Sellizer - integracje z CRM i pocztą

Czy Sellizer łączy się z Base? Integracja przez API, webhooki i Make.com

Sellizer nie ma gotowej integracji z Base (stan na styczeń 2026 - sprawdź listę integracji producenta). Nie ma też połączenia z kontem Allegro, więc nie pobierze zamówień ani ofert z marketplace'u. Jeśli obsługujesz zamówienia w Base, wygrana oferta hurtowa musi trafić tam innym sposobem.

Są trzy realne drogi, od najprostszej do najbardziej zaawansowanej:

• ręcznie - po zmianie statusu oferty na Wygrana handlowiec dodaje zamówienie w Base; przy kilku zamówieniach hurtowych w miesiącu to wystarczy,

• webhook + Make.com - zdarzenie z Sellizera (np. zmiana statusu) uruchamia scenariusz, który zakłada zadanie, wysyła powiadomienie do zespołu albo tworzy zamówienie przez API Base,

• własna integracja przez API - dla firm z dużą liczbą ofert i programistą; najdroższa w utrzymaniu, ale daje pełną kontrolę.

Webhooki są dostępne w planach zespołowych - w planie Solo ich nie ma, a pełne API jest we wszystkich planach (stan na styczeń 2026 - sprawdź cennik). O wyborze narzędzia do takich scenariuszy piszemy szerzej we wpisie Make czy n8n - automatyzacja sklepu.

Poniżej porównanie: kiedy wystarczy gotowa wtyczka do CRM lub poczty, a kiedy warto budować automatyzację przez webhooki.

[#chart:nal46b]

Jak połączyć Sellizer z codziennym procesem sprzedaży B2B?

Integracje same nie robią procesu. Najczęstszy scenariusz u sprzedawców Allegro z kanałem hurtowym wygląda tak: detal idzie przez Allegro i sklep, a firmy pytają o większe ilości e-mailem albo przez formularz. Każde takie zapytanie powinno przejść tę samą ścieżkę.

[#chart:nal46c]

Kilka zasad, które ułatwiają życie po wdrożeniu:

• jedno miejsce wysyłki - ustal, czy zespół wysyła oferty z CRM, czy z poczty; mieszanie obu źródeł psuje raporty,

• SMS do osoby, która dzwoni - powiadomienie o pierwszym otwarciu ma trafić do handlowca prowadzącego klienta, nie do skrzynki ogólnej,

• statusy Wygrana i Przegrana - zmiana statusu zatrzymuje follow-upy i jest najlepszym wyzwalaczem dla automatyzacji,

• data ważności oferty - ustawiona w Sellizerze porządkuje terminy cen hurtowych i daje naturalny powód do kontaktu.

Gotowa integracja czy automatyzacja - porównanie dla sprzedawcy Allegro

Jeśli dopiero sprawdzasz, czy Sellizer jest Ci potrzebny, zacznij od integracji z pocztą i nie automatyzuj niczego w pierwszych tygodniach. Jak dobrze wykorzystać ten czas, opisujemy we wpisie o tym, jak zacząć z Sellizerem i wykorzystać okres testowy. Producent daje 14 dni testu bez karty kredytowej.

Jak podłączyć pocztę i CRM do Sellizera? Kolejność wdrożenia

Integracje warto włączać stopniowo. Każdy kolejny krok dokładasz dopiero wtedy, gdy poprzedni działa i zespół z niego korzysta. Taka kolejność sprawdza się u sprzedawców, którzy dopiero budują kanał hurtowy obok Allegro:

1. Poczta firmowa - podłącz skrzynkę, z której handlowiec odpowiada na zapytania. Sprawdź, czy oferta i follow-upy wychodzą z tego samego adresu co zwykła korespondencja.

2. Powiadomienia - ustaw numer telefonu do SMS-ów o pierwszym otwarciu i adres do e-maili o kolejnych otwarciach. Szczegóły opisujemy we wpisie o konfiguracji powiadomień SMS.

3. Dodatek do poczty lub rozszerzenie - zainstaluj dodatek do Outlooka, Thunderbirda albo rozszerzenie przeglądarki, żeby handlowiec nie musiał przełączać się do panelu przy każdej ofercie.

4. CRM - włącz wtyczkę dopiero, gdy zespół ma ustalone, gdzie prowadzi klientów i kto zmienia statusy.

5. Automatyzacje - webhooki, Make.com i API dodawaj na końcu, kiedy wiesz, które czynności powtarzają się na tyle często, że warto je zautomatyzować.

Taka kolejność ogranicza ryzyko, że zbudujesz skomplikowany przepływ danych dla procesu, który po miesiącu okaże się niepotrzebny. Pierwsze tygodnie z Sellizerem powinny odpowiedzieć na proste pytanie: czy wiedza o otwarciu i czytaniu oferty zmienia wyniki rozmów z klientami hurtowymi.

