Czy opłaca się sprzedawać na Empiku? Koszty, klienci i kategorie, które działają

Ile zostaje w kieszeni – trzy przykładowe zamówienia

Poniżej zestawiamy koszty platformy dla trzech typowych produktów. Przyjmujemy pakiet STANDARD i wariant pesymistyczny, w którym Twoja oferta wygrała BuyBox, więc doliczana jest prowizja od sprzedaży preferowanej. To przykładowe wyliczenia – stawka w Twojej podkategorii może być inna.

Wykres – udział kosztów Empiku w wartości trzech przykładowych zamówień: od ok. 9% przy książce do ok. 15% przy grze planszowej. [#chart:em2]

To jednak dopiero koszty platformy. Żeby ocenić, czy sprzedaż się opłaca, od ceny brutto odejmij VAT należny (dla książek zwykle 5%, dla większości innych produktów 23%), koszt zakupu towaru, koszt wysyłki, który faktycznie płacisz przewoźnikowi, opakowanie i rezerwę na zwroty. Przy darmowej dostawie cały koszt przesyłki jest po Twojej stronie, chyba że jesteś w Empik Premium – wtedy część kosztów zwraca Empik w formie rabatu na prowizję.

[#przyklad] Gra planszowa za 149 zł brutto to 121,14 zł netto przy 23% VAT. Odejmij 22,46 zł kosztów Empiku, 75 zł ceny zakupu i 12 zł wysyłki – zostaje ok. 11,68 zł przed kosztami stałymi. Jeśli co dziesiąta paczka wraca, a zwrot generuje koszt przesyłki, zysk z takiego produktu szybko spada do zera. Dlatego przed startem policz marżę na każdym SKU, a nie średnio dla całego sklepu.

Te same zasady liczenia zysku po prowizjach i wysyłce opisujemy w poradniku o rentowności zamówień w Base. Jeśli chcesz zestawić Empik z Allegro, zajrzyj też do tekstu koszt sprzedaży na Allegro – porównanie stawek dla tej samej kategorii często rozstrzyga, gdzie warto mocniej inwestować.

Kategorie, które działają na Empiku

Nie ma oficjalnego rankingu kategorii, ale profil platformy i konstrukcja siatki prowizji dużo mówią. Najlepiej radzą sobie branże, w których klient Empiku i tak szuka produktu, a sprzedawca ma przewagę w dostępności, cenie albo szerokości oferty.

Szczególnie ostrożnie podchodź do muzyki. Regulamin pozwala sprzedawcom wystawiać płyty tylko wtedy, gdy produktu nie ma w sprzedaży własnej Empiku, i nie wcześniej niż 14 dni po polskiej premierze. Jeśli Empik zacznie sprzedawać dany tytuł, sprzedawca powinien wycofać ofertę w ciągu 6 miesięcy.

Wykres – kiedy sprzedaż na Empiku zwykle się opłaca, a kiedy koszty i ryzyka przeważają nad korzyściami. [#chart:em2b]

Empik a Allegro – co inaczej wpływa na opłacalność

Większość sprzedawców porównuje Empik z Allegro, bo tam ma już historię sprzedaży. Same stawki prowizji w wielu kategoriach są zbliżone, ale opłacalność kształtują inne elementy modelu. Poniżej najważniejsze różnice, które widzimy przy kalkulacjach dla klientów.

Wniosek jest prosty: Empik nagradza sprzedawców, którzy mają przewagę cenową na karcie produktu i dobrą logistykę, a karze tych, którzy próbują nadrabiać wysokim kosztem dostawy. Regulamin wprost zabrania zresztą sztucznego zaniżania ceny produktu przy jednoczesnym podnoszeniu kosztu wysyłki.

Empik Premium, salony i abonament – kiedy warto dopłacać

Podstawowa sprzedaż na Empiku nie wymaga żadnych płatnych dodatków. Z czasem pojawia się jednak pytanie, czy wejść do Empik Premium, uruchomić odbiór w salonach albo przejść na wyższy pakiet abonamentowy. Każda z tych decyzji ma inną logikę kosztową.

