Sellintegro statystyki zamówień - co mówi o procesie?
Druga grupa wskaźników dotyczy zamówień. Wtyczka zamówień może ustawić w Allegro osobny status po błędzie, np. gdy brakuje stanu albo produktu w ERP. Liczba takich zamówień w tygodniu to jeden z najlepszych mierników zdrowia integracji.
Zamówienia z błędem importu - pokazują braki w kartotekach, niepołączone produkty lub nieobsłużone metody dostawy.
Zamówienia z usługą jednorazową - jeśli integracja tworzy usługę zamiast towaru, magazyn w ERP nie schodzi, a stany zaczynają się rozjeżdżać.
Dokumenty niewygenerowane - zamówienia, które zmieniły status, a faktura lub paragon nie powstały.
Nowe kartoteki utworzone przez integrację - sygnał, że oferty w kanale nie mają odpowiedników w ERP.
Prosty wskaźnik, który warto liczyć co tydzień, to udział zamówień z błędem w całym imporcie. Wzór i przykład poniżej.
[#chart:int39b]
Ten sam wzór możesz zastosować do innych procesów, np. udziału ofert niepołączonych z towarem we wszystkich aktywnych ofertach albo udziału zamówień, dla których nie powstał dokument w ciągu doby. Kilka takich wskaźników zapisanych co tydzień w prostym arkuszu wystarczy, by zobaczyć, czy integracja działa coraz lepiej, czy coraz gorzej.
Sam poziom wskaźnika zależy od firmy, ale ważny jest trend. Jeśli udział błędów rośnie, zwykle oznacza to nowe produkty dodane bez porządku w kluczach, zmianę cennika dostaw albo nowy kanał podłączony bez pełnego mapowania.
Raporty sprzedaży i marży w podziale na kanały - w ERP
Sellintegro przenosi zamówienia do ERP jako dokumenty, z kontrahentem, towarami i kosztem dostawy. To sprawia, że w ERP masz komplet danych do analizy sprzedaży per kanał. Warunek: dokumenty muszą być oznaczone tak, by dało się je potem rozdzielić, np. osobnym kontrahentem, magazynem, kategorią dokumentu lub polem własnym dla każdego kanału.
| Pytanie biznesowe | Gdzie szukać odpowiedzi | Na co uważać |
|---|
| Który kanał sprzedaje najwięcej? | raport sprzedaży w ERP z podziałem na kanał | oznaczenie kanału na dokumencie |
| Gdzie marża jest najniższa? | ERP: sprzedaż minus koszt zakupu, prowizja i dostawa | prowizje marketplace'ów są poza ERP |
| Czy stany się zgadzają? | dziennik zdarzeń Sellintegro i stany w ERP | rezerwacje i komplety |
| Czy ceny w kanałach są aktualne? | historia wtyczki cen i cennik w ERP | nazwa cennika i przeliczenia |
| Które produkty nie sprzedają się nigdzie? | raport rotacji w ERP | produkty bez ofert w kanałach |
Przykład poniżej pokazuje, dlaczego sam raport obrotów nie wystarczy do decyzji o kanale. Ten sam produkt w tej samej cenie może zostawiać w firmie różną kwotę, zależnie od prowizji i kosztu dostawy.
[#chart:int39c]
Ceny w kanałach możesz różnicować przez osobne cenniki w ERP, które Sellintegro wysyła do wybranych kanałów. Producent opisuje też przeliczanie cen według prowizji platformy. Zasady ustalania takich cen opisaliśmy we wpisie o synchronizacji cen w wielu kanałach sprzedaży.
Jak przełożyć raporty Sellintegro na decyzje o kanałach i asortymencie?
Raporty są warte tyle, ile decyzji z nich wynika. Oto zestaw reguł, które pomagają zamienić cotygodniowy przegląd w konkretne działania.
Powtarzający się błąd = poprawka u źródła. Jeśli ten sam produkt co tydzień ma błąd mapowania, popraw kartotekę lub sygnaturę, a nie zamówienie.
