Pierwsze 30 dni na Erli – plan działania dla nowego sprzedawcy

Tydzień 2: pierwsze oferty

Nie wystawiaj od razu całego katalogu. Wybierz grupę produktów testowych – najlepiej takich, które dobrze sprzedają się w innych kanałach, mają kompletne dane i stabilny stan magazynowy. Dzięki temu szybciej dopracujesz oferty i łatwiej ocenisz wyniki.

Jeśli sprzedajesz na Allegro, możesz przenieść część ofert bez ręcznego przepisywania – opisujemy to w tekście import ofert z Allegro na Erli. Przy ręcznym wystawianiu skorzystaj z poradnika jak wystawić ofertę na Erli. Dobór asortymentu omawiamy w artykule co sprzedawać na Erli.

Policz marżę, zanim ustalisz cenę

Prowizja na Erli zależy od kategorii i co do zasady liczy się od ceny produktu powiększonej o koszt dostawy wybranej przez kupującego. Jeśli dostawa jest darmowa dla kupującego – w ramach ErliPRO albo za 0 zł – nie dolicza się jej do podstawy prowizji. Przykład: produkt za 100 zł w kategorii ze stawką 12,27%, kupujący płaci 10,49 zł za paczkomat. Podstawa prowizji to 110,49 zł, a prowizja wynosi około 13,56 zł. Do tego dochodzą Twoje koszty: zakup towaru, pakowanie, ewentualne dopłaty do dostawy i zwroty. Taką kalkulację zrób dla każdego produktu testowego – szczegóły w tekście marża na Erli.

[#tip] Na koniec drugiego tygodnia zrób test zakupowy: wejdź na erli.pl jako klient i przejdź proces zakupu trzech–pięciu swoich produktów aż do wyboru dostawy. Sprawdź, czy oferty są widoczne w wyszukiwarce, czy dostawa się wylicza i czy pełna cena jest konkurencyjna.

Tydzień 3: pierwsze zamówienia i opinie

Pierwsze zamówienia mają nieproporcjonalnie duże znaczenie. Nowy sklep nie ma jeszcze opinii, a według zasad sortowania Erli średnie ocen produktu i sprzedawcy wpływają na kolejność ofert. Każde z pierwszych zamówień warto więc obsłużyć wzorowo.

• Wysyłaj w zadeklarowanym terminie – Erli bierze pod uwagę datę nadania, status „wysłano” i datę doręczenia.

• Pakuj starannie – uszkodzona przesyłka na starcie to ryzyko negatywnej oceny.

• Odpowiadaj szybko – kontakt ze sklepem jest jednym z elementów oceny sprzedawcy.

• Poproś o szczerą opinię po doręczeniu – bez obietnic korzyści za pozytywną ocenę.

• Notuj pytania klientów – powtarzające się pytania to sygnał, co uzupełnić w ofertach.

Więcej o budowaniu ocen piszemy w tekstach opinie na Erli i obsługa klienta na Erli.

Tydzień 4: analiza i decyzje

Pod koniec miesiąca masz już pierwsze dane. Nie oceniaj kanału wyłącznie po liczbie zamówień – sprawdź też marżę po prowizji i kosztach dostawy, terminowość i opinie. Prowizje i inne opłaty sprawdzisz w rozliczeniach w panelu sprzedawcy.

Wykres – co sprawdzić na koniec pierwszego miesiąca. [#chart:er38b]

Promocje – kiedy po nie sięgnąć

Według zasad sortowania Erli w domyślnym widoku najpierw wyświetlają się oferty promowane: z okresowych akcji promocyjnych, takich jak Black Week, oraz z Programu Promowania Ofert („Super Okazje”, „Okazje”). Udział w promocjach może przyspieszyć sprzedaż, ale zwykle wymaga obniżki ceny. W pierwszym miesiącu warto najpierw upewnić się, że oferty są kompletne, a marża policzona – dopiero wtedy wiesz, na jaki rabat możesz sobie pozwolić. Formy promocji opisujemy w tekście promowanie ofert na Erli.

Jeśli wyniki są słabe, przejdź przez diagnozę z tekstu dlaczego nie mam sprzedaży na Erli. Jak regularnie analizować dane, piszemy w artykule statystyki sprzedaży na Erli.

