Erli dla rękodzieła i małych marek – jak wyróżnić się wśród dużych sprzedawców

Kod EAN i identyfikacja produktów rękodzielniczych

Zasady sortowania Erli wskazują kod EAN jako element, który uwiarygadnia ofertę i pozwala na unikalne oznaczenie produktu. Wielu twórców rękodzieła nie ma jednak kodów EAN, bo produkuje pojedyncze egzemplarze lub krótkie serie. Dokumentacja API Erli dopuszcza produkty bez kodu EAN, więc jego brak nie blokuje sprzedaży. Warto jednak wiedzieć, że w rankingu może to być pewna przewaga dużych sprzedawców.

Jeśli Twoja marka produkuje powtarzalne wzory w większych seriach i planujesz rozwój na kilku marketplace’ach, możesz rozważyć zakup własnych kodów EAN. Przy pojedynczych egzemplarzach i produktach personalizowanych zwykle się to nie opłaca, a lepiej skupić się na innych czynnikach: zdjęciach, atrybutach, opiniach i terminowej wysyłce.

Czas wysyłki dla produktów na zamówienie

Wiele produktów rękodzielniczych powstaje dopiero po zamówieniu: personalizowane kubki, biżuteria z grawerem, odzież szyta na miarę. W takim przypadku kluczowe jest prawidłowe ustawienie czasu wysyłki. W dokumentacji API Erli czas wysyłki jest opisany jako czas w dniach roboczych potrzebny na zdobycie towaru i przygotowanie go do wysyłki, a sprzedawca ustawia go dla produktu.

[#wazne] Zasady sortowania Erli uwzględniają zgodność z deklarowanym czasem wysyłki – platforma bierze pod uwagę m.in. datę nadania, datę ustawienia statusu wysłano i datę doręczenia. Lepiej zadeklarować realny, nawet dłuższy termin i go dotrzymać, niż obiecać szybką wysyłkę, której nie zrealizujesz. Spóźnienia mogą obniżyć pozycję ofert i ocenę sprzedawcy.

Przy produktach personalizowanych opisz w ofercie, jakie dane kupujący powinien przekazać i w jaki sposób, np. w wiadomości po zakupie. Odpowiadaj szybko na pytania i potwierdzaj szczegóły personalizacji, zanim zaczniesz pracę. Dobra komunikacja przekłada się na ocenę sprzedawcy, która według zasad sortowania również wpływa na pozycję ofert.

Unikatowe egzemplarze i limit w koszyku

Jeśli sprzedajesz pojedyncze egzemplarze, pilnuj stanów, żeby nie sprzedać produktu, którego już nie masz, np. bo został kupiony na targach lub w Twoim sklepie. Dokumentacja API Erli przewiduje też ograniczenie liczby sztuk produktu w jednym koszyku, co może się przydać przy limitowanych seriach. Przy sprzedaży w kilku kanałach warto korzystać z systemu, który synchronizuje stany automatycznie.

Kolekcje i warianty zamiast dziesiątek podobnych ofert

Twórcy często wystawiają ten sam wzór w kilku kolorach lub rozmiarach jako osobne oferty. Lepiej połączyć je w jedną ofertę z wariantami, bo wtedy opinie i zainteresowanie kupujących skupiają się w jednym miejscu, a kupujący łatwiej porównuje dostępne opcje. Osobne oferty mają sens, gdy produkty naprawdę się różnią, np. gdy każdy egzemplarz jest unikatowy i ma własne zdjęcia. Planując kolekcje sezonowe, warto też przygotować wcześniej zdjęcia i opisy całej serii, żeby wystawić ją jednocześnie i wykorzystać zainteresowanie w krótkim czasie po premierze.

Opinie – najważniejsza waluta małej marki

Według zasad sortowania kupujący mogą ocenić produkt w skali do sześciu gwiazdek i dodać recenzję z zaletami i wadami, a średnia ocen wpływa na pozycję oferty. Oceniają też sprzedawcę: zgodność towaru z opisem, kontakt ze sklepem i szybkość wysyłki. Dla małej marki dobre opinie są często silniejszym argumentem niż cena, bo budują zaufanie do twórcy, którego kupujący nie zna.

• Dołącz do paczki krótki liścik – podziękowanie od twórcy buduje relację i przypomina o możliwości wystawienia opinii.

• Dbaj o opakowanie – estetyczne pakowanie to część doświadczenia, które kupujący opisują w recenzjach.

• Odpowiadaj na opinie – zarówno pozytywne, jak i krytyczne, rzeczowo i z klasą.

• Wyciągaj wnioski – powtarzające się uwagi, np. o rozmiarze, są sygnałem do poprawy opisu.

Pamiętaj, że prośba o opinię nie może być uzależniona od jej treści ani połączona z nagrodą za pozytywną ocenę. Więcej o zbieraniu opinii i reagowaniu na krytykę piszemy w tekście Opinie na Erli.

Cena i marża przy produktach wykonywanych ręcznie

Rękodzieło często jest wyceniane zbyt nisko, bo twórcy nie liczą własnego czasu pracy. Na marketplace ten błąd jest szczególnie kosztowny, bo do kosztu materiałów dochodzą prowizja, przesyłka, opakowanie i ewentualne zwroty. Przed wystawieniem oferty policz pełny koszt produktu, łącznie z godzinami pracy, i sprawdź, ile zostaje po prowizji.

[#przyklad] Twórczyni sprzedaje ręcznie robioną świecę sojową za 79 zł z płatną dostawą 12 zł. Prowizja w kategorii świec wynosi według cennika 12,85 proc. od ceny z dostawą, czyli ok. 11,69 zł. Materiały kosztują 18 zł, opakowanie prezentowe 5 zł, a przesyłka paczkomatem według cennika ERLI InPost 10,49 zł. Po odjęciu tych kosztów z 91 zł zostaje ok. 45,80 zł na pokrycie czasu pracy, podatków i zysku. Jeśli wykonanie świecy zajmuje godzinę, łatwo ocenić, czy cena jest adekwatna.

