Black Friday na Zalando - jak przygotować ofertę i stany magazynowe 2026

Black Friday na Zalando trzeba przygotować kilka tygodni wcześniej: wybrać asortyment z pełną rozmiarówką, zabezpieczyć zapas towaru, zaplanować ceny promocyjne z harmonogramem i sprawdzić, czy logistyka wytrzyma szczyt zamówień bez anulacji. Zalando nazywa Cyber Week, w który wpisuje się Black Friday, największym wydarzeniem zakupowym roku w sieci. Black Friday wypada w 2026 roku 27 listopada, a tuż przed Cyber Week Zalando prowadzi też akcję Singles' Day, więc przygotowania warto zamknąć do końca października.

W tym wpisie pokazujemy plan przygotowań do sezonu zakupowego na Zalando krok po kroku: jak dobrać asortyment, ile towaru zabezpieczyć, jak ustawić ceny zgodnie z Platform Rules, jak przygotować magazyn własny lub dostawy do Zalando Fulfillment Solutions i na co uważać w samym szczycie. Dokładne daty akcji Zalando publikuje partnerom w kalendarzu wydarzeń sprzedażowych w portalu partnerskim - plan dopasuj do nich.

[#wazne] W skrócie: Black Friday na Zalando to część Cyber Week, największej akcji zakupowej roku na platformie. Przygotowanie obejmuje wybór modeli z pełną rozmiarówką, zapas towaru, ceny promocyjne co najmniej 10% niższe od regularnych, zaplanowane z wyprzedzeniem, oraz logistykę gotową na 72-godzinny termin realizacji zamówień. Największe ryzyka to braki rozmiarów, odrzucone ceny i anulacje. W Vinson pomagamy markom przygotować ofertę na Zalando i zautomatyzować stany i ceny przez Base.

Black Friday na Zalando - kalendarz sezonu zakupowego 2026

Sezon zakupowy w modzie to w praktyce kilka akcji następujących po sobie. W kalendarzu Zalando dla partnerów na jesień 2026 widać trzy globalne wydarzenia: Singles' Day tuż przed Cyber Week, sam Cyber Week z Black Friday i Cyber Monday oraz wyprzedaż końca sezonu jesień-zima w grudniu, przeznaczoną na wyprzedanie zimowego zapasu. Do tego dochodzą akcje lokalne w poszczególnych krajach (stan na wrzesień 2026 - sprawdź aktualny kalendarz w portalu partnerskim).

Dla marki oznacza to, że zapas, ceny i logistyka muszą działać nie przez jeden dzień, ale przez kilka tygodni z rzędu. W kalendarzu 2026 Black Friday przypada w piątek 27 listopada, a Cyber Monday w poniedziałek 30 listopada. Zalando podkreśla w zaproszeniu do Singles' Day, że przed akcją asortyment ma być gotowy, a ceny promocyjne ustawione - i ta zasada dotyczy całego sezonu.

Przygotowania do Black Friday na Zalando dotyczą pięciu obszarów, które trzeba zaplanować razem:

[#chart:zal30a]

Jak dobrać asortyment na Black Friday na Zalando

Nie każdy produkt powinien brać udział w akcji. W sezonie zakupowym największy ruch trafia do modeli, które klienci już znają, mają dobre zdjęcia i pełną rozmiarówkę. Platform Rules opisują, że artykuły z małą liczbą dostępnych rozmiarów spadają w sortowaniu według popularności, a w sortowaniu wyprzedażowym przecenione artykuły z małą dostępnością rozmiarów są pokazywane niżej niż te z pełną rozmiarówką (stan na wrzesień 2026 - sprawdź aktualne Platform Rules). Głęboki rabat nie uratuje modelu, z którego zostały tylko skrajne rozmiary.

Przy wyborze asortymentu na sezon zakupowy w modzie warto kierować się kilkoma kryteriami:

Historia sprzedaży - modele, które sprzedawały się regularnie w ostatnich miesiącach, mają największą szansę na dobry wynik w szczycie.
Pełna rozmiarówka - zapas we wszystkich głównych rozmiarach, a nie tylko w tych, które zostały po sezonie.
Niski odsetek zwrotów - produkty z dobrze opisanym krojem i trafną tabelą rozmiarów, bo zwroty z sezonu wracają do magazynu w grudniu.
Kompletna karta produktu - zdjęcia, atrybuty i opis zgodne z wytycznymi, żeby artykuł był aktywny przed startem akcji.
Marża po obniżce - modele, które po rabacie, opłatach, logistyce i zwrotach nadal zarabiają.

