Audyt konta Google Ads - jak samodzielnie sprawdzić kampanie sklepu krok po kroku

Audyt konta Google Ads możesz przeprowadzić samodzielnie w kilka godzin, jeśli sprawdzisz po kolei pięć obszarów: śledzenie konwersji, strukturę kampanii, feed produktowy w Merchant Center, budżety i stawki oraz jakość ruchu. Kolejność ma znaczenie, bo bez poprawnego pomiaru wszystkie dalsze wnioski o kampaniach sklepu mogą być błędne. Taki przegląd warto robić co kwartał i zawsze przed zwiększeniem budżetu.

Wiele sklepów prowadzi kampanie latami bez żadnego przeglądu. Konto rośnie warstwami: ktoś dodał kampanię na święta, ktoś inny zmienił strategię stawek, a po zmianie platformy sklepu nikt nie sprawdził, czy zakupy nadal się zliczają. W tym wpisie pokazujemy, jak przejść przez audyt kampanii sklepu krok po kroku, na co patrzeć w każdym obszarze i które problemy naprawić w pierwszej kolejności.

[#wazne] W skrócie: audyt konta Google Ads zaczynasz od pomiaru - sprawdzasz, czy zakupy rejestrują się z właściwą wartością i czy liczy się tylko jedna główna konwersja zakupu. Potem przeglądasz strukturę kampanii, feed w Merchant Center, budżety i udział w wyświetleniach oraz raport wyszukiwanych haseł. Wyniki zapisujesz jako listę zadań z priorytetami. W Vinson od takiego przeglądu zaczynamy każdą współpracę przy kampaniach Google Ads.

Czym jest audyt konta Google Ads i kiedy go zrobić

Audyt konta Google Ads to uporządkowany przegląd ustawień, danych i wyników kampanii, którego celem jest znalezienie błędów i miejsc, w których budżet pracuje gorzej, niż mógłby. To nie to samo co codzienna optymalizacja. Optymalizacja polega na drobnych korektach w działającym systemie, a audyt sprawdza, czy sam system jest zbudowany poprawnie.

Samodzielny audyt kampanii sklepu ma sens w kilku sytuacjach:

Przed zwiększeniem budżetu - jeśli w koncie są błędy, większy budżet tylko je powiększy.
Po zmianie platformy lub szablonu sklepu - to najczęstszy moment, w którym psuje się śledzenie zakupów.
Przy nagłym spadku wyników - zanim zaczniesz zmieniać stawki, sprawdź, czy problem nie leży w pomiarze lub feedzie.
Przy przejęciu konta - po zmianie pracownika, freelancera lub agencji.
Raz na kwartał - jako rutynowa kontrola, nawet gdy wszystko wygląda dobrze.

Do audytu potrzebujesz dostępu do konta Google Ads, Merchant Center i GA4 oraz danych ze sklepu: liczby zamówień i przychodu z tego samego okresu. Najlepiej analizować ostatnie 30-90 dni i porównać je z analogicznym okresem wcześniej, żeby oddzielić problemy od zwykłej sezonowości.

Audyt Google Ads krok po kroku - kolejność sprawdzania

Najważniejsza zasada samodzielnego audytu: idź od fundamentów do szczegółów. Nie ma sensu analizować skuteczności słów kluczowych, jeśli konwersje liczą się podwójnie albo wcale. Poniżej kolejność, którą stosujemy przy każdym przeglądzie konta sklepu:

[#chart:gad81a]

Krok 1. Śledzenie konwersji

Wejdź w podsumowanie konwersji w Google Ads i sprawdź status każdej akcji. Zwróć uwagę na trzy rzeczy. Po pierwsze, czy akcja zakupu ma status aktywny i rejestruje konwersje. Po drugie, czy jako główną akcję, czyli tę, pod którą optymalizują się stawki, ustawiono tylko zakup, a nie np. dodanie do koszyka czy wejście na stronę kontaktu. Po trzecie, czy zakup nie jest liczony dwa razy, np. z tagu Google i jednocześnie z importu z GA4.

