Shopify i BaseLinker - jak połączyć sklep z Base i zarządzać zamówieniami w jednym panelu

Pobieranie zamówień z Shopify do Base - ustawienia

Pomoc Base zaznacza, że pobieranie zamówień jest domyślnie wyłączone - trzeba je włączyć w ustawieniach integracji. Zalecana częstotliwość to co minutę. Wybierasz też status, z jakim nowe zamówienia ze sklepu trafiają do Base, np. Nowe - Shopify. Dzięki osobnemu statusowi od razu widać, z którego kanału przyszło zamówienie, a automatyczne akcje Base mogą działać inaczej dla sklepu i dla Allegro.

W tej samej sekcji są ustawienia, które wpływają na dokumenty i raporty:

• Nazwy z katalogu - nazwy produktów z magazynu Base zastępują nazwy ze sklepu, jeśli produkty są powiązane.

• Podmiana ID produktów - identyfikatory z Shopify są zastępowane identyfikatorami z katalogu Base.

• Stawki VAT z magazynu - Base może nadpisać stawkę VAT z zamówienia stawką zapisaną przy produkcie w magazynie, co ma znaczenie przy fakturach.

• Dodawanie zamówień do sklepu - zamówienia z marketplace'ów, np. Allegro, mogą być zakładane w Shopify z loginem kupującego lub numerem oferty.

Zamówienia z Allegro w Shopify - dodawać czy nie?

Opcja dodawania zamówień z marketplace'ów do sklepu kusi, bo cała sprzedaż jest wtedy widoczna w raportach Shopify. Ma jednak koszty: takie zamówienia mogą uruchamiać powiadomienia e-mail Shopify do kupujących z Allegro, liczą się w statystykach sklepu i wymagają pilnowania, żeby stan nie zszedł dwa razy. W większości wdrożeń zostawiamy zamówienia z marketplace'ów w Base, a do Shopify wraca tylko zmiana stanu. Dodawanie do sklepu włączamy wtedy, gdy klient potrzebuje jednego raportu sprzedaży w Shopify i świadomie wyłącza powiadomienia dla tych zamówień. Jak w podobnej sytuacji zarządza się ofertami z WordPressa, opisujemy we wpisie sprzedaż na marketplace'ach z WooCommerce.

Stany i ceny w integracji Shopify z Base - który system jest nadrzędny?

Najważniejsza decyzja w całej integracji to kierunek synchronizacji. Według pomocy Base dla stanów wybierasz Base → sklep, gdy to Base nadpisuje stany w Shopify, albo sklep → Base, gdy nadrzędny jest Shopify. Częstotliwość ustawiasz na co 8 godzin, co godzinę albo co 5 minut. Dla cen kierunek wybierasz tak samo, częstotliwość od 24 godzin do 5 minut, a dodatkowo możesz włączyć automatyczne zaokrąglanie, np. do pełnej kwoty lub do końcówki ,99 w górę.

Przy sprzedaży na Allegro i w sklepie nadrzędny powinien być zwykle Base, bo to on widzi zamówienia ze wszystkich kanałów. Shopify jako system nadrzędny ma sens, gdy sklep jest jedynym kanałem, a Base służy głównie do etykiet i dokumentów. Pomoc Base przypomina też o warunku technicznym: na dole zakładki stanów pojawia się komunikat o gotowości katalogu, a jeśli brakuje magazynu, trzeba najpierw dodać zewnętrzny magazyn Shopify do katalogu w Base.

Ustawienia w tabeli opisujemy według pomocy Base (stan na wrzesień 2026 - sprawdź aktualną instrukcję). Pomoc Base wspomina też, że integracja korzysta z pamięci podręcznej odświeżanej mniej więcej co godzinę, więc nowy produkt dodany w Shopify może pojawić się w Base z opóźnieniem. Zdjęcia dodane przez API pojawiają się osobno, zwykle w ciągu kilku minut.