Częste zamykanie ofert = sprawdź zatowarowanie. Stan poniżej 1 zamyka ofertę, więc produkty, które często wypadają, to kandydaci do większych zamówień u dostawcy.
Niska marża w kanale = osobny cennik. Zamiast jednej ceny wszędzie wyślij do tego kanału cennik uwzględniający prowizję i dostawę.
Nadsprzedaże = bufor. Użyj korekty stałej lub maksimum z pola własnego, by w kanale z największym ryzykiem pokazywać mniej sztuk.
Produkt bez sprzedaży w żadnym kanale = decyzja o asortymencie. Przecena, zmiana oferty albo wycofanie z kanałów.
[#checklista] Cotygodniowy przegląd w 30 minut: 1) błędy wtyczek stanów i cen, 2) zamówienia w statusie błędu, 3) dokumenty niewygenerowane, 4) oferty zamknięte przez brak stanu, 5) porównanie kilku cen w kanałach z cennikiem ERP, 6) notatka z decyzjami i osobą odpowiedzialną.
Kto powinien robić przegląd raportów?
Przegląd integracji nie powinien być zadaniem „wszystkich”, bo wtedy nie robi go nikt. Najlepiej sprawdza się podział na dwie role. Osoba operacyjna, np. z obsługi zamówień lub magazynu, codziennie przegląda zamówienia w statusie błędu i dokumenty, które nie powstały. Osoba odpowiedzialna za sprzedaż raz w tygodniu patrzy na zamknięte oferty, rozjazdy cen i wyniki kanałów w ERP.
Raz w miesiącu warto zestawić oba spojrzenia: jakie błędy powtarzały się najczęściej, ile czasu zajęły ręczne poprawki i które z nich da się usunąć zmianą konfiguracji. To dobry moment, by zdecydować o nowych wtyczkach, zmianie harmonogramu synchronizacji albo wyższym planie, jeśli limit zamówień lub produktów zaczyna być ciasny. Z czasem lista błędów powinna się skracać - jeśli rośnie, to sygnał, że porządek w danych nie nadąża za rozwojem asortymentu.
Historia 180 dni - jak z niej korzystać?
Dane analityczne do 180 dni wystarczą, by porównać sezon do sezonu w obrębie pół roku, ale nie rok do roku. Jeśli potrzebujesz dłuższej historii, eksportuj wnioski z przeglądów do własnego arkusza albo opieraj się na dokumentach w ERP, które zostają tam na stałe.
Jak przygotować ERP, żeby raporty per kanał miały sens?
Raport sprzedaży w podziale na kanały jest tak dobry, jak dane na dokumentach. Jeśli zamówienia z Allegro, sklepu i Amazona trafiają do ERP jako dokumenty jednego, anonimowego kontrahenta, żaden raport ich potem nie rozdzieli. Dlatego oznaczenie kanału trzeba zaplanować przy konfiguracji wtyczki zamówień, a nie po kilku miesiącach sprzedaży.
Osobna instancja wtyczki dla każdego kanału - każde konto i sklep ma własne ustawienia, więc łatwiej nadać dokumentom inne oznaczenie.
Kontrahent lub pole własne - w zależności od ERP kanał można rozpoznać po kontrahencie, magazynie, kategorii dokumentu albo polu własnym.
Koszt dostawy jako usługa - mapowanie metod dostawy na usługi w ERP pozwala potem policzyć, ile kosztuje logistyka w każdym kanale.
Prowizje poza ERP - opłaty marketplace'ów zwykle trzeba dołożyć z rozliczeń platformy, bo nie ma ich na dokumencie sprzedaży.
Po takim przygotowaniu raport z ERP odpowie na pytania, które naprawdę interesują właściciela: który kanał zarabia, który tylko obraca towarem i gdzie warto przesunąć budżet reklamowy lub asortyment.
Typowe pułapki w raportach integracji
Nawet dobrze ustawione raporty potrafią wprowadzać w błąd. Oto sytuacje, które najczęściej prowadzą do złych wniosków.
Brak błędów nie oznacza zgodności - oferta niepołączona z towarem nie generuje błędu aktualizacji, bo w ogóle nie jest aktualizowana. Sprawdzaj też liczbę połączonych ofert.
