Sprzedaż na Zalando do Niemiec - co musi wiedzieć polski sprzedawca

Logistyka do Niemiec - własna wysyłka czy ZFS

Do Niemiec polska marka może wysyłać z własnego magazynu albo skorzystać z Zalando Fulfillment Solutions. Oba warianty są dla Niemiec dostępne, ale różnią się formalnościami i kosztami (stan na październik 2026 - sprawdź aktualne warunki Zalando):

Własna wysyłka z Polski daje kontrolę i nie wymaga dowożenia towaru do Niemiec, ale każdy zwrot wraca przez granicę do magazynu marki. ZFS skraca drogę paczki do klienta i przejmuje zwroty, w zamian za opłaty logistyczne i dyscyplinę w planowaniu dostaw. Jak policzyć, który model się opłaca, pokazujemy w artykule ZFS Zalando czy własna wysyłka - kiedy magazyn Zalando bardziej się opłaca.

ZFS a zamówienia z innych krajów

Towar w niemieckich magazynach ZFS może trafiać także do klientów z innych rynków Zalando. Trzeba jednak pamiętać o opłacie transgranicznej, która pojawia się, gdy zamówienie jest wysyłane z magazynu w innym kraju niż kraj klienta. Opcja ZFS International Warehousing pozwala realizować zamówienia także z magazynów Zalando poza Niemcami, m.in. w Polsce, ale wymaga rejestracji VAT w każdym kraju, w którym włączasz magazyn, i raportowania przesunięć towaru w Intrastat (stan na październik 2026 - sprawdź aktualne warunki Zalando). Te kwestie trzeba omówić z księgowym przed decyzją.

[#przyklad] Przykład: marka bluz z Polski zaczyna od Polski i Niemiec. Bestsellery wysyła do ZFS, więc klienci na zalando.de dostają paczki z niemieckich magazynów, a zwroty obsługuje Zalando. Krótkie serie i nowości testowe wysyła z własnego magazynu w Polsce przez przewoźnika zatwierdzonego dla obu rynków. Stany obu pul widzi w jednym systemie, dzięki czemu nie sprzedaje towaru, którego nie ma.

Przewoźnicy do Niemiec - zmiany od lipca 2026

Przy własnej logistyce w każdym kraju sklepu można włączyć tylko jednego przewoźnika dostaw, wybranego z listy zatwierdzonej przez Zalando. Od 1 lipca 2026 Zalando usunęło z listy dla nowych partnerów wchodzących na rynek niemiecki przewoźników GLS i DPD. W przypadku DHL zatwierdzone są tylko DHL Parcel (Paket) i DHL eCommerce. Jeśli wybrany przewoźnik dostaw nie jest zatwierdzony do zwrotów w danym kraju, partner musi włączyć zatwierdzonego przewoźnika zwrotów (stan na październik 2026 - sprawdź aktualne warunki Zalando).

Zalando może aktualizować listę przewoźników z 90-dniowym wyprzedzeniem, a każda zmiana przewoźnika dostaw lub zwrotów po stronie partnera wymaga wcześniejszego zgłoszenia i akceptacji. Dlatego umowę z kurierem pod Niemcy warto podpisać dopiero po sprawdzeniu aktualnej listy w Partner University.

Przy wyborze przewoźnika liczy się też śledzenie przesyłek. Zalando wymaga działającego śledzenia dostaw i poprawnego numeru śledzenia zwrotu, przekazywanego klientowi i Zalando. Przewoźnik, który dobrze obsługuje paczki krajowe, nie zawsze sprawdza się w wysyłkach do Niemiec, dlatego przed startem warto zrobić kilka przesyłek testowych i sprawdzić czas dostawy oraz jakość danych o statusie paczki.