Karty produktów i zdjęcia przed sezonem zakupowym

Artykuł, który nie przeszedł walidacji treści, nie sprzeda się w Black Friday niezależnie od rabatu. Nowe modele, które mają wziąć udział w akcji, warto dodać na Zalando z kilkutygodniowym wyprzedzeniem, żeby był czas na poprawki zdjęć i atrybutów. Dodatkowy argument: obniżka ceny tuż po starcie artykułu może zostać uznana przez Zalando za praktykę wprowadzającą w błąd, więc nowości lepiej wprowadzić do sprzedaży w cenie regularnej na długo przed akcją albo nie obejmować ich rabatem.

Ostatni punkt jest najważniejszy. Przecena na Black Friday obniża przychód na sztuce, ale nie zmniejsza kosztu wysyłki ani zwrotu. Jak zwroty wpływają na wynik w modzie i jak je liczyć, opisujemy we wpisie zwroty na Zalando - jak wpływają na rentowność sprzedaży marki modowej.

Black Friday na Zalando trzeba przygotować kilka tygodni wcześniej: wybrać asortyment z pełną rozmiarówką, zabezpieczyć zapas towaru, zaplanować ceny promocyjne z harmonogramem i sprawdzić, czy logistyka wytrzyma szczyt zamówień bez anulacji. Zalando nazywa Cyber Week, w który wpisuje się Black Friday, największym wydarzeniem zakupowym roku w sieci. Black Friday wypada w 2026 roku 27 listopada, a tuż przed Cyber Week Zalando prowadzi też akcję Singles' Day, więc przygotowania warto zamknąć do końca października.

W tym wpisie pokazujemy plan przygotowań do sezonu zakupowego na Zalando krok po kroku: jak dobrać asortyment, ile towaru zabezpieczyć, jak ustawić ceny zgodnie z Platform Rules, jak przygotować magazyn własny lub dostawy do Zalando Fulfillment Solutions i na co uważać w samym szczycie. Dokładne daty akcji Zalando publikuje partnerom w kalendarzu wydarzeń sprzedażowych w portalu partnerskim - plan dopasuj do nich.

[#wazne] W skrócie: Black Friday na Zalando to część Cyber Week, największej akcji zakupowej roku na platformie. Przygotowanie obejmuje wybór modeli z pełną rozmiarówką, zapas towaru, ceny promocyjne co najmniej 10% niższe od regularnych, zaplanowane z wyprzedzeniem, oraz logistykę gotową na 72-godzinny termin realizacji zamówień. Największe ryzyka to braki rozmiarów, odrzucone ceny i anulacje. W Vinson pomagamy markom przygotować ofertę na Zalando i zautomatyzować stany i ceny przez Base.

Black Friday na Zalando - kalendarz sezonu zakupowego 2026

Sezon zakupowy w modzie to w praktyce kilka akcji następujących po sobie. W kalendarzu Zalando dla partnerów na jesień 2026 widać trzy globalne wydarzenia: Singles' Day tuż przed Cyber Week, sam Cyber Week z Black Friday i Cyber Monday oraz wyprzedaż końca sezonu jesień-zima w grudniu, przeznaczoną na wyprzedanie zimowego zapasu. Do tego dochodzą akcje lokalne w poszczególnych krajach (stan na wrzesień 2026 - sprawdź aktualny kalendarz w portalu partnerskim).

Dla marki oznacza to, że zapas, ceny i logistyka muszą działać nie przez jeden dzień, ale przez kilka tygodni z rzędu. W kalendarzu 2026 Black Friday przypada w piątek 27 listopada, a Cyber Monday w poniedziałek 30 listopada. Zalando podkreśla w zaproszeniu do Singles' Day, że przed akcją asortyment ma być gotowy, a ceny promocyjne ustawione - i ta zasada dotyczy całego sezonu.

