Sprzedaż na eMAG z Polski - jak polska firma wchodzi na rynek Rumunii, Bułgarii i Węgier
Miłosz Brzegowy
Miłosz Brzegowy
Head of Growth and Demand Generation
Sprzedaż na eMAG z Polski - jak polska firma wchodzi na rynek Rumunii, Bułgarii i Węgier
Sprzedaż na eMAG z Polski polega na założeniu konta sprzedawcy na eMAG Marketplace, wystawieniu ofert na eMAG.ro i - przez program Cross-Border - także na eMAG.hu i eMAG.bg, a następnie realizowaniu zamówień wysyłką z własnego magazynu albo przez Fulfilment by eMAG. eMAG nie pobiera opłat za rejestrację, konto ani abonament, a prowizja od sprzedaży wynosi według infocenter od 7% do 25% zależnie od kategorii (stan na październik 2026 - sprawdź aktualny cennik). Najważniejsze decyzje dla polskiej firmy dotyczą logistyki, dokumentów i obsługi klientów w trzech językach.
eMAG to rumuńska platforma e-commerce, która prowadzi marketplace w Rumunii, na Węgrzech i w Bułgarii. Dla polskiego sklepu to naturalny kierunek po Czechach, Słowacji i Węgrzech na Allegro czy po Niemczech na Kaufland i OTTO. Rynek jest jednak inny: inna waluta w każdym kraju, trzy języki, dłuższa droga paczki i platforma, której materiały często zakładają, że sprzedawca ma spółkę i magazyn w Rumunii. W tym wpisie zbieramy w jednym miejscu model sprzedaży cross-border bez spółki w Rumunii, wybór logistyki, koszty i pierwsze kroki.
[#wazne] W skrócie: sprzedaż na eMAG z Polski zaczyna się od rejestracji w sześcioetapowym formularzu eMAG Marketplace, a jedno konto daje dostęp do Rumunii, Węgier i Bułgarii. eMAG nie pobiera opłat za rejestrację i abonament, prowizja wynosi 7-25% zależnie od kategorii, a wypłaty trafiają do sprzedawcy dwa razy w miesiącu (stan na październik 2026 - sprawdź aktualny cennik). Zamówienia realizujesz z magazynu w Polsce przez kuriera albo przez Fulfilment by eMAG. Wymagania wobec firm spoza Rumunii potwierdź u opiekuna eMAG. W Vinson obsługujemy sprzedaż na eMAG w Rumunii, Bułgarii i na Węgrzech.
Sprzedaż na eMAG z Polski - jak działa model cross-border
eMAG Marketplace to część platformy eMAG, na której oferty wystawiają zewnętrzni sprzedawcy, obok produktów sprzedawanych przez sam eMAG. Platforma działa w trzech krajach: Rumunii (eMAG.ro), na Węgrzech (eMAG.hu) i w Bułgarii (eMAG.bg). Według infocenter jedno konto sprzedawcy daje dostęp do wszystkich trzech rynków, a eMAG zapewnia bezpłatne tłumaczenie opisów produktów na rumuński, węgierski i bułgarski oraz obsługę klienta w tych językach.
Sprzedaż cross-border oznacza w tym przypadku, że polska firma sprzedaje konsumentom w Rumunii, na Węgrzech i w Bułgarii bez zakładania tam spółki. Infocenter eMAG nie opisuje wprost warunków dla firm spoza Rumunii - materiały o rejestracji wymieniają rumuńskie formy prawne, a jednocześnie eMAG Academy ma artykuły o rejestracji VAT firm nierezydentów w Rumunii, a w infocenter eMAG pojawia się opinia sprzedawcy z Polski. Dlatego zanim zaczniesz, potwierdź u opiekuna eMAG, jakie dokumenty i rejestracje są wymagane w Twoim przypadku. Ścieżka wejścia wygląda zwykle tak:
[#chart:emg1a]
Szczegóły formularza - od danych firmy, przez dokumenty, po plik produktów w Excelu - opisaliśmy we wpisie rejestracja na eMAG Marketplace. Tutaj skupiamy się na decyzjach, które polska firma musi podjąć przed rejestracją i zaraz po niej.
Który rynek eMAG wybrać na start
Konto zakładasz na eMAG.ro i to tam zwykle zaczyna się sprzedaż. Węgry i Bułgarię dodajesz później w programie Cross-Border. Według infocenter wymaga to podpisania dokumentów prawnych osobno dla każdej platformy i umowy transportowej z co najmniej jedną firmą kurierską. Prowizje na wszystkich trzech rynkach są takie same, a ceny przeliczane automatycznie na walutę lokalną: forinty na Węgrzech i euro w Bułgarii, która przyjęła euro 1 stycznia 2026 roku. Jak aktywować kolejne rynki i dlaczego ważny jest sposób eksportu ofert, opisujemy we wpisie Cross-Border na eMAG.