Następnie porównaj liczbę zakupów i przychód z Google Ads z danymi ze sklepu. Pełnej zgodności nie będzie, bo Google Ads przypisuje tylko zakupy po interakcji z reklamą, a część danych modeluje. Jeśli jednak Google Ads pokazuje więcej zakupów niż sklep miał łącznie, prawie na pewno coś liczy się podwójnie. Jeśli pokazuje zero przy realnej sprzedaży, tag nie działa albo nie odpala się na stronie podziękowania.

Pełną procedurę diagnozy znajdziesz w artykule konwersje w Google Ads nie są rejestrowane - jak znaleźć przyczynę. W audycie sprawdź też, czy wartość konwersji jest przekazywana dynamicznie, w tej samej walucie i bez kosztów wysyłki, jeśli tak ustaliliście.

Krok 2. Struktura konta i ustawienia kampanii

Przejrzyj listę kampanii. Dobra struktura dla sklepu jest prosta: każda kampania ma jasno określony cel, a produkty czy frazy nie konkurują ze sobą w kilku kampaniach bez powodu. W ustawieniach każdej kampanii sprawdź lokalizację i opcję kierowania na lokalizację. Domyślne ustawienie obejmuje osoby, które są w danym kraju lub się nim interesują, co przy sklepie wysyłającym tylko w Polsce może dawać kliknięcia z zagranicy. Sprawdź też, czy kampanie w sieci wyszukiwania nie mają przypadkiem włączonej sieci reklamowej.

Audyt konta Google Ads możesz przeprowadzić samodzielnie w kilka godzin, jeśli sprawdzisz po kolei pięć obszarów: śledzenie konwersji, strukturę kampanii, feed produktowy w Merchant Center, budżety i stawki oraz jakość ruchu. Kolejność ma znaczenie, bo bez poprawnego pomiaru wszystkie dalsze wnioski o kampaniach sklepu mogą być błędne. Taki przegląd warto robić co kwartał i zawsze przed zwiększeniem budżetu.

Wiele sklepów prowadzi kampanie latami bez żadnego przeglądu. Konto rośnie warstwami: ktoś dodał kampanię na święta, ktoś inny zmienił strategię stawek, a po zmianie platformy sklepu nikt nie sprawdził, czy zakupy nadal się zliczają. W tym wpisie pokazujemy, jak przejść przez audyt kampanii sklepu krok po kroku, na co patrzeć w każdym obszarze i które problemy naprawić w pierwszej kolejności.

[#wazne] W skrócie: audyt konta Google Ads zaczynasz od pomiaru - sprawdzasz, czy zakupy rejestrują się z właściwą wartością i czy liczy się tylko jedna główna konwersja zakupu. Potem przeglądasz strukturę kampanii, feed w Merchant Center, budżety i udział w wyświetleniach oraz raport wyszukiwanych haseł. Wyniki zapisujesz jako listę zadań z priorytetami. W Vinson od takiego przeglądu zaczynamy każdą współpracę przy kampaniach Google Ads.

Czym jest audyt konta Google Ads i kiedy go zrobić

Audyt konta Google Ads to uporządkowany przegląd ustawień, danych i wyników kampanii, którego celem jest znalezienie błędów i miejsc, w których budżet pracuje gorzej, niż mógłby. To nie to samo co codzienna optymalizacja. Optymalizacja polega na drobnych korektach w działającym systemie, a audyt sprawdza, czy sam system jest zbudowany poprawnie.

Samodzielny audyt kampanii sklepu ma sens w kilku sytuacjach:

Przed zwiększeniem budżetu - jeśli w koncie są błędy, większy budżet tylko je powiększy.
Po zmianie platformy lub szablonu sklepu - to najczęstszy moment, w którym psuje się śledzenie zakupów.
Przy nagłym spadku wyników - zanim zaczniesz zmieniać stawki, sprawdź, czy problem nie leży w pomiarze lub feedzie.
Przy przejęciu konta - po zmianie pracownika, freelancera lub agencji.
Raz na kwartał - jako rutynowa kontrola, nawet gdy wszystko wygląda dobrze.

Do audytu potrzebujesz dostępu do konta Google Ads, Merchant Center i GA4 oraz danych ze sklepu: liczby zamówień i przychodu z tego samego okresu. Najlepiej analizować ostatnie 30-90 dni i porównać je z analogicznym okresem wcześniej, żeby oddzielić problemy od zwykłej sezonowości.