Przygotowania do Black Friday na Zalando dotyczą pięciu obszarów, które trzeba zaplanować razem:

[#chart:zal30a]

Jak dobrać asortyment na Black Friday na Zalando

Nie każdy produkt powinien brać udział w akcji. W sezonie zakupowym największy ruch trafia do modeli, które klienci już znają, mają dobre zdjęcia i pełną rozmiarówkę. Platform Rules opisują, że artykuły z małą liczbą dostępnych rozmiarów spadają w sortowaniu według popularności, a w sortowaniu wyprzedażowym przecenione artykuły z małą dostępnością rozmiarów są pokazywane niżej niż te z pełną rozmiarówką (stan na wrzesień 2026 - sprawdź aktualne Platform Rules). Głęboki rabat nie uratuje modelu, z którego zostały tylko skrajne rozmiary.

Przy wyborze asortymentu na sezon zakupowy w modzie warto kierować się kilkoma kryteriami:

Historia sprzedaży - modele, które sprzedawały się regularnie w ostatnich miesiącach, mają największą szansę na dobry wynik w szczycie.
Pełna rozmiarówka - zapas we wszystkich głównych rozmiarach, a nie tylko w tych, które zostały po sezonie.
Niski odsetek zwrotów - produkty z dobrze opisanym krojem i trafną tabelą rozmiarów, bo zwroty z sezonu wracają do magazynu w grudniu.
Kompletna karta produktu - zdjęcia, atrybuty i opis zgodne z wytycznymi, żeby artykuł był aktywny przed startem akcji.
Marża po obniżce - modele, które po rabacie, opłatach, logistyce i zwrotach nadal zarabiają.

Karty produktów i zdjęcia przed sezonem zakupowym

Artykuł, który nie przeszedł walidacji treści, nie sprzeda się w Black Friday niezależnie od rabatu. Nowe modele, które mają wziąć udział w akcji, warto dodać na Zalando z kilkutygodniowym wyprzedzeniem, żeby był czas na poprawki zdjęć i atrybutów. Dodatkowy argument: obniżka ceny tuż po starcie artykułu może zostać uznana przez Zalando za praktykę wprowadzającą w błąd, więc nowości lepiej wprowadzić do sprzedaży w cenie regularnej na długo przed akcją albo nie obejmować ich rabatem.

Ostatni punkt jest najważniejszy. Przecena na Black Friday obniża przychód na sztuce, ale nie zmniejsza kosztu wysyłki ani zwrotu. Jak zwroty wpływają na wynik w modzie i jak je liczyć, opisujemy we wpisie zwroty na Zalando - jak wpływają na rentowność sprzedaży marki modowej.

Stany magazynowe na Black Friday - ile towaru przygotować

Zapas na sezon zakupowy najlepiej planować na podstawie danych, a nie przeczucia. Punktem wyjścia jest sprzedaż z poprzednich tygodni i - jeśli marka była już na Zalando - z ubiegłorocznego sezonu. Do tego dochodzi efekt promocji: przeceniony bestseller sprzedaje się szybciej, więc zapas na typowy tydzień może skończyć się w pierwszych dniach akcji. Planując stany, uwzględnij także zwroty, które wrócą do magazynu dopiero po kilku tygodniach. Najbezpieczniej zaplanować zapas osobno dla każdego rozmiaru bestsellerów, bo w modzie to zwykle dwa-trzy środkowe rozmiary kończą się jako pierwsze, a pozostałe zostają w magazynie aż do wyprzedaży końca sezonu.

Przy własnej logistyce zapas jest pod ręką, ale wspólny magazyn dla kilku kanałów sprzedaży oznacza ryzyko podwójnej sprzedaży. Przy Zalando Fulfillment Solutions towar musi dotrzeć do magazynów Zalando przed szczytem, a dostawy trzeba zgłaszać zgodnie z prognozą - za odchylenie dostawy od prognozy o ponad 5% Zalando nalicza opłaty za niezgodności. Warto też pamiętać, że w ZFS od 15 października do 31 stycznia obowiązuje dopłata sezonowa do wysyłanych sztuk (stan na wrzesień 2026 - sprawdź aktualne warunki ZFS).