Zwroty przy sprzedaży na Zalando do Niemiec

Zasady zwrotów są takie same jak na innych rynkach Zalando. Klient ma 30 dni od dostawy na odesłanie towaru, a wadliwy produkt może zareklamować do dwóch lat. Przy własnej logistyce marka zapewnia darmowe zwroty i musi mieć adres zwrotów w UE - dla polskiej marki może to być jej magazyn w Polsce (stan na październik 2026 - sprawdź aktualne warunki Zalando).

W praktyce przy wysyłce z Polski najważniejszy jest czas. Zwrot z Niemiec jedzie do magazynu dłużej niż zwrot krajowy, a w tym czasie produkt nie jest dostępny do sprzedaży. Trzeba też pamiętać, że zwroty po terminie można odrzucić tylko po zgłoszeniu do obsługi klienta Zalando w ciągu 2 dni roboczych od dotarcia paczki. Warto więc od początku wyznaczyć osobę, która codziennie przegląda zwroty z Niemiec, i ustalić, jak szybko produkt wraca na stan we wszystkich kanałach. Typowe problemy przy starcie w Niemczech i sposoby ich naprawy zebraliśmy na schemacie:

[#chart:zal15b]

Treści i dane produktowe dla zalando.de

Klient na zalando.de widzi kartę produktu w języku niemieckim. Część informacji pochodzi z atrybutów i tabel rozmiarów, które Zalando wyświetla w swoim standardzie, ale niektóre pola, np. instrukcje użycia i ostrzeżenia w wybranych kategoriach, trzeba przygotować po niemiecku. Przy własnej logistyce etykiety i dokumenty w paczce również muszą być w języku urzędowym kraju sprzedaży. Lista danych do przygotowania:

• Kody EAN dla każdego rozmiaru i koloru, spójne z systemem magazynowym.

• Atrybuty kategorii i skład materiałowy w procentach zgodny z metką.

• Tabele rozmiarów przypisane do linii produktów, z informacją o kroju.

• Zdjęcia zgodne z wytycznymi Zalando, z poprawnym odwzorowaniem koloru.

• Instrukcje, ostrzeżenia i dokumentacja GPSR po niemiecku.

• Dokumenty w paczce po niemiecku przy własnej wysyłce: dowód dostawy, formularz i instrukcja zwrotu.

Dobrze przygotowane dane to nie tylko warunek przejścia przez onboarding. Na dużym rynku, takim jak Niemcy, kompletna rozmiarówka i opis kroju bezpośrednio wpływają na liczbę zwrotów, a więc na koszt każdej sprzedaży. Formalności, które trzeba mieć gotowe przed pierwszym zamówieniem, zebraliśmy na jednym schemacie:

[#chart:zal15c]

[#checklista] Przed startem na zalando.de: rejestracja EPR dla opakowań (oraz baterii i elektroniki, jeśli dotyczy), ustalony z księgowym sposób rozliczenia VAT, wybrana logistyka (własna lub ZFS), umowa z przewoźnikiem z aktualnej listy dla Niemiec, darmowe zwroty min. 30 dni i adres zwrotów w UE, dokumentacja GPSR i dokumenty w paczce po niemiecku, kompletne dane produktowe z EAN.

Ceny i rozliczenia przy sprzedaży na Zalando do Niemiec

Zalando przyjmuje płatności od klientów i rozlicza się z partnerem co miesiąc, a opłaty platformy są rozliczane z przychodem ze sprzedaży. Przy ZFS dochodzi osobna miesięczna faktura, zwykle potrącana z przychodu. Konkretne stawki opłat są w umowie partnerskiej (stan na październik 2026 - sprawdź aktualne warunki Zalando).

Cenę dla rynku niemieckiego warto policzyć osobno, a nie przeliczać po kursie z cennika polskiego. Na marżę w Niemczech wpływają inny VAT, inny koszt wysyłki i zwrotów, opłaty z umowy oraz poziom cen podobnych produktów na zalando.de. Najlepiej zrobić kalkulację na kilku typowych produktach: jednym tanim, jednym ze środka cennika i jednym z najdroższych. Jeśli marża na którymś z nich wychodzi zbyt niska, lepiej wyłączyć go z oferty w Niemczech niż sprzedawać ze stratą.

