Poprawki do grafik - jak je zgłaszać, żeby nie wydłużać i nie podnosić kosztu projektu
Head of Digital Marketing
Poprawki do grafik - jak je zgłaszać, żeby nie wydłużać i nie podnosić kosztu projektu
Poprawki do grafik zgłaszaj w jednej, zebranej liście na rundę, od jednej osoby decyzyjnej, przypięte do konkretnego miejsca projektu i opisane jako problem do rozwiązania, a nie ogólne wrażenie. Najpierw akceptuj kierunek na jednym produkcie wzorcowym, a dopiero potem całą serię. Tak zorganizowane poprawki do projektu graficznego mieszczą się w ustalonej liczbie rund, nie wydłużają terminu i nie generują dopłat za dodatkową pracę.
Poprawki są normalną częścią każdego projektu graficznego. Problem zaczyna się wtedy, gdy uwagi przychodzą w pięciu mailach od trzech osób, każda runda zmienia wcześniejsze ustalenia, a grafik dowiaduje się o nowych wymaganiach marketplace dopiero po przygotowaniu całej serii. W sklepach internetowych skala jest większa niż przy pojedynczym logo - grafiki powstają dla dziesiątek produktów i kilku kanałów, więc każda nieprzemyślana poprawka mnoży się przez liczbę plików. Pokazujemy, jak zorganizować współpracę z grafikiem, żeby tego uniknąć.
[#wazne] W skrócie: ustal przed startem liczbę rund poprawek i osobę, która je zatwierdza. Uwagi zbieraj w jednym miejscu, najlepiej jako komentarze przypięte do projektu, i wysyłaj komplet na rundę. Opisuj problem i cel, a nie gotowe rozwiązanie, i odróżniaj poprawkę od zmiany zakresu. Kierunek akceptuj na jednym produkcie, zanim grafik przygotuje całą serię. W Vinson projektujemy grafiki dla e-commerce według takiego procesu - od produktu wzorcowego po komplet plików do wszystkich kanałów.
Czym są poprawki do projektu graficznego, a czym zmiana zakresu
Poprawka do projektu graficznego to zmiana w ramach ustalonego briefu: korekta tekstu, przesunięcie elementów, zmiana koloru tła, wymiana zdjęcia na inne z dostarczonych materiałów. Zmiana zakresu to nowe wymaganie, którego nie było w briefie: dodatkowy format, nowy kanał sprzedaży, inna grupa docelowa, zmiana stylu całej serii po jej zaakceptowaniu. Rozróżnienie jest ważne, bo poprawki zwykle mieszczą się w wycenie, a zmiana zakresu oznacza dodatkową pracę i nową wycenę.
Większość sporów o koszt projektu bierze się z tego, że granica między poprawką a zmianą zakresu nie została ustalona na początku. Dlatego w umowie lub ofercie warto zapisać, ile rund poprawek obejmuje cena, co jest jedną rundą i kiedy kończy się etap akceptacji kierunku. Przy grafikach dla sklepu dobrze sprawdza się zasada: duże zmiany na etapie produktu wzorcowego, drobne korekty na etapie serii.
Czym jest runda poprawek
Runda poprawek to jeden komplet uwag przekazany grafikowi naraz, po którym grafik wprowadza zmiany i przesyła nową wersję. Jeśli uwagi spływają po kawałku, grafik wprowadza je kilka razy, a każde otwarcie plików i eksport kosztuje czas. Jedna runda powinna więc zawierać wszystkie uwagi wszystkich osób, które mają wpływ na projekt, już uzgodnione między sobą.
Tak wygląda proces, który pozwala zmieścić poprawki w ustalonych rundach:
[#chart:pgr57a]
Jak zgłaszać poprawki do grafik - zasady współpracy z grafikiem
Dobra uwaga to taka, którą grafik może wprowadzić bez dopytywania. Poniższe zasady stosujemy przy projektach dla sklepów i prosimy o nie również klientów:
Jedna osoba decyzyjna. Uwagi zbiera i zatwierdza jedna osoba po stronie sklepu. Grafik nie powinien rozstrzygać sprzecznych opinii działu marketingu i właściciela.
Komplet uwag na rundę. Wysyłaj wszystkie uwagi naraz, a nie w kolejnych wiadomościach.
Uwaga przypięta do miejsca. Wskaż konkretny element na konkretnej grafice, najlepiej komentarzem w pliku albo zrzutem ekranu z zaznaczeniem.
Problem zamiast rozwiązania. Napisz, co nie działa i dlaczego, np. „cena jest nieczytelna na telefonie”, zamiast „zrób większą czcionkę”. Grafik może znaleźć lepsze rozwiązanie.
Konkretny język. Zamiast „bardziej dynamicznie” podaj przykład grafiki, która Ci się podoba, i napisz, co w niej jest dobre.
Priorytety. Oznacz, które uwagi są konieczne, a które są propozycjami do decyzji grafika.
Przykłady uwag, które pomagają, i takich, które przeszkadzają
Różnicę najlepiej widać na przykładach. Uwaga „coś mi tu nie pasuje” zmusza grafika do zgadywania i zwykle kończy się kolejną rundą. Uwaga „na miniaturze produkt zajmuje za mało miejsca, na telefonie nie widać, że to zestaw trzech sztuk” wskazuje problem i cel, a grafik może zaproponować kilka rozwiązań. Podobnie „zmień kolor” to za mało, a „tło gryzie się z kolorem produktu, użyj jasnego koloru z palety marki” daje jasny kierunek.
Unikaj też uwag, które w rzeczywistości są nowym briefem, np. „a może zróbmy to w zupełnie innym stylu”. Jeśli po pierwszej wersji widzisz, że kierunek jest zły, powiedz to wprost i wróćcie do briefu. Taka rozmowa na początku projektu kosztuje mniej niż kilka rund drobnych poprawek, które nie rozwiązują głównego problemu.
Termin na uwagi to też część harmonogramu
Projekt wydłuża się nie tylko wtedy, gdy grafik długo pracuje, ale też wtedy, gdy wersja czeka tydzień na uwagi ze strony sklepu. Jeśli w harmonogramie jest pięć dni na pracę grafika i nieokreślony czas na akceptację, termin końcowy przestaje mieć znaczenie. Dlatego razem z terminami grafika ustal też czas na przekazanie uwag po każdej wersji i zarezerwuj go w kalendarzu osoby decyzyjnej. Przy kampaniach sezonowych, takich jak Black Friday czy święta, zaplanuj rundy poprawek wstecz od daty publikacji, z zapasem na nieprzewidziane zmiany.
- Grafiki ofertowe, banery i miniatury
- Projekty pod marketplace’y i sklep
- Szybka wycena bez zobowiązań
Wycenę przygotuje Aleksandra Marecka, Head of Digital MarketingAleksandra Marecka
Head of Digital Marketing
Projektowanie graficzne dla e-commerce
Aleksandra i nasz zespół pomogą Ci wdrożyć to na Twoim koncie - bez zobowiązań.
- Analiza Twojego konta i obecnych działań
- Konkretny plan poprawek do wdrożenia
- Bezpłatna konsultacja – bez zobowiązań
Przeczytaj także
Więcej porad z naszej bazy wiedzy - przesuń, aby zobaczyć kolejne artykuły.
Wybierz dogodny termin w kalendarzu - bez wymiany maili w tę i z powrotem.