Obszar	Własna logistyka	ZFS
Gdzie jest zapas	We własnym magazynie marki	W magazynach Zalando
Kiedy przygotować	Przed startem akcji, z zapasem na kilka kanałów	Z wyprzedzeniem, z dostawą zgodną z prognozą
Główne ryzyko	Podwójna sprzedaż i opóźnienia w pakowaniu	Za mały zapas w magazynie Zalando, opłaty za niezgodności dostaw
Koszty sezonowe	Dopłaty przewoźnika wg umowy	Dopłata sezonowa ZFS od 15 października do 31 stycznia
Zwroty po akcji	Przyjęcie i kontrola po stronie marki	Obsługa w procesach Zalando

Niezależnie od modelu kluczowa jest synchronizacja stanów. W szczycie sezonu sprzedaż ostatnich sztuk w kilku kanałach naraz to najczęstsza przyczyna anulacji. Jak ustawić automatyczną aktualizację stanów i jak ją sprawdzić przed akcją, opisujemy we wpisie synchronizacja stanów z Zalando - jak uniknąć podwójnej sprzedaży.

[#uwaga] Platform Rules w wersji 13.0 wymagają zgłoszenia anulacji lub wysyłki zamówienia w ciągu 72 godzin od zatwierdzenia oraz potwierdzenia wysyłki z numerem śledzenia w ciągu 12 godzin od nadania. Wskaźnik anulacji powyżej 1% grozi obniżeniem widoczności, a powyżej 1,2% ryzykiem dezaktywacji. W Black Friday te terminy obowiązują tak samo jak w zwykłym tygodniu (stan na wrzesień 2026 - sprawdź aktualne Platform Rules).

Ceny i promocje na Black Friday na Zalando

Ceny na Zalando ustala partner, ale musi trzymać się zasad platformy. Cena promocyjna musi być co najmniej o 10% niższa od ceny regularnej tego samego wariantu na danym rynku, cena regularna nie może być zawyżona względem cen referencyjnych, a podnoszenie ceny regularnej przy wprowadzaniu obniżki Zalando uznaje za praktykę wprowadzającą w błąd (stan na wrzesień 2026 - sprawdź aktualne Platform Rules). Nie warto więc „przygotowywać” cen przed Black Friday przez ich podnoszenie - to prosta droga do dezaktywacji artykułów.

Technicznie ceny promocyjne można przesłać z harmonogramem: z datą startu i końca. Według dokumentacji Zalando start musi przypadać co najmniej 120 minut po wysłaniu aktualizacji, dla jednego artykułu można ustawić maksymalnie 3 harmonogramy, a sama aktualizacja ceny może potrzebować do 60 minut, w okresach dużego obciążenia dłużej. W sezonie zakupowym ruch na platformie jest największy, dlatego ceny na Singles' Day, Black Friday i Cyber Monday najlepiej wysłać kilka dni wcześniej i sprawdzić w zDirect, czy przeszły walidację na każdym rynku.

Warto też wiedzieć, że w okresach wyprzedaży Zalando może korzystać z trybu cenowego przy wyborze oferty. Gdy ten sam wariant sprzedaje kilku sprzedawców, klient widzi ofertę z najniższą ceną w grupie ofert spełniających wymagania jakości obsługi. Dla marek, których produkty oferują też inni partnerzy, cena w Black Friday decyduje więc nie tylko o konwersji, ale i o tym, czyja oferta zostanie pokazana. Spełnianie wskaźników jakości, takich jak anulacje czy terminowość wysyłki, ma w tym okresie podwójne znaczenie.

Reklama w Zalando Marketing Services w sezonie

Marki, które chcą wzmocnić widoczność w Cyber Week, mogą korzystać z kampanii w Zalando Marketing Services, m.in. Sponsored Products i Sponsored Collections. Kampanie ZMS warto planować na co najmniej 4 tygodnie, zgodnie z roadmapą ZMS, więc decyzję o budżecie na sezon trzeba podjąć jeszcze w październiku. Reklama działa tylko na artykuły dostępne w magazynie - produkty z niskim stanem nie są promowane, a wyprzedane przestają być promowane, więc braki w rozmiarach obniżają zasięg kampanii.