• Empik Premium – oferujesz darmową dostawę klientom programu, a Empik zwraca część kosztu w formie rabatu na prowizję. Według Empiku program może zwiększyć wyniki sprzedaży nawet o 27%. Opłaca się, gdy średnia wartość zamówienia jest wyraźnie powyżej progu rekompensaty, a wysyłka do punktów odbioru jest dla Ciebie tania.

• Dostawy do salonów Empik – wymagają umowy lub aneksu z DPD i spełnienia wskaźników (m.in. ocena min. 4,0, akceptacja min. 95%, opóźnienia maks. 10%). Przy bardzo małej liczbie wysyłek może pojawić się minimalna opłata za gotowość systemową, więc ten program ma sens przy regularnej sprzedaży.

• Pakiet PLUS lub MAX – opłaca się wtedy, gdy oszczędność na prowizji od sprzedaży preferowanej i pozostałe korzyści przewyższają abonament. Empik podaje przykład: przy produkcie za 100 zł i prowizji 10% pakiet MAX daje 1,50 zł oszczędności na każdym zamówieniu z pierwszej pozycji w porównaniu ze STANDARD.

Prosty rachunek dla pakietu PLUS: przy prowizji bazowej 10 zł na zamówieniu oszczędzasz 1 zł na prowizji od sprzedaży preferowanej. Żeby odrobić 99 zł netto abonamentu, potrzebujesz więc około 100 takich zamówień z BuyBoxa w ciągu 30 dni – chyba że realnie wykorzystasz pozostałe korzyści, np. logo na karcie produktu i szybsze wsparcie.

Ukryte koszty i ryzyka, o których mało kto mówi

• BuyBox z buforem dla Empiku – na kartach, na których sprzedaje też Empik, algorytm może pokazywać Empik jako preferowanego sprzedawcę, nawet gdy jego cena jest wyższa, w granicach ustalonego bufora (do 12% ceny lub do 99 zł).

• Środki zamrożone do czasu odbioru – pieniądze trafiają do rozliczenia dopiero po statusie „Otrzymano”, a rozliczenia standardowo są dwa razy w miesiącu.

• Prowizja od nieprzyjętych zamówień – brak towaru i odrzucenie zamówienia oznaczają koszt bez przychodu.

• Wskaźniki i blokady – akceptacja poniżej 97%, opóźnienia powyżej 10% czy incydenty powyżej 3% to ryzyko ograniczeń, a przy słabych wynikach wypłaty nie częściej niż co dwa tygodnie.

• Błędna kategoria – jeśli przypiszesz produkt do kategorii z niższą stawką, Empik może naliczyć prawidłową prowizję także za wcześniejsze zamówienia.

[#wazne] Najdroższy błąd na Empiku to sprzedaż bez kontroli stanów. Po zaakceptowaniu zamówienia nie możesz go jednostronnie anulować, a anulacje wynikające z błędów magazynowych Empik traktuje jako rażące naruszenie regulaminu. Jeśli sprzedajesz na kilku kanałach, synchronizacja stanów to warunek startu, a nie dodatek.

Jak przetestować Empik przy minimalnym ryzyku

1. Sprawdź katalog. W Weryfikatorze katalogu w Centrum Zarządzania Sprzedawcy wklej EAN-y swoich bestsellerów i zobacz, ile z nich ma już karty – tam wystarczy dodać ofertę.

2. Policz marżę na 20–30 SKU z uwzględnieniem prowizji od wartości z dostawą, opłaty platformowej i wariantu z BuyBoxem.

3. Wykorzystaj pakiet powitalny. Dla nowych kont Empik oferuje okres bez prowizji i opłaty platformowej (do 3 miesięcy po spełnieniu warunków, maksymalnie do 500 000 zł przychodu brutto) i voucher 200 zł na Empik Ads.

4. Zacznij od asortymentu z przewagą – produktów, przy których masz dobrą cenę zakupu, stały zapas i szybką wysyłkę.

5. Zintegruj kanał z systemem sprzedaży, zanim wystawisz cały katalog. Empik obsługuje integracje m.in. z Base, IdoSell, Shoper czy WooCommerce.

