Opłata abonamentowa i inne koszty na Empik Place – pełne zestawienie

Jak rozliczany jest abonament i jak go zmienić

Opłata za abonament naliczana jest na koniec okresu rozliczeniowego i pobierana automatycznie z salda sprzedawcy. Jeśli kwota dostępna do wypłaty nie wystarczy – np. przy wielu zwrotach, dużym udziale zamówień za pobraniem albo braku zaakceptowanych zamówień – Empik wystawi fakturę do opłacenia przelewem. Koszt abonamentu widać w rozliczeniach i na fakturze jako osobną pozycję.

• Aktywacja – Centrum Zarządzania Sprzedawcy > Ustawienia konta > Abonamenty, wybór pakietu.

• Zmiana na wyższy pakiet – nowe benefity działają od razu, rozpoczyna się nowy okres rozliczeniowy, a poprzedni pakiet jest rozliczany proporcjonalnie do liczby dni.

• Zmiana na niższy pakiet – zostaje zaplanowana na koniec bieżącego okresu; do tego czasu korzystasz z opłaconych benefitów i możesz anulować zaplanowaną zmianę.

• Rezygnacja – Ustawienia konta > Abonament > Dodatkowe informacje > Anuluj subskrypcję. Pakiet działa do końca opłaconego okresu i nie odnawia się.

Empik podaje przykład: jeśli aktywujesz abonament 15 lutego i zrezygnujesz 20 lutego, korzystasz z pakietu do końca opłaconego okresu, czyli do 17 marca, a potem nie odnowi się on automatycznie. Zasady opisuje artykuł rozliczanie, zmiana i rezygnacja z abonamentu.

Czy abonament PLUS lub MAX się opłaca – przykład

Najprościej policzyć to na liczbie zamówień z pierwszej pozycji na karcie produktu. Weźmy sklep, który sprzedaje miesięcznie 300 zamówień o średniej wartości 100 zł z dostawą, przy prowizji 10%, przy czym 200 zamówień pochodzi z BuyBoxa. To przykładowe wyliczenie.

Wykres – miesięczne koszty Empiku w trzech pakietach dla przykładowego sklepu: PLUS wychodzi taniej o ok. 101 zł, MAX drożej o ok. 199 zł niż STANDARD. [#chart:em6]

W tym scenariuszu PLUS się opłaca, a MAX jeszcze nie. Pakiet MAX zaczyna się bronić przy dużej skali sprzedaży z pierwszej pozycji albo wtedy, gdy realnie wykorzystasz dodatki – np. planujesz wejście do Świata Marek (zniżka 30% na pakiety), zlecasz rich content lub potrzebujesz audytu integracji. Próg opłacalności wyznaczysz, dzieląc różnicę w abonamencie przez oszczędność na jednym zamówieniu z BuyBoxa.

[#przyklad] Przy prowizji bazowej 10 zł pakiet MAX oszczędza w porównaniu z PLUS 0,50 zł na każdym zamówieniu z pierwszej pozycji (1,50 zł zamiast 1,00 zł). Różnica abonamentów wynosi 400 zł, więc MAX zaczyna być tańszy od PLUS dopiero przy ok. 800 zamówieniach z BuyBoxa w ciągu 30 dni – bez liczenia pozostałych benefitów.

Koszty programów i narzędzi dodatkowych

Poza abonamentem Empik oferuje kilka płatnych narzędzi, które mogą zwiększyć sprzedaż, ale wymagają osobnej kalkulacji. Każde z nich warto traktować jak inwestycję z mierzalnym zwrotem, a nie stały koszt.

• Empik Ads – produkty sponsorowane rozliczane za kliknięcie (CPC) i marki sponsorowane rozliczane za wyświetlenia (CPM). Nie ma opłaty startowej; w kampanii produktowej minimalny budżet dzienny to 10 zł. Koszty są pobierane z wpływów, a faktura pojawia się na koniec miesiąca. Nowi sprzedawcy dostają voucher 200 zł, ważny 30 dni od pierwszego logowania do panelu.

• Raty 0% – konfigurowane w Centrum Zarządzania Sprzedawcy (Asortyment > Raty 0%) w wariantach 5, 10, 20 lub 30 rat. Koszt zależy od liczby rat i widzisz go przy konfiguracji; opłata dotyczy tylko zamówień zrealizowanych, bez zwrotów i anulacji.