Plan przygotowań do Black Friday na Zalando - harmonogram

Najwięcej problemów w szczycie wynika z działań zostawionych na ostatni tydzień. Przykładowy harmonogram przygotowań, który warto dopasować do dat akcji z kalendarza Zalando i do czasu dostaw w Twojej logistyce:

[#chart:zal30b]

Jeśli ceny i stany wysyłasz przez integrator, sprawdź przed sezonem, jak szybko przesyła on zmiany i czy obsługuje harmonogramy cen promocyjnych. Na co zwrócić uwagę przy wyborze i konfiguracji takiego narzędzia, piszemy we wpisie integratory do Zalando - jak wybrać narzędzie do wystawiania produktów.

Co może pójść nie tak w Black Friday na Zalando

Nawet dobrze przygotowana marka trafia w szczycie na problemy. Większość z nich ma kilka powtarzalnych przyczyn, które da się szybko rozpoznać i naprawić:

[#chart:zal30c]

Po zakończeniu Cyber Week praca się nie kończy. Zwroty z sezonu zakupowego wracają przez kolejne tygodnie, a grudzień przynosi wyprzedaż końca sezonu. Warto od razu po akcji przejrzeć raporty: które modele sprzedały się najlepiej, gdzie zabrakło rozmiarów, które artykuły miały najwięcej zwrotów i jaki był wskaźnik anulacji. Te dane to najlepsza podstawa do planu zakupów na kolejny rok i do decyzji, które modele objąć promocją w następnym sezonie zakupowym.

Szczególną uwagę zwróć na zwroty. Klienci Zalando mają 30 dni od dostawy na odesłanie towaru, więc część sprzedaży z końca listopada wróci do magazynu w grudniu, w trakcie wyprzedaży końca sezonu. Szybkie przyjęcie zwrotów i przywrócenie sztuk do sprzedaży pozwala sprzedać je jeszcze w sezonie, zanim trzeba będzie przecenić je głębiej. Przy własnej logistyce zaplanuj na ten okres osoby do kontroli i przyjmowania zwrotów, tak jak planujesz zespół do pakowania przed akcją.

[#checklista] Przed startem Black Friday na Zalando sprawdź: czy bestsellery mają pełną rozmiarówkę, czy ceny promocyjne przeszły walidację na wszystkich rynkach, czy stany aktualizują się automatycznie we wszystkich kanałach, czy przewoźnik i magazyn są gotowe na większą liczbę paczek oraz czy zespół wie, kto potwierdza zamówienia w weekend.

Jak Vinson pomaga przygotować Black Friday na Zalando

Jesteśmy agencją e-commerce z Bochni, działającą od 2021 roku. Współpracowaliśmy z ponad 500 firmami, mamy status Allegro Ads Partner+, Google Partner i Meta Business Partner, jesteśmy certyfikowanym partnerem Base, partnerem Empik Place i autoryzowanym partnerem Shoper, a klienci oceniają nas na 4,9/5 ze 171 opinii. W ramach usługi sprzedaż na Zalando z Vinson pomagamy markom modowym przygotować ofertę i procesy na sezon zakupowy.

Wybór asortymentu do akcji na podstawie sprzedaży, rozmiarówki i marży po obniżce.
Plan cen promocyjnych zgodny z zasadami Platform Rules i kontrola walidacji.
Uzupełnienie kart produktów, żeby artykuły były aktywne przed startem akcji.
Integracja z Base - automatyczne stany, ceny i zamówienia, które chronią przed anulacjami w szczycie.

Najczęściej zadawane pytania

Kiedy jest Black Friday na Zalando w 2026 roku?

Black Friday wypada w 2026 roku w piątek 27 listopada, a Cyber Monday w poniedziałek 30 listopada. Na Zalando oba dni są częścią Cyber Week, a tuż przed nim odbywa się Singles' Day. Dokładne daty akcji Zalando podaje partnerom w kalendarzu wydarzeń sprzedażowych.

Jak wcześnie przygotować ofertę na Black Friday na Zalando?

Najlepiej zacząć we wrześniu i zamknąć przygotowania do końca października. Wtedy jest czas na uzupełnienie kart produktów, dostawy do ZFS, zaplanowanie kampanii reklamowych na co najmniej 4 tygodnie i przesłanie cen promocyjnych z harmonogramem.

Czy można podnieść cenę przed Black Friday na Zalando?

Podnoszenie ceny regularnej przy wprowadzaniu obniżki Zalando uznaje za praktykę wprowadzającą w błąd i może dezaktywować takie artykuły. Walidacja cen odrzuca też próbę podniesienia ceny regularnej razem z ustawieniem promocji (stan na wrzesień 2026 - sprawdź aktualne Platform Rules).