Wybierając kolejność rynków, porównaj koszt dostawy z Polski do każdego kraju, konkurencję w swojej kategorii na eMAG.ro, eMAG.hu i eMAG.bg oraz to, czy jesteś w stanie obsłużyć pytania klientów w danym języku. Konto zakłada się na eMAG.ro, więc zwykle tam zbiera się pierwsze doświadczenia, ale w niektórych kategoriach konkurencja na eMAG.hu lub eMAG.bg może okazać się słabsza - to warto sprawdzić przed decyzją.
Ile kosztuje sprzedaż na eMAG
Model opłat eMAG Marketplace jest prosty w podstawowej wersji i rozbudowuje się wraz z usługami dodatkowymi. Według infocenter eMAG (stan na październik 2026 - sprawdź aktualny cennik):
| Pozycja | Według infocenter eMAG | Uwagi |
|---|---|---|
| Rejestracja i prowadzenie konta | 0 | Bez abonamentu i opłat za wystawienie ofert |
| Prowizja od sprzedaży | 7-25% zależnie od kategorii | Pełna siatka w umowie, takie same stawki w Cross-Border |
| Wypłaty | Dwa razy w miesiącu | Zamówienia z 1-15 dnia wypłacane 17., z 16-końca miesiąca wypłacane 3. dnia (lub w kolejny dzień roboczy) |
| Fulfilment by eMAG - magazynowanie | Pierwsze 30 dni bezpłatnie dla każdej dostawy | Później opłata zależna od wieku zapasu |
| Fulfilment by eMAG - obsługa zamówienia | Od 3,40 lei za sztukę | Zależnie od wymiarów i wagi; strona opłat podaje kwotę od 3,99 lei |
| Genius easybox | 2 lei + VAT od zrealizowanego zamówienia Genius | Bez opłaty od zwrotów |
| eMAG Ads | Koszt za kliknięcie | Stawkę i budżet dzienny ustalasz sam |
W infocenter eMAG minimalna opłata za obsługę zamówienia w Fulfilment by eMAG pojawia się w dwóch wersjach - 3,40 lei w FAQ i 3,99 lei na stronie z opłatami. Do wyliczeń przyjmij kwotę z aktualnego cennika lub symulatora kosztów FBE, który eMAG udostępnia w formie arkusza Excel.
Sprzedaż na eMAG z Polski polega na założeniu konta sprzedawcy na eMAG Marketplace, wystawieniu ofert na eMAG.ro i - przez program Cross-Border - także na eMAG.hu i eMAG.bg, a następnie realizowaniu zamówień wysyłką z własnego magazynu albo przez Fulfilment by eMAG. eMAG nie pobiera opłat za rejestrację, konto ani abonament, a prowizja od sprzedaży wynosi według infocenter od 7% do 25% zależnie od kategorii (stan na październik 2026 - sprawdź aktualny cennik). Najważniejsze decyzje dla polskiej firmy dotyczą logistyki, dokumentów i obsługi klientów w trzech językach.
eMAG to rumuńska platforma e-commerce, która prowadzi marketplace w Rumunii, na Węgrzech i w Bułgarii. Dla polskiego sklepu to naturalny kierunek po Czechach, Słowacji i Węgrzech na Allegro czy po Niemczech na Kaufland i OTTO. Rynek jest jednak inny: inna waluta w każdym kraju, trzy języki, dłuższa droga paczki i platforma, której materiały często zakładają, że sprzedawca ma spółkę i magazyn w Rumunii. W tym wpisie zbieramy w jednym miejscu model sprzedaży cross-border bez spółki w Rumunii, wybór logistyki, koszty i pierwsze kroki.
[#wazne] W skrócie: sprzedaż na eMAG z Polski zaczyna się od rejestracji w sześcioetapowym formularzu eMAG Marketplace, a jedno konto daje dostęp do Rumunii, Węgier i Bułgarii. eMAG nie pobiera opłat za rejestrację i abonament, prowizja wynosi 7-25% zależnie od kategorii, a wypłaty trafiają do sprzedawcy dwa razy w miesiącu (stan na październik 2026 - sprawdź aktualny cennik). Zamówienia realizujesz z magazynu w Polsce przez kuriera albo przez Fulfilment by eMAG. Wymagania wobec firm spoza Rumunii potwierdź u opiekuna eMAG. W Vinson obsługujemy sprzedaż na eMAG w Rumunii, Bułgarii i na Węgrzech.
