Kreator przewoźnika w PrestaShop krok po kroku
Kreator otwierasz w menu wysyłki (Shipping > Carriers) przyciskiem dodania nowego przewoźnika. W trybie wielu sklepów pojawia się dodatkowy panel, w którym wybierasz sklepy obsługiwane przez przewoźnika. Poniżej opisujemy panele w kolejności, w jakiej je wypełniasz.
Panel 1 - ustawienia ogólne
Nazwa przewoźnika jest publiczna, więc użyj oficjalnej nazwy usługi, np. „Kurier - dostawa do domu” albo nazwy firmy kurierskiej. Czas dostawy (Transit time) to tekst widoczny w koszyku, np. „1-2 dni robocze” - wypełnij go we wszystkich językach sklepu. Ocena szybkości (Speed grade) to liczba od 0 do 9, której sklep używa do sortowania przewoźników po szybkości. Logo pojawia się przy przewoźniku w koszyku. Adres śledzenia (Tracking URL) wpisujesz ze znakiem @ w miejscu numeru przesyłki - klient dostaje link z wstawionym numerem.
Panel 2 - lokalizacje i koszty
To najważniejszy panel, bo decyduje o tym, ile klient zapłaci za dostawę. Ustawienia, które w nim znajdziesz, zebraliśmy w tabeli:
| Ustawienie | Opcje | Kiedy używać |
|---|
| Koszty obsługi (Add handling costs) | doliczaj lub nie | gdy w preferencjach wysyłki masz stałą opłatę za obsługę zamówienia |
| Darmowa wysyłka (Free shipping) | tak lub nie | odbiór osobisty albo przewoźnik zawsze bezpłatny dla klienta |
| Rozliczanie (Billing) | według łącznej ceny lub łącznej wagi | zgodnie z tym, jak liczy Twój przewoźnik |
| Podatek (Tax) | reguła podatkowa | gdy koszt dostawy ma zawierać podatek |
| Poza zakresem (Out-of-range behavior) | koszt najwyższego przedziału lub wyłączenie przewoźnika | zależnie od tego, czy chcesz obsłużyć paczki ponad cennik |
Rozliczanie według łącznej wagi pasuje do kurierów, którzy liczą stawkę od kilogramów. Rozliczanie według łącznej ceny przydaje się, gdy chcesz, żeby dostawa taniała wraz z wartością koszyka, albo gdy sprzedajesz lekkie produkty, przy których waga nie różnicuje kosztu. Jeśli wybór nie jest oczywisty, pomoże porównanie:
[#chart:prs11b]
Przedziały wagowe i cenowe - jak je zbudować
Przedział ma dolną i górną granicę. Według dokumentacji dolna granica jest włączona do przedziału, a górna nie, więc sąsiednie przedziały się nie nakładają. Przedział od 0 do 5 kg obejmie paczkę ważącą 4,99 kg, a paczka 5 kg trafi już do kolejnego przedziału. Kolejne kolumny dodajesz przyciskiem dodania przedziału, a dla każdej zaznaczasz strefy, które przewoźnik obsługuje w tym zakresie, i wpisujesz koszt.
Pole „Wszystkie” (All) kopiuje wartość do wszystkich stref, co przyspiesza pracę przy jednym koszcie dla kilku stref. Jednostki wagi i waluty pochodzą z ustawień lokalizacji sklepu. Jeśli masz w sklepie wagę w kilogramach, a cennik kuriera w gramach, przelicz go przed wpisaniem, a nie po pierwszej reklamacji klienta.
Liczbę przedziałów dopasuj do cennika, a nie do wygody. Jeśli kurier ma progi co 5 kg, odwzoruj je jeden do jednego. Jeśli ma stałą stawkę za paczkę do określonej wagi, wystarczy jeden przedział i limit wagi w trzecim panelu. Zbyt ogólne przedziały oznaczają, że część paczek dopłacasz z marży, a zbyt szczegółowe utrudniają późniejszą zmianę cennika.
Przy ustawieniu poza zakresem masz dwie drogi. Zastosowanie kosztu najwyższego przedziału obsłuży nawet bardzo ciężką paczkę, ale po stawce, która może nie pokryć kosztu. Wyłączenie przewoźnika ukryje go, gdy koszyk wychodzi poza cennik - wtedy klient wybierze inną metodę dostawy, o ile ją masz. Przy kurierach z twardym limitem wagi bezpieczniejsza jest zwykle druga opcja.