Jaka musi być obniżka na Black Friday na Zalando?

Cena promocyjna musi być co najmniej o 10% niższa od ceny regularnej tego samego wariantu na danym rynku, a w elektronice użytkowej o 5%. Wysokość rabatu powyżej tego progu ustala partner, najlepiej na podstawie marży po obniżce i kosztów zwrotów.

Jak uniknąć anulacji zamówień w Black Friday na Zalando?

Podstawą jest automatyczna synchronizacja stanów we wszystkich kanałach, zapas w pełnej rozmiarówce i zespół gotowy do realizacji zamówień w 72 godziny, także w weekend. Wskaźnik anulacji powyżej 1% grozi obniżeniem widoczności, a powyżej 1,2% ryzykiem dezaktywacji.

Chcesz wejść w Black Friday i Cyber Week z gotową ofertą, cenami i stanami? Zobacz, jak prowadzimy sprzedaż na Zalando z Vinson. Pomożemy zaplanować asortyment i przygotować sprzedaż tak, żeby szczyt sezonu nie skończył się falą anulacji.

Stany magazynowe na Black Friday - ile towaru przygotować

Zapas na sezon zakupowy najlepiej planować na podstawie danych, a nie przeczucia. Punktem wyjścia jest sprzedaż z poprzednich tygodni i - jeśli marka była już na Zalando - z ubiegłorocznego sezonu. Do tego dochodzi efekt promocji: przeceniony bestseller sprzedaje się szybciej, więc zapas na typowy tydzień może skończyć się w pierwszych dniach akcji. Planując stany, uwzględnij także zwroty, które wrócą do magazynu dopiero po kilku tygodniach. Najbezpieczniej zaplanować zapas osobno dla każdego rozmiaru bestsellerów, bo w modzie to zwykle dwa-trzy środkowe rozmiary kończą się jako pierwsze, a pozostałe zostają w magazynie aż do wyprzedaży końca sezonu.

Przy własnej logistyce zapas jest pod ręką, ale wspólny magazyn dla kilku kanałów sprzedaży oznacza ryzyko podwójnej sprzedaży. Przy Zalando Fulfillment Solutions towar musi dotrzeć do magazynów Zalando przed szczytem, a dostawy trzeba zgłaszać zgodnie z prognozą - za odchylenie dostawy od prognozy o ponad 5% Zalando nalicza opłaty za niezgodności. Warto też pamiętać, że w ZFS od 15 października do 31 stycznia obowiązuje dopłata sezonowa do wysyłanych sztuk (stan na wrzesień 2026 - sprawdź aktualne warunki ZFS).

Obszar	Własna logistyka	ZFS
Gdzie jest zapas	We własnym magazynie marki	W magazynach Zalando
Kiedy przygotować	Przed startem akcji, z zapasem na kilka kanałów	Z wyprzedzeniem, z dostawą zgodną z prognozą
Główne ryzyko	Podwójna sprzedaż i opóźnienia w pakowaniu	Za mały zapas w magazynie Zalando, opłaty za niezgodności dostaw
Koszty sezonowe	Dopłaty przewoźnika wg umowy	Dopłata sezonowa ZFS od 15 października do 31 stycznia
Zwroty po akcji	Przyjęcie i kontrola po stronie marki	Obsługa w procesach Zalando

Niezależnie od modelu kluczowa jest synchronizacja stanów. W szczycie sezonu sprzedaż ostatnich sztuk w kilku kanałach naraz to najczęstsza przyczyna anulacji. Jak ustawić automatyczną aktualizację stanów i jak ją sprawdzić przed akcją, opisujemy we wpisie synchronizacja stanów z Zalando - jak uniknąć podwójnej sprzedaży.

[#uwaga] Platform Rules w wersji 13.0 wymagają zgłoszenia anulacji lub wysyłki zamówienia w ciągu 72 godzin od zatwierdzenia oraz potwierdzenia wysyłki z numerem śledzenia w ciągu 12 godzin od nadania. Wskaźnik anulacji powyżej 1% grozi obniżeniem widoczności, a powyżej 1,2% ryzykiem dezaktywacji. W Black Friday te terminy obowiązują tak samo jak w zwykłym tygodniu (stan na wrzesień 2026 - sprawdź aktualne Platform Rules).