Sprzedaż na eMAG z Polski - jak działa model cross-border
eMAG Marketplace to część platformy eMAG, na której oferty wystawiają zewnętrzni sprzedawcy, obok produktów sprzedawanych przez sam eMAG. Platforma działa w trzech krajach: Rumunii (eMAG.ro), na Węgrzech (eMAG.hu) i w Bułgarii (eMAG.bg). Według infocenter jedno konto sprzedawcy daje dostęp do wszystkich trzech rynków, a eMAG zapewnia bezpłatne tłumaczenie opisów produktów na rumuński, węgierski i bułgarski oraz obsługę klienta w tych językach.
Sprzedaż cross-border oznacza w tym przypadku, że polska firma sprzedaje konsumentom w Rumunii, na Węgrzech i w Bułgarii bez zakładania tam spółki. Infocenter eMAG nie opisuje wprost warunków dla firm spoza Rumunii - materiały o rejestracji wymieniają rumuńskie formy prawne, a jednocześnie eMAG Academy ma artykuły o rejestracji VAT firm nierezydentów w Rumunii, a w infocenter eMAG pojawia się opinia sprzedawcy z Polski. Dlatego zanim zaczniesz, potwierdź u opiekuna eMAG, jakie dokumenty i rejestracje są wymagane w Twoim przypadku. Ścieżka wejścia wygląda zwykle tak:
[#chart:emg1a]
Szczegóły formularza - od danych firmy, przez dokumenty, po plik produktów w Excelu - opisaliśmy we wpisie rejestracja na eMAG Marketplace. Tutaj skupiamy się na decyzjach, które polska firma musi podjąć przed rejestracją i zaraz po niej.
Który rynek eMAG wybrać na start
Konto zakładasz na eMAG.ro i to tam zwykle zaczyna się sprzedaż. Węgry i Bułgarię dodajesz później w programie Cross-Border. Według infocenter wymaga to podpisania dokumentów prawnych osobno dla każdej platformy i umowy transportowej z co najmniej jedną firmą kurierską. Prowizje na wszystkich trzech rynkach są takie same, a ceny przeliczane automatycznie na walutę lokalną: forinty na Węgrzech i euro w Bułgarii, która przyjęła euro 1 stycznia 2026 roku. Jak aktywować kolejne rynki i dlaczego ważny jest sposób eksportu ofert, opisujemy we wpisie Cross-Border na eMAG.
Wybierając kolejność rynków, porównaj koszt dostawy z Polski do każdego kraju, konkurencję w swojej kategorii na eMAG.ro, eMAG.hu i eMAG.bg oraz to, czy jesteś w stanie obsłużyć pytania klientów w danym języku. Konto zakłada się na eMAG.ro, więc zwykle tam zbiera się pierwsze doświadczenia, ale w niektórych kategoriach konkurencja na eMAG.hu lub eMAG.bg może okazać się słabsza - to warto sprawdzić przed decyzją.
Ile kosztuje sprzedaż na eMAG
Model opłat eMAG Marketplace jest prosty w podstawowej wersji i rozbudowuje się wraz z usługami dodatkowymi. Według infocenter eMAG (stan na październik 2026 - sprawdź aktualny cennik):
| Pozycja | Według infocenter eMAG | Uwagi |
|---|---|---|
| Rejestracja i prowadzenie konta | 0 | Bez abonamentu i opłat za wystawienie ofert |
| Prowizja od sprzedaży | 7-25% zależnie od kategorii | Pełna siatka w umowie, takie same stawki w Cross-Border |
| Wypłaty | Dwa razy w miesiącu | Zamówienia z 1-15 dnia wypłacane 17., z 16-końca miesiąca wypłacane 3. dnia (lub w kolejny dzień roboczy) |
| Fulfilment by eMAG - magazynowanie | Pierwsze 30 dni bezpłatnie dla każdej dostawy | Później opłata zależna od wieku zapasu |
| Fulfilment by eMAG - obsługa zamówienia | Od 3,40 lei za sztukę | Zależnie od wymiarów i wagi; strona opłat podaje kwotę od 3,99 lei |
| Genius easybox | 2 lei + VAT od zrealizowanego zamówienia Genius | Bez opłaty od zwrotów |
| eMAG Ads | Koszt za kliknięcie | Stawkę i budżet dzienny ustalasz sam |
W infocenter eMAG minimalna opłata za obsługę zamówienia w Fulfilment by eMAG pojawia się w dwóch wersjach - 3,40 lei w FAQ i 3,99 lei na stronie z opłatami. Do wyliczeń przyjmij kwotę z aktualnego cennika lub symulatora kosztów FBE, który eMAG udostępnia w formie arkusza Excel.