Audyt Google Ads krok po kroku - kolejność sprawdzania

Najważniejsza zasada samodzielnego audytu: idź od fundamentów do szczegółów. Nie ma sensu analizować skuteczności słów kluczowych, jeśli konwersje liczą się podwójnie albo wcale. Poniżej kolejność, którą stosujemy przy każdym przeglądzie konta sklepu:

[#chart:gad81a]

Krok 1. Śledzenie konwersji

Wejdź w podsumowanie konwersji w Google Ads i sprawdź status każdej akcji. Zwróć uwagę na trzy rzeczy. Po pierwsze, czy akcja zakupu ma status aktywny i rejestruje konwersje. Po drugie, czy jako główną akcję, czyli tę, pod którą optymalizują się stawki, ustawiono tylko zakup, a nie np. dodanie do koszyka czy wejście na stronę kontaktu. Po trzecie, czy zakup nie jest liczony dwa razy, np. z tagu Google i jednocześnie z importu z GA4.

Następnie porównaj liczbę zakupów i przychód z Google Ads z danymi ze sklepu. Pełnej zgodności nie będzie, bo Google Ads przypisuje tylko zakupy po interakcji z reklamą, a część danych modeluje. Jeśli jednak Google Ads pokazuje więcej zakupów niż sklep miał łącznie, prawie na pewno coś liczy się podwójnie. Jeśli pokazuje zero przy realnej sprzedaży, tag nie działa albo nie odpala się na stronie podziękowania.

Pełną procedurę diagnozy znajdziesz w artykule konwersje w Google Ads nie są rejestrowane - jak znaleźć przyczynę. W audycie sprawdź też, czy wartość konwersji jest przekazywana dynamicznie, w tej samej walucie i bez kosztów wysyłki, jeśli tak ustaliliście.

Krok 2. Struktura konta i ustawienia kampanii

Przejrzyj listę kampanii. Dobra struktura dla sklepu jest prosta: każda kampania ma jasno określony cel, a produkty czy frazy nie konkurują ze sobą w kilku kampaniach bez powodu. W ustawieniach każdej kampanii sprawdź lokalizację i opcję kierowania na lokalizację. Domyślne ustawienie obejmuje osoby, które są w danym kraju lub się nim interesują, co przy sklepie wysyłającym tylko w Polsce może dawać kliknięcia z zagranicy. Sprawdź też, czy kampanie w sieci wyszukiwania nie mają przypadkiem włączonej sieci reklamowej.

Jak sprawdzić feed i Merchant Center podczas audytu kampanii sklepu

W sklepie internetowym feed produktowy jest tak samo ważny jak ustawienia kampanii, bo z niego powstają reklamy produktowe w Shopping i Performance Max. W Merchant Center otwórz diagnostykę produktów i sprawdź, ile produktów jest odrzuconych lub ma ograniczoną widoczność. Każdy odrzucony produkt to produkt, który w ogóle nie może się wyświetlić.

Poza błędami sprawdź jakość danych. Tytuły powinny zawierać markę, typ produktu i najważniejsze cechy, a nie tylko nazwę modelu. Ceny i stany w feedzie muszą zgadzać się ze stroną, a kategorie i etykiety niestandardowe powinny pozwalać dzielić produkty w kampaniach. Typowe problemy, które wychodzą w audycie, i sposób ich naprawy pokazujemy na diagramie:

[#chart:gad81b]

Budżety, stawki i udział w wyświetleniach w Google Ads

W tej części audytu sprawdzasz, czy pieniądze trafiają tam, gdzie przynoszą sprzedaż. Dodaj w widoku kampanii kolumny udziału w wyświetleniach oraz utraconego udziału z powodu budżetu i z powodu rankingu. Jeśli kampania z dobrym ROAS traci dużo wyświetleń przez budżet, a słabsza wydaje pieniądze bez ograniczeń, budżet jest źle rozdzielony. Jeśli udział traci się głównie przez ranking, problemem są stawki lub jakość reklam, a nie kwota.

Sprawdź też strategie stawek. Strategie oparte na konwersjach, takie jak docelowy ROAS, wymagają wiarygodnego pomiaru i wystarczającej liczby konwersji. Jeśli kampania ma ustawiony wysoki docelowy ROAS i od tygodni wydaje ułamek budżetu, cel może być zbyt ambitny. Jeśli strategie zmieniano co kilka dni, kampanie mogły nie wychodzić z okresu nauki.

