Tytuły ofert w InPost Buy - jak nazywać produkty, żeby klient je znalazł w aplikacji

Tytuły ofert w InPost Buy - co pomaga, a co szkodzi

Wiele błędów w nazwach produktów wynika z przenoszenia nawyków z innych kanałów. Tytuły pisane pod jedną wyszukiwarkę bywają przeładowane słowami kluczowymi, a nazwy z hurtowni zawierają wewnętrzne kody, które klientowi nic nie mówią. Poniżej zestawienie, które pomoże ocenić Twoje obecne nazwy.

[#chart:ibu20b]

Szczególnie uważaj na powtarzanie słów kluczowych. Nazwa „Kubek termiczny kubek na kawę kubek do auta” może wydawać się sprytna, ale wygląda nieprofesjonalnie i utrudnia klientowi zrozumienie, co kupuje. Lepiej jedna, czytelna nazwa i dodatkowe zastosowania w opisie produktu.

Zasady pisowni w tytułach

• Bez CAPS LOCKA. Wielkie litery tylko tam, gdzie wymaga tego pisownia nazwy marki lub modelu.

• Bez emotikonów i ozdobników. Gwiazdki, wykrzykniki i symbole utrudniają czytanie i mogą być niezgodne z zasadami katalogu.

• Jednostki zapisane jednolicie. Wybierz „450 ml” albo „0,45 l” i stosuj ten zapis w całej kategorii.

• Polskie nazwy rodzajów produktów. Klient w polskiej aplikacji wpisuje „słuchawki”, a nie „headphones”, nawet jeśli model ma angielską nazwę.

• Bez informacji o cenie i promocji. Rabat, darmowa dostawa czy „ostatnie sztuki” nie są cechą produktu i szybko się dezaktualizują.

[#przyklad] Przykład poprawy: „SUPER CENA!!! Słuchawki BT X200 czarne NOWOŚĆ” zamieniamy na „Słuchawki bezprzewodowe douszne Audiolab X200 Bluetooth czarne”. Nowa wersja zaczyna się od słów, którymi szuka klient, zawiera markę, model, technologię i kolor, a nie ma haseł, które za tydzień przestaną być prawdziwe. Marka i model w przykładzie są umowne.

Nazwy produktów a warianty w InPost Buy

Warianty, czyli różne kolory, rozmiary czy pojemności tego samego produktu, to częste źródło chaosu w nazwach. Jeśli katalog obsługuje warianty, nazwa produktu powinna opisywać to, co wspólne, a cecha wariantu jest przypisana osobno. Jeśli każdy wariant jest osobnym produktem, cecha wariantu musi znaleźć się w nazwie, żeby klient odróżnił pozycje na liście.

Sprawdź w Merchant Portal, jak katalog InPost Buy obsługuje warianty w Twojej kategorii, i dopasuj do tego schemat nazw. Ważne jest też, żeby każdy wariant miał własny, poprawny kod EAN - inaczej nawet najlepsza nazwa nie uchroni przed błędnym powiązaniem produktów.

Schematy nazw produktów dla popularnych kategorii

Poniżej przykładowe schematy, od których możesz zacząć. Traktuj je jako punkt wyjścia - kolejność warto dopasować do tego, jak szukają Twoi klienci i jakie dane masz w katalogu.

Czy nazwa wpływa też na klikalność?

Tak. Nawet jeśli produkt pojawi się w wynikach wyszukiwania, klient wybiera spośród kilku pozycji na ekranie. Nazwa, która od razu potwierdza, że to właściwy produkt - z właściwą pojemnością, rozmiarem czy kompatybilnością - ma większą szansę na kliknięcie niż ogólnik. Razem z czytelnym zdjęciem i ceną tworzy pierwsze wrażenie, na podstawie którego klient decyduje, czy wejść w kartę produktu.

Jak poprawić tytuły w całym katalogu

Przy kilkuset produktach ręczne przepisywanie nazw zajmuje dużo czasu. Lepiej przygotować szablon nazwy dla każdej kategorii i wygenerować tytuły z danych, które już masz: rodzaju produktu, marki, modelu i parametrów. Potem wystarczy przejrzeć wynik i poprawić wyjątki.

1. Wyeksportuj katalog z kolumnami: obecna nazwa, kategoria, marka, model, kluczowe parametry, wariant.

2. Dla każdej kategorii ustal schemat nazwy i kolejność elementów.

3. Sprawdź, jakimi słowami klienci szukają Twoich produktów - pomogą w tym np. raporty wyszukiwanych haseł w kampaniach Google Ads i wyszukiwarka w Twoim sklepie.

4. Wygeneruj nowe nazwy w arkuszu lub w systemie sprzedażowym, korzystając z pól produktu.

5. Przejrzyj wynik, popraw nazwy zbyt długie, z powtórzeniami lub z brakami danych.

6. Zaimportuj nazwy dla kanału InPost Buy i sprawdź podgląd w aplikacji InPost Mobile.

Jeśli zarządzasz sprzedażą w Base, możesz przygotować nazwę dedykowaną dla konkretnego kanału, bez zmiany nazw na Allegro czy w sklepie. To wygodne, gdy w InPost Buy chcesz krótszych tytułów dopasowanych do ekranu telefonu. Pamiętaj tylko o kontroli, żeby nazwy w różnych kanałach nie opisywały różnych wersji tego samego produktu.

