Empik dla sklepu z zabawkami i grami planszowymi

Bezpieczeństwo i oznakowanie zabawek

Zabawki to kategoria, w której wymagania dotyczące bezpieczeństwa są szczególnie istotne. Regulamin Empik Place wymaga, by produkty były oryginalne, fabrycznie nowe, w oryginalnym opakowaniu i z dokumentacją w języku polskim, a sprzedawca na wezwanie Empiku musi przedstawić dokumenty potwierdzające ich pochodzenie i bezpieczeństwo. Niezależnie od platformy zabawki muszą spełniać wymagania przepisów o bezpieczeństwie zabawek, w tym dotyczące oznakowania CE i ostrzeżeń.

• Oznakowanie CE na zabawce lub opakowaniu.

• Ostrzeżenia w języku polskim – w tym dotyczące wieku, np. dla zabawek z małymi elementami.

• Dane producenta i podmiotu odpowiedzialnego – w ofercie, w blokach GPSR, opisanych w tekście o GPSR na Empik Place.

• Instrukcja w języku polskim – szczególnie przy zabawkach elektronicznych, zestawach naukowych i grach z rozbudowanymi zasadami.

• Dokumentacja od dostawcy – deklaracje zgodności i faktury zakupu, gotowe do okazania na wezwanie.

[#uwaga] Podróbki zabawek markowych to w tej kategorii realny problem. Sprzedaż produktów podrobionych lub naruszających znaki towarowe regulamin traktuje jako podstawę nawet do natychmiastowego wypowiedzenia umowy, a przy wielokrotnych naruszeniach przewiduje zawieszenie wszystkich kont sprzedawcy. Kupuj wyłącznie u sprawdzonych dystrybutorów i przechowuj faktury. Szczegóły w tekście o produktach zakazanych na Empiku.

Jak przygotować oferty zabawek i gier

Większość markowych zabawek i gier ma kody EAN i często są już w katalogu Empiku – wtedy wystarczy podpiąć ofertę pod istniejącą kartę. Przy nowych produktach zgłaszasz kartę z kompletem danych: zdjęciem głównym na białym tle, opisem, kategorią, producentem i atrybutami. W kategorii zabawek klient szczególnie zwraca uwagę na kilka informacji.

Dobre zdjęcia i opisy to w zabawkach połowa sukcesu – zdjęcie zawartości pudełka czy zabawki w użyciu odpowiada na pytania, zanim klient je zada. Zasady przygotowania materiałów opisujemy w artykułach o zdjęciach produktów na Empiku i opisach produktów. Jeśli sprzedajesz własne zestawy, np. grę z akcesoriami, sprawdź, czy kwalifikujesz się do zwolnienia z EAN dla zestawów – piszemy o tym w tekście o EAN na Empiku.

Sezon zabawkowy – jak zaplanować rok

Sprzedaż zabawek jest jedną z najbardziej sezonowych na Empiku. Kalendarz sprzedawcy pokazuje wykres. [#chart:em38b]

Przed szczytami najważniejsze są stany i czas wysyłki. Zabawki często zamawia się u dystrybutorów z kilkutygodniowym wyprzedzeniem, a w sezonie dostawy się wydłużają. Jeśli część asortymentu sprowadzasz na zamówienie, ustaw dla niego dłuższy czas wysyłki niż dla towaru z własnego magazynu – opóźnienia liczą się do wskaźników przez 90 dni. Szczegółowy plan na listopad opisujemy w poradniku o Black Friday na Empiku, a zgłaszanie produktów do akcji – w tekście o akcjach promocyjnych Empiku.

[#przyklad] Sklep z grami planszowymi ma 300 tytułów, z czego 40 to bestsellery. Przed Dniem Dziecka zamawia zapas bestsellerów na ok. trzykrotność zwykłej sprzedaży, zgłasza 15 gier rodzinnych do akcji handlowej z rabatem i uruchamia kampanię produktów sponsorowanych na 20 tytułów, które wygrywają ceną na karcie. Dla gier sprowadzanych od dystrybutora na zamówienie ustawia czas wysyłki 3 dni zamiast 1 (przykład).

Logistyka i pakowanie zabawek

Pudełko zabawki czy gry jest częścią produktu – szczególnie gdy zabawka jest prezentem. Zgniecione narożniki, porwana folia czy otarcia to częsta przyczyna niskich ocen za jakość zapakowania i zwrotów. Kilka zasad, które ograniczają problemy:

• Pakuj w karton z wypełniaczem, a nie w folię bąbelkową bez sztywnej osłony.

• Przy dużych pudłach sprawdź gabaryty przed wyborem form dostawy – nie każda paczka zmieści się w automacie paczkowym.

• Oferuj kilka form dostawy, w tym co najmniej jedną z płatnością z góry i punkty odbioru.

• Rozważ odbiór w salonie Empik dla mniejszych paczek – program ma limity wymiarów i wagi, więc sprawdź je w tekście o odbiorze w salonie Empik.

• Ustaw w ofertach klasę logistyczną zgodną z rozmiarem paczki – wpływa na koszt dostawy widoczny dla klienta.