Obszar audytu	Co sprawdzić	Sygnał ostrzegawczy
Konwersje	status, akcja główna, wartość	więcej zakupów w Google Ads niż w sklepie
Struktura	cele kampanii, nakładanie się produktów	ten sam produkt w kilku kampaniach bez powodu
Ustawienia	lokalizacja, sieci, harmonogram	kliknięcia z krajów bez wysyłki
Merchant Center	odrzucenia, ostrzeżenia, tytuły	duża część produktów odrzucona
Budżety	utracony udział przez budżet i ranking	dobra kampania ograniczona budżetem
Stawki	strategia i cele, historia zmian	częste zmiany strategii lub celów
Jakość ruchu	wyszukiwane hasła, miejsca docelowe	dużo kosztów z nietrafnych zapytań

Jakość ruchu - wyszukiwane hasła i wykluczenia

Ostatni obszar audytu Google Ads to jakość ruchu, czyli odpowiedź na pytanie, czy płacisz za kliknięcia osób, które mogą kupić. Otwórz raport wyszukiwanych haseł za ostatnie 30-90 dni i posortuj go według kosztu. Szukaj zapytań, które kosztują dużo i nie dają sprzedaży, zapytań o produkty, których nie masz, oraz zapytań informacyjnych, np. o instrukcje czy naprawy. Jak czytać ten raport i budować listy wykluczeń, opisujemy we wpisie raport wyszukiwanych haseł - jak go czytać i regularnie czyścić kampanie sklepu.

W kampaniach Performance Max dane o zapytaniach są mniej szczegółowe, ale w raportach widać kategorie wyszukiwanych haseł. Sprawdź też, czy kampania nie wydaje większości budżetu na zapytania o nazwę Twojego sklepu, które i tak przyniosłyby sprzedaż z wyników bezpłatnych.

Historia zmian i rekomendacje

Warto przejrzeć historię zmian za ostatnie miesiące. Pokazuje ona, kto i kiedy zmieniał budżety, stawki czy reklamy, co pomaga powiązać spadki wyników z konkretnymi decyzjami. Szczególnie zwróć uwagę na automatycznie zastosowane rekomendacje. Google Ads pozwala włączyć automatyczne wdrażanie części rekomendacji i jeśli ktoś to zrobił, konto mogło zmieniać się bez wiedzy właściciela. Sam wynik optymalizacji traktuj jako listę podpowiedzi do oceny, a nie ocenę jakości konta.

Reklamy, zasoby i strony docelowe w audycie Google Ads

Po sprawdzeniu ruchu przejrzyj to, co klient widzi po kliknięciu i przed nim. W kampaniach w sieci wyszukiwania otwórz reklamy elastyczne i sprawdź ich siłę oraz to, czy nagłówki mówią o konkretach: asortymencie, czasie dostawy, darmowej wysyłce od określonej kwoty czy możliwości zwrotu. Nagłówki ogólne, takie jak nazwa sklepu powtórzona kilka razy, marnują miejsce w reklamie.

Sprawdź też komponenty reklamy, dawniej nazywane rozszerzeniami: linki do podstron, objaśnienia, rozszerzenia informacji i obrazy. Zwróć uwagę, czy nie prowadzą do nieistniejących stron, czy promocje w objaśnieniach są aktualne i czy nie zostały po poprzednim sezonie. W Performance Max przejrzyj grupy zasobów: zdjęcia, teksty i filmy powinny pasować do produktów w danej grupie.

Na koniec wejdź na kilka stron docelowych z telefonu, bo w wielu sklepach duża część ruchu z reklam pochodzi z urządzeń mobilnych - sprawdzisz to w segmentacji według urządzeń. Sprawdź, czy strona produktu ładuje się szybko, czy cena i dostępność zgadzają się z reklamą i czy przycisk dodania do koszyka jest widoczny bez przewijania. Błąd na stronie docelowej potrafi zniweczyć nawet najlepiej ustawioną kampanię, a w raportach Google Ads wygląda po prostu jak słaby współczynnik konwersji.

