząć od uporządkowania sprzedaży na rynku polskim i na prostszych platformach, a do tematu Zalando wrócić, gdy marka będzie miała stabilny katalog i powtarzalną logistykę.

Najczęstsze błędy polskich marek przy wejściu na Zalando

W praktyce problemy z wejściem do programu partnerskiego Zalando rzadko dotyczą samego produktu. Znacznie częściej chodzi o dane i organizację pracy. Najczęściej powtarzają się te sytuacje:

Jeden EAN na cały model - Zalando wymaga kodu dla każdego rozmiaru, więc brak kodów wariantów blokuje wystawienie kolekcji.
Zdjęcia robione pod własny sklep - inne tło, kadr lub brak ujęć wymaganych przez wytyczne kończą się odrzuceniem przy walidacji artykułów.
Tabele rozmiarów tylko w PDF - Zalando prosi o tabele rozmiarów i sylwetki jako dane podstawowe, a ich brak opóźnia mapowanie artykułów.
Kalkulacja marży bez kosztów zwrotów - w modzie zwroty są wpisane w model sprzedaży, a przy własnej logistyce darmowy zwrot jest obowiązkowy.
Ręczne stany magazynowe - przy kilku kanałach sprzedaży brak automatycznej synchronizacji szybko kończy się sprzedażą towaru, którego już nie ma.

Każdy z tych błędów da się naprawić przed startem. Dużo trudniej robi się to w trakcie onboardingu, gdy na poprawki czeka opiekun po stronie Zalando, a sezon sprzedażowy już trwa.

Wymagania formalne, o których marki zapominają

Poza zdjęciami i opisami Zalando sprawdza też zgodność formalną. Partner przechodzi weryfikację KYC (poznaj swojego klienta), podaje numery podatkowe, wybiera rozliczenie VAT przez OSS albo lokalne numery VAT w krajach sprzedaży, a produkty muszą spełniać wymogi bezpieczeństwa (GPSR) i - w niektórych kategoriach - oznaczenie CE. W części krajów dochodzą obowiązki rozszerzonej odpowiedzialności producenta (EPR), np. za opakowania czy baterie. Te elementy łatwo przeoczyć, a bez nich nie da się przejść onboardingu.

Integracja sprzedaży na Zalando z Base

Marki, które sprzedają już w kilku kanałach, nie chcą prowadzić Zalando osobno. Base ma integrację z Zalando, która pozwala wystawiać produkty z magazynu, synchronizować stany i ceny, pobierać zamówienia i odsyłać numery przesyłek (sprawdź aktualny zakres integracji w Base). Dzięki temu stany z własnego sklepu, Allegro i Zalando nie rozjeżdżają się, a zamówienia trafiają do jednego panelu. Jak zaplanować taką sprzedaż, opisujemy w artykule multichannel z BaseLinkerem - jak zacząć sprzedawać na kilku marketplace'ach.

Przy sprzedaży na Zalando dochodzi też wątek walut i rozliczeń w kilku krajach. Jeśli planujesz start poza Polską, przeczytaj wpis o tym, jak sprzedawać za granicą z BaseLinkerem - waluty, kursy i marketplace'y w UE.

Jak Vinson pomaga markom wejść na Zalando

Jesteśmy agencją e-commerce z Bochni, działającą od 2021 roku. Współpracowaliśmy z ponad 500 firmami, mamy status Allegro Ads Partner+, Google Partner i Meta Business Partner, jesteśmy certyfikowanym partnerem Base, partnerem Empik Place i autoryzowanym partnerem Shoper, a klienci oceniają nas na 4,9/5 ze 171 opinii. W ramach usługi sprzedaż na Zalando z Vinson pomagamy polskim markom modowym przygotować się do programu partnerskiego i poprowadzić sprzedaż po starcie.

Audyt gotowości marki - dane produktowe, EAN, zdjęcia, VAT, logistyka.
Przygotowanie treści - atrybuty, opisy, tabele rozmiarów i materiały zgodne z wytycznymi Zalando.
Wsparcie w onboardingu w zDirect i w wyborze logistyki.
Integracja sprzedaży z Base - stany, ceny i zamówienia z Zalando w jednym panelu z pozostałymi kanałami.

Najczęściej zadawane pytania

Czy można samemu zarejestrować się w programie partnerskim Zalando?

Nie. Zalando informuje na swojej stronie partnerskiej, że nie przyjmuje bezpośrednich zgłoszeń i samo kontaktuje się z markami, które chce zaprosić. Po przyjęciu zaproszenia marka dostaje dostęp do portalu zDirect i przechodzi onboarding (stan na luty 2026 - sprawdź aktualne zasady Zalando Partner Program).

Czym różni się program partnerski Zalando od sprzedaży hurtowej?

W sprzedaży hurtowej (Wholesale) Zalando kupuje towar od marki i staje się jego właścicielem, a potem samo ustala warunki sprzedaży. W programie partnerskim towar pozostaje własnością marki, która sama ustala ceny i odpowiada za dane produktowe, a Zalando udostępnia platformę i usługi.

Czy na Zalando trzeba korzystać z magazynu Zalando?

Nie. Partner może wysyłać zamówienia z własnego magazynu w Europie, korzystać z Zalando Fulfillment Solutions albo łączyć oba rozwiązania. Przy własnej logistyce trzeba spełnić wymagania Zalando, m.in. darmową dostawę i darmowe zwroty w ciągu co najmniej 30 dni.

Czy produkty na Zalando muszą mieć kody EAN?

Tak. Zalando wymaga ważnego 13-cyfrowego kodu EAN dla każdego wariantu, czyli każdego rozmiaru produktu. Brak kodu uniemożliwia wystawienie artykułu, dlatego warto uporządkować kody przed rozpoczęciem onboardingu.

Czy sprzedaż na Zalando można połączyć z Base?

Tak. Base ma integrację z Zalando, która pozwala wystawiać produkty, synchronizować stany i ceny oraz pobierać zamówienia do jednego panelu. To ułatwia prowadzenie Zalando razem z własnym sklepem i innymi marketplace'ami.

Chcesz przygotować swoją markę do wejścia na Zalando i od razu zintegrować sprzedaż z Base? Zobacz, jak prowadzimy sprzedaż na Zalando z Vinson. Jeśli dopiero budujesz markę na polskim rynku, przeczytaj też, jak zbudować markę własną na Allegro i uniezależnić się od ceny.