IdoSell konfiguracja krok po kroku - sklep, marketplace'y i magazyn w jednym panelu

Krok 3 - podłączenie marketplace'ów w IdoSell

Gdy sklep jest gotowy, podłączasz kanały zewnętrzne. Każdy z nich działa trochę inaczej, więc warto znać różnice przed startem. Poniżej najważniejsze kanały i to, czego wymagają:

[#chart:int53b]

Allegro - konto, profil ustawień i produktyzacja

1. Dodaj konto w MARKETPLACES > Konfiguracja kont > Allegro i autoryzuj połączenie. Jeśli konto nie pojawia się w profilach, sprawdź, czy połączenie API REST jest aktywne.

2. Na koncie Allegro przygotuj cenniki dostaw i warunki ofert (zwroty, reklamacje, gwarancje) - IdoSell pobiera je z Allegro do profilu ustawień.

3. Utwórz profil ustawień Allegro w MARKETPLACES > Sprzedaż przez marketplaces > Allegro > Profile ustawień: konto, czas wysyłki, VAT, cennik dostaw i warunki oferty.

4. Włącz ustawienia produktyzacji, bo w większości kategorii oferta musi być podłączona do katalogu Allegro.

5. Przygotuj osobny opis dla Allegro w zakładce „Marketplaces” na karcie towaru - Allegro akceptuje tylko podstawowe znaczniki HTML.

[#uwaga] Według dokumentacji IdoSell nie należy ustawiać rezerwacji towarów w profilu Allegro, jeśli działa automatyczna synchronizacja stanów magazynowych. Podwójne mechanizmy mogą dawać rozjazdy stanów.

Amazon - konto Professional i EAN

Do integracji z Amazonem potrzebujesz konta sprzedawcy w planie Professional. Konto łączysz przez Selling Partner API, podając Merchant ID z Seller Central. Produkt musi mieć EAN w polu „Kod producenta”, ustawiony typ produktu Amazon i powinien już istnieć w katalogu Amazona. IdoSell przesyła EAN, stan i cenę - opisów i zdjęć nie wysyła. Zamówienia opłacone są pobierane co 10 minut.

Ceneo - plik XML i Kup Teraz

Ceneo jako porównywarkę dodajesz w sekcji MARKETING > Porównywarki cen i katalogi, gdzie IdoSell generuje plik produktowy. Ceneo Kup Teraz wymaga osobnej umowy z Ceneo i dodania serwisu w MARKETPLACES > Konfiguracja kont, a także zmapowania kurierów. Zamówienia z Kup Teraz trafiają do panelu automatycznie, zwykle w ciągu około 10 minut.

Przy każdym kanale zacznij od kilku produktów i sprawdź pełną ścieżkę, zanim wyślesz cały katalog. Dopiero gdy pierwsze zamówienia przejdą bez poprawek, wystawiaj resztę grupowo.

Krok 4 - wystawienie pierwszych ofert z katalogu lub ręcznie

Oferty na Allegro wystawisz w IdoSell na dwa sposoby: pobierając dane o towarze z katalogu Allegro albo uzupełniając je ręcznie na karcie towaru. Wybór zależy od tego, czy Twoje produkty są już w katalogu i czy masz własne, lepsze opisy:

[#chart:int53c]

Ofertę wystawiasz pojedynczo przyciskiem „WYSTAW OFERTĘ” w zakładce „Marketplaces” albo grupowo z listy produktów. Po wysłaniu Allegro weryfikuje ofertę - według dokumentacji może to trwać od kilku sekund do 2 godzin. Status sprawdzisz w wyszukiwarce i grupowej edycji ofert, a przy odrzuceniu zobaczysz powód w szczegółach.

Krok 5 - obsługa zamówień i wysyłek w jednym panelu

Gdy oferty są aktywne, zamówienia z kanałów zaczynają spływać do wspólnej listy w IdoSell. To moment, w którym warto ustalić, jak zespół będzie z nimi pracował. Zamówienia z Allegro, Amazona i Ceneo Kup Teraz trafiają do panelu automatycznie, a po oznaczeniu wysyłki IdoSell odsyła do kanału dane o przesyłce - przy Amazonie są to m.in. nazwa kuriera, numer przesyłki i data nadania, a przy Ceneo także wygenerowana faktura.

• Ustal kolejność pracy - kto rano sprawdza nowe zamówienia, kto pakuje, kto obsługuje wyjątki i zwroty.

• Ustaw kurierów - przez brokera kurierskiego IdoSell albo własne umowy, a dla Amazona w Polsce także Amazon Easy Ship PL.

• Sprawdź etykiety - format wydruku dopasuj do drukarki, np. A6 dla drukarki termicznej.

• Zaplanuj dokumenty - faktury dla firm z marketplace'ów wymagają poprawnych danych nabywcy, które warto zweryfikować przed wystawieniem.

Dobrze ustawiona obsługa zamówień sprawia, że zespół nie przełącza się między panelami, a każdy kanał dostaje informację o wysyłce bez ręcznego przepisywania numerów. To właśnie główna korzyść z pracy w jednym panelu.

