Wysyłka z Kaufland.pl w Polsce - kurierzy, paczkomaty i czas realizacji

Kurierzy i paczkomaty na Kaufland.pl - jakie formy dostawy ustawisz

Kaufland nie narzuca jednego przewoźnika dla sprzedawców z Polski. Paczki nadajesz u firm kurierskich, z którymi masz umowy, a przy oznaczaniu wysyłki podajesz kod przewoźnika z listy dopuszczonej przez Kaufland i numer przesyłki. Listę dozwolonych wartości pola z kodem przewoźnika znajdziesz w dokumentacji Seller API. Integracje, takie jak Base, pozwalają zmapować Twoich kurierów na kody Kaufland, żeby numer przesyłki trafiał do zamówienia bez ręcznego przepisywania.

Druga sprawa to dostawa poza domem, czyli do automatów paczkowych i punktów odbioru. W tabeli przewoźników w Seller University dla Polski jako obsługiwani przy dostawach poza domem wymienieni są DHL, InPost, GLS i DPD, przy czym DPD z dopiskiem, że od 5 stycznia 2026. Packeta w Polsce nie jest wskazana jako obsługiwana. Dostawę poza domem włączasz przełącznikiem dla danego regionu w grupie wysyłkowej w nowym widoku ustawień i podajesz dla niej osobną cenę (stan na maj 2026 - sprawdź aktualną listę przewoźników Kaufland).

• Kurier pod drzwi - podstawowa forma dostawy dla wszystkich paczek, także większych, które nie zmieszczą się w automacie.

• Automat lub punkt odbioru - dostawa poza domem dla małych paczek, z osobną ceną w grupie wysyłkowej; wymaga przewoźnika obsługiwanego w danym regionie.

• Spedycja - osobna grupa dla towarów gabarytowych; klient podaje telefon, a przewoźnik umawia termin doręczenia.

Seller University zaleca podział ofert na grupy wysyłkowe według rozmiaru paczki. Jeśli w jednej grupie z dostawą do punktów znajdzie się produkt, który nie mieści się w automacie, klient wybierze formę dostawy, której nie zrealizujesz. Dlatego małe produkty trzymaj w grupach z dostawą poza domem, a większe w grupach z samą dostawą kurierską pod adres. Pamiętaj też, że nowa grupa nic nie zmienia, dopóki nie przypiszesz do niej ofert.

[#chart:kpl27b]

Przy wyborze form dostawy patrz na nawyki klientów w Twojej kategorii i na koszty. Dostawa do automatu bywa tańsza i wygodniejsza dla klienta, ale ma limity wymiarów i wagi ustalane przez przewoźnika. Kurier pod drzwi obsłuży większe paczki, ale klient musi być w domu. Najczęściej najlepiej sprawdza się połączenie: małe produkty z dostawą do automatu i kurierem, większe tylko kurierem, gabaryty spedycją.

Czas realizacji na Kaufland.pl - jak go ustawić, żeby dotrzymać terminu

Czas realizacji to liczba dni roboczych od zamówienia do przekazania paczki przewoźnikowi. Ustawiasz go w danych oferty, a czas transportu w grupie wysyłkowej. Do terminu dostawy wliczają się tylko dni robocze - według Seller University sobota nie jest dniem roboczym, a święta także są pomijane. W przykładzie z materiałów Kaufland czas realizacji 1 dzień i czas transportu 1-2 dni dają klientowi termin dostawy 2-3 dni robocze (stan na maj 2026 - sprawdź aktualne zasady Kaufland).

W grupie wysyłkowej możesz też ustawić godzinę, do której zamówienie musi wpłynąć, żeby trafiło do przewoźnika tego samego dnia. To ustawienie powinno odpowiadać realnej godzinie odbioru paczek przez kuriera, a nie godzinom pracy biura. Jeśli kurier przyjeżdża o 14:00, a magazyn potrzebuje godziny na spakowanie, granica powinna być wcześniejsza.

[#tip] Ustawiaj czas realizacji tak, żeby magazyn dotrzymał go także w szczycie sezonu, a nie tylko w spokojnym tygodniu. Krótszy termin może pomóc w wygrywaniu ofert na tej samej karcie produktu, ale spóźnione paczki psują wskaźniki konta i generują zgłoszenia klientów. Dla produktów na zamówienie albo z magazynu dostawcy ustaw dłuższy czas w samej ofercie, zamiast wydłużać czas transportu w całej grupie.

Wysyłka z kilku magazynów na Kaufland.pl

Jeśli ten sam produkt wysyłasz z dwóch magazynów, np. własnego i magazynu dostawcy, możesz mieć dla niego osobne oferty na tej samej karcie produktu - każdą z własnymi kosztami wysyłki i czasem dostawy. Nie tworzysz natomiast nowej karty z innym kodem EAN. Zasady łączenia ofert z kartami opisujemy we wpisie EAN i katalog produktów na Kaufland.pl.

Numer śledzenia i terminowość - wskaźniki wysyłki na Kaufland.pl

Kaufland mierzy jakość wysyłki kilkoma wskaźnikami. Najważniejszy dla sprzedawcy z Polski jest odsetek przesyłek z ważnym numerem śledzenia w ostatnim pełnym miesiącu - Kaufland oczekuje, że wyniesie co najmniej 80%. Drugi obszar to terminowość: Kaufland sprawdza, ile pozycji dotarło w oknie dostawy, a ile przed nim lub po nim. Spóźnienia najczęściej kończą się zgłoszeniami klientów typu „gdzie jest moja paczka” (stan na maj 2026 - sprawdź aktualne wskaźniki Kaufland).

