IdoSell migracja z WooCommerce - jak przejść bez utraty zamówień i ofert?

Plan migracji do IdoSell krok po kroku

Kolejność ma znaczenie. Najpierw budujesz kompletny sklep w IdoSell na kopii danych, potem łączysz kanały, a dopiero na końcu przełączasz ruch. Tak wygląda plan, który stosujemy przy przenosinach sklepów:

[#chart:int58b]

1. Audyt: lista kanałów, integracji, wtyczek WooCommerce, metod płatności i dostaw oraz kluczowych adresów URL z ruchem z Google.

2. Uporządkowanie danych w WooCommerce i eksport produktów, klientów oraz zamówień.

3. Import do IdoSell i kontrola: liczba produktów, warianty, zdjęcia, ceny, stany.

4. Konfiguracja: szablon sklepu, płatności, kurierzy, statusy, dokumenty sprzedaży i automatyzacje.

5. Podłączenie marketplace'ów i powiązanie istniejących ofert z produktami.

6. Przełączenie domeny, przekierowania 301 i okres pracy równoległej.

7. Kontrola po starcie: zamówienia, stany, etykiety, faktury, ruch z Google.

Statusy, kurierzy i dokumenty

WooCommerce ma kilka podstawowych statusów, a resztę zwykle dokładają wtyczki. W IdoSell statusy, automatyczne zmiany statusów, etykiety kurierskie i faktury ustawisz w panelu, bez dodatkowych wtyczek. Zanim przełączysz sprzedaż, przejdź zamówienie testowe od złożenia do wysyłki dla każdego sposobu dostawy i płatności. Pełną kolejność ustawień panelu opisujemy we wpisie IdoSell konfiguracja krok po kroku.

Osobnym tematem są umowy i konta zewnętrzne. Umowy z kurierami zwykle zostają te same, ale w IdoSell trzeba na nowo podać dane dostępowe do API przewoźników i ustawić profile dostaw. Bramkę płatności możesz zachować, jeśli ma integrację z IdoSell, albo przejść na płatności dostępne w platformie, np. IdoPay. Sprawdź też, czy program księgowy, z którego korzystasz, ma połączenie z IdoSell, i ustal, od którego dnia dokumenty sprzedaży wystawia nowy system. Dzięki temu w księgowości nie pojawią się dwie serie numeracji w tym samym okresie bez wyjaśnienia.

Jak nie stracić ofert na Allegro i innych marketplace'ach?

To najbardziej ryzykowny element migracji. Oferty na Allegro mają historię sprzedaży, oceny i pozycję w wynikach. Jeśli zamiast powiązać je z produktami w IdoSell wystawisz je od nowa, stracisz tę historię. Dlatego oferty łączysz, a nie zastępujesz:

• Wyłącz synchronizację stanów i cen w dotychczasowym integratorze dopiero wtedy, gdy IdoSell jest gotowy przejąć kanał - nigdy dwa systemy naraz.

• Podłącz konto Allegro w IdoSell i powiąż istniejące oferty z produktami po SKU, EAN lub ręcznie. Producent opisuje obsługę ofert wystawionych poza IdoSell - sprawdź aktualną instrukcję dla danego kanału.

• Sprawdź na kilku ofertach, czy zmiana stanu w IdoSell trafia na Allegro i czy zamówienie z Allegro pojawia się w panelu.

• Powtórz to samo dla Amazona, Empiku i porównywarek - każdy kanał ma własne zasady łączenia ofert z produktami.

[#uwaga] Nie dopuszczaj do sytuacji, w której stary integrator i IdoSell jednocześnie wysyłają stany do tej samej oferty. Każdy system nadpisuje zmiany drugiego, a efektem są sprzedaże towaru, którego już nie ma. Ustal jedną godzinę przełączenia kanału i trzymaj się jej.

Typowe problemy z ofertami po przełączeniu, np. odrzucone parametry czy złe kategorie, opisujemy we wpisie IdoSell - najczęstsze błędy przy eksporcie ofert do marketplace.

Okres pracy równoległej i dzień przełączenia

Przełączenie najlepiej zaplanować na dzień o najmniejszym ruchu, poza sezonem i poza akcjami promocyjnymi. Zamówienia złożone w WooCommerce przed przełączeniem kończysz w starym systemie: wysyłasz, fakturujesz, obsługujesz zwroty. Nowe zamówienia od momentu przełączenia trafiają już do IdoSell. Przez kilka tygodni stary panel zostaje więc otwarty, ale tylko do obsługi zaległości.

Z punktu widzenia SEO najważniejsze są przekierowania 301. Przygotuj mapę: stary adres produktu, kategorii i strony informacyjnej - nowy adres w IdoSell. Po przełączeniu sprawdź najważniejsze adresy ręcznie lub narzędziem do crawlowania, a w Google Search Console obserwuj błędy 404. Klientom wyślij wiadomość o nowym sklepie i o konieczności ustawienia nowego hasła, bo hasła z WooCommerce zwykle nie da się przenieść. Nie zapomnij też o kodach śledzących: Google Analytics, piksel Meta i tagi konwersji Google Ads trzeba podpiąć w IdoSell przed przełączeniem, inaczej kampanie przez kilka dni będą działać bez danych o sprzedaży.

