Empik dla sklepu ze zdrową żywnością i suplementami

Dane produktu – co musi się znaleźć w ofercie

Przy sprzedaży żywności na odległość obowiązkowe informacje o produkcie powinny być dostępne dla klienta przed zakupem. Przy suplementach dochodzą informacje typowe dla tej grupy, m.in. zalecana porcja i ostrzeżenia. W praktyce dane w ofercie powinny odpowiadać etykiecie produktu – w języku polskim.

Wykres – co musi się znaleźć w danych suplementów i zdrowej żywności. [#chart:em97b]

• Skład – pełny, zgodny z etykietą, z zawartością składników aktywnych w porcji.

• Porcja i sposób użycia – zalecana porcja dzienna i sposób przyjmowania.

• Ostrzeżenia – m.in. o nieprzekraczaniu porcji, przechowywaniu i grupach, dla których produkt nie jest przeznaczony.

• Alergeny – wyróżnione zgodnie z etykietą.

• Ilość i termin – masa netto lub liczba kapsułek, termin przydatności przy wysyłce.

• Dane producenta – zgodnie z wymogami etykiety i przepisów o bezpieczeństwie produktów.

Zasady pisania opisów opisaliśmy w artykule opis produktu na Empik Place, a dane bezpieczeństwa – w tekście GPSR na Empik Place.

Oświadczenia zdrowotne – ostrożnie z obietnicami

W opisach suplementów i zdrowej żywności łatwo o sformułowania, które wykraczają poza dopuszczalne oświadczenia: „leczy”, „zapobiega chorobom”, „gwarantuje odporność”. Przepisy dotyczące oświadczeń żywieniowych i zdrowotnych są szczegółowe, a niezgodny opis może narazić sprzedawcę na odpowiedzialność i zgłoszenie oferty. Bezpieczniej trzymać się informacji z etykiety i dokumentacji producenta, a każde oświadczenie zdrowotne zweryfikować z prawnikiem.

Pamiętaj, że regulamin Empik Place zabrania treści wprowadzających w błąd, a każdą ofertę może zgłosić dowolny użytkownik. Szerzej piszemy o tym w artykule ochrona marki na Empik Place, gdzie opisujemy także problem podróbek – szczególnie dotkliwy w branży suplementów.

Wysyłka i przechowywanie

Suplementy i zdrowa żywność zwykle dobrze znoszą transport, ale wymagają pilnowania terminów przydatności i warunków przechowywania. Produkty wrażliwe na temperaturę – np. niektóre batony czy produkty z czekoladą – latem warto pakować tak, by ograniczyć przegrzanie. Opakowania szklane trzeba solidnie zabezpieczyć.

[#przyklad] Producent suplementów sprzedaje na Empiku zestaw witamin za 79 zł brutto z dostawą. W kategorii Odżywki i suplementy prowizja 9,50% netto wynosi ok. 7,51 zł, a opłata platformowa ok. 0,36 zł – razem ok. 7,86 zł netto. Gdyby produkt był przypisany do kategorii Zdrowie, prowizja wyniosłaby ok. 8,30 zł. Ważniejsze od różnicy w prowizji jest jednak właściwe przypisanie – kategoria musi odpowiadać charakterowi produktu.

Zasady pakowania opisaliśmy w artykule pakowanie zamówień z Empiku, a liczenie marży – w tekście marża na Empik Place.

Przy kalkulacji pamiętaj, że suplementy i zdrowa żywność mają często niską cenę jednostkową, a koszt dostawy jest podobny jak przy innych produktach. Dlatego opłacalność rośnie wraz z wartością koszyka: zestawy, większe opakowania i rozsądny próg darmowej dostawy pomagają ją podnieść. Stawkę VAT dla swoich produktów ustal z księgowym – od niej zależy przychód netto i wynik na zamówieniu.

Zwroty żywności i suplementów

Przy produktach spożywczych i suplementach zasady odstąpienia od umowy mogą mieć wyjątki – np. dla produktów w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych lub zdrowotnych. Zakres tych wyjątków zależy od konkretnego produktu, dlatego ustal zasady z prawnikiem i opisz je jasno w zakładce sprzedawcy. Obsługę zwrotów w panelu opisaliśmy w artykule zwroty na Empik Place.

