Czego nie można reklamować w Allegro Ads – ograniczenia i odrzucone reklamy

Wyroby medyczne – jak uzyskać zgodę na reklamę

Wyroby medyczne to szczególny przypadek: możesz je reklamować, ale dopiero po spełnieniu warunków. Według pomocy Allegro, jeśli chcesz reklamować wyroby medyczne za pomocą narzędzi promocyjnych Allegro, takich jak Allegro Ads czy promowanie, Allegro potrzebuje od Ciebie pisemnego zatwierdzenia działań reklamowych zgodnie z ustawą o wyrobach medycznych.

1. Oznacz produkt w ofercie – uzupełnij parametr wyrób medyczny, który w wybranych kategoriach jest obowiązkowy.

2. Uzupełnij opis zgodnie z wymaganiami – między innymi znak CE, numer jednostki notyfikowanej (jeśli dotyczy), instrukcję i oznakowanie w języku polskim oraz informację o deklaracji zgodności UE.

3. Pobierz wzór oświadczenia – oświadczenie dla sprzedającego o reklamowaniu wyrobów medycznych znajdziesz w pomocy Allegro.

4. Wyślij oświadczenie pocztą – z dopiskiem „wyroby medyczne” na adres Allegro podany w pomocy.

5. Poczekaj na weryfikację – Allegro informuje, że sprawdzenie może potrwać kilka dni, a o wyniku daje znać mejlowo.

Jeśli reklamę prowadzi agencja, może ona przekazać oświadczenie w Twoim imieniu, ale potrzebuje pełnomocnictwa obejmującego składanie takich oświadczeń. Szczegóły opisuje artykuł Jak sprzedawać i reklamować wyroby medyczne.

[#wazne] Nie zwlekaj z wysyłką oświadczenia, jeśli planujesz kampanię na sezon. Weryfikacja trwa kilka dni, a bez zgody oferty z wyrobami medycznymi nie wejdą do reklamy. Jeśli prowadzisz sklep w kategorii Zdrowie, zaplanuj to z wyprzedzeniem – podobne wyzwania opisaliśmy w tekście Allegro Ads dla suplementów diety.

Wykres – co blokuje reklamę oferty i jak to sprawdzić. [#chart:ad18]

Odrzucone reklamy – weryfikacja kreacji

Oferty sponsorowane korzystają z danych oferty, natomiast Reklama graficzna i Reklama wideo przechodzą weryfikację przed publikacją. Według pomocy Allegro po kliknięciu „stwórz kampanię” reklama trafia do sprawdzenia i jeśli jest zgodna z zasadami publikacji, zostaje opublikowana ze statusem „emituje się”. Jeśli zostanie odrzucona, Allegro poprosi o edycję i wskaże w uzasadnieniu, co trzeba poprawić. Po naniesieniu zmian reklamę wysyłasz do ponownej weryfikacji.

Najwięcej konkretnych przykładów pomoc Allegro podaje dla Elastycznego banera. Jako powody odrzucenia wymienia między innymi:

Szczegółowe wymagania dla tego formatu opisaliśmy w tekście Elastyczny baner Allegro Ads, a ogólne zasady projektowania w artykule kreacje reklamowe Allegro Ads. Przy reklamie na stronie głównej Allegro zaznacza, że kreacja, w której ważne informacje lub przyciski wykraczają poza wyznaczony obszar, nie zostanie zaakceptowana przez moderację – więcej w tekście reklama na stronie głównej Allegro.

[#tip] Zanim wyślesz kreację do weryfikacji, porównaj ją z listą przykładów odrzuceń z pomocy Allegro. Przygotuj też zapasową wersję grafiki – jeśli pierwsza zostanie odrzucona tuż przed akcją sprzedażową, nie stracisz czasu na projektowanie od zera.

Wykres – droga kreacji od przygotowania do emisji. [#chart:ad18b]

Ograniczenia na rynkach zagranicznych

Jeśli udostępniasz oferty na allegro.cz, allegro.sk lub allegro.hu i chcesz je tam reklamować, nie zakładaj, że zasady są takie same jak w Polsce. Każdy rynek ma własną listę kategorii wyłączonych z reklamy, a różnice bywają duże.

• allegro.cz – lista obejmuje między innymi leki bez recepty, tabakę i cygara, broń kolekcjonerską, ASG oraz wiatrówki z częściami i akcesoriami. Sprzedawcy militariów i akcesoriów strzeleckich powinni sprawdzić ją szczególnie dokładnie.

• allegro.sk – pomoc Allegro podaje przykłady, takie jak fajerwerki, broń, wiatrówki, pistolety i paintball, oraz odsyła do pełnej listy kategorii dla tego rynku.

• allegro.hu – lista jest najbardziej rozbudowana w obszarze militariów: obejmuje wybrane kategorie broni białej i replik, łucznictwa i samoobrony, a także akcesoria Trafiki.

W praktyce oznacza to, że ta sama grupa reklam może działać w Polsce, a na innym rynku część ofert zostanie z reklamy wyłączona. Planując budżety na kilka rynków, zacznij od sprawdzenia, które produkty w ogóle mogą być tam reklamowane. Rynki zagraniczne opisaliśmy w tekstach Allegro Ads w Czechach i Allegro Ads na Węgrzech.