Jak zapisać wyniki audytu konta Google Ads i ustalić priorytety

Audyt jest wart tyle, ile zmian po nim wdrożysz. Zamiast długiego dokumentu przygotuj prostą listę zadań. Przy każdym problemie zapisz, czego dotyczy, jaki ma wpływ na sprzedaż lub koszty i ile pracy wymaga naprawa. Pomaga podział na trzy grupy:

[#chart:gad81c]

Najpierw naprawiaj pomiar. Błędy w konwersjach zniekształcają działanie strategii stawek i wszystkie raporty.
Potem feed i odrzucone produkty, bo bez nich część asortymentu w ogóle nie bierze udziału w aukcjach.
Następnie ustawienia kampanii, takie jak lokalizacja i sieci, które często da się poprawić w kilka minut.
Na końcu budżety, stawki i wykluczenia, czyli zmiany, których efekt trzeba obserwować przez kilka tygodni.

Nie wdrażaj wszystkiego jednego dnia. Duża liczba zmian naraz utrudnia ocenę, co zadziałało, a w kampaniach z automatycznymi strategiami stawek może wydłużyć okres nauki. Zmiany w pomiarze i feedzie wprowadzaj od razu, a zmiany w budżetach i strategiach rozłóż w czasie i zapisuj daty.

[#checklista] Minimalny audyt konta Google Ads w jedno popołudnie: 1) czy zakup jest jedyną główną konwersją i ma dynamiczną wartość, 2) czy liczba zakupów w Google Ads jest bliska danym ze sklepu, 3) ile produktów jest odrzuconych w Merchant Center, 4) czy kampanie nie celują w kraje bez wysyłki, 5) które kampanie tracą udział w wyświetleniach przez budżet, 6) jakie zapytania kosztują najwięcej bez sprzedaży, 7) czy automatyczne rekomendacje są włączone.

Czego samodzielny audyt kampanii sklepu nie pokaże

Samodzielny audyt dobrze wyłapuje błędy techniczne i oczywiste marnotrawstwo. Trudniej z jego pomocą ocenić rzeczy, które wymagają porównania z innymi kontami lub dłuższych testów: czy struktura kampanii pasuje do marż poszczególnych kategorii, czy cele ROAS są ustawione pod zysk, czy warto testować nowe typy kampanii. Takie decyzje wymagają danych z dłuższego okresu i doświadczenia z podobnymi sklepami.

Pamiętaj też, że audyt to zdjęcie konta w jednym momencie. Kampanie zmieniają się razem z asortymentem, sezonem i konkurencją, dlatego krótki przegląd co kwartał daje więcej niż jeden bardzo szczegółowy audyt raz na kilka lat.

Jak Vinson pomaga w audycie konta Google Ads

Vinson to agencja e-commerce z Bochni, działająca od 2021 r., ze statusem Google Partner. W ramach obsługi kampanii Google Ads zaczynamy od przeglądu konta: sprawdzamy pomiar konwersji, połączenie z GA4, feed w Merchant Center, strukturę kampanii, budżety i jakość ruchu. Wyniki przedstawiamy jako listę zadań z priorytetami i wdrażamy je razem ze sklepem. Zaufało nam ponad 500 firm, a klienci oceniają nas na 4,9/5 w 171 opiniach.

Najczęściej zadawane pytania

Ile trwa audyt konta Google Ads?

Podstawowy samodzielny audyt konta sklepu z kilkoma kampaniami zajmuje zwykle jedno popołudnie. Szczegółowy przegląd dużego konta z wieloma kampaniami i tysiącami produktów może zająć kilka dni. Czas zależy głównie od tego, ile problemów z pomiarem i feedem trzeba rozpoznać.

Od czego zacząć audyt kampanii Google Ads?

Zawsze od śledzenia konwersji. Sprawdź, czy zakup rejestruje się z prawidłową wartością, czy jest jedyną główną konwersją i czy nie liczy się podwójnie. Dopiero gdy pomiar jest wiarygodny, ma sens ocena kampanii, stawek i słów kluczowych.

Jak często robić audyt konta Google Ads w sklepie?

Krótki przegląd warto robić raz na kwartał, a pełny audyt raz w roku lub przy dużych zmianach, takich jak zmiana platformy sklepu, przejęcie konta czy znaczące zwiększenie budżetu. Dodatkowo audyt pomiaru przydaje się po każdej zmianie w tagach lub banerze zgód.

