Katalog produktów Meta z Base (BaseLinker) – jak wygenerować feed do reklam na Facebooku

Wymagane pola w pliku produktowym dla Meta

Specyfikacja danych produktów w Pomocy Meta wymienia pola wymagane dla każdego produktu. Nazwy pól i część wartości muszą być podane po angielsku, nawet jeśli opisy produktów są po polsku. Poniżej zestawienie z podpowiedzią, skąd wziąć dane w Base.

Kilka szczegółów ma duże znaczenie. Cena musi mieć kropkę jako separator dziesiętny i trzyliterowy kod waluty po spacji, bez symboli w rodzaju zł. Zdjęcia muszą być w formacie JPEG lub PNG, mieć co najmniej 500 × 500 pikseli i mniej niż 8 MB. Opis powinien być czystym tekstem – jeśli opisy w Base zawierają HTML, w eksporcie trzeba go usunąć albo użyć osobnego pola na opis sformatowany. Produkty niedostępne nie są pokazywane w reklamach, dlatego poprawne przeliczanie stanu na wartość availability chroni przed płaceniem za kliknięcia w produkty, których nie da się kupić.

Z pól opcjonalnych najbardziej przydają się item_group_id (łączy warianty jednego produktu), sale_price (cena promocyjna, niższa od podstawowej), gtin (kod EAN, jeśli masz pewność, że jest poprawny) oraz etykiety niestandardowe custom_label_0–4. Etykiety pozwalają oznaczyć produkty na przykład według marży, sezonu czy statusu bestsellera i potem budować z nich zestawy produktów w katalogu Meta. Pełną listę pól i najczęstsze błędy opisujemy w poradniku o feedzie produktowym dla Meta.

Jak przygotować eksport w Base

Pomoc Base zaleca, żeby nowego eksportu nie tworzyć od zera, tylko zduplikować jeden z istniejących szablonów i na jego przykładzie zbudować własny. W praktyce wygląda to tak:

1. Przejdź do sekcji Produkty → Import/Eksport → Eksport.

2. Wybierz szablon najbliższy temu, czego potrzebujesz (na przykład domyślny XML lub CSV) i użyj przycisku duplikowania.

3. W edytorze eksportu zmień nazwy pól na nazwy wymagane przez Meta i przypisz do nich dane produktów.

4. Dodaj przeliczenia: stan magazynowy na in stock lub out of stock, cenę z kodem waluty, czysty opis bez HTML.

5. Ogranicz eksport do produktów, które chcesz reklamować – na przykład tylko aktywnych i ze zdjęciem.

6. Zapisz eksport i wygeneruj jego link przyciskiem tworzenia linku eksportu.

7. Otwórz link w przeglądarce i sprawdź, czy prowadzi bezpośrednio do pliku, a dane wyglądają poprawnie.

Szczegóły pracy z eksportami, w tym formaty XML i CSV, opisujemy w artykule o eksporcie produktów z Base. Jeśli masz już w Base plik dla Google, zajrzyj też do tekstu o feedzie do Google Merchant Center z Base – Meta pozwala wgrać plik sformatowany pod Google Merchant Center, co bywa szybszą drogą niż budowa osobnego eksportu.

[#uwaga] Pomoc Base podaje, że ze względów wydajnościowych dziennie można wykonać do 20 pełnych eksportów magazynu do pliku, a przy dużej liczbie produktów przygotowanie eksportu może trwać kilka minut. Pomoc nie precyzuje, czy każde pobranie pliku z linku liczy się do tego limitu. Jeśli tak, godzinowy harmonogram pobierania w Meta (24 pobrania na dobę) mógłby go przekroczyć. Bezpieczniej zacząć od harmonogramu dziennego i w razie wątpliwości zapytać pomoc Base.

Dodanie pliku do katalogu w Commerce Managerze

Gdy link do eksportu działa, dodaj go jako źródło danych w katalogu. Według Pomocy Meta o przesyłaniu pliku produktowego potrzebujesz pełnej kontroli nad katalogiem, a plik może być w formacie XLSX, CSV, TSV, XML (RSS/ATOM) lub Google Sheets, o rozmiarze do 4 GB. Przy większym pliku lub ponad milionie produktów trzeba podzielić ofertę na kilka plików.