- Ocena, czy Twój asortyment pasuje do platformy
- Wymagania, integracja i wystawienie ofert
- Plan startu krok po kroku
Konsultację poprowadzi Miłosz Brzegowy, Head of Growth and Demand GenerationJak policzyć marżę przy sprzedaży na eMAG z Polski
Prowizja to tylko jeden z kosztów. Przy sprzedaży z Polski dochodzą wysyłka zagraniczna, zwroty z innego kraju, przewalutowanie wypłat i ewentualna reklama. Dlatego przed wystawieniem ofert warto rozpisać koszt jednego zamówienia. Przykład dla produktu za 200 lei, wysyłanego z magazynu w Polsce:
[#chart:emg1b]
Wartości w przykładzie są umowne - prowizja zależy od Twojej kategorii, a koszt wysyłki od przewoźnika i gabarytu. Ważny jest sposób liczenia: wszystkie koszty przypisujesz do jednego zamówienia i sprawdzasz, ile zostaje. Jeśli zysk jest bliski zera, produkt nie udźwignie reklamy ani zwrotów. Taką kalkulację warto zrobić dla każdego rynku osobno, bo koszt dostawy na Węgry czy do Bułgarii może się różnić od dostawy do Rumunii, a ceny konkurencji są inne.
VAT przy sprzedaży do Rumunii, na Węgry i do Bułgarii
Infocenter eMAG przypomina, że przy sprzedaży na odległość w UE powyżej 10 000 euro rocznie trzeba rozliczać VAT w kraju klienta, np. przez portal One Stop Shop (stan na październik 2026 - sprawdź aktualne przepisy). To próg wspólny dla całej sprzedaży wysyłkowej do konsumentów w innych krajach UE, a nie tylko dla eMAG. Jeśli korzystasz z magazynu w Rumunii, np. w Fulfilment by eMAG, mogą pojawić się dodatkowe obowiązki, takie jak rejestracja VAT w Rumunii. eMAG Academy ma osobne materiały o rejestracji VAT firm nierezydentów. Podobnie ogólnie traktuj kwestie bezpieczeństwa produktów (GPSR) i obowiązków dotyczących opakowań (EPR). Szczegóły zawsze ustal z doradcą podatkowym i prawnym.
Logistyka - wysyłka z Polski czy Fulfilment by eMAG
To druga najważniejsza decyzja po wyborze asortymentu. Masz dwie podstawowe drogi. Pierwsza to wysyłka z własnego magazynu w Polsce przez kuriera, z którym podpisujesz umowę. Druga to Fulfilment by eMAG (FBE): wysyłasz zapas do magazynu eMAG w Rumunii, a eMAG przechowuje towar, kompletuje i pakuje zamówienia, przekazuje je kurierom, obsługuje zwroty i zapewnia obsługę klienta. Według infocenter z jednego magazynu FBE eMAG dostarcza do Rumunii, Bułgarii i na Węgry, a produkty w FBE są lepiej widoczne dla klientów korzystających z filtra dostawy przez eMAG.
[#chart:emg1c]
Model opisany w infocenter dla programu Cross-Border zakłada, że zintegrowani kurierzy odbierają paczki z magazynu sprzedawcy w Rumunii. Firma wysyłająca z Polski musi więc ustalić z opiekunem eMAG i przewoźnikiem, jak wygląda dostawa w jej przypadku i jak numer listu przewozowego ma trafiać do zamówienia. Aktywacja FBE według infocenter wymaga zgłoszenia przez Message Center, podpisania aneksu FBE w sekcji dokumentów prawnych i akceptacji przez eMAG. Warunki FBE dla firm z Polski również potwierdź u opiekuna.
Genius i easybox
Genius to program subskrypcyjny eMAG dla klientów. Sprzedawca może do niego dołączyć przez Genius easybox - usługę dostaw do automatów paczkowych easybox dla klientów Genius, z 60-dniowym terminem zwrotu. Według infocenter dołącza się, podpisując aneks Genius w sekcji dokumentów prawnych, a warunkiem jest aktywne konto, stan konta oceniony jako dobry lub wymagający poprawy i co najmniej jeden produkt nadający się do dostawy do automatu. Za każde zrealizowane zamówienie Genius eMAG pobiera 2 lei + VAT (stan na październik 2026 - sprawdź aktualny cennik).
Obsługa klienta i zwroty przy sprzedaży z Polski
eMAG zapewnia obsługę klienta w swoich językach, ale pytania o konkretny produkt, status przesyłki czy zwrot i tak trafiają do sprzedawcy przez panel. Przy sprzedaży z Polski warto przygotować się na kilka rzeczy:
Szablony odpowiedzi - po rumuńsku, węgiersku i bułgarsku, na najczęstsze pytania: termin dostawy, numer przesyłki, zwrot, faktura.
Adres zwrotów - decyzja, czy zwroty wracają do Polski, czy są zbierane w jednym miejscu i odsyłane zbiorczo.
Koszt odesłania - stawka przewoźnika za zwrot z każdego kraju, uwzględniona w kalkulacji marży.
Dokumenty sprzedaży - sposób wystawiania faktur i korekt dla klientów z zagranicy, ustalony z księgowym.