[#tip] Słowa, które klienci wpisują w wyszukiwarkę, znajdziesz w raporcie wyszukiwanych haseł w Google Ads i w statystykach wyszukiwarki własnego sklepu. To lepsze źródło niż zgadywanie - pokazuje język klientów, a nie język katalogu producenta.

Produkt nie wyświetla się w wyszukiwarce InPost Buy - co sprawdzić

Gdy klienci nie trafiają na Twój produkt, przyczyna nie zawsze leży w nazwie. Czasem produkt w ogóle nie jest aktywny, czasem jest w złej kategorii, a czasem nazwa nie zawiera słowa, którym szukają klienci. Poniżej szybka diagnoza najczęstszych przypadków.

[#chart:ibu20c]

Po zmianach daj produktom trochę czasu i obserwuj wyniki w Merchant Portal. Jeśli dodatkowo prowadzisz reklamy kierujące do produktów w aplikacji, spójność nazwy z reklamą też ma znaczenie - klient, który kliknął w „kubek termiczny 450 ml”, powinien zobaczyć dokładnie taki produkt. Więcej o tym przeczytasz we wpisie

Tytuły w InPost Buy a nazwy na Allegro

Wielu sprzedawców ma już dopracowane tytuły na Allegro i chce je przenieść do nowego kanału. To dobry punkt wyjścia, ale warto sprawdzić, czy nazwy nie są zbyt długie na ekran aplikacji i czy nie zawierają elementów typowych tylko dla Allegro. O tym, jak prowadzić oba kanały równolegle, piszemy w artykule

Jak Vinson pomaga z tytułami ofert w InPost Buy

Vinson to agencja e-commerce z Bochni, działająca od 2021 r. Jesteśmy Allegro Ads Partner+, Google Partner, Meta Business Partner, certyfikowanym partnerem Base, partnerem Empik Place i autoryzowanym partnerem Shoper. Współpracowało z nami ponad 500 firm, a klienci oceniają nas na 4,9/5 ze 171 opinii.

W InPost Buy przygotowujemy schematy nazw dla kategorii, generujemy i poprawiamy tytuły dla całego katalogu, a następnie przesyłamy je przez

Najczęściej zadawane pytania

Jak długi może być tytuł oferty w InPost Buy?

Maksymalną długość nazwy produktu i zasady jej tworzenia sprawdzisz w wymaganiach katalogu w Merchant Portal. Niezależnie od limitu najważniejsze słowa stawiaj na początku, bo na ekranie telefonu nazwa bywa skracana. Krótszy, rzeczowy tytuł zwykle czyta się lepiej niż przeładowany słowami kluczowymi.

Co powinna zawierać nazwa produktu w InPost Buy?

Rodzaj produktu, markę, model oraz jedną-dwie kluczowe cechy, np. rozmiar, pojemność lub kolor. Kolejność warto dopasować do kategorii - w elektronice ważny jest model, w modzie fason i materiał. Nazwa powinna używać słów, którymi szukają klienci.

Czy w tytule można pisać o promocji lub darmowej dostawie?

Lepiej tego unikać. Informacje o cenie, rabacie czy dostawie nie opisują produktu, szybko się dezaktualizują i mogą być niezgodne z zasadami katalogu. Promocje komunikuj w mechanizmach przewidzianych przez platformę i w reklamach.

Czy mogę użyć tych samych tytułów co na Allegro?

Możesz, jeśli są rzeczowe i zgodne z zasadami katalogu InPost Buy. Sprawdź jednak, czy nie są zbyt długie na ekran aplikacji i czy nie zawierają powtórzeń lub elementów typowych tylko dla Allegro. W Base możesz ustawić osobne nazwy dla każdego kanału.

Czy warto zmieniać nazwy produktów, które już się sprzedają?

Ostrożnie. Jeśli produkt sprzedaje się dobrze, zmiany wprowadzaj stopniowo i obserwuj wyniki w Merchant Portal. Najpierw popraw nazwy produktów, które mają mało wyświetleń lub sprzedaży, bo tam potencjał poprawy jest największy. Bestsellery poprawiaj tylko wtedy, gdy nazwa zawiera błąd lub jest niezgodna z zasadami.

Dlaczego klienci nie znajdują mojego produktu w aplikacji?

Najczęstsze przyczyny to nazwa bez słowa, którym szukają klienci, produkt w niewłaściwej kategorii albo produkt nieaktywny, np. przez brak stanu lub odrzucenie w katalogu. Zacznij od sprawdzenia statusu produktu w Merchant Portal, a potem przeanalizuj nazwę i kategorię.

Chcesz, żeby Twoje produkty były łatwe do znalezienia w aplikacji od pierwszego dnia? Zobacz, jak działa