Ruch zewnętrzny na oferty Empik – czy promować je w Google i social mediach

Co regulamin mówi o promocji poza Empikiem

Kierowanie ruchu na swoją ofertę samo w sobie nie wymaga zgody Empiku. Inaczej jest z używaniem logo i nazwy Empiku w materiałach reklamowych. Regulamin dla sprzedawców przewiduje, że Empik może wyrazić zgodę na posługiwanie się logo i nazwą sklepu Empik w celu informowania o sprzedaży. Żeby ją uzyskać, sprzedawca przesyła projekt materiału wraz z informacją, gdzie i kiedy będzie publikowany – co najmniej 10 dni roboczych przed planowaną publikacją.

• Termin odpowiedzi – Empik informuje o zgodzie, jej braku lub warunkach w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania projektu.

• Brak odpowiedzi – jeśli Empik nie podejmie decyzji w tym terminie, uznaje się, że zgody nie wyraził.

• Kampanie organizowane przez Empik – to osobna sytuacja: Empik przedstawia zasady i projekt materiału, a brak sprzeciwu sprzedawcy w ciągu 3 dni oznacza zgodę na formę i treść kampanii.

• Zasady w drugą stronę – w samym sklepie na Empiku, w zakładce sprzedawcy i w materiałach produktowych nie wolno publikować treści ani linków zachęcających do zakupu poza Empikiem.

[#uwaga] Zanim użyjesz logo Empiku w reklamie, na stronie czy w poście sponsorowanym, wyślij projekt do akceptacji z odpowiednim wyprzedzeniem. Planując kampanię na konkretny termin, np. premierę, uwzględnij 10 dni roboczych na zgłoszenie. Bez zgody bezpieczniej ograniczyć się do linku do oferty i neutralnej informacji, że produkt jest dostępny na Empiku – a w razie wątpliwości co do konkretnego sformułowania zapytać Empik.

Pułapka współdzielonej karty produktu

Największe ryzyko ruchu zewnętrznego na Empik wynika z tego, że jedna karta produktu może zawierać oferty wielu sprzedawców. Gdy klient kliknie Twoją reklamę i trafi na kartę, domyślnie zobaczy ofertę preferowaną – niekoniecznie Twoją. Jeśli inny sprzedawca ma lepszą cenę z dostawą albo szybszą wysyłkę, możesz zapłacić za kliknięcie, które zakończy się sprzedażą u konkurenta.

[#przyklad] Sklep z artykułami do domu uruchomił własną kampanię w Google na kartę popularnego zestawu pojemników na Empiku. W kampanii płacił za kliknięcia, a na karcie były trzy oferty, z których jego nie była preferowana. Po kilku tygodniach okazało się, że sprzedaż z Empiku wzrosła mniej niż ruch, a część klientów prawdopodobnie kupiła u innego sprzedawcy. Sklep przeniósł budżet na produkty, których był jedynym sprzedawcą, i na kampanie Empik Ads, w których reklama prowadzi do jego oferty.

Zanim więc zaczniesz kierować ruch na kartę, sprawdź, kto jeszcze ją współdzieli i czy Twoja oferta jest konkurencyjna. Monitoring innych sprzedawców opisaliśmy w artykule konkurencja na Empik Place, a ustalanie ceny w takiej sytuacji – w tekście ceny na Empik Place.

Kiedy ruch zewnętrzny ma sens, a kiedy nie

Decyzja sprowadza się do kilku pytań: czy klient trafi do Twojej oferty, czy marża wytrzyma koszt ruchu i prowizję oraz czy klient ma powód, by kupić właśnie na Empiku, a nie w Twoim sklepie.

Wykres – sytuacje, w których kierowanie ruchu na ofertę Empik ma sens, i te, w których lepiej z niego zrezygnować. [#chart:em71]

Szczególnie dobrze ruch zewnętrzny sprawdza się przy markach własnych i producentach, którzy mają swoje produkty na wyłączność. Strategię producenta na Empiku opisaliśmy w artykule Empik dla producenta i marki własnej, a sposoby ochrony karty przed nieuprawnionymi ofertami w tekście ochrona marki na Empik Place.

Social media i twórcy – praktyczne zasady

W mediach społecznościowych najlepiej działa ruch, który nie wygląda jak reklama: zapowiedź premiery, pokazanie produktu w użyciu, odpowiedź na pytania społeczności z linkiem do oferty. Linkuj bezpośrednio do karty produktu, a nie do strony głównej czy wyników wyszukiwania na Empiku – każdy dodatkowy krok zmniejsza szansę, że klient trafi do Twojej oferty. Przy współpracy z twórcami treści pamiętaj, że materiały reklamowe muszą być wyraźnie oznaczone, a za przekaz o produkcie odpowiadasz także Ty. Jeśli twórca ma pokazać logo Empiku, obowiązują zasady zgody opisane wyżej.

Empik Ads czy własna reklama w Google

Empik Ads ma tę przewagę, że reklama prowadzi do Twojej oferty, a kampanie produktowe mogą być emitowane także w przestrzeni reklamowej Google. Minimalne stawki za kliknięcie zależą od kategorii i wynoszą od 0,20 do 0,45 zł netto, a platforma nie wymaga minimalnego budżetu. Własna kampania w Google daje pełną kontrolę nad słowami kluczowymi i przekazem, ale nie gwarantuje, że klient kupi u Ciebie.