Panel 3 - wymiary, waga i dostęp grup
W trzecim panelu wpisujesz maksymalną wysokość, szerokość, głębokość i wagę paczki. Sklep porównuje je z wymiarami i wagą wpisanymi w produktach i nie pokaże przewoźnika, jeśli paczka się nie zmieści. Tu ustawiasz też dostęp grup klientów, np. transport paletowy tylko dla klientów hurtowych. W podsumowaniu sprawdzasz całość i decydujesz, czy przewoźnik ma być od razu włączony. Dokumentacja podpowiada, że wyłączony przewoźnik zapisany przyciskiem zakończenia to dobry sposób na wersję roboczą.
Preferencje wysyłki w PrestaShop - koszty obsługi i domyślny przewoźnik
Część ustawień dotyczy wszystkich przewoźników i znajdziesz ją w preferencjach wysyłki (Shipping > Preferences). Koszty obsługi (Handling charges) to stała kwota doliczana do zamówienia u przewoźników, którzy mają w kreatorze włączone doliczanie tych kosztów. Darmowa wysyłka od progu ceny lub wagi pokazuje klientowi, ile brakuje mu do bezpłatnej dostawy - przy wartościach 0 funkcja jest wyłączona.
W opcjach przewoźników wybierasz przewoźnika domyślnego. Oprócz konkretnej metody możesz wskazać najlepszą cenę (Best price), czyli najtańszą opcję dla danej kwoty, wagi i strefy, albo najlepszą ocenę (Best grade), czyli przewoźnika z najwyższą oceną szybkości. Ustalasz też, czy lista ma być sortowana według ceny, czy pozycji, i w jakim kierunku. Kolejność pozycji zmieniasz na liście przewoźników, gdzie możesz też szybko włączyć lub wyłączyć przewoźnika.
Przewoźnicy w produktach PrestaShop - waga, wymiary i dostępne metody
Nawet najlepiej ustawiony cennik nie zadziała, jeśli produkty nie mają wagi. W formularzu produktu, w zakładce wysyłki, wpisujesz wymiary i wagę paczki, czas dostawy, dodatkowy koszt wysyłki naliczany za sztukę oraz listę dostępnych przewoźników. Szczegóły tej zakładki opisujemy we wpisie Karta produktu w PrestaShop 9 - nowy formularz produktu i pola, które warto wypełnić.
Przy produktach z wariantami pamiętaj o wpływie kombinacji na wagę. Większy rozmiar albo zestaw może ważyć więcej niż wersja podstawowa, a przewoźnik rozliczany według wagi policzy koszt tylko z tego, co wpiszesz. Jak ustawić wagę i cenę wariantów, pokazujemy w tekście Kombinacje produktów w PrestaShop - jak skonfigurować warianty, ceny i stany magazynowe.
[#uwaga] Ograniczając przewoźników w produkcie, sprawdź koszyk mieszany. Jeśli jeden produkt może jechać tylko transportem paletowym, a drugi tylko kurierem, klient z oboma w koszyku może nie zobaczyć żadnej metody dostawy. Zawsze zostaw przynajmniej jednego przewoźnika wspólnego dla wszystkich grup produktów.
Co zmienia PrestaShop 9.1 w ustawieniach wysyłki?
PrestaShop 9.1, wydany 23 marca 2026 r., wprowadził w wysyłce kilka zmian. Według zapowiedzi wydania czasy dostawy wyświetlają się spójnie w całym sklepie, a w panelu pojawiły się teksty pomocy przy ustawieniach wysyłki. Najważniejsza nowość jest eksperymentalna: obsługa wielu przewoźników w jednym zamówieniu, która pozwala dzielić i łączyć przesyłki w ramach zamówienia. Włączasz ją w parametrach zaawansowanych, w sekcji nowych i eksperymentalnych funkcji (Advanced Parameters > New & Experimental Features).
Funkcje eksperymentalne producent zaleca najpierw testować poza sklepem produkcyjnym. Moduły przewoźników i integracje z systemami magazynowymi często zakładają, że jedno zamówienie ma jednego przewoźnika, więc przed włączeniem obsługi wielu przesyłek sprawdź, czy dostawcy modułów ją wspierają. W PrestaShop 9.0 i w 9.1 bez włączonej funkcji obowiązuje dotychczasowa zasada: jedno zamówienie, jeden przewoźnik.