6. Po 60–90 dniach oceń wyniki: sprzedaż na SKU, udział zwrotów, wskaźniki jakości i realny zysk po kosztach. Dopiero wtedy decyduj o Empik Premium, odbiorze w salonach i reklamie.

[#tip] Do testu wybieraj produkty, które już mają karty w katalogu Empiku. Nie czekasz na akceptację nowych kart, od razu widzisz konkurencję na karcie i w kilka dni sprawdzasz, czy Twoja cena z dostawą daje szansę na pierwsze miejsce. Konfigurację integracji w Base opisaliśmy w tekście Base i Empik, a szerszy kontekst – w poradniku o multichannelu z Base.

Jeśli chcesz porównać aktualne zasady z tym, jak platforma działała wcześniej, przydatne będzie też nasze starsze omówienie prowizji i możliwości marketplace Empik. Szczegóły cyklu wypłat Empik opisuje w artykule o rozliczeniach i fakturach.

Najczęściej zadawane pytania

Czy warto sprzedawać na Empik, jeśli mam już Allegro?

Zwykle tak, jeśli asortyment pasuje do profilu klienta Empiku i masz kody EAN. Empik daje dostęp do innej grupy kupujących i programów, których nie ma Allegro, np. odbioru w salonach. Warunkiem jest wspólny system do stanów i zamówień, żeby nie sprzedać towaru dwa razy.

Ile procent zabiera Empik od sprzedaży?

Zależy od kategorii. Prowizja wynosi od kilku do kilkunastu procent netto wartości zamówienia z dostawą, do tego 0,45% opłaty platformowej i – przy wygranym BuyBoxie – prowizja od sprzedaży preferowanej. W praktyce łączny koszt platformy to często 9–15% wartości zamówienia.

Czy sprzedaż na Empiku jest opłacalna dla małego sklepu?

Może być, bo nie ma opłat stałych w podstawowym pakiecie, a nowi sprzedawcy mogą zacząć od okresu bez prowizji. Mały sklep musi jednak utrzymać te same wskaźniki jakości co duzi gracze, dlatego przed startem warto uporządkować obsługę zamówień i wysyłkę.

Jakie produkty najlepiej sprzedają się na Empiku?

Najlepiej radzą sobie książki, gry i zabawki, artykuły szkolne, kosmetyki i produkty prezentowe, czyli kategorie zgodne z profilem klienta Empiku. Dobrze działają też marki własne z kodami EAN, bo na ich kartach nie ma konkurencji cenowej.

Czy na Empiku trzeba płacić abonament?

Nie. Pakiet STANDARD jest bezpłatny i wystarcza do sprzedaży. Płatne pakiety PLUS (99 zł netto) i MAX (499 zł netto za 30 dni) dają m.in. niższą prowizję od sprzedaży preferowanej, logo sklepu i szybsze wsparcie – opłacają się dopiero przy większej liczbie zamówień z pierwszej pozycji.

Kiedy nie warto wchodzić na Empik?

Gdy większość produktów nie ma EAN, Twoja kategoria nie występuje w siatce prowizji, wysyłasz spoza Unii Europejskiej albo nie masz kontroli nad stanami na kilku kanałach. W takiej sytuacji lepiej najpierw uporządkować katalog i procesy, a dopiero potem otwierać nowy kanał.

Podsumowanie

Sprzedaż na Empiku opłaca się tym, którzy pasują do profilu platformy: mają produkty z EAN w kategoriach prezentowych, edukacyjnych i rozrywkowych, liczą marżę z uwzględnieniem prowizji od wartości z dostawą i utrzymują wysoką jakość obsługi. Koszty platformy rzadko przekraczają kilkanaście procent, ale ukryte ryzyka – zwroty bez zwrotu prowizji, BuyBox i blokady za wskaźniki – potrafią zjeść zysk szybciej niż sama stawka.

Najbezpieczniej zacząć od testu na produktach z gotowymi kartami i po 2–3 miesiącach podjąć decyzję na podstawie danych. Jako certyfikowany partner Empik Place pomagamy policzyć opłacalność, przygotować katalog i uruchomić sprzedaż bez falstartu – sprawdź naszą usługę sprzedaży na Empik.