Osobno Kaufland pilnuje pozycji, które nie zostały oznaczone jako wysłane mimo upływu terminu dostawy. Według Seller University sprzedawca dostaje powiadomienie, gdy pozycja nie jest oznaczona jako wysłana 14 dni po najpóźniejszym terminie dostawy i nie ma do niej otwartego zgłoszenia. Jeśli w ciągu kolejnych siedmiu dni status się nie zmieni, Kaufland anuluje pozycję w imieniu sprzedawcy. Taka anulacja to utracona sprzedaż i gorszy wynik konta.

[#chart:kpl27c]

Numer śledzenia ma też znaczenie finansowe. Przychód z zamówienia z numerem śledzenia jest uwalniany 14 dni po doręczeniu, a bez numeru 21 dni po oznaczeniu wysyłki. Bez oznaczenia zamówienia jako wysłanego pieniądze w ogóle nie zostaną uwolnione (stan na maj 2026 - sprawdź aktualne zasady płatności Kaufland). Dlatego wysyłka bez numeru śledzenia nie opłaca się nawet przy najtańszych paczkach.

Jak opisać wysyłkę w ofercie na Kaufland.pl

Informacji o wysyłce nie umieszczasz w tytule ani w opisie produktu. Dopiski w rodzaju „wysyłka 24h” czy „darmowa dostawa” są niezgodne z wytycznymi, a klient i tak widzi koszt i termin dostawy przy ofercie, bo pochodzą z grupy wysyłkowej i czasu realizacji. Jak przygotować tytuł, opis i zdjęcia, pokazujemy w poradniku wystawianie ofert na Kaufland.pl krok po kroku.

Jeden proces wysyłki dla Kaufland.pl, Allegro i sklepu

Jeśli sprzedajesz w kilku kanałach, nie buduj dla Kaufland.pl osobnego procesu pakowania. Zamówienia z marketplace'u najlepiej pobierać do tego samego systemu co zamówienia z Allegro i sklepu, generować etykiety z tych samych umów kurierskich i przekazywać numer przesyłki z powrotem do Kaufland. Magazyn pracuje wtedy na jednej liście paczek, a różnice między kanałami ograniczają się do mapowania przewoźników i czasu realizacji w ofertach.

Jak Vinson pomaga ustawić wysyłkę na Kaufland.pl

W Vinson konfigurujemy wysyłkę na Kaufland.pl razem z całym kontem: dzielimy asortyment na grupy wysyłkowe według gabarytów, ustawiamy koszty, czasy transportu i dostawę do punktów, dobieramy czas realizacji do możliwości magazynu, a w Base mapujemy przewoźników tak, żeby numery przesyłek trafiały do Kaufland automatycznie. Jesteśmy agencją e-commerce z Bochni działającą od 2021 r., certyfikowanym partnerem Base, Allegro Ads Partner+, Google Partner i Meta Business Partner. Szczegóły znajdziesz na stronie sprzedaż na Kaufland.pl z Vinson.

Najczęściej zadawane pytania

Czy Kaufland.pl wysyła paczki za sprzedawcę?

Nie w standardowym modelu. Sprzedawca z Polski sam pakuje i nadaje paczki u przewoźników, z którymi ma umowy, a w Seller Portal opisuje warunki dostawy w grupach wysyłkowych. Po nadaniu oznacza zamówienie jako wysłane i podaje numer przesyłki z kodem przewoźnika.

Czy na Kaufland.pl można wysyłać do paczkomatów?

Tak, jeśli przewoźnik obsługuje dostawę poza domem w danym regionie. Seller University wymienia dla Polski DHL, InPost, GLS i DPD. Dostawę do automatów i punktów włączasz w grupie wysyłkowej i ustawiasz dla niej osobną cenę, a potem przypisujesz grupę do ofert małych produktów.

Jak liczony jest czas dostawy na Kaufland.pl?

Czas dostawy widoczny dla klienta to suma czasu realizacji z oferty i czasu transportu z grupy wysyłkowej. Liczą się tylko dni robocze, bez sobót i świąt. Przykładowo 1 dzień realizacji i 1-2 dni transportu dają termin 2-3 dni robocze.

Czy na Kaufland.pl muszę podawać numer śledzenia przesyłki?

Kaufland oczekuje, że co najmniej 80% przesyłek w miesiącu będzie miało ważny numer śledzenia. Numer przyspiesza też uwolnienie przychodu: z numerem pieniądze są uwalniane 14 dni po doręczeniu, bez numeru 21 dni po oznaczeniu wysyłki. Warto więc nadawać wszystkie paczki z numerem.

Co się stanie, jeśli nie oznaczę zamówienia na Kaufland.pl jako wysłanego?

Bez oznaczenia wysyłki przychód z zamówienia nie zostanie uwolniony. Jeśli pozycja nie będzie oznaczona jako wysłana 14 dni po najpóźniejszym terminie dostawy, dostaniesz powiadomienie, a po kolejnych siedmiu dniach bez zmiany Kaufland anuluje ją w Twoim imieniu.

Chcesz, żeby wysyłka na Kaufland.pl działała od pierwszego zamówienia, bez anulacji i zgłoszeń o spóźnionych paczkach? Zobacz, jak prowadzimy sprzedaż na Kaufland.pl z Vinson. Przed ustaleniem kosztów dostawy warto też przejrzeć pełną listę opłat sprzedawcy i policzyć, jak koszt wysyłki wpływa na prowizję.