Rentowność Empiku w arkuszu – jak co miesiąc liczyć wynik kanału

Przykładowy miesiąc w arkuszu

Zobaczmy, jak wygląda to w praktyce. Sprzedawca artykułów do domu w ciągu miesiąca sprzedał na Empiku towar za 49 200 zł brutto, czyli 40 000 zł netto, z dostawą. Wszystkie produkty są w stawce VAT 23%, a większość z nich w kategorii z prowizją 11,70% netto. Korzysta z pakietu PLUS i prowadzi kampanie Empik Ads.

Wynik 3 723,20 zł przy obrocie blisko 50 000 zł brutto może zaskoczyć – zwłaszcza jeśli w tym samym miesiącu wypłaty z Empiku przekroczyły 40 000 zł. To właśnie różnica między przepływem pieniędzy a zyskiem. Dopiero taki rachunek pokazuje, które pozycje warto poprawić: tu największym kosztem po towarze jest prowizja, a zaraz za nią dostawa.

Wykres – na co idzie przychód netto z Empiku w przykładowym miesiącu. [#chart:em72b]

[#przyklad] Ten sam sprzedawca rozbił arkusz na kategorie i zauważył, że produkty z niską ceną jednostkową, wysyłane osobno, mają ujemny wynik – koszt dostawy i pracy przewyższał marżę. Zamiast podnosić ceny całego asortymentu, wprowadził zestawy i próg darmowej dostawy, a najtańsze pozycje wycofał z Empiku. Po dwóch miesiącach marża kanału wzrosła, choć obrót był podobny.

Najczęstsze błędy w liczeniu rentowności Empiku

1. Mylenie wypłaty z zyskiem – wypłata to przychód po potrąceniach Empiku, a nie wynik po wszystkich kosztach.

2. Prowizja od niewłaściwej podstawy – liczona od netto albo bez dostawy zamiast od wartości brutto zamówienia z dostawą.

3. Pominięcie opłaty platformowej – niewielka stawka, ale przy dużym obrocie to realna kwota.

4. Reklama w złym miesiącu – faktura za Empik Ads przychodzi po zakończeniu miesiąca; przypisuj koszt do miesiąca kampanii.

5. Zwroty po zamknięciu miesiąca – zwrot z początku kolejnego miesiąca dotyczy sprzedaży z poprzedniego; ustal jedną zasadę i trzymaj się jej.

6. Brak kosztu pracy – obsługa zamówień, wiadomości i ofert to realny koszt, nawet jeśli robisz to sam.

7. Jedna średnia dla całego asortymentu – średnia ukrywa produkty, które przynoszą stratę.

Darmowa dostawa i Empik Premium w arkuszu

Jeśli uczestniczysz w Empik Premium, klienci Premium otrzymują darmową dostawę, a Empik dopłaca sprzedawcy do jej kosztu według tabeli – w formie rabatu na prowizji. W arkuszu oznacza to dwie pozycje: niższy przychód z dostawy i niższą prowizję. Jeśli zapiszesz tylko pierwszą, kanał będzie wyglądał gorzej, niż jest naprawdę. Zasady programu opisaliśmy w artykule Empik Premium a sprzedawcy marketplace.

Jak przypisać koszty wspólne

Część kosztów dotyczy wszystkich kanałów jednocześnie: magazyn, pracownik pakujący paczki, opakowania kupowane hurtowo, system do obsługi sprzedaży. Żeby wynik Empiku był porównywalny z innymi kanałami, trzeba je rozdzielić według jednego, stałego klucza. Najprostsze klucze to liczba zamówień i przychód netto – każdy ma swoje zalety.

• Liczba zamówień – dobra dla kosztów pakowania, opakowań i obsługi wysyłek, bo każde zamówienie wymaga podobnej pracy niezależnie od wartości.

• Przychód netto – dobry dla kosztów ogólnych, np. systemów, księgowości czy marketingu marki.

• Czas pracy – najlepszy dla obsługi ofert i wiadomości, jeśli możesz go oszacować, np. na podstawie tygodniowego zapisu czasu.

• Rzeczywiste koszty kanału – Empik Ads, abonament i prowizje przypisuj w całości do Empiku, bez klucza.

Nie ma jednego poprawnego klucza – ważne, by stosować go konsekwentnie. Zmiana sposobu podziału kosztów w połowie roku sprawia, że porównanie miesięcy traci sens.

Wynik w podziale na kategorie i produkty

Wynik całego kanału to dopiero początek. Prawdziwą wartość arkusz daje wtedy, gdy rozbijesz go na kategorie, a dla najważniejszych produktów – nawet na pojedyncze SKU. Na Empiku stawki prowizji różnią się między kategoriami, a koszt dostawy w relacji do ceny jest zupełnie inny dla książki za 40 zł i dla produktu do domu za 300 zł. Średnia dla całego asortymentu ukrywa te różnice.

W praktyce wystarczy zakładka z listą zamówień z panelu, do której dopiszesz koszt towaru i przypisaną dostawę. Tabela przestawna w arkuszu pokaże wtedy wynik w podziale na kategorie. Raz na kwartał przejrzyj produkty z ujemnym lub bliskim zera wynikiem i zdecyduj: podnieść cenę, zmienić sposób wysyłki, połączyć w zestaw albo wycofać z Empiku.

Porównanie z innymi kanałami

Jeśli tak samo liczysz wynik sklepu internetowego i innych marketplace’ów, możesz porównać marżę kanałów w jednej tabeli. Pamiętaj jednak, że niższa marża nie zawsze oznacza gorszy kanał – Empik może przynosić klientów, których nie pozyskałbyś inaczej, albo budować rozpoznawalność marki. Arkusz pokazuje koszt tych korzyści, a decyzję podejmujesz, znając pełny obraz.