Ceny i promocje na Black Friday na Zalando

Ceny na Zalando ustala partner, ale musi trzymać się zasad platformy. Cena promocyjna musi być co najmniej o 10% niższa od ceny regularnej tego samego wariantu na danym rynku, cena regularna nie może być zawyżona względem cen referencyjnych, a podnoszenie ceny regularnej przy wprowadzaniu obniżki Zalando uznaje za praktykę wprowadzającą w błąd (stan na wrzesień 2026 - sprawdź aktualne Platform Rules). Nie warto więc „przygotowywać” cen przed Black Friday przez ich podnoszenie - to prosta droga do dezaktywacji artykułów.

Technicznie ceny promocyjne można przesłać z harmonogramem: z datą startu i końca. Według dokumentacji Zalando start musi przypadać co najmniej 120 minut po wysłaniu aktualizacji, dla jednego artykułu można ustawić maksymalnie 3 harmonogramy, a sama aktualizacja ceny może potrzebować do 60 minut, w okresach dużego obciążenia dłużej. W sezonie zakupowym ruch na platformie jest największy, dlatego ceny na Singles' Day, Black Friday i Cyber Monday najlepiej wysłać kilka dni wcześniej i sprawdzić w zDirect, czy przeszły walidację na każdym rynku.

Warto też wiedzieć, że w okresach wyprzedaży Zalando może korzystać z trybu cenowego przy wyborze oferty. Gdy ten sam wariant sprzedaje kilku sprzedawców, klient widzi ofertę z najniższą ceną w grupie ofert spełniających wymagania jakości obsługi. Dla marek, których produkty oferują też inni partnerzy, cena w Black Friday decyduje więc nie tylko o konwersji, ale i o tym, czyja oferta zostanie pokazana. Spełnianie wskaźników jakości, takich jak anulacje czy terminowość wysyłki, ma w tym okresie podwójne znaczenie.

Reklama w Zalando Marketing Services w sezonie

Marki, które chcą wzmocnić widoczność w Cyber Week, mogą korzystać z kampanii w Zalando Marketing Services, m.in. Sponsored Products i Sponsored Collections. Kampanie ZMS warto planować na co najmniej 4 tygodnie, zgodnie z roadmapą ZMS, więc decyzję o budżecie na sezon trzeba podjąć jeszcze w październiku. Reklama działa tylko na artykuły dostępne w magazynie - produkty z niskim stanem nie są promowane, a wyprzedane przestają być promowane, więc braki w rozmiarach obniżają zasięg kampanii.

Plan przygotowań do Black Friday na Zalando - harmonogram

Najwięcej problemów w szczycie wynika z działań zostawionych na ostatni tydzień. Przykładowy harmonogram przygotowań, który warto dopasować do dat akcji z kalendarza Zalando i do czasu dostaw w Twojej logistyce:

[#chart:zal30b]

Jeśli ceny i stany wysyłasz przez integrator, sprawdź przed sezonem, jak szybko przesyła on zmiany i czy obsługuje harmonogramy cen promocyjnych. Na co zwrócić uwagę przy wyborze i konfiguracji takiego narzędzia, piszemy we wpisie integratory do Zalando - jak wybrać narzędzie do wystawiania produktów.

Co może pójść nie tak w Black Friday na Zalando

Nawet dobrze przygotowana marka trafia w szczycie na problemy. Większość z nich ma kilka powtarzalnych przyczyn, które da się szybko rozpoznać i naprawić:

[#chart:zal30c]

Po zakończeniu Cyber Week praca się nie kończy. Zwroty z sezonu zakupowego wracają przez kolejne tygodnie, a grudzień przynosi wyprzedaż końca sezonu. Warto od razu po akcji przejrzeć raporty: które modele sprzedały się najlepiej, gdzie zabrakło rozmiarów, które artykuły miały najwięcej zwrotów i jaki był wskaźnik anulacji. Te dane to najlepsza podstawa do planu zakupów na kolejny rok i do decyzji, które modele objąć promocją w następnym sezonie zakupowym.