• W Commerce Managerze wybierz katalog, otwórz kartę Katalog i przejdź do Produktów lub Źródeł danych.

• Kliknij Dodaj i wybierz plik danych.

• Wskaż format: domyślnie specyfikację Meta albo Google Merchant Center, jeśli plik przygotowano pod Google.

• Wybierz przesyłanie przez URL i wklej link do eksportu z Base. Link musi zaczynać się od http, https, ftp lub sftp i prowadzić bezpośrednio do pliku.

• Jeśli nazwy pól nie pasują, Meta zaproponuje ich dopasowanie i utworzy reguły danych dla kolejnych pobrań.

• Nazwij źródło danych, ustaw domyślną walutę i wybierz harmonogram: co godzinę, codziennie lub co tydzień.

Meta radzi ustawiać pobieranie chwilę po tym, jak plik zwykle się aktualizuje. Warto też znać różnicę między dwoma trybami harmonogramu. Tryb zastępowania usuwa z katalogu produkty, których nie ma już w pliku, ale przetwarza się dłużej. Tryb aktualizacji jest szybszy, jednak ignoruje produkty usunięte z pliku – aby je skasować, trzeba użyć pola delete. Meta sugeruje łączenie obu trybów, na przykład częstą aktualizację cen i dostępności oraz rzadsze pełne zastąpienie pliku.

Warianty produktów i zdjęcia

Jeśli w Base masz produkty z wariantami, zdecyduj, czy do Meta trafiają warianty, czy tylko produkty główne. Gdy eksportujesz warianty, każdy z nich musi mieć własny identyfikator, a wszystkie warianty jednego produktu – wspólne item_group_id, różne od identyfikatorów samych produktów. Kluczowe jest to, żeby piksel w sklepie wysyłał identyfikatory na tym samym poziomie co plik: wariantu albo produktu głównego. Więcej o wariantach w Base piszemy w artykule o wariantach produktów w Base.

Przy zdjęciach pamiętaj o jednej zasadzie z Pomocy Meta: jeśli wymieniasz zdjęcie produktu, musisz zmienić też jego adres URL, żeby Meta pobrała nową wersję. Dlatego nie dodawaj tymczasowych grafik w rodzaju „zdjęcie wkrótce” – Meta może je zapamiętać na długo.

[#przyklad] Sklep z wyposażeniem domu prowadzi ofertę w Base i sprzedaje przez własny sklep oraz marketplace’y. Piksel w sklepie wysyła w zdarzeniach SKU produktu. Sklep duplikuje domyślny eksport XML, zmienia nazwy pól na wymagane przez Meta, w polu id umieszcza SKU, a do custom_label_0 dodaje informację o grupie marżowej. Eksport ogranicza do produktów aktywnych w sklepie i ze zdjęciem. Meta pobiera plik raz dziennie rano, a co tydzień wykonuje pełne zastąpienie, które usuwa wycofane produkty.

Dane z Base, które poprawiają kampanie

Przewagą eksportu z Base jest dostęp do danych, których integracje sklepów często nie przekazują. Możesz na przykład wyliczyć w eksporcie grupę marżową, oznaczyć produkty z niskim stanem magazynowym albo wskazać kategorie sezonowe i przekazać te informacje w etykietach niestandardowych. Na ich podstawie zbudujesz zestawy produktów, które pozwolą osobno promować bestsellery z dobrą marżą i osobno wyprzedawać końcówki serii. Warunkiem jest dobrze prowadzony magazyn produktów w Base – plik produktowy nigdy nie będzie lepszy niż dane, z których powstaje.

Ogólne zasady tworzenia i łączenia katalogu ze sklepem, w tym uprawnienia i powiązanie ze zbiorem danych, opisujemy w poradniku katalog produktów na Facebooku. Jeśli potrzebujesz pomocy przy uporządkowaniu samego Base, zobacz naszą usługę wdrożenia i obsługi Base.