W modelu Fulfilment by eMAG część tych zadań przejmuje platforma: według infocenter eMAG odbiera zwracane paczki od klientów, a zwrócone produkty z naruszonym opakowaniem sprzedawca odbiera z magazynu po powiadomieniu od eMAG. To wygodne, ale wymaga planu, co zrobić z takim towarem: czy sprowadzić go do Polski, czy sprzedać w inny sposób na miejscu.
Pierwsze kroki po uruchomieniu sprzedaży na eMAG
Pierwsze tygodnie decydują o tym, czy konto zbuduje dobrą historię. eMAG ocenia sprzedawców wskaźnikami w sekcji Account Health, a według eMAG Academy słabe wyniki w ostatnim miesiącu mogą prowadzić do zawieszenia konta. Dlatego start warto zaplanować ostrożnie:
Zacznij od kilkudziesięciu produktów, które masz na stanie i potrafisz szybko wysłać.
Sprawdź tłumaczenia tytułów i parametrów bestsellerów, zamiast polegać tylko na tłumaczeniu maszynowym.
Ustaw realny czas realizacji, uwzględniający wysyłkę z Polski.
Generuj listy przewozowe tak, żeby numer przesyłki trafiał do zamówienia na eMAG.
Odpowiadaj na wiadomości klientów codziennie, w języku rynku.
Po kilku tygodniach sprzedaży w Rumunii zdecyduj o aktywacji Węgier lub Bułgarii.
Jak eMAG ocenia obsługę zamówień i co najczęściej psuje wyniki, opisujemy we wpisie wskaźniki sprzedawcy na eMAG.
Reklama i promocje na eMAG
Gdy oferty są dopracowane, możesz wesprzeć sprzedaż eMAG Ads. To według infocenter system reklamy rozliczany za kliknięcie: produkty wyświetlają się na listach kategorii, w wynikach wyszukiwania i na stronach produktów, a koszt ograniczasz budżetem dziennym kampanii. Na to, czy produkt się wyświetli, wpływa m.in. trafność w kategorii, stawka, posiadanie oferty wyświetlanej na karcie produktu i stan magazynowy. eMAG organizuje też kampanie promocyjne, do których zgłasza się produkty z obniżoną ceną. Do reklamy wracaj dopiero wtedy, gdy znasz marżę i wiesz, ile możesz zapłacić za zamówienie.
[#checklista] Przed rejestracją na eMAG ustal: asortyment na start i jego marżę dla każdego rynku, model logistyki (wysyłka z Polski czy FBE), umowę z kurierem obsługującym Rumunię, Węgry i Bułgarię, osobę do obsługi wiadomości klientów, sposób obsługi zwrotów oraz kwestie VAT z doradcą podatkowym. Listę dokumentów dla firmy z Polski potwierdź u opiekuna eMAG.
Jak Vinson pomaga w sprzedaży na eMAG z Polski
Jesteśmy agencją e-commerce z Bochni, działającą od 2021 roku. Pracowaliśmy z ponad 500 firmami, mamy status Allegro Ads Partner+, Google Partner i Meta Business Partner, jesteśmy certyfikowanym partnerem Base, partnerem Empik Place i autoryzowanym partnerem Shoper, a klienci oceniają nas na 4,9/5 ze 171 opinii. W ramach usługi sprzedaż na eMAG z Vinson obsługujemy sprzedaż polskich firm na eMAG w Rumunii, Bułgarii i na Węgrzech.
Plan wejścia: wybór asortymentu, kolejność rynków i kalkulacja marży.
Przygotowanie rejestracji i ofert, w tym weryfikacja tłumaczeń.
Ustalenie modelu logistyki i procesu obsługi zamówień.
Bieżąca obsługa sprzedaży na eMAG.ro, eMAG.hu i eMAG.bg.
Najczęściej zadawane pytania
Czy polska firma może sprzedawać na eMAG?
W infocenter eMAG pojawia się opinia sprzedawcy z Polski, a jedno konto daje dostęp do Rumunii, Węgier i Bułgarii. Infocenter eMAG nie opisuje wprost wymagań dla firm spoza Rumunii, dlatego listę dokumentów i ewentualne rejestracje potwierdź u opiekuna eMAG przed startem.
Ile kosztuje sprzedaż na eMAG?
Według infocenter eMAG rejestracja, konto i abonament są bezpłatne, a prowizja od sprzedaży wynosi od 7% do 25% zależnie od kategorii (stan na październik 2026 - sprawdź aktualny cennik). Dodatkowe koszty to m.in. Fulfilment by eMAG, eMAG Ads i opłata za zamówienia Genius.
Czy trzeba mieć spółkę w Rumunii, żeby sprzedawać na eMAG?
