Shoper i Empik Place – jak zintegrować sklep z marketplace Empiku

Aplikacja Integracja z Empik – bezpośrednie połączenie

Aplikacja Integracja z Empik w Shoper App Store to dwukierunkowe połączenie przez API między sklepem a Empik Place. Według opisu pozwala wystawiać produkty i oferty, zarządzać istniejącymi ofertami, synchronizować stany oraz ceny regularne i promocyjne, a także akceptować i pobierać zamówienia, przekazywać numery przesyłek i zmieniać statusy.

Aplikacja kosztuje według listy w App Store 21 zł miesięcznie w modelu subskrypcji i pozwala pracować na środowisku produkcyjnym lub testowym. To dobre rozwiązanie dla sklepów, które sprzedają głównie w sklepie i na Empiku i chcą obsługiwać zamówienia z marketplace’u bezpośrednio w panelu Shopera. Szczegóły znajdziesz na stronie aplikacji Integracja z Empik.

[#uwaga] Synchronizacja stanów co godzinę oznacza, że przy szybko rotujących produktach i sprzedaży w kilku kanałach może dojść do sprzedaży towaru, którego już nie ma. Dla produktów z małymi stanami warto ustawić bufor, czyli wysyłać na Empik nieco niższy stan niż rzeczywisty. Anulowane zamówienia pogarszają wskaźniki jakości sprzedawcy na marketplace.

Manager Empik Apilo i integracja przez Base

Jeśli sprzedajesz także na Allegro, Amazonie czy innych marketplace’ach, wygodniej obsługiwać wszystkie kanały w jednym systemie do obsługi zamówień. Aplikacja Manager Empik Apilo jest według opisu darmowa i łączy Empik z systemem Apilo: pobiera zamówienia (z automatyczną akceptacją i aktualizacją statusu wysyłki), tworzy produkty i oferty, aktualizuje stany i ceny oraz drukuje etykiety. Opłaty za korzystanie z Apilo nalicza dostawca – według strony Apilo płatne pakiety zaczynają się od 39 zł netto miesięcznie, a system można testować przez 30 dni.

Alternatywą jest Base, który również obsługuje Empik obok wielu innych kanałów – opisujemy to w artykule BaseLinker Empik. Porównanie podejść do sprzedaży wielokanałowej znajdziesz w tekście Shoper i marketplace’y.

Wykres – etapy wdrożenia sprzedaży na Empik Place dla sklepu na Shoperze. [#chart:sh41b]

Przygotowanie danych produktów

Integracja przeniesie dane, ale nie poprawi ich jakości. Empik Place ma własne drzewo kategorii, wymagane atrybuty i zasady dotyczące zdjęć – to, co wystarcza w sklepie, nie zawsze przejdzie import na marketplace.

• Kody EAN – ułatwiają łączenie ofert z istniejącymi produktami w katalogu Empiku. Więcej w artykule EAN na Empiku.

• Kategorie i atrybuty – produkt musi trafić do właściwej kategorii Empiku z kompletem wymaganych parametrów. Zobacz kategorie i atrybuty na Empik Place.

• Zdjęcia i opisy – zgodne z wymaganiami marketplace’u, bez elementów promocyjnych.

• GPSR – informacje o bezpieczeństwie produktu, producencie i osobie odpowiedzialnej w UE.

• Czas wysyłki i metody dostawy – realne terminy, które zespół jest w stanie dotrzymać.

Jeśli import zwraca błędy, czytaj raporty importu w panelu sprzedawcy – opisujemy je w artykule błędy importu produktów na Empik Place.

Stany, ceny i zamówienia – jak uniknąć problemów

Najczęstsze problemy przy sprzedaży w kilku kanałach dotyczą stanów i cen. Ustal, który system jest źródłem prawdy o stanach – sklep na Shoperze, Apilo, Base czy ERP – i nie pozwól, by kilka narzędzi zmieniało stany jednocześnie. Więcej w artykule synchronizacja stanów magazynowych w Shoperze.

[#przyklad] Sklep z grami planszowymi sprzedaje w sklepie na Shoperze i na Empik Place. Na start wybiera bezpośrednią aplikację integracyjną, bo nie korzysta z innych marketplace’ów. Ceny na Empiku podnosi o kilka procent, aby pokryć prowizję, a dla nowości z małym stanem ustawia bufor dwóch sztuk. Przed sezonem świątecznym sprawdza raporty importu i uzupełnia brakujące atrybuty, dzięki czemu nowe tytuły trafiają na Empik bez opóźnień.