Kontrola po pierwszym pobraniu

Po pierwszym pobraniu Commerce Manager pokazuje podsumowanie: ile produktów dodano lub zaktualizowano i jakie błędy wystąpiły. Przejrzyj je od razu, a potem sprawdź kilka rzeczy:

• Czy liczba produktów w katalogu odpowiada liczbie produktów w eksporcie.

• Czy ceny, waluta i dostępność są poprawne dla kilku losowych produktów.

• Czy zdjęcia się wyświetlają i nie są przycięte w nieoczekiwany sposób.

• Czy w diagnostyce katalogu nie ma ostrzeżeń o niskim dopasowaniu identyfikatorów do zdarzeń piksela.

• Czy produkty nie są odrzucane z powodu zasad handlowych lub braków w danych.

Jeśli część produktów zostanie odrzucona, przyczyny i sposoby naprawy opisujemy w artykule o odrzuconych produktach w katalogu Meta. Gdy katalog jest kompletny i dopasowany do zdarzeń, możesz uruchomić reklamy katalogowe Advantage+. Parametry zdarzeń, które muszą zawierać identyfikatory produktów, opisujemy w tekście o zdarzeniach piksela Meta w e-commerce.

Wykres – najczęstsze problemy z katalogiem Meta zasilanym z Base. [#chart:m27b]

[#tip] Trzymaj w Base osobny eksport tylko dla Meta i nie używaj go do innych celów. Dzięki temu zmiana w pliku dla innego kanału, na przykład dodanie kolumny dla porównywarki, nie zepsuje przypadkiem katalogu reklamowego. Każdą zmianę w eksporcie sprawdzaj po najbliższym pobraniu w Commerce Managerze.

Najczęściej zadawane pytania

Czy Base ma gotową integrację z katalogiem Meta?

W chwili pisania tego tekstu na stronie integracji Base z Meta Commerce można jedynie zapisać się na powiadomienie o jej uruchomieniu. Do tego czasu katalog można zasilać własnym eksportem z Base udostępnionym pod linkiem.

Jaki format pliku wybrać w Base dla Meta?

Meta przyjmuje między innymi pliki CSV, TSV, XLSX i XML (RSS/ATOM). W Base najwygodniej zduplikować domyślny szablon XML lub CSV i dostosować nazwy pól do specyfikacji Meta.

Czy mogę użyć feedu przygotowanego dla Google Merchant Center?

Tak, przy dodawaniu pliku w Commerce Managerze możesz wskazać, że jest sformatowany pod Google Merchant Center. Po pierwszym pobraniu sprawdź jednak, czy wszystkie pola zostały poprawnie rozpoznane.

Jak często Meta może pobierać plik z Base?

Meta oferuje harmonogram godzinowy, dzienny i tygodniowy. Przy wyborze uwzględnij limit pełnych eksportów w Base oraz to, jak często zmieniają się ceny i stany w Twoim sklepie.

Dlaczego reklamy katalogowe pokazują nie te produkty?

Najczęściej identyfikatory w pliku z Base nie odpowiadają identyfikatorom wysyłanym przez piksel w sklepie. Porównaj pole id w katalogu z wartościami content_ids w zdarzeniach.

Czy w pliku podawać cenę brutto?

W pliku podaje się cenę, którą klient widzi w sklepie, wraz z kodem waluty, na przykład 129.99 PLN. Cena w katalogu powinna zgadzać się z ceną na stronie produktu, bo rozbieżności mogą prowadzić do odrzucenia produktów.

Podsumowanie

W chwili pisania Base nie oferuje jeszcze dedykowanej integracji z katalogiem Meta, ale moduł eksportu pozwala przygotować plik produktowy zgodny ze specyfikacją Meta i udostępnić go pod linkiem. Kluczowe są zgodność identyfikatorów z pikselem w sklepie, poprawne pola wymagane, rozsądny harmonogram pobierania z uwzględnieniem limitów Base oraz regularna kontrola diagnostyki katalogu. Jeśli sklep ma dobrą oficjalną integrację z Meta, rozważ zasilanie katalogu bezpośrednio z niej.

Jeśli chcesz, żebyśmy przygotowali katalog Meta z Base i poprowadzili reklamy katalogowe Twojego sklepu, zobacz naszą obsługę kampanii Meta Ads.