Do takich obliczeń przyda się kalkulator marży. Nie musisz konkurować ceną z masowymi produktami – kupujący rękodzieła często płacą za unikatowość i jakość. Ważne, żeby cena była spójna we wszystkich kanałach, w których sprzedajesz.

Ochrona projektów i zdjęć

Małe marki często spotykają się z kopiowaniem projektów, zdjęć i opisów przez innych sprzedawców. Na marketplace kopiowanie zdjęć jest szczególnie łatwe, a skutki dotkliwe, bo kupujący widzą identyczne zdjęcie przy tańszej ofercie. Warto oznaczać zdjęcia w dyskretny sposób, przechowywać pliki źródłowe z datą utworzenia i reagować na naruszenia przez zgłoszenia do platformy.

Jak zgłaszać naruszenia na Erli i jakie dowody przygotować, opisujemy w tekście Kopiowanie zdjęć i opisów na Erli. Jeśli budujesz rozpoznawalną markę z powtarzalnymi produktami, zajrzyj też do tekstu Erli dla producenta.

Obowiązki, o których twórcy często zapominają

Produkty ręcznie wykonane podlegają tym samym zasadom bezpieczeństwa co inne towary sprzedawane konsumentom. W ofertach na marketplace trzeba podawać informacje wymagane przez przepisy o ogólnym bezpieczeństwie produktów, w tym dane producenta i ostrzeżenia, gdy są potrzebne. W API Erli dostępne są m.in. pola na instrukcję z informacjami o bezpieczeństwie i osobę odpowiedzialną.

• Dane producenta – nazwa i adres kontaktowy twórcy lub firmy.

• Ostrzeżenia i instrukcje – np. przy świecach, zabawkach czy kosmetykach.

• Skład i materiały – szczególnie przy biżuterii, tekstyliach i produktach dla dzieci.

• Dokumenty sprzedaży – zgodnie z formą prowadzenia działalności.

Szczegółowo omawiamy te wymagania w tekście GPSR na Erli. Przy zabawkach i kosmetykach obowiązują dodatkowe przepisy branżowe, dlatego warto je sprawdzić, zanim wystawisz takie produkty.

Ruch spoza Erli i budowanie marki

Małe marki często mają silną społeczność w mediach społecznościowych. Możesz ją wykorzystać, kierując obserwujących do ofert na Erli, np. przy premierze nowej kolekcji. Kupujący, którzy znają Cię z Instagrama, mogą zostawić pierwsze opinie i zwiększyć zainteresowanie produktem, które według zasad sortowania wpływa na pozycję oferty. Sprzedaż w mediach społecznościowych omawiamy w tekście Instagram Shopping w Polsce.

Jeśli planujesz płatne kampanie, np. na Facebooku i Instagramie, pamiętaj, że koszt kliknięcia musi zmieścić się w marży po prowizji. Przy rękodziele często lepiej kierować płatny ruch do własnego sklepu, a Erli traktować jako kanał docierania do nowych kupujących. W ustawieniu kampanii pomaga nasza usługa reklam Meta Ads.

Najczęściej zadawane pytania

Czy na Erli można sprzedawać rękodzieło?

Tak. Erli ma w kategorii Kolekcje i sztuka gałąź Rękodzielnictwo z podkategorią Przedmioty wykonane ręcznie, obejmującą m.in. biżuterię, ozdoby, tekstylia i wyposażenie domu.

Jaka jest prowizja za rękodzieło na Erli?

Według cennika z 3 marca 2026 r. w większości podkategorii przedmiotów wykonanych ręcznie wynosi 12,85 proc., nie więcej niż 245,38 zł. Kategorie Pozostałe mają wyższą stawkę, a półprodukty w większości 16,36 proc.

Czy produkt rękodzielniczy musi mieć kod EAN?

Nie, API Erli dopuszcza produkty bez kodu EAN. Zasady sortowania wskazują jednak EAN jako element uwiarygadniający ofertę, więc przy powtarzalnych seriach warto rozważyć jego zakup.

Jak ustawić czas wysyłki dla produktu na zamówienie?

Zadeklaruj realny czas wykonania w dniach roboczych z zapasem. Zasady sortowania uwzględniają zgodność z deklarowanym czasem wysyłki, więc dotrzymywanie terminów jest ważniejsze niż krótki termin.

Jak mała marka może konkurować z dużymi sprzedawcami?

Jakością oferty: dobrymi zdjęciami, dokładnymi atrybutami, terminową wysyłką, szybkim kontaktem i opiniami. To czynniki, które według zasad sortowania wpływają na pozycję oferty niezależnie od skali sprzedawcy.

Podsumowanie

Erli może być dobrym kanałem dla rękodzieła i małych marek, jeśli oferty są przygotowane świadomie. Wybierz konkretną kategorię zamiast Pozostałych, pokaż produkt na dobrych zdjęciach, uzupełnij atrybuty i opisz materiały oraz czas realizacji. Deklaruj realny czas wysyłki, dbaj o kontakt z kupującymi i opinie, a cenę ustal z uwzględnieniem prowizji, przesyłki i własnego czasu pracy. Tak przygotowana oferta może konkurować z dużymi sprzedawcami jakością, a nie ceną.

Jeśli chcesz rozwinąć sprzedaż swojej marki na Erli, wdrażamy i obsługujemy sprzedaż na Erli – sprawdź zakres obsługi sprzedaży na Erli.