Statusy, płatności i numery przesyłek - co wraca do Shopify

Integracja działa w obie strony. W mapowaniu statusów przypisujesz grupy statusów Base do statusów w Shopify - pomoc Base podaje przykład, w którym przejście zamówienia w Base do statusu Do zbierania oznacza je w Shopify jako zrealizowane (Fulfilled). Ustaw to świadomie, bo realizacja w Shopify może wysłać klientowi powiadomienie o wysyłce, zanim paczka faktycznie wyjdzie z magazynu. Bezpieczniej mapować realizację na status, w którym przesyłka ma już numer.

Numery listów przewozowych Base przekazuje do Shopify automatycznie: od razu po utworzeniu przesyłki albo dopiero po osiągnięciu wybranego statusu, np. Zrealizowane - wysłane. Jeśli zamówienie zostanie opłacone w Base, np. po imporcie wyciągu bankowego, informacja o płatności także wraca do sklepu. Formy płatności z Shopify, takie jak przedpłata czy pobranie, dopasowujesz do metod skonfigurowanych w Base. Pełny przepływ zamówienia wygląda tak:

[#chart:shf17b]

Zwroty z Shopify w Base i korekty faktur

Base może pobierać zwroty utworzone w Shopify. Przy pierwszym uruchomieniu wybierasz, czy pobierać je od teraz, czy wstecz, maksymalnie do 7 dni. Powody zwrotów z Shopify przypisujesz do powodów w Base, co według pomocy Base ułatwia automatyczne wystawianie korekt faktur. Stawki VAT w zwrotach możesz, tak jak w zamówieniach, pobierać z magazynu. Dzięki temu refundacja w Shopify i korekta w programie do faktur nie rozjeżdżają się.

Produkty w integracji Shopify z Base - import, eksport i metapola

Integracja obsługuje też katalog. Według pomocy Base możesz pobrać bazę produktów z Shopify do katalogu Base albo w drugą stronę - wystawiać produkty z magazynu Base bezpośrednio w Shopify. Pierwsza droga jest typowa dla sklepu, który już działa i ma uporządkowane produkty: Shopify staje się źródłem opisów i zdjęć, a Base korzysta z nich przy wystawianiu ofert na marketplace'ach. Druga sprawdza się, gdy katalog powstaje w Base, np. z pliku hurtowni, a sklep jest jednym z kanałów sprzedaży.

Pomoc Base wymienia dwa szczegóły, które przydają się w polskich i zagranicznych sklepach. Integracja pobiera kody HS, jeśli są uzupełnione przy produktach w Shopify, co ma znaczenie przy wysyłkach poza UE. Może też pobierać i wysyłać metapola produktów, czyli dodatkowe pola, w których sklepy trzymają parametry, np. materiał, wymiary czy skład. Dzięki temu dane opisane raz w sklepie mogą trafić do ofert na marketplace'ach bez ręcznego przepisywania.

Niezależnie od kierunku ustal jedną zasadę: gdzie edytuje się nazwę, opis, zdjęcia i parametry. Jeśli zespół poprawia opis raz w Shopify, a raz w Base, po kilku tygodniach nikt nie wie, która wersja jest aktualna, a synchronizacja nadpisuje zmiany. Spisz to w krótkiej instrukcji dla zespołu, razem z systemem nadrzędnym dla stanów i cen.

Automatyzacja obsługi zamówień ze Shopify w Base

Po podłączeniu sklepu zamówienia ze Shopify obsługujesz w Base tak samo jak zamówienia z Allegro: w statusach, z automatycznymi akcjami, które np. po opłaceniu wystawiają dokument, a po wydruku etykiety przenoszą zamówienie dalej. Warto od początku zaplanować osobną ścieżkę statusów dla sklepu, bo zamówienia ze Shopify mają inne formy płatności i inne zasady zwrotów niż zamówienia z marketplace'ów. W zaawansowanych ustawieniach integracji pomoc Base wymienia też filtrowanie zamówień po statusie, obsługę kodów rabatowych i opóźnienie pobierania zamówień.

