Erli dla małej firmy – czy to dobry pierwszy marketplace?

Mocne i słabe strony Erli dla małej firmy

Erli ma kilka cech, które dla małej firmy są szczególnie istotne. Część z nich ułatwia start, część wymaga świadomego planu.

Wykres – dla kogo Erli jako pierwszy marketplace ma sens. [#chart:er42]

Zasady sortowania ofert Erli są publiczne: na pozycję wpływają m.in. oceny, zdjęcia, EAN, darmowa dostawa, atrybuty, terminowość wysyłki i zainteresowanie produktem. Dla małej firmy to dobra wiadomość – wiadomo, nad czym pracować. Szerzej piszemy o tym w tekście pozycjonowanie ofert na Erli.

Erli czy inny kanał na start

Wybór pierwszego marketplace’u zależy od asortymentu, budżetu i czasu, jaki możesz poświęcić na sprzedaż. Poniższe porównanie jest uproszczone i ma pomóc w decyzji, a nie zastąpić kalkulację.

Wiele małych firm docelowo sprzedaje w kilku kanałach, a kolejność ich uruchamiania ma mniejsze znaczenie niż to, czy każdy z nich jest dobrze obsłużony. Erli bywa dobrym poligonem: pozwala nauczyć się obsługi zamówień marketplace i dopracować oferty, zanim wejdziesz na rynek z większą konkurencją. Porównanie kosztów i wymagań omawiamy w artykułach Erli czy Allegro i koszt sprzedaży na Allegro.

Ile pracy wymaga Erli w małej firmie

Marketplace to nie tylko wystawienie ofert. Każde zamówienie trzeba spakować i nadać w zadeklarowanym terminie, a każde pytanie klienta – obsłużyć tak, żeby nie obniżyć oceny sklepu. W małej firmie zwykle te same osoby pakują paczki, odpowiadają klientom i dbają o oferty, więc warto z góry wiedzieć, co będzie potrzebne.

• Na start – konto firmowe, portfel PayU, cenniki dostaw, warunki zwrotów, reklamacji i gwarancji, dozwolone adresy e-mail, pierwsze oferty z danymi GPSR.

• Codziennie – przyjmowanie i wysyłka zamówień, odpowiedzi na wiadomości.

• Co tydzień – kontrola stanów magazynowych, zwrotów i opinii.

• Co miesiąc – rozliczenie prowizji, kalkulacja marży, poprawki ofert.

Wykres – co trzeba robić regularnie. [#chart:er42b]

[#tip] Jeśli sprzedajesz już we własnym sklepie, sprawdź, czy da się połączyć go z Erli. Erli udostępnia metody integracji z wieloma systemami sklepowymi i multichannel, a wtedy stany magazynowe i zamówienia możesz obsługiwać w jednym miejscu. Dla małej firmy to często największa oszczędność czasu. Opisujemy to w tekście integracja Erli ze sklepem internetowym.

Jak mała firma może zacząć na Erli

1. Sprawdź warunki – działalność, NIP i REGON, siedziba w UE.

2. Wybierz 20–50 produktów – z dobrą marżą, kompletnymi danymi i stabilnym stanem.

3. Policz marżę – prowizja w konkretnej podkategorii, koszt dostawy, opakowanie, zwroty.

4. Skonfiguruj sklep – PayU, dostawy, zwroty, reklamacje, dozwolone maile.

5. Wystaw i przetestuj – sprawdź oferty oczami klienta, obsłuż pierwsze zamówienia wzorowo.

6. Oceń wyniki po kilku miesiącach – marża, czas pracy, opinie.

Plan tydzień po tygodniu znajdziesz w artykule pierwsze 30 dni na Erli, a wskazówki dotyczące wyboru produktów – w tekście co sprzedawać na Erli. Małym markom i rękodziełu poświęcamy osobny poradnik Erli dla rękodzieła i małych marek.

Najczęstsze błędy małych firm na Erli

• Start bez kalkulacji marży – sprzedaż rośnie, ale po prowizji, dostawie i opakowaniu zysk okazuje się minimalny.