Najczęstsze błędy przy konfiguracji przewoźników w PrestaShop
Zgłoszenia typu „klient nie widzi dostawy” albo „koszt w koszyku się nie zgadza” mają zwykle kilka powtarzających się przyczyn. Zebraliśmy je razem z poprawkami:
[#chart:prs11c]
Poza nimi warto pamiętać o kilku drobniejszych pułapkach:
przykładowy przewoźnik z instalacji zostawiony włączony, z kosztem, który nie ma nic wspólnego z cennikiem,
przedziały z lukami, np. od 0 do 5 kg i od 10 kg, przez co paczka 7 kg nie ma kosztu,
brak zaznaczonej strefy w jednym przedziale, przez co klienci z danego regionu tracą przewoźnika tylko dla części koszyków,
czas dostawy wpisany tylko w jednym języku, gdy sklep ma kilka wersji językowych,
adres śledzenia bez znaku @, przez co klient dostaje link bez numeru przesyłki.
[#checklista] Przewoźnicy w PrestaShop przed startem: przykładowy przewoźnik usunięty lub wyłączony, strefy i kraje ustawione, kraje sklepu ograniczone do obsługiwanych, przewoźnik dla każdej usługi z nazwą i czasem dostawy, przedziały bez luk, zachowanie poza zakresem wybrane świadomie, limity wymiarów i wagi wpisane, waga i wymiary w każdym produkcie, koszyk mieszany sprawdzony, zamówienie testowe dla każdej strefy.
Jak Vinson pomaga z wysyłką w sklepach PrestaShop
W Vinson wdrażamy, rozwijamy i utrzymujemy sklepy na PrestaShop. Przy wysyłce zajmujemy się tym, żeby koszt w koszyku zgadzał się z fakturą od przewoźnika:
przenosimy cenniki przewoźników na strefy, przedziały i limity w sklepie,
instalujemy i konfigurujemy moduły kurierów i paczkomatów,
uzupełniamy wagi i wymiary produktów, także przez import,
testujemy koszyki mieszane, kraje i grupy klientów przed startem.
Szczegóły współpracy znajdziesz na stronie sklep na PrestaShop z Vinson.
Najczęściej zadawane pytania
Jak dodać przewoźnika w PrestaShop?
Wejdź w menu wysyłki (Shipping > Carriers) i kliknij dodanie nowego przewoźnika. Kreator przeprowadzi Cię przez ustawienia ogólne, lokalizacje i koszty, limity paczki i dostęp grup oraz podsumowanie. Jeśli firma kurierska udostępnia moduł dla PrestaShop, lepiej skorzystać z niego, bo zwykle doda też etykiety i śledzenie przesyłek.
Dlaczego przewoźnik nie wyświetla się w koszyku PrestaShop?
Najczęściej koszyk wychodzi poza przedziały, a przewoźnik ma ustawione wyłączenie poza zakresem. Inne przyczyny to brak zaznaczonej strefy kraju klienta, przekroczone limity wymiarów lub wagi, ograniczenie dostępu do grupy klientów albo produkt z listą przewoźników, na której danego przewoźnika nie ma.
Jak ustawić koszt dostawy według wagi w PrestaShop?
W drugim panelu kreatora przewoźnika wybierz rozliczanie według łącznej wagi i zbuduj przedziały, np. od 0 do 5 kg i od 5 do 10 kg. Dla każdej strefy wpisz koszt w każdym przedziale. Upewnij się też, że wszystkie produkty mają wpisaną wagę, bo bez niej sklep policzy koszt z najniższego przedziału.
Czym są strefy w PrestaShop?
Strefa to grupa krajów, dla której przewoźnik ma wspólny koszt dostawy w danym przedziale. PrestaShop ma osiem stref startowych, a własne dodajesz w lokalizacjach (International > Locations). Każdy kraj przypisujesz do jednej strefy w jego edycji.
Czy w PrestaShop jedno zamówienie może mieć kilku przewoźników?
Domyślnie nie - jedno zamówienie ma jednego przewoźnika. PrestaShop 9.1 wprowadził eksperymentalną obsługę wielu przewoźników w zamówieniu, którą włącza się w sekcji funkcji eksperymentalnych. Przed użyciem w sklepie produkcyjnym przetestuj ją razem z modułami kurierów i integracjami.
Dobrze ustawieni przewoźnicy w PrestaShop to poprawny koszt w koszyku, mniej porzuconych zamówień i brak dopłat z własnej kieszeni. Jeśli dopiero zakładasz sklep, zacznij od poradnika Sklep na PrestaShop od zera, a jeśli chcesz uporządkować wysyłkę w działającym sklepie, sprawdź sklep na PrestaShop z Vinson.