Najczęstsze problemy z integracjami Sellizera i jak ich uniknąć

Z rozmów ze sprzedawcami wynika kilka powtarzalnych problemów, które nie są winą narzędzia, tylko konfiguracji:

1. Oferty wysyłane z różnych adresów - jeden handlowiec ma podłączoną skrzynkę, drugi nie; klient dostaje maile z dwóch domen i traci zaufanie.

2. Follow-up po odpowiedzi klienta - bez podłączonej poczty i wykrywania odpowiedzi automatyczne przypomnienie może wyjść do kogoś, kto już odpisał.

3. Dane tylko w Sellizerze - zespół korzysta z CRM, ale wtyczka nie jest włączona, więc historia oferty nie trafia do karty klienta.

4. Automatyzacja przed procesem - scenariusz w Make.com zbudowany, zanim ustalono, kto i kiedy zmienia statusy, generuje błędne zamówienia lub zadania.

Osobny temat to praca w zespole. W planie Team każdy handlowiec ma własne konto, więc każdy powinien mieć też podłączoną swoją skrzynkę i własny numer do powiadomień. Wspólna skrzynka sprzedażowa i jeden numer telefonu dla całego działu prowadzą do sytuacji, w której SMS o otwarciu oferty czyta osoba, która nie zna klienta i nie może od razu zadzwonić.

[#tip] Przed podłączeniem CRM wyślij jedną ofertę testową na swój drugi adres i sprawdź trzy rzeczy: z jakiego adresu przyszła, czy SMS dotarł do właściwej osoby i czy aktywność pojawiła się w karcie kontaktu w CRM.

Jak Vinson pomaga połączyć Sellizer z Base i obsługą klienta?

Vinson to agencja e-commerce z Bochni działająca od 2021 r., Allegro Ads Partner+ i certyfikowany partner Base. Nie jesteśmy partnerem producenta Sellizera - dobieramy narzędzia do skali sprzedaży i do tego, jak naprawdę wygląda Twój kanał B2B. W ramach bezpłatnej konsultacji pomagamy:

• ocenić, czy przy Twojej liczbie zapytań hurtowych wystarczy integracja z pocztą, czy potrzebny jest CRM,

• zaprojektować przepływ wygranej oferty do Base - ręcznie albo przez Make.com i API,

• oddzielić kanał B2B od sprzedaży na Allegro tak, by nie łamać zasad marketplace'u,

• ułożyć proces obsługi klienta: kto odbiera zapytania, kto wysyła oferty i kto reaguje na SMS-y.

Najczęściej zadawane pytania

Z jakimi CRM integruje się Sellizer?

Według strony producenta Sellizer ma integracje m.in. z Pipedrive, HubSpot, Livespace, Salesforce, Zoho CRM, Bitrix24, Raynet, Firmao, Monday CRM, Microsoft Dynamics 365 i Baseline. Zakres poszczególnych wtyczek jest różny, dlatego przed wyborem sprawdź opis w centrum pomocy.

Czy Sellizer działa z Outlookiem i Gmailem?

Tak. Gmail podłącza się automatycznie, a inne skrzynki przez SMTP/IMAP. Dla Outlooka i Thunderbirda są dodatki, które pozwalają wysłać śledzoną ofertę jak zwykłego maila, a rozszerzenie przeglądarki działa w Chrome, Edge i Firefoksie.

Czy Sellizer ma integrację z Base?

Nie ma gotowej integracji z Base. Można połączyć oba systemy przez API, webhooki Sellizera i scenariusz w Make.com albo dodawać wygrane zamówienia hurtowe w Base ręcznie. Przy kilku zamówieniach B2B w miesiącu wariant ręczny zwykle wystarcza.

Czy Sellizer połączy się z kontem Allegro?

Nie. Sellizer śledzi oferty handlowe, czyli pliki i linki wysyłane klientom, a nie oferty wystawione na Allegro. Sprzedawcy Allegro używają go w kanale hurtowym i B2B, przy zapytaniach ofertowych i wycenach, a nie w Centrum Wiadomości Allegro.

W którym planie Sellizera są webhooki?

Według cennika producenta webhooki są w planach Team i Enterprise, a pełne API jest dostępne we wszystkich planach, także w Solo (stan na styczeń 2026 - sprawdź cennik). Integracje z CRM i pocztą są dostępne w każdym planie.

Jeśli chcesz najpierw zrozumieć samo narzędzie, przeczytaj, czym jest Sellizer i jak pomaga w sprzedaży. A jeśli zastanawiasz się, jak połączyć ofertowanie B2B z Base i obsługą klienta przy Twojej skali sprzedaży na Allegro, umów się na bezpłatną konsultację z Vinson.