Kampania w kategorii wrażliwej – jak się przygotować

[#checklista] Przed uruchomieniem reklamy w kategorii z ograniczeniami: 1) sprawdź aktualną listę wyłączonych kategorii dla każdego rynku, na którym chcesz się reklamować, 2) upewnij się, czy w asortymencie nie ma wyrobów medycznych wymagających zgody, 3) przy wyrobach medycznych uzupełnij parametr i opis oraz wyślij oświadczenie z wyprzedzeniem, 4) jeśli korzystasz z Google Ads, sprawdź zasady Google dla swoich produktów, 5) kreacje graficzne porównaj z przykładami odrzuceń, 6) przygotuj zapasową kreację na wypadek odrzucenia.

Taka lista oszczędza czas i pieniądze. Typowy scenariusz problemów w kategoriach wrażliwych to kampania zaplanowana na konkretny termin, która nie startuje, bo brakuje zgody albo kreacja wraca do poprawki. Jeśli w Twojej kategorii obowiązują ograniczenia, zacznij przygotowania co najmniej tydzień przed planowanym startem, a w okresach wzmożonej sprzedaży – jeszcze wcześniej. Harmonogram kampanii na najważniejsze akcje opisaliśmy w tekście Allegro Ads na Black Weeks 2026.

Oferta dozwolona, a reklama się nie wyświetla

Nie każda niewyświetlająca się reklama to efekt ograniczeń kategorii. Jeśli oferta nie jest na liście wyłączeń, a mimo to nie pojawia się w reklamie, przyczyną mogą być ustawienia kampanii: zbyt niska stawka, wyczerpany budżet, nieaktywne miejsca emisji, brak aktywnych ofert w grupie czy nieaktualny czas emisji. Przy miejscu emisji Google Ads znaczenie mają też dodatkowe warunki, takie jak opcja Kup teraz i dostawa pod adres. Pełną listę przyczyn znajdziesz w tekście kampania Allegro Ads się nie wyświetla.

Warto też pamiętać, że reklama nie naprawi oferty, która nie spełnia oczekiwań kupujących. Zanim wydasz budżet, sprawdź, czy oferta ma dobre zdjęcia, konkurencyjną cenę i trafny tytuł – podpowiadamy, jak to zrobić, w tekście które oferty reklamować w Allegro Ads. Koszt reklamy w kategoriach z ograniczeniami policzysz w kalkulatorze Allegro Ads.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę reklamować w Allegro Ads wyroby medyczne?

Tak, ale dopiero po przesłaniu do Allegro pisemnego oświadczenia o zatwierdzeniu działań reklamowych i pozytywnej weryfikacji. Oferta musi też mieć zaznaczony parametr wyrób medyczny i wymagane informacje w opisie.

Czy apteka może korzystać z Allegro Ads?

Według pomocy Allegro nie można reklamować ofert produktów wystawionych z konta zweryfikowanego jako apteka.

Czy zasady są takie same na allegro.cz, allegro.sk i allegro.hu?

Nie. Każdy rynek ma własną listę kategorii, których nie można reklamować. Przed uruchomieniem kampanii za granicą sprawdź listę dla danego rynku w pomocy Allegro.

Dlaczego moja Reklama graficzna została odrzucona?

Reklama nie spełniła zasad publikacji. Allegro wskazuje w uzasadnieniu, co trzeba poprawić. Po edycji możesz ponownie wysłać reklamę do weryfikacji.

Czy zasady Google Ads dotyczą reklam z Allegro Ads?

Tak, jeśli korzystasz z miejsca emisji Sieć reklamowa Google Ads. Wtedy obowiązują Cię również zasady Google Ads.

Czy mogę reklamować oferty charytatywne?

Nie. Według pomocy Allegro oferty charytatywne są wyłączone z reklamy w Allegro Ads na wszystkich rynkach.

Czy oferta z wyłączonej kategorii może się normalnie sprzedawać?

Tak. Wyłączenie dotyczy reklamy w Allegro Ads, a nie samej możliwości sprzedaży – o ile oferta spełnia ogólne zasady sprzedaży na Allegro. Taką ofertę możesz wspierać jakością opisu, zdjęć i ceny.

Podsumowanie

W Allegro Ads nie zareklamujesz ofert charytatywnych, ofert z konta apteki ani wyrobów medycznych bez zgody, a każdy rynek ma dodatkowo własną listę wyłączonych kategorii. Reklama graficzna i wideo przechodzą weryfikację – jeśli kreacja zostanie odrzucona, Allegro wskaże, co poprawić. Przy miejscu emisji Google obowiązują też zasady Google Ads. Przed kampanią w kategorii wrażliwej zawsze sprawdź aktualne zasady w pomocy Allegro.

Jeśli sprzedajesz w kategorii z ograniczeniami i chcesz bezpiecznie zaplanować reklamę, sprawdź naszą obsługę Allegro Ads.