Statystyki sprzedaży na Erli – jakie dane analizować i jak często

Jak często analizować statystyki

Nie każdy wskaźnik trzeba sprawdzać codziennie. Częstotliwość dobierz do tego, jak szybko możesz zareagować i jak szybko dany problem szkodzi sprzedaży. Ważne, żeby przegląd był regularny i miał stałą osobę odpowiedzialną – nawet najlepszy raport nic nie da, jeśli nikt go nie czyta.

Wykres – rytm analizy statystyk na Erli. [#chart:er39b]

Miesięczny przegląd warto połączyć z rozliczeniem prowizji. Według zasad prowizji Erli faktura za prowizje jest wystawiana raz w miesiącu, a od 1 lutego 2026 r. przez KSeF. To dobry moment, żeby zestawić koszty platformy ze sprzedażą z tego samego okresu. O dokumentach rozliczeniowych piszemy w tekście faktury na Erli.

Jak zamieniać liczby w decyzje

Statystyki mają sens tylko wtedy, gdy prowadzą do konkretnych działań. Poniżej najczęstsze sytuacje, które widzimy w danych sprzedawców, i to, co zwykle z nimi robimy.

• Dużo sprzedaży, niska marża – sprawdź prowizję w kategorii, koszt dostawy i dopłaty, rozważ zestawy lub korektę ceny.

• Spadek sprzedaży jednego produktu – sprawdź dostępność, ceny konkurencji, nowe opinie i pozycję w wynikach.

• Rosnący odsetek zwrotów – przeczytaj powody zwrotów i opinie, popraw opis, zdjęcia lub tabelę rozmiarów.

• Spadająca terminowość – przeanalizuj proces wysyłki i urealnij deklarowany czas realizacji.

• Niska średnia wartość koszyka – sprawdź, czy próg darmowej dostawy lub ErliPRO nie zachęca do większych zamówień, i rozważ zestawy.

• Produkty bez sprzedaży od miesięcy – popraw ofertę albo wycofaj produkt, żeby skupić się na tych, które działają.

[#przyklad] Sklep z akcesoriami kuchennymi co miesiąc liczył marżę po prowizji i dostawie dla każdego produktu na Erli. Okazało się, że kilka popularnych, tanich produktów sprzedaje się dobrze, ale po kosztach dostawy przynosi minimalny zysk. Sklep przygotował z nich zestawy o wyższej wartości, a pojedyncze sztuki zostawił w ofercie z inną ceną. Średnia wartość koszyka wzrosła, a marża na tych produktach się poprawiła. To ilustracja sposobu pracy z danymi, a nie gwarancja wyników.

Szczegółowe metody liczenia opisujemy w artykułach marża na Erli i rentowność Erli w arkuszu. O zwiększaniu wartości koszyka piszemy w tekście zestawy produktów na Erli.

Jak zbudować prosty raport miesięczny

Nie potrzebujesz zaawansowanych narzędzi, żeby zacząć. Wystarczy arkusz, w którym każdy wiersz to produkt, a kolumny to dane z jednego miesiąca. Proponujemy taki układ:

1. Produkt i kategoria – nazwa, identyfikator, ścieżka kategorii na Erli.

2. Sprzedane sztuki i wartość sprzedaży – z zamówień opłaconych w danym miesiącu.

3. Prowizja – z rozliczeń w panelu albo wyliczona według stawki kategorii.

4. Koszt dostawy i dopłaty – część pokrywana przez Ciebie, np. przy darmowej dostawie.

5. Koszt towaru i zwroty – cena zakupu oraz wartość zwróconych zamówień.

6. Marża po kosztach kanału – kwotowo i procentowo, z porównaniem do poprzedniego miesiąca.

Po dwóch–trzech miesiącach taki arkusz pokaże trendy, których nie widać w pojedynczym zestawieniu, i ułatwi decyzje o cenach, asortymencie oraz dostawie.

Porównanie Erli z innymi kanałami

Erli rzadko jest jedynym kanałem sprzedaży. Żeby ocenić, czy warto w niego inwestować, porównuj te same wskaźniki dla Erli, Allegro i własnego sklepu: marżę po kosztach kanału, średni koszyk, zwroty i czas obsługi. Najwygodniej robić to w systemie, który zbiera zamówienia ze wszystkich kanałów, albo w jednym arkuszu zasilanym danymi z każdego z nich.

