Wyprzedaże i promocje na Zalando - zasady obniżek cen dla partnerów

Miłosz Brzegowy

Head of Growth and Demand Generation

22.07.2026

Wyprzedaże i promocje na Zalando - zasady obniżek cen dla partnerów

Wdrażamy i obsługujemy Zalando

Miłosz BrzegowyHead of Growth and Demand Generation

Promocje na Zalando partner ustala sam, ale w granicach Platform Rules: cena promocyjna musi być co najmniej o 10% niższa od ceny regularnej tego samego wariantu na danym rynku, cena regularna nie może być sztucznie zawyżona, a obniżki nie wolno łączyć z podnoszeniem ceny bazowej. Zalando sprawdza każdą zmianę ceny i może dezaktywować artykuły, które łamią te zasady. Dobrze zaplanowana wyprzedaż na Zalando zaczyna się więc od ceny regularnej, a nie od wysokości rabatu.

W tym wpisie wyjaśniamy, jak działają ceny regularne i promocyjne na Zalando, jakie zasady obniżek obowiązują partnerów od 1 lipca 2026 w Platform Rules w wersji 13.0, jak zaplanować przecenę technicznie i jak prowadzić wyprzedaże, żeby nie stracić marży i nie osłabić wizerunku marki. Zalando nie doradza partnerom w sprawie wysokości cen i rabatów - decyzje cenowe zostają po stronie marki.

[#wazne] W skrócie: na Zalando cena promocyjna (czerwona) musi być co najmniej o 10% niższa od ceny regularnej (czarnej) dla tego samego wariantu i rynku, a w elektronice użytkowej o 5%. Nie wolno obniżać ceny zbyt szybko po starcie produktu ani podnosić ceny regularnej przy wprowadzaniu obniżki. Wyprzedaż warto planować razem ze stanami i rozmiarówką, bo artykuły z małą dostępnością rozmiarów spadają w sortowaniu. W Vinson pomagamy markom planować ceny i promocje na Zalando oraz automatyzować je przez Base.

Jak działają ceny i promocje na Zalando

Na Zalando każdy wariant produktu, czyli konkretny rozmiar, ma cenę regularną, którą Platform Rules nazywają ceną czarną. Promocja polega na dodaniu ceny obniżonej, czyli ceny czerwonej, wyświetlanej klientowi jako przecena. Ceny ustala się osobno dla każdego rynku, w lokalnej walucie, i nie mogą się one różnić w zależności od tego, czy zamówienie realizuje marka, czy Zalando Fulfillment Solutions (stan na lipiec 2026 - sprawdź aktualne zasady Zalando).

Ceny wysyła się przez integratora, przez API albo ręcznie w zDirect. Według dokumentacji Zalando dla partnerów aktualizacja ceny może potrzebować do 60 minut, a w okresach dużego obciążenia czasem dłużej. Cena promocyjna wymaga istniejącej ceny regularnej - nie da się wysłać obu jednocześnie dla nowego artykułu. Przecenę można też zaplanować z wyprzedzeniem: z godziną startu i końca, o czym piszemy niżej.

Zalando kontroluje każdą aktualizację ceny. Automatyczna walidacja odrzuca oczywiste błędy, np. obniżkę powyżej 80% czy błędną walutę. Partner może też sam ustawić w zDirect własne progi: minimalną i maksymalną cenę oraz maksymalny procent obniżki. Ceny spoza tych progów są blokowane, co chroni przed pomyłką w pliku lub w integracji.

Przecenę warto przygotować według stałego schematu, który ogranicza ryzyko odrzucenia ceny i utraty marży:

[#chart:zal29a]

Zasady obniżek cen na Zalando w Platform Rules 13.0

Platform Rules w wersji 13.0 obowiązują od 1 lipca 2026 i zawierają osobną część o cenach. Najważniejsze zasady dla wyprzedaży i promocji (stan na lipiec 2026 - sprawdź aktualne Platform Rules):

Minimalna obniżka - cena czerwona musi być co najmniej o 10% niższa od ceny czarnej dla tego samego wariantu i rynku, a w elektronice użytkowej o 5%. Artykuły z mniejszą obniżką mogą zostać dezaktywowane.
Uczciwa cena regularna - cena czarna nie może znacząco przekraczać cen referencyjnych z innych źródeł na tym samym rynku. Zawyżona cena grozi niższą widocznością albo dezaktywacją.
Zakaz pozornych obniżek - Zalando uznaje za wprowadzające w błąd obniżenie ceny w zbyt krótkim czasie po starcie artykułu oraz zmianę ceny czarnej przy wprowadzaniu ceny czerwonej.
Konsekwencje - przy naruszeniach Zalando może natychmiast dezaktywować artykuły, a powtarzające się naruszenia mogą prowadzić do rozwiązania współpracy.

