Dlaczego nie mam sprzedaży na Erli? Diagnoza krok po kroku

Krok 2. Sprawdź widoczność ofert

Według dokumentu Erli o zasadach sortowania ofert w domyślnym sortowaniu „Najlepsze dopasowanie” najpierw wyświetlają się oferty promowane – z okresowych akcji promocyjnych i z Programu Promowania Ofert – a dopiero potem pozostałe. Kolejność w każdej z tych grup zależy od ośmiu elementów: oceny oferty, oceny sprzedawcy, zdjęć, kodu EAN, darmowej dostawy, atrybutów, zgodności z deklarowanym czasem wysyłki i zainteresowania produktem.

• Wyszukaj swoje produkty tak, jak szuka klient – po nazwie produktu, typie i marce, a nie po swoim kodzie wewnętrznym.

• Sprawdź tytuł – czy zawiera najważniejsze słowa, których używają kupujący, i czy nie zaczyna się od mało istotnych informacji.

• Sprawdź kategorię – produkt w złej kategorii może nie pojawiać się w filtrach, a w podkategoriach „Pozostałe” często płacisz też wyższą prowizję.

• Uzupełnij EAN i atrybuty – oba elementy są wprost wymienione wśród czynników sortowania.

• Porównaj się z ofertami na górze listy – zobacz, czym różnią się od Twojej: ceną, dostawą, zdjęciami, liczbą opinii.

Więcej o czynnikach widoczności piszemy w tekstach pozycjonowanie ofert na Erli i tytuł oferty na Erli, a o identyfikatorach w artykule kody EAN na Erli.

Krok 3. Sprawdź cenę i koszt dostawy

Kupujący na Erli może sortować oferty po cenie bez dostawy albo po cenie z dostawą. Jeśli Twoja cena produktu jest atrakcyjna, ale dostawa droga, w sortowaniu po cenie z dostawą wypadasz gorzej. Darmowa dostawa jest z kolei jednym z czynników domyślnego sortowania.

1. Porównaj cenę z dostawą – z trzema–pięcioma najbliższymi ofertami tego samego lub podobnego produktu.

2. Sprawdź ceny na Allegro – kupujący często porównują oba serwisy, a duża różnica na niekorzyść Erli zniechęca.

3. Przeanalizuj cennik dostaw – czy oferujesz tanie metody, np. paczkomaty, i czy koszt dostawy nie jest zawyżony.

4. Rozważ darmową dostawę – przy produktach z odpowiednią marżą i wartością koszyka może poprawić zarówno pozycję, jak i konwersję.

Jak ustalać ceny względem innych kanałów, piszemy w tekście ceny na Erli, a o kosztach darmowej dostawy w artykule darmowa dostawa na Erli.

Krok 4. Sprawdź jakość oferty

Gdy oferta jest widoczna i konkurencyjna cenowo, a sprzedaży nadal brak, przyczyną bywa sama karta produktu. Według zasad sortowania Erli na pozycję wpływa jakość, liczba i tło zdjęcia głównego, a także prawidłowe wypełnienie wymaganych atrybutów. Te same elementy decydują o tym, czy klient po wejściu na ofertę kliknie „kup”.

Wykres – kolejność działań przy braku sprzedaży. [#chart:er37b]

Szczegóły znajdziesz w poradnikach zdjęcia na Erli i opis i parametry produktu na Erli.

Krok 5. Sprawdź zaufanie i realizację zamówień

Nowy sklep bez opinii startuje z gorszej pozycji – zarówno w sortowaniu, w którym liczą się średnie ocen produktu i sprzedawcy, jak i w oczach kupujących. Liczy się też dotrzymywanie terminów: Erli bierze pod uwagę datę nadania, moment ustawienia statusu „wysłano” i datę doręczenia przesyłki.

• Zadbaj o pierwsze opinie – sprawna realizacja pierwszych zamówień i prośba o szczerą ocenę po doręczeniu.

• Ustaw realny czas wysyłki – i trzymaj się go, bo zgodność z deklaracją wpływa na pozycję.

• Odpowiadaj szybko na pytania – kontakt ze sklepem jest jednym z elementów oceny sprzedawcy.

• Uzupełnij informacje o sklepie – warunki zwrotów, reklamacji i dane kontaktowe budują wiarygodność.

Więcej o tym piszemy w tekstach opinie na Erli i czas wysyłki na Erli.