Najczęstsze problemy z integracją Shopify i Base

Większość problemów po uruchomieniu integracji wynika z ustawień, a nie z awarii. Poniżej objawy, które widzimy najczęściej, i od czego zacząć naprawę:

[#chart:shf17c]

Osobna kwestia to dane kupujących. Pomoc Base zaznacza, że dane osobowe w zamówieniach wymagają planu Shopify, który daje aplikacjom dostęp do takich danych - bez tego nazwiska i adresy nie będą widoczne w Base. Sprawdź to przed startem, bo bez adresu nie wygenerujesz etykiety ani faktury.

[#checklista] Lista kontrolna integracji Shopify z Base: SKU wariantów uzupełnione i unikalne; pobieranie zamówień włączone, co minutę; osobny status dla zamówień ze sklepu; jeden system nadrzędny dla stanów i cen; magazyn Shopify dodany do katalogu Base; mapowanie statusów nie wysyła klientowi e-maila przed nadaniem paczki; numery nadania trafiają do realizacji w Shopify; formy płatności i powody zwrotów zmapowane; zamówienie testowe przeszło od sklepu do etykiety i faktury.

Jak Vinson pomaga połączyć Shopify z Base

W Vinson wdrażamy sklepy na Shopify i jesteśmy certyfikowanym partnerem Base. Jesteśmy agencją e-commerce z Bochni, działamy od 2021 r. i współpracowaliśmy z ponad 500 firmami. Przy integracji Shopify z Base zwykle:

• porządkujemy SKU i katalog przed pierwszą synchronizacją,

• ustalamy system nadrzędny dla stanów i cen oraz częstotliwość aktualizacji,

• mapujemy statusy, formy płatności i powody zwrotów,

• podłączamy kurierów, program do faktur i Allegro w jednym panelu,

• testujemy pełną ścieżkę zamówienia przed przełączeniem obsługi na Base.

Szczegóły współpracy znajdziesz na stronie sklep na Shopify z Vinson.

Najczęściej zadawane pytania

Jak połączyć Shopify z BaseLinkerem?

W panelu Base otwórz Integracje, kliknij + Dodaj integrację, wybierz Shopify i kliknij Podłącz konto Shopify App. Zainstaluj aplikację base.com w Shopify, potwierdź uprawnienia i po powrocie do Base włącz pobieranie zamówień oraz synchronizację stanów i cen.

Czy integracja Shopify z Base jest płatna?

Aplikacja base.com w Shopify App Store według swojej karty ma plan darmowy z limitami, a większe sklepy korzystają z płatnych planów Base. Aktualne limity i ceny sprawdź w cenniku Base i na karcie aplikacji.

Który system powinien być nadrzędny dla stanów - Shopify czy Base?

Przy sprzedaży w kilku kanałach zwykle Base, bo widzi zamówienia ze sklepu i z marketplace'ów. Shopify jako system nadrzędny ma sens, gdy sklep jest jedynym kanałem, a Base służy do etykiet i dokumentów.

Czy Base przekazuje numer przesyłki do Shopify?

Tak. Według pomocy Base numer listu przewozowego trafia do Shopify automatycznie, od razu po utworzeniu przesyłki albo po osiągnięciu wybranego statusu. Klient dostaje wtedy powiadomienie o wysyłce z Shopify, jeśli jest ono włączone.

Czy przez Base połączę Shopify z Allegro?

Tak, Base obsługuje zarówno Shopify, jak i Allegro, więc oferty, stany i zamówienia z obu kanałów obsługujesz w jednym panelu. Zamówienia z Allegro mogą zostać w Base albo trafiać także do Shopify, w zależności od ustawień integracji.

Shopify i BaseLinker razem dają polskiemu sklepowi to, czego brakuje samej platformie: wspólny stan dla wszystkich kanałów, polskich kurierów i dokumenty w jednym miejscu. Jeśli dopiero wybierasz platformę i zastanawiasz się, czy nie wystarczą wbudowane integracje polskiego SaaS, przeczytaj porównanie Shopify czy Shoper. A jeśli chcesz połączyć swój sklep z Base bez ryzyka podwójnej sprzedaży, sprawdź sklep na Shopify z Vinson.