Te zasady pokrywają się z ogólnym kierunkiem przepisów o informowaniu o cenach. Przy obniżkach w Unii Europejskiej sprzedawca co do zasady pokazuje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką, a informacje o tych obowiązkach publikuje m.in. UOKiK. Jak Zalando prezentuje ceny referencyjne w sklepie, opisuje w materiałach dla partnerów, a szczegóły prawne warto skonsultować z prawnikiem.

[#uwaga] Nie podnoś ceny regularnej tuż przed wyprzedażą, żeby rabat wyglądał na większy. Zalando wprost wymienia to jako praktykę wprowadzającą w błąd, a walidacja cen odrzuca próbę podniesienia ceny regularnej przy ustawianiu ceny promocyjnej. Jeśli cena bazowa ma wzrosnąć, zrób to z wyprzedzeniem i bez łączenia z promocją.

Bezpłatna konsultacja Zalando

Chcesz sprzedawać na Zalando?

Ocena, czy Twój asortyment pasuje do platformy
Wymagania, integracja i wystawienie ofert
Plan startu krok po kroku

Konsultację poprowadzi Miłosz Brzegowy, Head of Growth and Demand Generation

Zobacz szczegóły usługi →

Jak zaplanować przecenę na Zalando technicznie

Przecenę można wysłać od razu albo zaplanować. Dokumentacja Zalando dla integracji cenowych opisuje kilka zasad harmonogramu (stan na lipiec 2026 - sprawdź aktualną dokumentację Zalando):

dla jednego artykułu można ustawić maksymalnie 3 harmonogramy cen,
start zaplanowanej ceny musi przypadać co najmniej 120 minut po wysłaniu aktualizacji, a między startami kolejnych harmonogramów musi minąć co najmniej 60 minut,
koniec promocji musi wypadać co najmniej 60 minut po jej starcie, a bez daty końca cena obowiązuje do czasu nadpisania,
nowa aktualizacja zastępuje wszystkie wcześniejsze harmonogramy dla danego EAN, a jeden błędny harmonogram powoduje odrzucenie całej aktualizacji.

Walidacja cen działa na kilku poziomach. Część błędów kończy się odrzuceniem aktualizacji, a część ostrzeżeniem, które partner musi świadomie potwierdzić. Najczęstsze sytuacje przy wyprzedażach zebraliśmy w tabeli (stan na lipiec 2026 - sprawdź aktualną dokumentację i Platform Rules):

Sytuacja przy zmianie ceny	Co się dzieje
Obniżka mniejsza niż 10% ceny regularnej	Cena promocyjna nie przechodzi walidacji, a artykuł może zostać dezaktywowany
Obniżka przekraczająca Twój limit ustawiony w zDirect	Cena jest blokowana do weryfikacji
Podniesienie ceny regularnej razem z ustawieniem promocji	Aktualizacja jest odrzucana
Promocja tuż po wysłaniu lub podniesieniu ceny regularnej	Odrzucenie do daty wskazanej w komunikacie
Obniżka ceny regularnej o ponad 60%	Ostrzeżenie - cenę można opublikować po potwierdzeniu, że zmiana jest zamierzona
Cena w walucie innej niż waluta rynku	Aktualizacja jest odrzucana

Komunikaty o odrzuceniu widać w zDirect, a przy integracji także w systemie, z którego wysyłasz ceny. Warto je przeglądać po każdej większej zmianie, bo odrzucona cena promocyjna oznacza, że produkt przez całą akcję sprzedaje się w cenie regularnej, a marka często dowiaduje się o tym dopiero z raportu sprzedaży.

Z tych zasad wynika praktyczny wniosek: promocję na Zalando trzeba przygotować z wyprzedzeniem, a nie w dniu startu akcji. Jeśli korzystasz z integratora, sprawdź, czy obsługuje harmonogramy cen i w jaki sposób przesyła cenę promocyjną. Gdy integrator wysyła promocję bez daty końca, a potem po prostu zmienia cenę z powrotem, łatwo o sytuację, w której Zalando traktuje niższą cenę jako nową cenę regularną, a nie jako przecenę.