• Świat Marek – strefa oficjalnych sklepów marek z dedykowanym opiekunem i ekspozycją. W benefitach pakietu MAX Empik podaje ceny pakietów Kluczowy (999 zł, w MAX 699 zł) i Strategiczny (1 999 zł, w MAX 1 399 zł) – szczegóły ustalasz z Empikiem.

• Rich content – płatne, rozbudowane karty produktów przygotowywane przez Empik; w pakiecie MAX zniżka 50% na 10 opisów.

• Karuzele produktowe – dodatkowa ekspozycja na stronie głównej lub stronach kategorii, ustalana przez support.

Są też programy bez opłat: akcje handlowe Empiku (udział jest bezpłatny, ale zwykle wymaga obniżki ceny), Lepsze Ceny (Empik wyrównuje różnicę w cenie) i produkty z prowizją obniżoną do 0,1%. O tym, jak je wykorzystać, piszemy w tekście czy opłaca się sprzedawać na Empiku.

Koszty logistyki i programów dostaw

Wysyłkę organizujesz i opłacasz sam, a Empik tylko w części sytuacji ją dofinansowuje. To często największy koszt poza prowizją, dlatego warto rozumieć, jak działają dwa programy dostaw.

Jeśli zamówienie z dostawą do salonu nie zostanie odebrane w ciągu 5 dni roboczych, paczka wraca do nadawcy, a koszt przesyłki zwrotnej ponosi sprzedawca. Konfigurację umów kurierskich w systemie wielokanałowym opisujemy w tekście o kurierach w Base.

Koszty po Twojej stronie, o których łatwo zapomnieć

• Kody EAN – jeśli jesteś producentem lub właścicielem marki, kody GTIN uzyskasz w GS1 Polska według jej cennika; bez EAN nie utworzysz karty produktu, chyba że dostaniesz zwolnienie.

• Rachunek w innej walucie lub zagranicznym banku – regulamin przewiduje dodatkową opłatę operatora PayPro za przelewy, jeśli nie masz rachunku w złotych w banku działającym w Polsce.

• Integracja – abonament systemu do sprzedaży wielokanałowej lub wtyczki do sklepu, czasem koszt wdrożenia.

• Obsługa zamówień – czas zespołu na akceptację, pakowanie, wiadomości i zwroty, zwłaszcza przy wymaganiu odpowiedzi w 24 godziny.

• Rezerwa na zwroty bez zwrotu prowizji – przy opóźnieniach, uszkodzeniach czy niezgodności z opisem prowizja nie wraca.

• Księgowość – faktury Empiku trafiają do KSeF, a sprzedaż wymaga ewidencji; skonsultuj obowiązki z księgowym.

[#tip] Zestaw wszystkie koszty w jednym arkuszu na poziomie SKU: cena, VAT, prowizja z dostawą, opłata platformowa, ewentualna sprzedaż preferowana, wysyłka, opakowanie, rezerwa na zwroty i koszt reklamy. Netto i brutto przeliczysz w kalkulatorze VAT, a metodę liczenia zysku po wszystkich kosztach pokazujemy w poradniku o rentowności zamówień w Base.

Jak kontrolować koszty na Empiku – miesięczna rutyna

Koszty na Empiku najłatwiej trzymać w ryzach, gdy co miesiąc przechodzisz przez ten sam krótki zestaw kontroli. Zajmuje to zwykle godzinę, a pozwala wychwycić błędy, zanim zamienią się w stały wyciek marży.

1. Pobierz z Centrum Zarządzania Sprzedawcy (Finanse > Lista zamówień) raport CSV za miniony miesiąc i zsumuj prowizje, opłaty platformowe i rabaty na prowizję.

2. Porównaj sumy z fakturą Empiku – w miesiącu możesz mieć dwie: „Pobrano z wpływów” i fakturę do opłaty przelewem.

3. Sprawdź udział zamówień z pierwszej pozycji na karcie i przelicz, czy aktualny pakiet abonamentowy jest najtańszy dla Twojej skali.

4. Przejrzyj zwroty: przy których prowizja wróciła, a przy których nie – i dlaczego (np. opóźniona wysyłka, brak numeru przesyłki).

5. Oceń wydatki na Empik Ads w relacji do sprzedaży z kampanii (ROAS) i wyłącz produkty, które tylko konsumują budżet.

6. Zweryfikuj kategorie nowych produktów, żeby uniknąć korekt prowizji za błędne przypisanie.

[#checklista] Co miesiąc: raport CSV z prowizjami; zgodność z fakturą; udział zamówień z BuyBoxa i wybór pakietu; zwroty bez zwrotu prowizji; koszty i ROAS w Empik Ads; kategorie nowych produktów; termin odnowienia abonamentu.