[#przyklad] Sklep z artykułami domowymi miał na Erli kilkaset ofert i tylko pojedyncze zamówienia. Diagnoza pokazała trzy rzeczy: część produktów nie miała przypisanego cennika dostaw, w tytułach brakowało typu produktu, a deklarowany czas wysyłki był ustawiony na kilka dni „na zapas”. Po uzupełnieniu cenników, przeredagowaniu tytułów najważniejszych produktów i skróceniu czasu wysyłki do realnego zamówienia zaczęły pojawiać się regularnie. To ilustracja typowego przebiegu diagnozy, a nie gwarancja wyników.

[#uwaga] Nie oceniaj Erli po pierwszych kilku dniach i nie wprowadzaj wszystkich zmian naraz. Jeśli jednocześnie obniżysz ceny, zmienisz tytuły i dodasz darmową dostawę, nie dowiesz się, co zadziałało. Zmieniaj jeden obszar, obserwuj wyniki przez co najmniej kilka tygodni i dopiero potem przechodź dalej.

Najczęstsze przyczyny braku sprzedaży na Erli

• Oferty niedostępne do zakupu – brak cennika dostaw, stanu, ceny lub niezakończona weryfikacja sklepu.

• Słabe tytuły i złe kategorie – produkt nie trafia do wyników na zapytania kupujących.

• Drogie lub niewygodne dostawy – oferta przegrywa w porównaniu ceny z dostawą.

• Niekompletne oferty – brak EAN, atrybutów i dobrych zdjęć, które wprost wpływają na sortowanie.

• Brak opinii i zbyt długi czas wysyłki – sklep nie budzi zaufania i traci w rankingu.

• Asortyment bez przewagi – te same produkty w tej samej cenie, co u wielu innych sprzedawców.

Jeśli problem leży w samym asortymencie, zajrzyj do tekstu co sprzedawać na Erli. Wyniki zmian najlepiej mierzyć systematycznie – piszemy o tym w artykule statystyki sprzedaży na Erli.

Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego moje oferty na Erli nie mają sprzedaży?

Najczęstsze przyczyny to oferty niedostępne do zakupu (np. brak cennika dostaw lub stanu), słaba widoczność przez tytuł i kategorię, niekonkurencyjna cena z dostawą, niekompletna karta produktu oraz brak opinii. Sprawdzaj te obszary w tej kolejności.

Jak sprawdzić, czy produkt na Erli można kupić?

Wejdź na ofertę jako klient i przejdź proces zakupu aż do wyboru dostawy. Przy integracji przez API lub system zewnętrzny sprawdź listę problemów blokujących zakup, którą Erli udostępnia dla każdego produktu.

Co wpływa na pozycję ofert na Erli?

Według zasad sortowania Erli w domyślnym sortowaniu najpierw wyświetlają się oferty promowane, a kolejność zależy od oceny oferty, oceny sprzedawcy, zdjęć, kodu EAN, darmowej dostawy, atrybutów, zgodności z czasem wysyłki i zainteresowania produktem.

Po jakim czasie można ocenić sprzedaż na Erli?

Nie ma jednej granicy, ale pierwsze dni po starcie rzadko są miarodajne. Rozsądnie jest obserwować wyniki przez kilka tygodni i oceniać efekty zmian wprowadzanych pojedynczo.

Czy darmowa dostawa zwiększa sprzedaż na Erli?

Darmowa dostawa jest jednym z czynników domyślnego sortowania i poprawia atrakcyjność oferty, ale musi się opłacać. Policz, czy marża pokryje koszt przesyłki lub dopłatę w ErliPRO.

Czy nowy sklep na Erli ma gorszą pozycję?

Nowy sklep nie ma jeszcze opinii ani historii sprzedaży, a średnie ocen i zainteresowanie produktem wpływają na sortowanie. Dlatego na starcie szczególnie ważne są kompletne oferty, konkurencyjna cena i sprawna realizacja pierwszych zamówień.

Podsumowanie

Brak sprzedaży na Erli najczęściej ma konkretną, możliwą do znalezienia przyczynę. Sprawdzaj po kolei: czy produkty da się kupić, czy są widoczne na właściwe zapytania, czy cena z dostawą jest konkurencyjna, czy karta oferty przekonuje i czy sklep budzi zaufanie. Wprowadzaj zmiany pojedynczo i mierz ich efekt przez kilka tygodni.

Jeśli chcesz, żebyśmy przeprowadzili diagnozę Twojego konta i ofert, pomożemy – wdrażamy i obsługujemy sprzedaż na Erli, od audytu po bieżącą optymalizację ofert.