Szczególną uwagę zwróć na zwroty. Klienci Zalando mają 30 dni od dostawy na odesłanie towaru, więc część sprzedaży z końca listopada wróci do magazynu w grudniu, w trakcie wyprzedaży końca sezonu. Szybkie przyjęcie zwrotów i przywrócenie sztuk do sprzedaży pozwala sprzedać je jeszcze w sezonie, zanim trzeba będzie przecenić je głębiej. Przy własnej logistyce zaplanuj na ten okres osoby do kontroli i przyjmowania zwrotów, tak jak planujesz zespół do pakowania przed akcją.

[#checklista] Przed startem Black Friday na Zalando sprawdź: czy bestsellery mają pełną rozmiarówkę, czy ceny promocyjne przeszły walidację na wszystkich rynkach, czy stany aktualizują się automatycznie we wszystkich kanałach, czy przewoźnik i magazyn są gotowe na większą liczbę paczek oraz czy zespół wie, kto potwierdza zamówienia w weekend.

Jak Vinson pomaga przygotować Black Friday na Zalando

Jesteśmy agencją e-commerce z Bochni, działającą od 2021 roku. Współpracowaliśmy z ponad 500 firmami, mamy status Allegro Ads Partner+, Google Partner i Meta Business Partner, jesteśmy certyfikowanym partnerem Base, partnerem Empik Place i autoryzowanym partnerem Shoper, a klienci oceniają nas na 4,9/5 ze 171 opinii. W ramach usługi sprzedaż na Zalando z Vinson pomagamy markom modowym przygotować ofertę i procesy na sezon zakupowy.

Wybór asortymentu do akcji na podstawie sprzedaży, rozmiarówki i marży po obniżce.
Plan cen promocyjnych zgodny z zasadami Platform Rules i kontrola walidacji.
Uzupełnienie kart produktów, żeby artykuły były aktywne przed startem akcji.
Integracja z Base - automatyczne stany, ceny i zamówienia, które chronią przed anulacjami w szczycie.

Najczęściej zadawane pytania

Kiedy jest Black Friday na Zalando w 2026 roku?

Black Friday wypada w 2026 roku w piątek 27 listopada, a Cyber Monday w poniedziałek 30 listopada. Na Zalando oba dni są częścią Cyber Week, a tuż przed nim odbywa się Singles' Day. Dokładne daty akcji Zalando podaje partnerom w kalendarzu wydarzeń sprzedażowych.

Jak wcześnie przygotować ofertę na Black Friday na Zalando?

Najlepiej zacząć we wrześniu i zamknąć przygotowania do końca października. Wtedy jest czas na uzupełnienie kart produktów, dostawy do ZFS, zaplanowanie kampanii reklamowych na co najmniej 4 tygodnie i przesłanie cen promocyjnych z harmonogramem.

Czy można podnieść cenę przed Black Friday na Zalando?

Podnoszenie ceny regularnej przy wprowadzaniu obniżki Zalando uznaje za praktykę wprowadzającą w błąd i może dezaktywować takie artykuły. Walidacja cen odrzuca też próbę podniesienia ceny regularnej razem z ustawieniem promocji (stan na wrzesień 2026 - sprawdź aktualne Platform Rules).

Jaka musi być obniżka na Black Friday na Zalando?

Cena promocyjna musi być co najmniej o 10% niższa od ceny regularnej tego samego wariantu na danym rynku, a w elektronice użytkowej o 5%. Wysokość rabatu powyżej tego progu ustala partner, najlepiej na podstawie marży po obniżce i kosztów zwrotów.

Jak uniknąć anulacji zamówień w Black Friday na Zalando?

Podstawą jest automatyczna synchronizacja stanów we wszystkich kanałach, zapas w pełnej rozmiarówce i zespół gotowy do realizacji zamówień w 72 godziny, także w weekend. Wskaźnik anulacji powyżej 1% grozi obniżeniem widoczności, a powyżej 1,2% ryzykiem dezaktywacji.

Chcesz wejść w Black Friday i Cyber Week z gotową ofertą, cenami i stanami? Zobacz, jak prowadzimy sprzedaż na Zalando z Vinson. Pomożemy zaplanować asortyment i przygotować sprzedaż tak, żeby szczyt sezonu nie skończył się falą anulacji.

Black Friday na Zalando - jak przygotować ofertę i stany magazynowe 2026