Jak Vinson pomaga sprzedawać na Zalando w Niemczech

Jesteśmy agencją e-commerce z Bochni, działającą od 2021 roku. Współpracowaliśmy z ponad 500 firmami, mamy status Allegro Ads Partner+, Google Partner i Meta Business Partner, jesteśmy certyfikowanym partnerem Base, partnerem Empik Place i autoryzowanym partnerem Shoper, a klienci oceniają nas na 4,9/5 ze 171 opinii. W ramach usługi sprzedaż na Zalando z Vinson pomagamy polskim markom wejść na Zalando i rozwijać sprzedaż na rynku niemieckim.

• Lista zadań przed startem w Niemczech: formalności, logistyka, przewoźnicy, zwroty i treści.

• Przygotowanie danych produktowych, atrybutów, tabel rozmiarów i pól wymagających wersji niemieckiej.

• Porównanie własnej wysyłki z Polski i ZFS na danych Twojej marki.

• Integracja z Base - zamówienia z zalando.de, stany i ceny w jednym panelu z pozostałymi kanałami sprzedaży.

Rejestracje EPR, VAT i kwestie prawne związane z rynkiem niemieckim warto powierzyć księgowemu, doradcy podatkowemu lub prawnikowi - my przygotowujemy dane i procesy sprzedażowe.

Najczęściej zadawane pytania

Czy polska firma może sprzedawać na Zalando w Niemczech?

Tak. Niemcy to jeden z 25 rynków dostępnych dla partnerów Zalando Partner Program. Polska marka sprzedaje na zalando.de w ramach programu partnerskiego, do którego Zalando zaprasza wybrane marki, po spełnieniu wymagań krajowych, m.in. rejestracji EPR dla opakowań (stan na październik 2026 - sprawdź aktualne warunki Zalando).

Czy do sprzedaży na Zalando w Niemczech potrzebny jest niemiecki VAT?

Przy korzystaniu z ZFS tak - Zalando wymaga niemieckiego numeru VAT. Przy własnej wysyłce Zalando akceptuje rejestrację w procedurze OSS albo lokalny numer VAT. Właściwe rozwiązanie dla Twojej firmy ustal z księgowym lub doradcą podatkowym.

Jaka rejestracja EPR jest potrzebna w Niemczech?

Według Zalando rejestracja EPR dla opakowań jest wymagana od wszystkich partnerów sprzedających w Niemczech. Dodatkowo potrzebna jest rejestracja dla artykułów z bateriami oraz rejestracja w fundacji EAR dla sprzętu elektrycznego i elektronicznego. Szczegóły rejestracji warto omówić z doradcą.

Jakim kurierem wysyłać zamówienia z Zalando do Niemiec?

Tylko przewoźnikiem z listy zatwierdzonej przez Zalando dla Niemiec, przy czym można włączyć jednego przewoźnika dostaw na kraj. Od lipca 2026 GLS i DPD nie są dostępni dla nowych partnerów na rynku niemieckim, a w przypadku DHL zatwierdzone są DHL Parcel (Paket) i DHL eCommerce (stan na październik 2026 - sprawdź aktualne warunki Zalando).

Czy zwroty z Niemiec mogą wracać do magazynu w Polsce?

Tak, przy własnej logistyce Zalando wymaga adresu zwrotów w UE, więc może to być magazyn w Polsce. Zwroty muszą być dla klienta darmowe przez co najmniej 30 dni, a etykieta zwrotna od zatwierdzonego przewoźnika musi być w paczce. Przy ZFS zwroty obsługuje Zalando w swoich magazynach.

Planujesz sprzedaż na Zalando do Niemiec? Zobacz, jak prowadzimy sprzedaż na Zalando z Vinson. Jeśli jeszcze nie jesteś w programie partnerskim, przeczytaj, jak wygląda rejestracja w Zalando Partner Program.