Materiały eMAG o rejestracji wymieniają rumuńskie formy prawne, a jednocześnie eMAG Academy opisuje rejestrację VAT firm nierezydentów w Rumunii. Czy w Twoim modelu potrzebna jest rejestracja VAT w Rumunii, zależy m.in. od logistyki - ustal to z opiekunem eMAG i doradcą podatkowym.
Jak wysyłać zamówienia z eMAG z Polski?
Możesz wysyłać z własnego magazynu przez kuriera obsługującego Rumunię, Węgry i Bułgarię albo skorzystać z Fulfilment by eMAG, w którym eMAG przechowuje towar i realizuje zamówienia do trzech krajów. Przy wysyłce własnej ważne jest, żeby numer przesyłki trafiał do zamówienia na eMAG.
Kiedy eMAG wypłaca pieniądze ze sprzedaży?
Według infocenter eMAG wypłaca należności dwa razy w miesiącu po potrąceniu prowizji: za zamówienia z 1-15 dnia miesiąca 17. dnia, a za zamówienia z drugiej połowy miesiąca 3. dnia następnego miesiąca lub w kolejny dzień roboczy (stan na październik 2026 - sprawdź aktualne zasady).
Chcesz wejść na eMAG z Polski z policzoną marżą i gotowym planem logistyki? Zobacz, jak prowadzimy sprzedaż na eMAG z Vinson w Rumunii, Bułgarii i na Węgrzech.
Jak policzyć marżę przy sprzedaży na eMAG z Polski
Prowizja to tylko jeden z kosztów. Przy sprzedaży z Polski dochodzą wysyłka zagraniczna, zwroty z innego kraju, przewalutowanie wypłat i ewentualna reklama. Dlatego przed wystawieniem ofert warto rozpisać koszt jednego zamówienia. Przykład dla produktu za 200 lei, wysyłanego z magazynu w Polsce:
[#chart:emg1b]
Wartości w przykładzie są umowne - prowizja zależy od Twojej kategorii, a koszt wysyłki od przewoźnika i gabarytu. Ważny jest sposób liczenia: wszystkie koszty przypisujesz do jednego zamówienia i sprawdzasz, ile zostaje. Jeśli zysk jest bliski zera, produkt nie udźwignie reklamy ani zwrotów. Taką kalkulację warto zrobić dla każdego rynku osobno, bo koszt dostawy na Węgry czy do Bułgarii może się różnić od dostawy do Rumunii, a ceny konkurencji są inne.
VAT przy sprzedaży do Rumunii, na Węgry i do Bułgarii
Infocenter eMAG przypomina, że przy sprzedaży na odległość w UE powyżej 10 000 euro rocznie trzeba rozliczać VAT w kraju klienta, np. przez portal One Stop Shop (stan na październik 2026 - sprawdź aktualne przepisy). To próg wspólny dla całej sprzedaży wysyłkowej do konsumentów w innych krajach UE, a nie tylko dla eMAG. Jeśli korzystasz z magazynu w Rumunii, np. w Fulfilment by eMAG, mogą pojawić się dodatkowe obowiązki, takie jak rejestracja VAT w Rumunii. eMAG Academy ma osobne materiały o rejestracji VAT firm nierezydentów. Podobnie ogólnie traktuj kwestie bezpieczeństwa produktów (GPSR) i obowiązków dotyczących opakowań (EPR). Szczegóły zawsze ustal z doradcą podatkowym i prawnym.
Logistyka - wysyłka z Polski czy Fulfilment by eMAG
To druga najważniejsza decyzja po wyborze asortymentu. Masz dwie podstawowe drogi. Pierwsza to wysyłka z własnego magazynu w Polsce przez kuriera, z którym podpisujesz umowę. Druga to Fulfilment by eMAG (FBE): wysyłasz zapas do magazynu eMAG w Rumunii, a eMAG przechowuje towar, kompletuje i pakuje zamówienia, przekazuje je kurierom, obsługuje zwroty i zapewnia obsługę klienta. Według infocenter z jednego magazynu FBE eMAG dostarcza do Rumunii, Bułgarii i na Węgry, a produkty w FBE są lepiej widoczne dla klientów korzystających z filtra dostawy przez eMAG.
[#chart:emg1c]
Model opisany w infocenter dla programu Cross-Border zakłada, że zintegrowani kurierzy odbierają paczki z magazynu sprzedawcy w Rumunii. Firma wysyłająca z Polski musi więc ustalić z opiekunem eMAG i przewoźnikiem, jak wygląda dostawa w jej przypadku i jak numer listu przewozowego ma trafiać do zamówienia. Aktywacja FBE według infocenter wymaga zgłoszenia przez Message Center, podpisania aneksu FBE w sekcji dokumentów prawnych i akceptacji przez eMAG. Warunki FBE dla firm z Polski również potwierdź u opiekuna.