Sezonowość i harmonogram wdrożenia

Klienci Empiku szczególnie aktywnie kupują przed Dniem Dziecka, przed powrotem do szkoły i w okresie przedświątecznym. Integrację warto więc uruchomić z wyprzedzeniem – tak, by przed sezonem mieć za sobą import produktów, poprawki atrybutów, pierwsze zamówienia i ustabilizowaną obsługę. Wdrażanie integracji w szczycie sezonu zwiększa ryzyko błędów w stanach i opóźnień w wysyłce, które od razu odbijają się na wskaźnikach jakości.

Rozsądny plan to kilka tygodni na rejestrację i przygotowanie danych, potem wystawienie ograniczonej grupy produktów i dopiero po sprawdzeniu procesu – rozszerzenie oferty. Przykładowy harmonogram pierwszych tygodni opisujemy w artykule pierwszy miesiąc na Empik Place.

Marża i rozliczenia

Sprzedaż na Empiku opłaca się tylko wtedy, gdy po prowizji, koszcie dostawy, zwrotach i opłatach za narzędzia zostaje Ci realny zysk. Policz marżę dla każdej grupy produktów i porównaj ją z marżą w sklepie. Do przeliczeń netto i brutto przyda się kalkulator VAT, a do pełnej kalkulacji – artykuł marża na Empik Place.

Najczęstsze błędy przy integracji z Empikiem

• Wystawienie całego katalogu bez analizy – produkty z niską marżą sprzedają się ze stratą po prowizji.

• Brak bufora stanów – sprzedaż tego samego egzemplarza w kilku kanałach i anulowane zamówienia.

• Niekompletne atrybuty – produkty nie przechodzą importu lub są słabo widoczne.

• Opóźnienia w wysyłce – wskaźniki jakości spadają, a z nimi widoczność ofert.

• Dwa narzędzia do tego samego kanału – np. aplikacja bezpośrednia i Apilo jednocześnie pobierają zamówienia z Empiku.

• Brak procedury zwrotów – zwroty z Empiku obsługiwane inaczej niż w sklepie i bez kontroli terminów.

Najczęściej zadawane pytania

Czy Shoper ma integrację z Empikiem?

Tak. W Shoper App Store dostępna jest aplikacja Integracja z Empik oraz aplikacja Manager Empik Apilo. Empik obsłużysz też przez systemy do obsługi zamówień, np. Base.

Ile kosztuje integracja Shopera z Empik Place?

Według listy w App Store aplikacja Integracja z Empik kosztuje 21 zł miesięcznie (październik 2026 r.). Manager Empik Apilo jest darmowy, ale wymaga płatnego korzystania z Apilo. Do tego dochodzą prowizje Empik Place.

Jak często synchronizują się stany i zamówienia?

Według opisu aplikacji Integracja z Empik zamówienia są pobierane co 10 minut, a stany i ceny synchronizowane co godzinę. Statusy i etykiety przekazywane są od razu po zmianie statusu w Shoperze.

Którą integrację wybrać?

Jeśli sprzedajesz głównie w sklepie i na Empiku, wystarczy bezpośrednia aplikacja. Przy wielu marketplace’ach wygodniejszy będzie system do obsługi zamówień, taki jak Apilo lub Base.

Czy muszę mieć kody EAN, żeby sprzedawać na Empiku?

Kody EAN ułatwiają łączenie ofert z katalogiem Empiku. Zasady dla produktów bez EAN sprawdź w aktualnych wymaganiach Empik Place.

Czy ceny na Empiku muszą być takie same jak w sklepie?

Nie muszą. Wiele sklepów uwzględnia w cenie na marketplace prowizję i koszty dostawy. Pamiętaj jednak o zasadach prezentowania obniżek, jeśli prowadzisz promocje.

Podsumowanie

Integracja sklepu na Shoperze z Empik Place pozwala sprzedawać ten sam asortyment w drugim kanale bez podwójnej pracy. Dla sklepów działających głównie w sklepie i na Empiku najprostsza jest bezpośrednia aplikacja z App Store, a przy wielu marketplace’ach – Apilo lub Base. Niezależnie od narzędzia o sukcesie decydują dane produktów, jedno źródło stanów, realne terminy wysyłki i marża policzona po prowizji. Jako certyfikowany partner Empik Place pomagamy sklepom przejść przez cały proces – od rejestracji po automatyzację zamówień.

Jeśli chcesz połączyć sklep na Shoperze z Empikiem i innymi marketplace’ami w jeden sprawny proces, sprawdź ofertę wdrożenia i rozwoju sklepu Shoper.