Jak policzyć rabat na Zalando

Minimalną obniżkę liczy się jako różnicę między ceną regularną a promocyjną w odniesieniu do ceny regularnej. Przy cenie regularnej 200 zł cena promocyjna nie może być wyższa niż 180 zł. Prosty przykład wyliczenia:

[#chart:zal29b]

Rabat sprawdzaj dla każdego rynku osobno, bo ceny w różnych walutach przelicza sam partner - zDirect nie przelicza ich automatycznie. Zaokrąglenie ceny w koronach czy forintach może sprawić, że obniżka spadnie poniżej 10%, zwłaszcza przy tanich produktach.

Wyprzedaże na Zalando - akcje sezonowe i sekcja Sale

Zalando publikuje partnerom kalendarz akcji sprzedażowych w portalu partnerskim. Są wśród nich wydarzenia globalne, takie jak Cyber Week, Singles' Day czy wyprzedaże końca sezonu, oraz akcje lokalne w poszczególnych krajach. Udział w akcji to przede wszystkim przygotowanie asortymentu i cen promocyjnych na czas (stan na lipiec 2026 - sprawdź aktualny kalendarz w portalu partnerskim).

Produkty z poprzednich sezonów mogą zostać w sekcji wyprzedaży przez rok po zmianie sezonu, jeśli spełniają wymagania Zalando dotyczące stanów i obniżki. Po tym czasie artykuły są z niej automatycznie usuwane (stan na lipiec 2026 - sprawdź aktualne Platform Rules). To dobra wiadomość dla marek z zapasem starszych kolekcji, ale też sygnał, że wyprzedaży nie da się prowadzić bez końca.

Przy planowaniu sezonu warto więc od razu założyć, co stanie się z towarem, który nie sprzeda się w pierwszej fali przecen. Można go przenieść do kolejnej akcji, sprzedać w outlecie własnego sklepu albo wycofać z Zalando. Decyzję lepiej podjąć przy planie zakupów niż w ostatnim miesiącu, gdy zostają już tylko skrajne rozmiary i obniżka musi być bardzo głęboka.

Rozmiarówka a widoczność przecenionych produktów

W sortowaniu wyprzedażowym Zalando dzieli artykuły na osiem grup. Przecenione artykuły z małą liczbą dostępnych rozmiarów trafiają niżej niż te z pełną rozmiarówką. W praktyce produkt, z którego zostały tylko skrajne rozmiary, nie zyska dużo na głębszej obniżce, bo i tak jest pokazywany dalej. Lepiej przecenić model wcześniej, gdy ma jeszcze szeroką rozmiarówkę, niż czekać do końca sezonu.

W okresach wyprzedaży Zalando może też korzystać z tzw. trybu cenowego przy wyborze oferty. Gdy ten sam wariant sprzedaje kilku sprzedawców, wygrywa najniższa cena w ramach grupy ofert spełniających wymagania jakości obsługi. Dla marek, których produkty sprzedają też inni partnerzy lub Zalando w modelu hurtowym, oznacza to, że cena promocyjna wpływa nie tylko na konwersję, ale i na to, czyja oferta jest pokazywana.

Jak prowadzić promocje na Zalando bez utraty marży i wizerunku

Każda przecena zmniejsza marżę na sztuce, a w modzie dochodzą do tego zwroty, których koszt nie spada razem z ceną. Zanim ustalisz rabat, policz, ile zostaje po obniżce przy realnym odsetku zwrotów - pełną listę kosztów do takiej kalkulacji opisujemy we wpisie prowizje Zalando dla partnerów - z czego składają się koszty sprzedaży. Kilka zasad, które pomagają chronić marżę i markę:

Przeceniaj warstwami - zacznij od niższej obniżki na modelach z pełną rozmiarówką, a głębsze rabaty zostaw na koniec sezonu.
Nie przeceniaj nowości - szybka obniżka po starcie produktu jest ryzykowna według Platform Rules i uczy klientów czekać.
Wybieraj modele do akcji - promuj produkty z niskim odsetkiem zwrotów i wysoką rotacją, a nie tylko te, których jest najwięcej w magazynie.
Trzymaj spójność między kanałami - zbyt duże różnice między ceną na Zalando, we własnym sklepie i na innych platformach osłabiają markę.
Łącz promocję z reklamą świadomie - przecena zwykle poprawia konwersję, ale budżet reklamowy też trzeba wliczyć w marżę.