Wskaźniki, które warto śledzić co miesiąc

Sam wynik w złotówkach to za mało. Żeby zrozumieć, co się zmienia, śledź kilka wskaźników w czasie – najlepiej na wykresie w tym samym arkuszu.

• Marża kanału – wynik podzielony przez przychód netto; główny wskaźnik rentowności.

• Udział prowizji i opłat w przychodzie – pokazuje, czy zmienia się struktura kategorii.

• Koszt dostawy na zamówienie – rośnie, gdy spada średnia wartość koszyka.

• Koszt reklamy do przychodu – czy Empik Ads zwraca się na poziomie całego kanału.

• Odsetek zwrotów – wzrost to sygnał problemu z opisami, jakością lub pakowaniem.

• Średnia wartość zamówienia – wpływa na udział kosztów stałych w każdej sprzedaży.

Dane sprzedażowe do tych wskaźników znajdziesz w raportach opisanych w artykule statystyki sprzedaży na Empik Place. Jak liczyć marżę na pojedynczym produkcie, pokazaliśmy w tekstach marża na Empik Place i ile zarabiasz na Empiku.

[#tip] Zamknij miesiąc zawsze w tym samym dniu, np. dziesiątego dnia kolejnego miesiąca – gdy dotrą już faktury od Empiku, przewoźników i za reklamę. Arkusz liczony co miesiąc według tych samych zasad jest dużo cenniejszy niż jednorazowa, nawet bardzo dokładna analiza.

Co zrobić z wynikiem

Arkusz ma sens tylko wtedy, gdy prowadzi do decyzji. Jeśli marża kanału spada, sprawdź, która pozycja kosztów rośnie najszybciej. Wysoki udział dostawy to sygnał, by pracować nad progiem darmowej dostawy, zestawami i cennikiem wysyłek. Wysoki udział prowizji może oznaczać, że rośnie sprzedaż w droższych kategoriach albo że warto przeliczyć, czy płatny pakiet obniżający prowizję od sprzedaży preferowanej się opłaca. Wysoki koszt reklamy – że kampanie wymagają optymalizacji.

Koszty abonamentów i pozostałe opłaty zestawiliśmy w artykule opłata abonamentowa i inne koszty na Empik Place, stawki prowizji w tekście prowizje na Empik Place, a szerszą ocenę opłacalności kanału w artykule czy opłaca się sprzedawać na Empiku. Jeśli kierujesz na oferty ruch z zewnątrz, jego koszt także dopisz do arkusza – więcej w tekście ruch zewnętrzny na oferty Empik.

[#checklista] Comiesięczne zamknięcie Empiku: lista zamówień z finansów pobrana; faktury za prowizje, abonament i Empik Ads zebrane; zwroty i korekty uwzględnione; koszt towaru przypisany do SKU; koszty dostawy i opakowań wydzielone; czas pracy oszacowany; wynik i marża policzone; wskaźniki porównane z poprzednimi miesiącami; jedna decyzja na kolejny miesiąc zapisana.

Najczęściej zadawane pytania

Jak policzyć rentowność sprzedaży na Empiku?

Od przychodu netto z dostawą odejmij koszt towaru, prowizje, opłatę platformową, abonament, reklamę, koszty dostawy i opakowań, zwroty oraz koszt pracy. Wynik podziel przez przychód netto – otrzymasz marżę kanału.

Skąd pobrać dane o prowizjach z Empiku?

Z listy zamówień w formacie CSV w sekcji finansów w Centrum Zarządzania Sprzedawcy oraz z faktur zbiorczych za prowizje, które Empik wystawia po zakończeniu miesiąca.

Od jakiej kwoty liczona jest prowizja Empiku?

Od wartości brutto zamówienia wraz z dostawą, według stawki dla kategorii produktu z siatki prowizji. Dodatkowo naliczana jest opłata platformowa 0,45% wartości brutto zamówienia z dostawą.

Dlaczego wypłaty z Empiku nie pokazują zysku?

Bo wypłata to wpływy od klientów pomniejszone o potrącenia Empiku, np. prowizje i opłaty. Nie uwzględnia kosztu towaru, dostawy, opakowań, pracy ani części kosztów rozliczanych w innym terminie.

Jak często liczyć wynik kanału Empik?

Najlepiej co miesiąc, według stałych zasad i w stałym dniu – po otrzymaniu faktur od Empiku, przewoźników i za reklamę. Raz na kwartał warto dodatkowo przeanalizować wynik w podziale na kategorie.

Czy arkusz zastąpi księgowość?

Nie. Arkusz służy do zarządzania kanałem i podejmowania decyzji, a nie do rozliczeń podatkowych. Ujęcie przychodów, kosztów i VAT w księgach skonsultuj z księgowym.

Podsumowanie

Rentowność Empiku najlepiej mierzyć prostym, comiesięcznym arkuszem: przychód netto minus koszt towaru, prowizje i opłaty, dostawa, reklama, zwroty i praca. Wypłaty z panelu pokazują przepływ pieniędzy, a nie zysk. Stałe zasady, ten sam dzień zamknięcia i kilka wskaźników śledzonych w czasie pozwalają szybko wychwycić, co obniża wynik, i podjąć konkretne decyzje.

Pomagamy sprzedawcom liczyć i poprawiać wynik kanału Empik – od struktury kosztów po ceny, dostawę i reklamę. Jako certyfikowany partner Empik Place wdrażamy i prowadzimy konta – więcej na stronie sprzedaż na Empik.