Co sprawdzić w pierwszym tygodniu po przełączeniu?

Pierwsze dni po migracji to czas na codzienną kontrolę, nawet jeśli testy przed startem wypadły dobrze. Prawdziwy ruch zawsze pokaże przypadki, których nie było w zamówieniach testowych: nietypowe warianty, rzadkie metody dostawy, klientów z zagranicy. Codziennie porównaj liczbę zamówień z każdego kanału z tym, co pokazują panele marketplace'ów, sprawdź kilka losowych stanów magazynowych w IdoSell i w ofertach oraz przejrzyj zamówienia, które utknęły w jednym statusie dłużej niż zwykle. Zespołowi obsługi klienta daj krótką ściągę: gdzie teraz szukać zamówienia, jak wystawić korektę i jak obsłużyć zwrot zamówienia złożonego jeszcze w WooCommerce.

Po starcie pojawiają się zwykle podobne problemy. Warto znać je wcześniej:

[#chart:int58c]

Jak Vinson pomaga w migracji sklepu i integratora

Vinson to agencja e-commerce z Bochni, działająca od 2021 r. Mamy status Allegro Ads Partner+, Google Partner i Meta Business Partner, jesteśmy partnerem Empik Place, autoryzowanym partnerem Shoper i certyfikowanym partnerem Base. Pracowaliśmy z ponad 500 firmami, a klienci oceniają nas na 4,9/5 w 171 opiniach.

Nie jesteśmy partnerem IdoSell. Zanim zaczniemy migrację, sprawdzamy, czy przejście na IdoSell ma sens - czasem lepiej zostawić WooCommerce i dołożyć integrator Base, którego jesteśmy certyfikowanym partnerem. Gdy decyzja zapada, w praktyce:

• robimy audyt sklepu, kanałów, wtyczek i adresów URL,

• porządkujemy produkty, SKU i EAN oraz przygotowujemy pliki do importu,

• konfigurujemy statusy, kurierów, dokumenty i integracje z Allegro i innymi marketplace'ami,

• planujemy dzień przełączenia, przekierowania 301 i kontrolę po starcie.

Jeśli planujesz przejście z WooCommerce na IdoSell, zacznij od bezpłatnej konsultacji z Vinson. Gdy rozważasz zostanie przy WooCommerce z osobnym integratorem, zobacz stronę o wdrożeniu Base.

Najczęściej zadawane pytania

Jak przenieść sklep z WooCommerce do IdoSell?

Wyeksportuj produkty i klientów z WooCommerce do plików CSV, zaimportuj je do IdoSell lub zleć import producentowi, a potem skonfiguruj płatności, kurierów, statusy i integracje z marketplace'ami. Na końcu przełącz domenę i ustaw przekierowania 301 starych adresów. Zamówienia złożone przed przełączeniem dokończ w WooCommerce.

Czy przy migracji do IdoSell stracę oferty na Allegro?

Nie, jeśli istniejące oferty powiążesz z produktami w IdoSell zamiast wystawiać je od nowa. Kluczowe są te same SKU lub EAN w obu systemach i jedno, ustalone przełączenie synchronizacji. Dwa systemy nie mogą jednocześnie wysyłać stanów do tej samej oferty.

Czy klienci zachowają hasła po przejściu na IdoSell?

Zwykle nie, bo hasła w WooCommerce są zaszyfrowane i nie da się ich przenieść w czytelnej formie. Konta klientów można zaimportować, a klienci ustawiają nowe hasło przez wiadomość e-mail. Warto uprzedzić ich o tym w komunikacie o nowym sklepie.

Ile trwa migracja z WooCommerce do IdoSell?

To zależy od liczby produktów i wariantów, liczby kanałów sprzedaży i jakości danych. Mały katalog z jednym marketplace'em przeniesiesz szybciej niż sklep z tysiącami wariantów i kilkoma kanałami. Najwięcej czasu zajmuje zwykle porządkowanie danych i testy, a nie sam import.

Czy historia zamówień przeniesie się do IdoSell?

Ustal to z producentem przed migracją, bo standardowy import obejmuje przede wszystkim produkty i klientów. Często wystarczy zachowanie archiwum zamówień w starym systemie lub w pliku na potrzeby zwrotów, reklamacji i księgowości. Zamówienia otwarte w dniu przełączenia dokończ w WooCommerce.

Migracja z WooCommerce do IdoSell jest bezpieczna, gdy masz czyste dane, plan powiązania ofert i jasno ustalony dzień przełączenia. Jeśli chcesz przejść przez nią z zespołem, który migruje sklepy i integratory na co dzień, umów bezpłatną konsultację z Vinson. Przed decyzją warto też sprawdzić, od czego zależy koszt IdoSell.