[#przyklad] Sklep z artykułami dla zwierząt w pierwszym tygodniu założył konto, złożył wniosek do PayU i skonfigurował dostawy, w drugim wystawił 30 produktów, które najlepiej sprzedawały się na Allegro, a w trzecim skupił się na szybkiej wysyłce i prośbach o opinie. Po miesiącu wiedział, które grupy produktów sprzedają się na Erli, i dopiero wtedy dodał kolejne 150 ofert. To ilustracja planu, a nie obietnica konkretnych wyników.

Najczęstsze błędy w pierwszym miesiącu na Erli

• Odkładanie weryfikacji PayU – oferty są gotowe, a sprzedaż i wypłaty czekają na portfel.

• Wystawienie całego katalogu naraz – trudno dopracować oferty i ocenić, co działa.

• Czas wysyłki „na zapas” – długi termin zniechęca kupujących, a zbyt krótki grozi opóźnieniami.

• Pomijanie dozwolonych maili – klienci nie dostają odpowiedzi i wystawiają gorsze oceny.

• Ocena kanału po kilku dniach – pierwsze dni rzadko są miarodajne.

• Brak kalkulacji marży – sprzedaż bez wiedzy, ile zostaje po prowizji i dostawie.

[#checklista] Pierwsze 30 dni na Erli: konto firmowe i portfel PayU aktywne; sklep z kompletem ustawień – integracja, dostawy, zwroty, reklamacje, gwarancje, dozwolone maile; dane GPSR, EAN i zdjęcia przygotowane; grupa produktów testowych wystawiona i sprawdzona testem zakupowym; pierwsze zamówienia wysłane w terminie; prośby o opinie po doręczeniu; analiza sprzedaży, marży i terminowości po miesiącu.

Pełną listę rzeczy do sprawdzenia przed startem znajdziesz w artykule checklista startu na Erli.

Najczęściej zadawane pytania

Ile trwa uruchomienie sprzedaży na Erli?

Zależy głównie od weryfikacji PayU i przygotowania ofert. Konto firmowe założysz szybko, ale portfel płatności wymaga kilku etapów weryfikacji. Dlatego wniosek do PayU warto złożyć pierwszego dnia.

Jakie warunki trzeba spełnić, żeby sprzedawać na Erli?

Według Erli potrzebna jest działalność gospodarcza, siedziba lub stałe miejsce prowadzenia działalności w UE oraz polski NIP i REGON. Do sprzedaży wymagany jest też aktywny portfel płatności PayU.

Ile produktów wystawić na start?

Nie ma sztywnej reguły. Rozsądnie jest zacząć od kilkudziesięciu dobrze rotujących produktów z kompletnymi danymi, a po pierwszym miesiącu rozszerzać ofertę o grupy, które się sprawdziły.

Czy rejestracja na Erli jest płatna?

Według bazy wiedzy Erli rejestracja konta firmowego jest bezpłatna. Koszty sprzedaży to przede wszystkim prowizje od transakcji, zależne od kategorii, oraz koszty dostaw.

Jak zdobyć pierwsze opinie na Erli?

Obsłuż pierwsze zamówienia wzorowo – szybka wysyłka, staranne pakowanie, szybkie odpowiedzi – i poproś o szczerą opinię po doręczeniu. Nie oferuj korzyści w zamian za pozytywną ocenę.

Kiedy ocenić, czy Erli się opłaca?

Pierwszy miesiąc daje wstępne dane, ale pełniejszą ocenę warto zrobić po kilku miesiącach, uwzględniając marżę po prowizji i dostawie, a nie tylko liczbę zamówień.

Podsumowanie

Pierwsze kroki na Erli warto rozpisać na cztery tygodnie: konfiguracja konta, PayU i ustawień sklepu, potem dopracowanie grupy produktów testowych, wzorowa obsługa pierwszych zamówień i na koniec analiza sprzedaży, marży i opinii. Taki plan pozwala szybko zacząć sprzedawać, a jednocześnie podejmować decyzje na podstawie danych, a nie przeczucia.

Jeśli chcesz przejść przez pierwszy miesiąc na Erli z doświadczonym zespołem, pomożemy – wdrażamy i obsługujemy sprzedaż na Erli, od konfiguracji konta po rozwój oferty.