Policz koszt przed startem. Przy zamówieniu za 200 zł w kategorii z prowizją 11,70% netto prowizja wyniesie 23,40 zł netto, a opłata platformowa 0,45% – kolejne 0,90 zł. Jeśli kampania potrzebuje średnio 30 kliknięć po 0,60 zł na jedno zamówienie, koszt ruchu to 18 zł. Łącznie to ponad 42 zł kosztów kanału na zamówieniu za 200 zł – zanim policzysz towar i dostawę. Zasady liczenia kosztów opisaliśmy w artykułach prowizje na Empik Place i marża na Empik Place.

Jak mierzyć efekt ruchu zewnętrznego

Na Empiku nie zainstalujesz własnego kodu analitycznego na karcie produktu, więc nie zobaczysz pełnej ścieżki klienta tak jak we własnym sklepie. Efekt trzeba mierzyć pośrednio: liczbą kliknięć po Twojej stronie i zmianą sprzedaży na Empiku w okresie kampanii w porównaniu z okresem bez niej.

1. Oznaczaj linki – w swoich narzędziach licz kliknięcia z każdego kanału, np. za pomocą skracacza linków lub parametrów kampanii.

2. Wybierz okres porównawczy – np. dwa tygodnie przed kampanią i dwa tygodnie w trakcie, bez innych zmian cen i promocji.

3. Porównaj sprzedaż produktów z kampanii – w raportach Empik Place, z podziałem na produkty.

4. Policz koszt na zamówienie – budżet kampanii podzielony przez dodatkowe zamówienia.

5. Sprawdź marżę po wszystkich kosztach – czy dodatkowa sprzedaż faktycznie przyniosła zysk.

Raporty, które przydadzą się w takiej analizie, opisaliśmy w artykule statystyki sprzedaży na Empik Place.

[#tip] Zanim wydasz budżet na ruch zewnętrzny, dopracuj to, co klient zobaczy po kliknięciu: zdjęcia, opis, cenę z dostawą i opinie. Ruch na słabą ofertę to najdroższy sposób, by się o tym przekonać. Wskazówki znajdziesz w tekstach o opisie produktu i opiniach na Empiku.

Plan na pierwszą kampanię

Zacznij od małej skali: wybierz kilka produktów, których jesteś jedynym sprzedawcą lub w których masz ofertę preferowaną, ustal budżet testowy i okres porównawczy. Po kampanii oceń koszt na dodatkowe zamówienie i marżę. Dopiero gdy test wyjdzie na plus, rozszerzaj działania na kolejne produkty i kanały.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę reklamować swoje oferty na Empiku w Google?

Tak, możesz kierować ruch z własnych kampanii na karty produktów na Empiku. Pamiętaj jednak, że klient zobaczy ofertę preferowaną, która nie musi być Twoja, a od sprzedaży i tak zapłacisz prowizję.

Czy mogę użyć logo Empiku w swojej reklamie?

Tylko za zgodą Empiku. Regulamin wymaga przesłania projektu materiału co najmniej 10 dni roboczych przed publikacją; brak odpowiedzi w ciągu 5 dni roboczych oznacza brak zgody.

Czy Empik Ads wyświetla reklamy poza empik.com?

Tak. Kampanie produktowe Empik Ads są emitowane na empik.com, w aplikacji Empik oraz w przestrzeni reklamowej Google, zgodnie z regulaminem usługi.

Czy mogę w opisie oferty na Empiku dać link do mojego sklepu?

Nie. Regulamin zabrania publikowania w sklepie na Empiku treści i linków zachęcających do zakupu poza Empikiem, a opisy produktów nie mogą zawierać linków zewnętrznych.

Jak sprawdzić, czy ruch zewnętrzny się opłaca?

Porównaj sprzedaż produktów z kampanii w okresie jej trwania z okresem bez kampanii, policz koszt na dodatkowe zamówienie i marżę po prowizji, opłacie platformowej, koszcie ruchu i dostawie.

Kiedy lepiej kierować ruch do własnego sklepu?

Gdy produkt jest dostępny u wielu sprzedawców na Empiku, marża po prowizji jest niska albo zależy Ci na danych klienta i sprzedaży powtórnej. Wtedy własny sklep zwykle daje lepszy wynik z tego samego budżetu.

Podsumowanie

Ruch zewnętrzny na oferty Empik ma sens przede wszystkim wtedy, gdy klient trafi do Twojej oferty, a marża wytrzyma koszt ruchu i prowizję – czyli głównie przy markach własnych, premierach i produktach na wyłączność. W pozostałych przypadkach lepiej sprawdza się Empik Ads, który prowadzi do Twojej oferty, albo kierowanie ruchu do własnego sklepu. Używając logo Empiku, pamiętaj o zgodzie, a efekty mierz pośrednio, porównując okresy.

Pomagamy sprzedawcom planować promocję ofert na Empiku – od Empik Ads po kampanie wspierające marki własne. Jako certyfikowany partner Empik Place wdrażamy i prowadzimy konta – więcej na stronie sprzedaż na Empik.