Genius i easybox
Genius to program subskrypcyjny eMAG dla klientów. Sprzedawca może do niego dołączyć przez Genius easybox - usługę dostaw do automatów paczkowych easybox dla klientów Genius, z 60-dniowym terminem zwrotu. Według infocenter dołącza się, podpisując aneks Genius w sekcji dokumentów prawnych, a warunkiem jest aktywne konto, stan konta oceniony jako dobry lub wymagający poprawy i co najmniej jeden produkt nadający się do dostawy do automatu. Za każde zrealizowane zamówienie Genius eMAG pobiera 2 lei + VAT (stan na październik 2026 - sprawdź aktualny cennik).
Obsługa klienta i zwroty przy sprzedaży z Polski
eMAG zapewnia obsługę klienta w swoich językach, ale pytania o konkretny produkt, status przesyłki czy zwrot i tak trafiają do sprzedawcy przez panel. Przy sprzedaży z Polski warto przygotować się na kilka rzeczy:
Szablony odpowiedzi - po rumuńsku, węgiersku i bułgarsku, na najczęstsze pytania: termin dostawy, numer przesyłki, zwrot, faktura.
Adres zwrotów - decyzja, czy zwroty wracają do Polski, czy są zbierane w jednym miejscu i odsyłane zbiorczo.
Koszt odesłania - stawka przewoźnika za zwrot z każdego kraju, uwzględniona w kalkulacji marży.
Dokumenty sprzedaży - sposób wystawiania faktur i korekt dla klientów z zagranicy, ustalony z księgowym.
W modelu Fulfilment by eMAG część tych zadań przejmuje platforma: według infocenter eMAG odbiera zwracane paczki od klientów, a zwrócone produkty z naruszonym opakowaniem sprzedawca odbiera z magazynu po powiadomieniu od eMAG. To wygodne, ale wymaga planu, co zrobić z takim towarem: czy sprowadzić go do Polski, czy sprzedać w inny sposób na miejscu.
Pierwsze kroki po uruchomieniu sprzedaży na eMAG
Pierwsze tygodnie decydują o tym, czy konto zbuduje dobrą historię. eMAG ocenia sprzedawców wskaźnikami w sekcji Account Health, a według eMAG Academy słabe wyniki w ostatnim miesiącu mogą prowadzić do zawieszenia konta. Dlatego start warto zaplanować ostrożnie:
Zacznij od kilkudziesięciu produktów, które masz na stanie i potrafisz szybko wysłać.
Sprawdź tłumaczenia tytułów i parametrów bestsellerów, zamiast polegać tylko na tłumaczeniu maszynowym.
Ustaw realny czas realizacji, uwzględniający wysyłkę z Polski.
Generuj listy przewozowe tak, żeby numer przesyłki trafiał do zamówienia na eMAG.
Odpowiadaj na wiadomości klientów codziennie, w języku rynku.
Po kilku tygodniach sprzedaży w Rumunii zdecyduj o aktywacji Węgier lub Bułgarii.
Jak eMAG ocenia obsługę zamówień i co najczęściej psuje wyniki, opisujemy we wpisie wskaźniki sprzedawcy na eMAG.
Reklama i promocje na eMAG
Gdy oferty są dopracowane, możesz wesprzeć sprzedaż eMAG Ads. To według infocenter system reklamy rozliczany za kliknięcie: produkty wyświetlają się na listach kategorii, w wynikach wyszukiwania i na stronach produktów, a koszt ograniczasz budżetem dziennym kampanii. Na to, czy produkt się wyświetli, wpływa m.in. trafność w kategorii, stawka, posiadanie oferty wyświetlanej na karcie produktu i stan magazynowy. eMAG organizuje też kampanie promocyjne, do których zgłasza się produkty z obniżoną ceną. Do reklamy wracaj dopiero wtedy, gdy znasz marżę i wiesz, ile możesz zapłacić za zamówienie.
[#checklista] Przed rejestracją na eMAG ustal: asortyment na start i jego marżę dla każdego rynku, model logistyki (wysyłka z Polski czy FBE), umowę z kurierem obsługującym Rumunię, Węgry i Bułgarię, osobę do obsługi wiadomości klientów, sposób obsługi zwrotów oraz kwestie VAT z doradcą podatkowym. Listę dokumentów dla firmy z Polski potwierdź u opiekuna eMAG.
Jak Vinson pomaga w sprzedaży na eMAG z Polski
Jesteśmy agencją e-commerce z Bochni, działającą od 2021 roku. Pracowaliśmy z ponad 500 firmami, mamy status Allegro Ads Partner+, Google Partner i Meta Business Partner, jesteśmy certyfikowanym partnerem Base, partnerem Empik Place i autoryzowanym partnerem Shoper, a klienci oceniają nas na 4,9/5 ze 171 opinii. W ramach usługi sprzedaż na eMAG z Vinson obsługujemy sprzedaż polskich firm na eMAG w Rumunii, Bułgarii i na Węgrzech.