Sezon i zestawy

Popyt na niektóre produkty z tej branży zmienia się w ciągu roku – jesienią i zimą rośnie zainteresowanie produktami na odporność i herbatami ziołowymi, a przed świętami zestawami prezentowymi. Zestawy warto przygotować z wyprzedzeniem, bo nowa karta produktu wymaga czasu na weryfikację, a w zestawach trzeba pilnować terminów przydatności wszystkich elementów. Kalendarz sezonów opisaliśmy w artykule sezonowość na Empiku.

Pokrewne kategorie

Branża zdrowej żywności często łączy się z kosmetykami naturalnymi, herbatami i kawą czy sprzętem sportowym. Jeśli rozważasz poszerzenie oferty, przydadzą się artykuły kosmetyki na Empik Place, Empik dla sklepu z kawą, herbatą i delikatesami oraz Empik dla sklepu sportowego.

[#tip] Raz na kwartał przejrzyj opisy wszystkich suplementów pod kątem oświadczeń zdrowotnych i porównaj je z aktualnymi etykietami. Producenci zmieniają receptury i etykiety, a oferta na Empiku musi za nimi nadążać.

[#checklista] Zdrowa żywność i suplementy na Empiku: produkty spoza listy zakazanych, w tym bez leków Rx i niezgłoszonego CBD; dokumentacja powiadomień i dopuszczenia do obrotu; właściwa kategoria i stawka prowizji; skład, porcja, ostrzeżenia i alergeny zgodne z etykietą; dane producenta; opisy bez niedopuszczalnych oświadczeń; zapas terminu przydatności przy wysyłce; zasady zwrotów skonsultowane z prawnikiem; kwartalny przegląd opisów.

Najczęściej zadawane pytania

Czy na Empiku można sprzedawać suplementy diety?

Tak, w kategoriach przewidzianych dla takich produktów, np. w odżywkach i suplementach. Trzeba spełnić wymagania regulaminu oraz przepisów o suplementach i żywności – zakres obowiązków skonsultuj z prawnikiem.

Ile wynosi prowizja za suplementy na Empiku?

Według siatki obowiązującej w październiku 2026 roku odżywki i suplementy w dziale Sport i rekreacja mają prowizję 9,50% netto, a kategoria Zdrowie – 10,50% netto.

Czy na Empiku można sprzedawać produkty z CBD?

Produkty z CBD niezgłoszone do Głównego Inspektoratu Sanitarnego znajdują się na liście produktów zakazanych w regulaminie Empik Place.

Jakie informacje muszą być w opisie suplementu?

Co najmniej informacje z etykiety: skład, zalecana porcja, sposób użycia, ostrzeżenia, alergeny i ilość w opakowaniu. Szczegółowe wymogi skonsultuj z prawnikiem.

Czy mogę pisać, że suplement leczy?

Nie należy. Suplement nie jest lekiem, a oświadczenia zdrowotne podlegają szczegółowym przepisom. Opieraj się na etykiecie, dokumentacji producenta i dopuszczonych oświadczeniach.

Czy Empik może poprosić o dokumenty suplementu?

Tak. Regulamin przewiduje, że Empik może wezwać sprzedawcę do przedstawienia dokumentów potwierdzających dopuszczalność obrotu produktami oraz dowodów ich oryginalności.

Podsumowanie

Empik dla sklepu ze zdrową żywnością i suplementami może być wartościowym kanałem, pod warunkiem rzetelnego podejścia do danych i przepisów. Sprawdź listę produktów zakazanych, przygotuj dokumentację, przypisz produkty do właściwych kategorii, przenieś do ofert informacje z etykiet i unikaj obietnic, których nie da się poprzeć. Kwestie prawne konsultuj z prawnikiem, a kwestie podatkowe – z księgowym.

Pomagamy producentom i sklepom z branży wellness przygotować ofertę i dane produktów na Empiku. Jako certyfikowany partner Empik Place wdrażamy i prowadzimy konta – więcej na stronie sprzedaż na Empik.