Czy wynik optymalizacji w Google Ads mówi, że konto jest dobrze ustawione?

Nie. Wynik optymalizacji pokazuje, w jakim stopniu wdrożono rekomendacje Google, a nie czy kampanie są rentowne. Część rekomendacji może być przydatna, ale każdą trzeba ocenić pod kątem marży i celów sklepu.

Czy audyt Google Ads można zrobić bez dostępu do sklepu?

Częściowo. Ustawienia kampanii i raporty sprawdzisz w samym Google Ads, ale do oceny pomiaru potrzebujesz danych o zamówieniach i przychodzie ze sklepu. Bez porównania z danymi sklepu trudno ustalić, czy konwersje w Google Ads są wiarygodne.

Regularny audyt to najtańszy sposób, żeby budżet reklamowy nie pracował na błędach. Jeśli chcesz, żeby ktoś z zewnątrz spojrzał na Twoje konto, sprawdź, jak wygląda nasza obsługa kampanii Google Ads. Na start przejrzyj też listę typowych problemów z wpisu o czerwonych flagach w kampaniach Google Ads.

Jak sprawdzić feed i Merchant Center podczas audytu kampanii sklepu

W sklepie internetowym feed produktowy jest tak samo ważny jak ustawienia kampanii, bo z niego powstają reklamy produktowe w Shopping i Performance Max. W Merchant Center otwórz diagnostykę produktów i sprawdź, ile produktów jest odrzuconych lub ma ograniczoną widoczność. Każdy odrzucony produkt to produkt, który w ogóle nie może się wyświetlić.

Poza błędami sprawdź jakość danych. Tytuły powinny zawierać markę, typ produktu i najważniejsze cechy, a nie tylko nazwę modelu. Ceny i stany w feedzie muszą zgadzać się ze stroną, a kategorie i etykiety niestandardowe powinny pozwalać dzielić produkty w kampaniach. Typowe problemy, które wychodzą w audycie, i sposób ich naprawy pokazujemy na diagramie:

[#chart:gad81b]

Budżety, stawki i udział w wyświetleniach w Google Ads

W tej części audytu sprawdzasz, czy pieniądze trafiają tam, gdzie przynoszą sprzedaż. Dodaj w widoku kampanii kolumny udziału w wyświetleniach oraz utraconego udziału z powodu budżetu i z powodu rankingu. Jeśli kampania z dobrym ROAS traci dużo wyświetleń przez budżet, a słabsza wydaje pieniądze bez ograniczeń, budżet jest źle rozdzielony. Jeśli udział traci się głównie przez ranking, problemem są stawki lub jakość reklam, a nie kwota.

Sprawdź też strategie stawek. Strategie oparte na konwersjach, takie jak docelowy ROAS, wymagają wiarygodnego pomiaru i wystarczającej liczby konwersji. Jeśli kampania ma ustawiony wysoki docelowy ROAS i od tygodni wydaje ułamek budżetu, cel może być zbyt ambitny. Jeśli strategie zmieniano co kilka dni, kampanie mogły nie wychodzić z okresu nauki.

Obszar audytu	Co sprawdzić	Sygnał ostrzegawczy
Konwersje	status, akcja główna, wartość	więcej zakupów w Google Ads niż w sklepie
Struktura	cele kampanii, nakładanie się produktów	ten sam produkt w kilku kampaniach bez powodu
Ustawienia	lokalizacja, sieci, harmonogram	kliknięcia z krajów bez wysyłki
Merchant Center	odrzucenia, ostrzeżenia, tytuły	duża część produktów odrzucona
Budżety	utracony udział przez budżet i ranking	dobra kampania ograniczona budżetem
Stawki	strategia i cele, historia zmian	częste zmiany strategii lub celów
Jakość ruchu	wyszukiwane hasła, miejsca docelowe	dużo kosztów z nietrafnych zapytań

Jakość ruchu - wyszukiwane hasła i wykluczenia

Ostatni obszar audytu Google Ads to jakość ruchu, czyli odpowiedź na pytanie, czy płacisz za kliknięcia osób, które mogą kupić. Otwórz raport wyszukiwanych haseł za ostatnie 30-90 dni i posortuj go według kosztu. Szukaj zapytań, które kosztują dużo i nie dają sprzedaży, zapytań o produkty, których nie masz, oraz zapytań informacyjnych, np. o instrukcje czy naprawy. Jak czytać ten raport i budować listy wykluczeń, opisujemy we wpisie raport wyszukiwanych haseł - jak go czytać i regularnie czyścić kampanie sklepu.