Spójność cen między kanałami jest szczególnie ważna dla marek, które prowadzą też własny sklep. Jak ułożyć role obu kanałów, żeby nie konkurowały ze sobą ceną, opisujemy we wpisie własny sklep czy Zalando - gdzie sprzedawać odzież i obuwie z Polski.

Najczęstsze problemy z promocjami na Zalando

Większość problemów z przecenami ma kilka powtarzalnych przyczyn. Zanim zgłosisz sprawę do Zalando, sprawdź najczęstsze objawy i poprawki:

[#chart:zal29c]

[#tip] Przed dużą akcją wyślij przeceny dla kilku artykułów testowo i sprawdź w zDirect, czy przeszły walidację na wszystkich rynkach. Dopiero potem wysyłaj cały asortyment. Ustaw też w zDirect własny limit maksymalnej obniżki, żeby błąd w pliku nie wypuścił produktów za ułamek ceny.

Jak Vinson pomaga planować wyprzedaże i promocje na Zalando

Jesteśmy agencją e-commerce z Bochni, działającą od 2021 roku. Współpracowaliśmy z ponad 500 firmami, mamy status Allegro Ads Partner+, Google Partner i Meta Business Partner, jesteśmy certyfikowanym partnerem Base, partnerem Empik Place i autoryzowanym partnerem Shoper, a klienci oceniają nas na 4,9/5 ze 171 opinii. W ramach usługi sprzedaż na Zalando z Vinson pomagamy markom przygotować ceny, promocje i ofertę na sezony wyprzedaży.

Kalkulacja marży po obniżce z uwzględnieniem zwrotów, logistyki i opłat z umowy.
Plan przecen na sezon: które modele, kiedy i w jakiej kolejności obniżać.
Kontrola cen regularnych i promocyjnych pod kątem zasad Platform Rules.
Integracja z Base - ceny i stany aktualizowane automatycznie we wszystkich kanałach.

Decyzje o wysokości cen i rabatów zawsze należą do marki. Przy kwestiach prawnych dotyczących informowania o cenach odsyłamy do prawnika.

Najczęściej zadawane pytania

Jaka jest minimalna obniżka ceny na Zalando?

Według Platform Rules w wersji 13.0 cena promocyjna musi być co najmniej o 10% niższa od ceny regularnej tego samego wariantu na danym rynku, a w elektronice użytkowej o 5%. Artykuły z mniejszą obniżką mogą zostać dezaktywowane (stan na lipiec 2026 - sprawdź aktualne Platform Rules).

Czy Zalando ustala ceny za partnera?

Nie. W Partner Program ceny regularne i promocyjne ustala partner. Zalando sprawdza je pod kątem zgodności z zasadami platformy, odrzuca oczywiste błędy i może dezaktywować artykuły z zawyżoną ceną regularną lub pozorną obniżką.

Czy można zaplanować promocję na Zalando z wyprzedzeniem?

Tak. Ceny można przesyłać z harmonogramem: maksymalnie 3 harmonogramy na artykuł, ze startem co najmniej 120 minut po wysłaniu aktualizacji. Bez daty końca cena obowiązuje do nadpisania, dlatego warto zawsze ustawiać koniec promocji.

Jak długo produkt może być w wyprzedaży na Zalando?

Artykuły z poprzednich sezonów mogą zostać w sekcji wyprzedaży przez rok od zmiany sezonu, jeśli spełniają wymagania dotyczące stanów i obniżki. Po tym czasie Zalando usuwa je z tej sekcji automatycznie (stan na lipiec 2026 - sprawdź aktualne Platform Rules).

Dlaczego przeceniony produkt słabo sprzedaje się na Zalando?

Najczęściej przez małą dostępność rozmiarów, bo takie artykuły trafiają niżej w sortowaniu wyprzedażowym. Przyczyną mogą być też słabe zdjęcia lub opis albo cena, która wciąż jest wyższa niż u konkurencji. Warto przeceniać modele, póki mają szeroką rozmiarówkę.

Planujesz wyprzedaż sezonową na Zalando i chcesz, żeby przeceny zwiększyły sprzedaż bez utraty marży? Zobacz, jak prowadzimy sprzedaż na Zalando z Vinson. Pomożemy policzyć progi rabatów i przygotować ceny przed startem akcji.