[#tip] Zapisuj daty ważnych zmian – nowe ceny, zmiana cennika dostaw, udział w promocji, nowe zdjęcia. Bez takiego dziennika po kilku tygodniach trudno ustalić, dlaczego sprzedaż wzrosła lub spadła. Prosty arkusz z datą, opisem zmiany i listą produktów wystarczy.

Jak analizować dane na Allegro, opisujemy w tekście statystyki na Allegro. Jeśli liczby na Erli są niezadowalające, przejdź przez diagnozę z artykułu dlaczego nie mam sprzedaży na Erli, a po kilku miesiącach zrób pełną ocenę według tekstu opłacalność Erli.

Najczęstsze błędy w analizie statystyk

• Patrzenie tylko na liczbę zamówień – bez prowizji, dostawy i zwrotów nie wiesz, czy kanał zarabia.

• Brak podziału na produkty – średnie wyniki ukrywają produkty, które przynoszą stratę.

• Mieszanie okresów – porównuj te same okresy i uwzględniaj sezonowość.

• Ignorowanie wskaźników jakości – terminowość i opinie wpływają na pozycję ofert, a więc na przyszłą sprzedaż.

• Zbyt częste zmiany – reagowanie na wahania z jednego dnia utrudnia ocenę efektów.

• Brak dziennika zmian – po czasie nie wiadomo, co wpłynęło na wynik.

Więcej o wskaźnikach jakości piszemy w tekstach ocena sprzedawcy na Erli i czas wysyłki na Erli.

[#checklista] Statystyki Erli pod kontrolą: codzienny przegląd zamówień, wysyłek i wiadomości; cotygodniowa analiza sprzedaży produktów, terminowości, zwrotów i opinii; miesięczne zestawienie marży po prowizji i dostawie z rozliczeniami; kwartalna ocena opłacalności kanału; jeden arkusz lub system dla wszystkich kanałów; dziennik zmian cen, ofert i dostaw.

Najczęściej zadawane pytania

Gdzie sprawdzić prowizje pobrane przez Erli?

Według zasad prowizji Erli historię transakcji z naliczoną prowizją znajdziesz w panelu sprzedawcy w zakładce „Moja firma → Rozliczenia i dokumenty księgowe”. Tam są też faktury i wizualizacje faktur przesłanych do KSeF.

Jakie statystyki są najważniejsze na Erli?

Na start: liczba zamówień, wartość sprzedaży, średni koszyk, marża po prowizji i dostawie, odsetek zwrotów i anulacji, terminowość wysyłki oraz średnia ocena i liczba opinii.

Jak często analizować sprzedaż na Erli?

Zamówienia i wiadomości codziennie, sprzedaż produktów, terminowość i zwroty co tydzień, marżę i koszty co miesiąc, a opłacalność całego kanału co kwartał.

Czy dane z Erli można pobierać automatycznie?

Tak. API Erli obejmuje m.in. zamówienia, płatności, wypłaty, rozliczenia, rabaty i koszty kampanii. Dane te mogą pobierać systemy multichannel, programy księgowe lub własne skrypty.

Jak porównać Erli z Allegro?

Porównuj te same wskaźniki w tych samych okresach: marżę po kosztach kanału, średni koszyk, zwroty i czas obsługi. Najłatwiej w systemie, który zbiera zamówienia ze wszystkich kanałów.

Czy statystyki wpływają na pozycję ofert?

Same raporty nie, ale wskaźniki, które mierzą – oceny, terminowość wysyłki i zainteresowanie produktem – należą do czynników, które Erli bierze pod uwagę w domyślnym sortowaniu ofert.

Podsumowanie

Statystyki sprzedaży na Erli warto budować z kilku źródeł: zamówień, rozliczeń prowizji w zakładce „Moja firma → Rozliczenia i dokumenty księgowe”, opinii i – przy większej skali – danych z API lub systemu multichannel. Analizuj sprzedaż, opłacalność i jakość w stałym rytmie: codziennie, co tydzień, co miesiąc i co kwartał. Najważniejsze jest to, żeby każda liczba prowadziła do konkretnej decyzji.

Jeśli chcesz uporządkować raportowanie i rozwijać sprzedaż na podstawie danych, pomożemy – wdrażamy i obsługujemy sprzedaż na Erli, od konfiguracji konta po regularną analizę wyników.