• Zbyt szeroka oferta na początek – dziesiątki niedopracowanych ofert zamiast kilkunastu dobrych.

• Odkładanie weryfikacji PayU – oferty gotowe, a sprzedaż czeka na portfel płatności.

• Brak czasu na obsługę – wolne odpowiedzi i opóźnione wysyłki obniżają oceny, które wpływają na pozycję ofert.

• Niekompletne dane produktów – brak EAN, parametrów czy danych producenta osłabia ofertę i może naruszać przepisy.

• Ocena kanału po kilku tygodniach – nowy sklep potrzebuje czasu na pierwsze opinie i historię sprzedaży.

[#przyklad] Mała firma produkująca świece i dekoracje sprzedawała dotąd głównie przez Instagram i targi. Na Erli zaczęła od 25 produktów, korzystając z metod dostaw ERLI i ręcznego zarządzania ofertami w panelu. Po kilku miesiącach wiedziała, które produkty sprzedają się online bez osobistego kontaktu z klientem, i na tej podstawie zdecydowała, które warto pokazać także w innych kanałach. To ilustracja możliwej ścieżki, a nie gwarancja wyników.

[#checklista] Erli dla małej firmy – przed startem: działalność gospodarcza, NIP i REGON; wniosek o portfel PayU złożony; lista 20–50 produktów z marżą policzoną po prowizji i dostawie; dane producentów na potrzeby GPSR; ustalone zasady zwrotów i reklamacji; czas na codzienną wysyłkę i odpowiedzi; plan oceny wyników po kilku miesiącach.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mała firma może sprzedawać na Erli?

Tak, jeśli prowadzi działalność gospodarczą, ma siedzibę lub stałe miejsce prowadzenia działalności w UE oraz polski NIP i REGON. Do sprzedaży potrzebny jest też aktywny portfel płatności PayU.

Ile kosztuje założenie konta na Erli?

Według bazy wiedzy Erli rejestracja konta firmowego jest bezpłatna. Głównym kosztem sprzedaży jest prowizja zależna od kategorii, a do tego dochodzą koszty dostaw i ewentualne dopłaty.

Czy Erli jest lepsze od Allegro dla małej firmy?

To zależy od celu. Erli ma niższy próg wejścia i mniejszą skalę, Allegro – największy zasięg w Polsce. Wiele firm zaczyna od jednego kanału i z czasem dodaje kolejne.

Czy potrzebuję umowy z kurierem, żeby sprzedawać na Erli?

Nie musisz. Możesz korzystać z metod dostaw ERLI, np. ERLI InPost Paczkomaty, albo z własnych umów z przewoźnikami, jeśli już je masz.

Ile czasu zajmuje prowadzenie sklepu na Erli?

Zależy od liczby zamówień i produktów. Na start potrzebna jest konfiguracja konta i ofert, a potem codzienna obsługa zamówień i wiadomości oraz cotygodniowa i comiesięczna kontrola wyników.

Czy na Erli można sprzedawać rękodzieło?

Tak, jeśli sprzedajesz w ramach działalności gospodarczej i spełniasz wymogi dotyczące produktów, np. informacje o bezpieczeństwie. Szczegóły omawiamy w osobnym poradniku dla rękodzieła i małych marek.

Podsumowanie

Erli może być dobrym pierwszym marketplace’em dla małej firmy, która chce przetestować sprzedaż na platformie przy niskim progu wejścia: rejestracja jest bezpłatna, koszt to głównie prowizja, a metody dostaw ERLI pozwalają zacząć bez umowy z przewoźnikiem. Trzeba jednak pamiętać o mniejszym ruchu niż na największych marketplace’ach i o tym, że obowiązki sprzedawcy są takie same jak wszędzie. Zacznij od ograniczonej grupy produktów, policz marżę i oceniaj wyniki po kilku miesiącach.

Jeśli chcesz uruchomić sprzedaż na Erli bez zatrudniania osobnego zespołu, pomożemy – wdrażamy i obsługujemy sprzedaż na Erli, od konfiguracji konta po bieżącą obsługę ofert.