W kampaniach Performance Max dane o zapytaniach są mniej szczegółowe, ale w raportach widać kategorie wyszukiwanych haseł. Sprawdź też, czy kampania nie wydaje większości budżetu na zapytania o nazwę Twojego sklepu, które i tak przyniosłyby sprzedaż z wyników bezpłatnych.

Historia zmian i rekomendacje

Warto przejrzeć historię zmian za ostatnie miesiące. Pokazuje ona, kto i kiedy zmieniał budżety, stawki czy reklamy, co pomaga powiązać spadki wyników z konkretnymi decyzjami. Szczególnie zwróć uwagę na automatycznie zastosowane rekomendacje. Google Ads pozwala włączyć automatyczne wdrażanie części rekomendacji i jeśli ktoś to zrobił, konto mogło zmieniać się bez wiedzy właściciela. Sam wynik optymalizacji traktuj jako listę podpowiedzi do oceny, a nie ocenę jakości konta.

Reklamy, zasoby i strony docelowe w audycie Google Ads

Po sprawdzeniu ruchu przejrzyj to, co klient widzi po kliknięciu i przed nim. W kampaniach w sieci wyszukiwania otwórz reklamy elastyczne i sprawdź ich siłę oraz to, czy nagłówki mówią o konkretach: asortymencie, czasie dostawy, darmowej wysyłce od określonej kwoty czy możliwości zwrotu. Nagłówki ogólne, takie jak nazwa sklepu powtórzona kilka razy, marnują miejsce w reklamie.

Sprawdź też komponenty reklamy, dawniej nazywane rozszerzeniami: linki do podstron, objaśnienia, rozszerzenia informacji i obrazy. Zwróć uwagę, czy nie prowadzą do nieistniejących stron, czy promocje w objaśnieniach są aktualne i czy nie zostały po poprzednim sezonie. W Performance Max przejrzyj grupy zasobów: zdjęcia, teksty i filmy powinny pasować do produktów w danej grupie.

Na koniec wejdź na kilka stron docelowych z telefonu, bo w wielu sklepach duża część ruchu z reklam pochodzi z urządzeń mobilnych - sprawdzisz to w segmentacji według urządzeń. Sprawdź, czy strona produktu ładuje się szybko, czy cena i dostępność zgadzają się z reklamą i czy przycisk dodania do koszyka jest widoczny bez przewijania. Błąd na stronie docelowej potrafi zniweczyć nawet najlepiej ustawioną kampanię, a w raportach Google Ads wygląda po prostu jak słaby współczynnik konwersji.

Jak zapisać wyniki audytu konta Google Ads i ustalić priorytety

Audyt jest wart tyle, ile zmian po nim wdrożysz. Zamiast długiego dokumentu przygotuj prostą listę zadań. Przy każdym problemie zapisz, czego dotyczy, jaki ma wpływ na sprzedaż lub koszty i ile pracy wymaga naprawa. Pomaga podział na trzy grupy:

[#chart:gad81c]

Najpierw naprawiaj pomiar. Błędy w konwersjach zniekształcają działanie strategii stawek i wszystkie raporty.
Potem feed i odrzucone produkty, bo bez nich część asortymentu w ogóle nie bierze udziału w aukcjach.
Następnie ustawienia kampanii, takie jak lokalizacja i sieci, które często da się poprawić w kilka minut.
Na końcu budżety, stawki i wykluczenia, czyli zmiany, których efekt trzeba obserwować przez kilka tygodni.

Nie wdrażaj wszystkiego jednego dnia. Duża liczba zmian naraz utrudnia ocenę, co zadziałało, a w kampaniach z automatycznymi strategiami stawek może wydłużyć okres nauki. Zmiany w pomiarze i feedzie wprowadzaj od razu, a zmiany w budżetach i strategiach rozłóż w czasie i zapisuj daty.