Plan wejścia: wybór asortymentu, kolejność rynków i kalkulacja marży.
Przygotowanie rejestracji i ofert, w tym weryfikacja tłumaczeń.
Ustalenie modelu logistyki i procesu obsługi zamówień.
Bieżąca obsługa sprzedaży na eMAG.ro, eMAG.hu i eMAG.bg.
Najczęściej zadawane pytania
Czy polska firma może sprzedawać na eMAG?
W infocenter eMAG pojawia się opinia sprzedawcy z Polski, a jedno konto daje dostęp do Rumunii, Węgier i Bułgarii. Infocenter eMAG nie opisuje wprost wymagań dla firm spoza Rumunii, dlatego listę dokumentów i ewentualne rejestracje potwierdź u opiekuna eMAG przed startem.
Ile kosztuje sprzedaż na eMAG?
Według infocenter eMAG rejestracja, konto i abonament są bezpłatne, a prowizja od sprzedaży wynosi od 7% do 25% zależnie od kategorii (stan na październik 2026 - sprawdź aktualny cennik). Dodatkowe koszty to m.in. Fulfilment by eMAG, eMAG Ads i opłata za zamówienia Genius.
Czy trzeba mieć spółkę w Rumunii, żeby sprzedawać na eMAG?
Materiały eMAG o rejestracji wymieniają rumuńskie formy prawne, a jednocześnie eMAG Academy opisuje rejestrację VAT firm nierezydentów w Rumunii. Czy w Twoim modelu potrzebna jest rejestracja VAT w Rumunii, zależy m.in. od logistyki - ustal to z opiekunem eMAG i doradcą podatkowym.
Jak wysyłać zamówienia z eMAG z Polski?
Możesz wysyłać z własnego magazynu przez kuriera obsługującego Rumunię, Węgry i Bułgarię albo skorzystać z Fulfilment by eMAG, w którym eMAG przechowuje towar i realizuje zamówienia do trzech krajów. Przy wysyłce własnej ważne jest, żeby numer przesyłki trafiał do zamówienia na eMAG.
Kiedy eMAG wypłaca pieniądze ze sprzedaży?
Według infocenter eMAG wypłaca należności dwa razy w miesiącu po potrąceniu prowizji: za zamówienia z 1-15 dnia miesiąca 17. dnia, a za zamówienia z drugiej połowy miesiąca 3. dnia następnego miesiąca lub w kolejny dzień roboczy (stan na październik 2026 - sprawdź aktualne zasady).
Chcesz wejść na eMAG z Polski z policzoną marżą i gotowym planem logistyki? Zobacz, jak prowadzimy sprzedaż na eMAG z Vinson w Rumunii, Bułgarii i na Węgrzech.
Miłosz Brzegowy
Head of Growth and Demand Generation
Buduje strategie wzrostu i wejścia na nowe kanały sprzedaży. Łączy dane, kanały i treści w przewidywalny system.
Buduje strategie wzrostu i wejścia na nowe kanały sprzedaży. Łączy dane, kanały i treści w przewidywalny system.
Sprzedaż na eMAG z Vinson
Miłosz i nasz zespół pomogą Ci wdrożyć to na Twoim koncie - bez zobowiązań.
- Analiza Twojego konta i obecnych działań
- Konkretny plan poprawek do wdrożenia
- Bezpłatna konsultacja – bez zobowiązań
Przeczytaj także
Więcej porad z naszej bazy wiedzy - przesuń, aby zobaczyć kolejne artykuły.
Masz pytania? Chętnie porozmawiamy!
Masz pytania? Chętnie porozmawiamy!
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. Pierwsza rozmowa jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.
Masz pytania? Chętnie porozmawiamy!
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. Pierwsza rozmowa jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.
Bartłomiej Stokłosa
CEO & Founder
"Jeżeli czegoś nie da się zrobić, potrzebny jest ktoś, kto o tym nie wie - przyjdzie i to zrobi."
Bartłomiej Stokłosa
CEO & Founder
"Jeżeli czegoś nie da się zrobić, potrzebny jest ktoś, kto o tym nie wie - przyjdzie i to zrobi."
Wybierz dogodny termin w kalendarzu - bez wymiany maili w tę i z powrotem.
Napisz do nas
Opisz krótko, czego potrzebujesz - oddzwonimy lub odpiszemy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Na zapytanie odpowie Miłosz Brzegowy, Head of Growth and Demand GenerationNapisz do nas
Opisz krótko, czego potrzebujesz - oddzwonimy lub odpiszemy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Na zapytanie odpowie Miłosz Brzegowy, Head of Growth and Demand Generation