Checklista przed pierwszym zamówieniem w IdoSell

Zanim ogłosisz start, przepuść przez system testowe lub pierwsze prawdziwe zamówienia z każdego kanału. Ta lista pozwala wyłapać błędy, zanim zobaczą je klienci:

[#checklista] 1) Każdy produkt ma SKU, a produkty na Allegro i Amazonie mają EAN. 2) Producent odpowiedzialny jest przypisany do towarów. 3) Stany w magazynie są zgodne ze stanem fizycznym. 4) Profile dostaw i mapowanie kurierów są ustawione dla każdego kanału. 5) Cenniki dostaw i warunki ofert są wybrane w profilu Allegro. 6) Płatności online i pobranie działają w sklepie. 7) Dokument sprzedaży generuje się poprawnie dla zamówienia ze sklepu i z marketplace. 8) Numer przesyłki wraca do kanału, z którego przyszło zamówienie. 9) Sprzedaż jednej sztuki zmniejsza stan we wszystkich kanałach.

Ostatni punkt jest najważniejszy. Sprzedaj testowo jedną sztukę na Allegro i sprawdź, czy stan zmienił się w sklepie i na pozostałych kanałach. Więcej o tym, dlaczego ten test jest kluczowy, przeczytasz we wpisie o synchronizacji stanów magazynowych między sklepem a marketplace'ami.

Najczęstsze potknięcia przy pierwszej konfiguracji

• Start od marketplace'ów, nie od produktów - oferty wystawione na nieuporządkowanych danych trzeba potem poprawiać jedna po drugiej.

• Brak mapowania kurierów - zamówienia z Amazona czy Ceneo nie importują się poprawnie albo bez metody dostawy.

• Opis sklepowy wysłany na Allegro - zawiera znaczniki HTML, których Allegro nie akceptuje, i oferta zostaje odrzucona.

• Brak właściciela systemu - nikt w firmie nie wie, dlaczego zmienił się status czy stan, więc drobne błędy rosną.

Jak Vinson pomaga skonfigurować IdoSell lub integrator sprzedaży

Vinson to agencja e-commerce z Bochni, działająca od 2021 r. Mamy status Allegro Ads Partner+, Google Partner i Meta Business Partner, jesteśmy partnerem Empik Place, autoryzowanym partnerem Shoper i certyfikowanym partnerem Base. Pracowaliśmy z ponad 500 firmami, a klienci oceniają nas na 4,9/5 w 171 opiniach.

Nie jesteśmy partnerem IdoSell - pomagamy jako niezależna agencja, która zna Allegro i marketplace'y od strony sprzedawcy. Jesteśmy certyfikowanym partnerem Base, więc gdy dla danej firmy lepszy jest układ sklep + Base, mówimy o tym wprost. W ramach wdrożenia:

• pomagamy wybrać system do skali sprzedaży i liczby kanałów,

• porządkujemy produkty, SKU, EAN i parametry przed podłączeniem kanałów,

• konfigurujemy integracje ze sklepem, Allegro, Amazonem i innymi marketplace'ami,

• migrujemy dane z dotychczasowej platformy lub integratora i testujemy ścieżkę zamówienia.

Jeśli chcesz uruchomić IdoSell bez błędów na starcie, zacznij od bezpłatnej konsultacji z Vinson. Gdy rozważasz Base, zobacz, jak wygląda wdrożenie Base z Vinson.

Najczęściej zadawane pytania

Od czego zacząć konfigurację IdoSell?

Konfigurację IdoSell zacznij od produktów i magazynu: unikalnych SKU, EAN, kategorii, parametrów i producenta odpowiedzialnego. Potem ustaw dostawy, płatności i dokumenty sklepu, a dopiero na końcu podłącz marketplace'y. Taka kolejność ogranicza poprawki w ofertach.

Jak podłączyć Allegro do IdoSell?

Konto Allegro dodajesz w sekcji MARKETPLACES > Konfiguracja kont i autoryzujesz połączenie. Następnie tworzysz profil ustawień Allegro z kontem, czasem wysyłki, cennikiem dostaw i warunkami oferty oraz włączasz produktyzację. Cenniki dostaw i warunki ofert muszą najpierw istnieć na koncie Allegro.

Ile trwa konfiguracja IdoSell?

Uruchomienie sklepu w podstawowym pakiecie wdrożeniowym producent opisuje jako proces liczony w dniach, ale pełna konfiguracja z kilkoma marketplace'ami, magazynem i automatyzacjami to zwykle kilka tygodni. Najwięcej czasu zajmuje uporządkowanie danych produktowych i testy zamówień z każdego kanału.

Czy w IdoSell trzeba osobno ustawiać magazyn dla marketplace'ów?

Nie. IdoSell ma wbudowany magazyn, z którego korzysta sklep i wszystkie podłączone kanały. Stany są wspólne, a zmiany są przekazywane do marketplace'ów przez integrację. Trzeba jedynie uważać, by nie dublować mechanizmów, np. rezerwacji w profilu Allegro przy automatycznej synchronizacji stanów.

Czy mogę przenieść sklep z innej platformy do IdoSell?

Tak, producent oferuje przeniesienie sklepu z innej platformy w ramach pakietów wdrożeniowych, z importem produktów i klientów. Przy migracji zadbaj o przekierowania adresów URL, żeby nie stracić ruchu z Google, oraz o ponowne powiązanie ofert marketplace z produktami.

Dobrze skonfigurowany IdoSell pozwala obsługiwać sklep, marketplace'y i magazyn w jednym panelu bez ręcznego pilnowania stanów. Kluczem jest kolejność: najpierw dane, potem sklep, na końcu kanały. Jeśli chcesz przejść ten proces z zespołem, który robi to na co dzień, umów bezpłatną konsultację z Vinson. Dla porównania warto też przeczytać, czym jest Sellasist i dla kogo jest ten integrator.