[#checklista] Minimalny audyt konta Google Ads w jedno popołudnie: 1) czy zakup jest jedyną główną konwersją i ma dynamiczną wartość, 2) czy liczba zakupów w Google Ads jest bliska danym ze sklepu, 3) ile produktów jest odrzuconych w Merchant Center, 4) czy kampanie nie celują w kraje bez wysyłki, 5) które kampanie tracą udział w wyświetleniach przez budżet, 6) jakie zapytania kosztują najwięcej bez sprzedaży, 7) czy automatyczne rekomendacje są włączone.

Czego samodzielny audyt kampanii sklepu nie pokaże

Samodzielny audyt dobrze wyłapuje błędy techniczne i oczywiste marnotrawstwo. Trudniej z jego pomocą ocenić rzeczy, które wymagają porównania z innymi kontami lub dłuższych testów: czy struktura kampanii pasuje do marż poszczególnych kategorii, czy cele ROAS są ustawione pod zysk, czy warto testować nowe typy kampanii. Takie decyzje wymagają danych z dłuższego okresu i doświadczenia z podobnymi sklepami.

Pamiętaj też, że audyt to zdjęcie konta w jednym momencie. Kampanie zmieniają się razem z asortymentem, sezonem i konkurencją, dlatego krótki przegląd co kwartał daje więcej niż jeden bardzo szczegółowy audyt raz na kilka lat.

Jak Vinson pomaga w audycie konta Google Ads

Vinson to agencja e-commerce z Bochni, działająca od 2021 r., ze statusem Google Partner. W ramach obsługi kampanii Google Ads zaczynamy od przeglądu konta: sprawdzamy pomiar konwersji, połączenie z GA4, feed w Merchant Center, strukturę kampanii, budżety i jakość ruchu. Wyniki przedstawiamy jako listę zadań z priorytetami i wdrażamy je razem ze sklepem. Zaufało nam ponad 500 firm, a klienci oceniają nas na 4,9/5 w 171 opiniach.

Najczęściej zadawane pytania

Ile trwa audyt konta Google Ads?

Podstawowy samodzielny audyt konta sklepu z kilkoma kampaniami zajmuje zwykle jedno popołudnie. Szczegółowy przegląd dużego konta z wieloma kampaniami i tysiącami produktów może zająć kilka dni. Czas zależy głównie od tego, ile problemów z pomiarem i feedem trzeba rozpoznać.

Od czego zacząć audyt kampanii Google Ads?

Zawsze od śledzenia konwersji. Sprawdź, czy zakup rejestruje się z prawidłową wartością, czy jest jedyną główną konwersją i czy nie liczy się podwójnie. Dopiero gdy pomiar jest wiarygodny, ma sens ocena kampanii, stawek i słów kluczowych.

Jak często robić audyt konta Google Ads w sklepie?

Krótki przegląd warto robić raz na kwartał, a pełny audyt raz w roku lub przy dużych zmianach, takich jak zmiana platformy sklepu, przejęcie konta czy znaczące zwiększenie budżetu. Dodatkowo audyt pomiaru przydaje się po każdej zmianie w tagach lub banerze zgód.

Czy wynik optymalizacji w Google Ads mówi, że konto jest dobrze ustawione?

Nie. Wynik optymalizacji pokazuje, w jakim stopniu wdrożono rekomendacje Google, a nie czy kampanie są rentowne. Część rekomendacji może być przydatna, ale każdą trzeba ocenić pod kątem marży i celów sklepu.

Czy audyt Google Ads można zrobić bez dostępu do sklepu?

Częściowo. Ustawienia kampanii i raporty sprawdzisz w samym Google Ads, ale do oceny pomiaru potrzebujesz danych o zamówieniach i przychodzie ze sklepu. Bez porównania z danymi sklepu trudno ustalić, czy konwersje w Google Ads są wiarygodne.

Regularny audyt to najtańszy sposób, żeby budżet reklamowy nie pracował na błędach. Jeśli chcesz, żeby ktoś z zewnątrz spojrzał na Twoje konto, sprawdź, jak wygląda nasza obsługa kampanii Google Ads. Na start przejrzyj też listę typowych problemów z wpisu o czerwonych flagach w kampaniach Google Ads.

Audyt konta Google Ads - jak samodzielnie sprawdzić kampanie sklepu krok po kroku