Usługi jednorazowe zamiast towarów - zamówienie przechodzi bez błędu, ale stan w ERP nie spada. Problem wychodzi dopiero przy inwentaryzacji.
Zmiana wersji wtyczki - po zmianie wersji porównaj wyniki z poprzednim tygodniem i sprawdź changelog, zanim uznasz, że coś zepsuło się w danych.
Sezonowość w krótkim oknie - porównując tydzień do tygodnia, pamiętaj o świętach, promocjach i dniach wolnych.
Raporty w Sellintegro a w Base - uczciwie o różnicach
Jesteśmy certyfikowanym partnerem Base, więc porównujemy wprost. Base jako OMS ma statystyki sprzedaży w panelu, bo to w nim pracuje zespół i spływają zamówienia. Sellintegro jest warstwą integracyjną, więc jego analityka dotyczy głównie przepływu danych, a wyniki biznesowe są w ERP. Wiele firm łączy oba systemy: Base do obsługi i statystyk sprzedaży, Sellintegro do połączenia z ERP. Więcej na stronie wdrożenie Base z Vinson.
Jak Vinson pomaga ustawić raporty i kontrolę integracji
Vinson to agencja e-commerce z Bochni działająca od 2021 r., Allegro Ads Partner+, Google Partner, Meta Business Partner, certyfikowany partner Base, partner Empik Place i autoryzowany partner Shoper. Nie jesteśmy partnerem Sellintegro. Zaufało nam ponad 500 firm, a nasza ocena to 4,9/5 ze 171 opinii.
Konfiguracja integracji - ERP, sklep, Allegro i marketplace'y z poprawnym mapowaniem produktów.
Oznaczanie kanałów w ERP - tak, by raport sprzedaży i marży per kanał był możliwy bez ręcznej pracy.
Cotygodniowy przegląd - lista wskaźników, progi alarmowe i reguły decyzyjne dla zespołu.
Chcesz mieć kontrolę nad stanami i cenami w każdym kanale? Umów bezpłatną konsultację z Vinson - przejrzymy Twoją integrację i raporty.
Najczęściej zadawane pytania
Czy Sellintegro ma raporty sprzedaży?
Producent opisuje analitykę sprzedaży i wszystkich zdarzeń przetwarzanych przez integrator, z danymi do 180 dni. Szczegółowe raporty sprzedaży i marży w podziale na kanały najlepiej budować w ERP, do którego Sellintegro przenosi zamówienia i dokumenty.
Jak długo Sellintegro przechowuje historię zdarzeń?
Według strony producenta okres danych analitycznych to 180 dni (stan na sierpień 2026 - sprawdź u producenta). Dłuższą historię sprzedaży masz w dokumentach w ERP.
Jak sprawdzić, czy stany w Allegro zgadzają się z ERP?
Przejrzyj błędy wtyczki stanów w dzienniku zdarzeń Sellintegro i porównaj kilka losowych ofert ze stanem w ERP, uwzględniając rezerwacje, komplety i korekty. Oferty bez połączenia z towarem nie będą aktualizowane, więc sprawdź też, czy nowe oferty mają sygnatury.
Dlaczego ceny w kanale różnią się od cen w ERP?
Najczęściej wtyczka wysyła inny cennik niż ten, który sprawdzasz, nazwa cennika jest błędna albo działa przeliczenie według prowizji platformy. Zdarza się też, że oferta nie jest połączona z towarem i w ogóle nie dostaje aktualizacji.
Jak często przeglądać raporty integracji?
Błędy zamówień warto sprawdzać codziennie, a pełny przegląd stanów, cen i zamkniętych ofert raz w tygodniu. Przy dużym ruchu lub w sezonie lepiej skrócić ten rytm.
Dobre raporty integracji to mniej nadsprzedaży i mniej ręcznych poprawek. Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji z Vinson, a jeśli pracujesz na Subiekcie, przeczytaj też poradnik o integracji Subiekta GT ze sklepem internetowym.