Wykres – pełna mapa kosztów sprzedaży na Empiku: opłaty obowiązkowe, opcjonalne narzędzia Empiku i koszty po stronie sprzedawcy. [#chart:em6b]

Jeśli porównujesz ten model z Allegro, gdzie też funkcjonują abonamenty i opłaty poza prowizją, przydatne będą nasze teksty o opłatach na Allegro poza prowizją oraz o abonamentach Allegro. Na start na Empiku zajrzyj też do przewodnika sprzedaż na Empik Place krok po kroku.

Najczęściej zadawane pytania

Czy na Empik Place jest opłata abonamentowa?

Podstawowy pakiet STANDARD jest bezpłatny i wystarcza do sprzedaży. Płatne są pakiety PLUS (99 zł netto) i MAX (499 zł netto za 30 dni). Abonament odnawia się automatycznie, a opłata jest pobierana z salda na koniec okresu rozliczeniowego.

Jakie opłaty są obowiązkowe na Empiku?

Obowiązkowe są tylko opłaty od zamówień: prowizja według siatki, opłata platformowa 0,45% wartości zamówienia z dostawą i prowizja od sprzedaży preferowanej, gdy klient kupi z pierwszej pozycji na karcie produktu. Konto i wystawianie ofert są bezpłatne.

Czy można przetestować pakiet PLUS za darmo?

Tak, Empik informuje o możliwości bezpłatnego testu pakietu PLUS przez 30 dni w Centrum Zarządzania Sprzedawcy. Pamiętaj, że subskrypcja odnawia się automatycznie, więc przed końcem testu zdecyduj, czy chcesz zostać przy płatnym pakiecie.

Jak zrezygnować z abonamentu na Empiku?

W Centrum Zarządzania Sprzedawcy przejdź do Ustawienia konta > Abonament > Dodatkowe informacje i wybierz anulowanie subskrypcji. Pakiet działa do końca opłaconego okresu, a potem się nie odnawia. Zmiana na niższy pakiet też wchodzi w życie z końcem okresu.

Czy Empik pobiera opłatę miesięczną, gdy nie ma sprzedaży?

Opłata platformowa i prowizje pojawiają się tylko przy zamówieniach. W pakiecie STANDARD miesiąc bez sprzedaży nie generuje kosztów. Jeśli masz pakiet PLUS lub MAX, abonament zostanie naliczony – a gdy saldo jest puste, otrzymasz fakturę do zapłaty przelewem.

Czy za wypłatę pieniędzy z Empiku trzeba płacić?

Regulamin nie przewiduje osobnej opłaty Empiku za przekazanie środków ze sprzedaży. Dodatkowa opłata operatora PayPro może jednak pojawić się przy przelewach, jeśli nie masz rachunku w złotych w banku działającym w Polsce. Próg i harmonogram wypłat z konta Przelewy24 ustawiasz w panelu operatora – domyślnie środki są wypłacane po osiągnięciu 1 000 zł.

Ile kosztuje reklama Empik Ads?

Tyle, ile ustalisz w budżecie. Produkty sponsorowane rozliczane są za kliknięcia, marki sponsorowane za wyświetlenia. Nie ma opłaty startowej, a w kampanii produktowej minimalny budżet dzienny wynosi 10 zł. Koszty są potrącane z wpływów i widoczne na fakturze na koniec miesiąca.

Podsumowanie

Pełne zestawienie opłat na Empik Place sprowadza się do trzech grup. Pierwsza to koszty od zamówień – prowizja, opłata platformowa i prowizja od sprzedaży preferowanej. Druga to opcjonalne narzędzia Empiku: abonamenty PLUS i MAX, Empik Ads, raty 0%, Świat Marek i rich content. Trzecia to Twoje własne koszty: logistyka, zwroty, integracja i obsługa. Abonament PLUS opłaca się zwykle od około 100 zamówień z BuyBoxa miesięcznie, MAX – dopiero przy dużej skali lub realnym wykorzystaniu dodatków.

Jeśli chcesz dobrać pakiet i narzędzia do skali swojej sprzedaży, zamiast płacić za funkcje, których nie wykorzystasz, porozmawiaj z nami. Jako certyfikowany partner Empik Place pomagamy policzyć koszty i zaplanować rozwój konta – sprawdź naszą obsługę sprzedaży na Empiku.