Promocja zabawek i gier na Empiku

W sezonie konkurencja na kartach zabawek rośnie, dlatego warto połączyć konkurencyjną cenę z narzędziami promocyjnymi. Minimalna stawka CPC w kategorii Zabawki w Empik Ads wynosi 0,40 zł netto. Producenci i dystrybutorzy marek zabawek mogą też rozważyć markę sponsorowaną i Świat Marek. Przegląd narzędzi znajdziesz w artykule o reklamie na Empiku.

[#tip] Gry planszowe i zabawki dobrze sprzedają się w zestawach – np. gra z dodatkiem albo zestaw kreatywny z książką. Zestaw ma własną kartę produktu, więc nie konkurujesz na niej z innymi sprzedawcami pojedynczych produktów, a wyższa wartość koszyka lepiej rozkłada koszt dostawy. Pamiętaj o kodzie EAN lub zwolnieniu dla zestawu własnego.

Najczęstsze błędy sklepów z zabawkami na Empiku

• Jeden czas wysyłki dla całego katalogu, choć część zabawek jest sprowadzana od dystrybutora na zamówienie.

• Brak zapasu na Dzień Dziecka i grudzień – bestsellery wyprzedają się w pierwszych dniach, a kolejne zamówienia są odrzucane.

• Gry w obcej wersji językowej podpięte pod kartę polskiego wydania.

• Pakowanie dużych pudeł w folię lub koperty bez sztywnej osłony.

• Brak danych producenta i podmiotu odpowiedzialnego w blokach GPSR.

• Rabaty w akcjach bez policzenia marży po prowizji i koszcie wysyłki dużych paczek.

Wszystkie te błędy odbijają się na wskaźnikach jakości – akceptacji zamówień, opóźnieniach, incydentach i ocenach – a te z kolei wpływają na widoczność ofert i dostęp do programów takich jak Empik Premium. Jak pilnować progów, wyjaśniamy w artykule o wskaźnikach jakości na Empik Place. Jeśli sprzedajesz zabawki także na innych platformach, zadbaj o automatyczną synchronizację stanów – w sezonie ten sam produkt może sprzedać się w kilku kanałach w ciągu kilku minut.

Najczęściej zadawane pytania

Jaka jest prowizja za sprzedaż zabawek na Empiku?

Bazowa stawka w kategorii Zabawki to 11,7% netto od wartości brutto zamówienia z dostawą. W podkategoriach stawki się różnią: klocki 7,7%, klocki plastikowe 6,7%, karty i gry 10,5%, akcesoria do gier 12,4%. Do tego dochodzi opłata platformowa 0,45%.

Czy na Empiku mogę sprzedawać gry planszowe?

Tak, gry planszowe sprzedaje się w kategorii Zabawki, w podkategorii karty i gry. Ważne jest podanie wersji językowej, liczby graczy, wieku i czasu gry, a przy grach w obcym języku – jasna informacja w nazwie i opisie.

Jakie dokumenty muszę mieć, sprzedając zabawki na Empiku?

Zabawki muszą spełniać przepisy o bezpieczeństwie zabawek, mieć oznakowanie CE i ostrzeżenia w języku polskim, a oferty – dane producenta i podmiotu odpowiedzialnego zgodnie z GPSR. Na wezwanie Empiku sprzedawca przedstawia dokumenty potwierdzające pochodzenie i bezpieczeństwo produktów.

Kiedy jest szczyt sprzedaży zabawek na Empiku?

Dwa największe szczyty to Dzień Dziecka (koniec maja i czerwiec) oraz okres Black Week i świąt. Według Centrum Pomocy obrót na empik.com w czwartym kwartale może być nawet 3 razy większy niż na początku roku.

Czy zabawki bez kodu EAN można sprzedawać na Empiku?

Co do zasady nowa karta wymaga kodu EAN. Zwolnienie jest możliwe w określonych przypadkach, np. dla producenta lub wyłącznego dystrybutora albo dla własnych zestawów – wniosek składa się do Działu Supportu.

Jak uniknąć niskich ocen przy sprzedaży zabawek?

Pakuj zabawki w kartony z wypełniaczem, podawaj w opisie wiek, zawartość i wersję językową, ustaw realny czas wysyłki i odpowiadaj szybko na pytania. Uszkodzone pudełka i nietrafione wersje językowe to najczęstsze przyczyny zwrotów i niskich ocen.

Podsumowanie

Zabawki i gry planszowe dobrze pasują do klienta Empiku, który kupuje prezenty, produkty edukacyjne i rozrywkę dla całej rodziny. Kluczem do sukcesu są właściwe podkategorie i prowizje, kompletne dane bezpieczeństwa i GPSR, rzetelne opisy z wiekiem i wersją językową, staranne pakowanie oraz przygotowanie stanów przed Dniem Dziecka i świętami. Aktualne stawki sprawdzisz w siatce prowizji.

Prowadzisz sklep z zabawkami lub grami i chcesz rozwinąć sprzedaż na Empiku? Jako certyfikowany partner Empik Place wdrażamy katalog, przygotowujemy oferty na sezon i prowadzimy kampanie Empik Ads – sprawdź naszą obsługę sprzedaży na Empiku.