Prowizja w Kup na Ceneo – jak liczyć koszt sprzedaży transakcyjnej

Jak przeliczyć prowizję na koszt sprzedaży

Żeby porównać prowizję z marżą, trzeba sprowadzić wszystkie kwoty do jednej podstawy – najlepiej netto, bo w tej wartości sklep liczy przychód i koszty. Obliczenie składa się z trzech kroków: część procentowa od ceny brutto, plus opłata stała, a następnie odniesienie sumy do przychodu netto ze sprzedaży.

1. Weź cenę brutto produktu w koszyku i pomnóż ją przez procent prowizji z cennika.

2. Dodaj opłatę stałą od zamówienia – przy zamówieniu z kilkoma produktami opłata rozkłada się na całe zamówienie.

3. Jeśli jesteś czynnym podatnikiem VAT, traktuj VAT od prowizji jako podatek do odliczenia, a nie koszt.

4. Podziel koszt prowizji przez cenę netto produktu – otrzymasz efektywny procent kosztu sprzedaży.

5. Porównaj ten procent z marżą na produkcie i z kosztem pozyskania zamówienia w modelu przekierowań.

[#przyklad] Produkt kosztuje w koszyku 246 zł brutto, czyli 200 zł netto przy VAT 23%. Przyjmijmy przykładową prowizję 8% od wartości brutto i opłatę stałą 1 zł. Część procentowa to 19,68 zł, a cała prowizja – 20,68 zł netto. W odniesieniu do przychodu netto 200 zł daje to ok. 10,3%, a nie 8%. Liczby są przykładowe i nie odpowiadają stawkom Ceneo – służą tylko pokazaniu mechanizmu.

Wykres – na co rozkłada się cena produktu sprzedanego w koszyku. [#chart:ce43b]

Opłata stała a cena produktu

Opłata stała od zamówienia ma niewielkie znaczenie przy drogich produktach, ale przy tanich może decydować o opłacalności. Im niższa wartość zamówienia, tym większy udział opłaty stałej w koszcie sprzedaży. Dlatego produkty za kilka czy kilkanaście złotych rzadko są dobrym wyborem do koszyka, chyba że klienci kupują je w większych ilościach albo razem z innymi produktami.

Tabela pokazuje, że efektywny koszt prowizji spada wraz z ceną produktu i zbliża się do nominalnej stawki przeliczonej na netto. Przy tanich produktach opłata stała podnosi koszt wyraźnie. Stawki w tabeli są przykładowe – rzeczywiste wartości procentowe i opłatę stałą znajdziesz w cenniku w panelu.

Prowizja a marża – ile naprawdę zostaje

Prowizja to tylko jeden z kosztów sprzedaży w koszyku. Żeby ocenić, ile zostaje na produkcie, trzeba odjąć od przychodu netto koszt zakupu towaru, prowizję, koszt wysyłki ponoszony przez sklep, pakowanie oraz uśrednione koszty zwrotów. Dopiero wynik po tych kosztach pokazuje, czy sprzedaż w koszyku jest opłacalna.

W naszym przykładzie produkt za 200 zł netto kosztuje sklep 140 zł w zakupie, prowizja wynosi 20,68 zł, a wysyłka z pakowaniem – 12 zł. Zostaje 27,32 zł przed kosztami stałymi sklepu, czyli ok. 14% przychodu netto. Jeśli ten sam produkt miałby marżę o połowę niższą, prowizja mogłaby pochłonąć większość zysku. Szerzej o tym, na których produktach porównywarka się opłaca, piszemy w artykule marża a Ceneo.

• Przychód netto ze sprzedaży produktu.

• Minus koszt zakupu lub wytworzenia towaru.

• Minus prowizja Kup Teraz: część procentowa i opłata stała.

• Minus koszt wysyłki i pakowania po stronie sklepu.

• Minus uśredniony koszt zwrotów i reklamacji.

• Wynik: zysk na produkcie przed kosztami stałymi.

Prowizja czy kliknięcia – próg opłacalności

Najważniejsze pytanie brzmi: czy dla danego produktu taniej jest płacić prowizję od zamówienia, czy za kliknięcia w modelu przekierowań. W modelu CPC koszt zamówienia zależy od średniej stawki za kliknięcie i konwersji ruchu z Ceneo w sklepie. W koszyku koszt zamówienia jest znany z góry – to prowizja. Porównanie sprowadza się więc do jednego wskaźnika: konwersji progowej.

Konwersję progową liczymy, dzieląc średni koszt kliknięcia przez koszt prowizji od zamówienia. Jeśli konwersja ruchu z Ceneo w sklepie jest wyższa od progu, tańsze są kliknięcia. Jeśli niższa – tańszy jest koszyk. W naszym przykładzie przy kliknięciu za 0,60 zł i prowizji 20,68 zł próg wynosi ok. 2,9%. Sklep, który konwertuje ruch z porównywarki na poziomie 4%, zapłaci za zamówienie w modelu CPC ok. 15 zł, czyli mniej niż prowizja. Sklep z konwersją 1,5% zapłaci ok. 40 zł – wtedy koszyk wychodzi taniej.

Wykres – jak policzyć konwersję progową. [#chart:ce43]

[#tip] Konwersję ruchu z Ceneo mierz w analityce na poziomie produktów lub grup produktów, a nie całego sklepu. Średnia dla całego sklepu ukrywa duże różnice – produkty z dobrą kartą i ceną mogą konwertować kilka razy lepiej niż reszta. Jak skonfigurować pomiar, opisujemy w tekście sprzedaż z Ceneo w GA4.

Szczegółowe porównanie obu modeli – nie tylko pod kątem kosztów, ale też obsługi i kontroli nad klientem – znajdziesz w artykule przekierowanie do sklepu czy Kup na Ceneo. Jak liczyć koszt zamówienia w modelu kliknięć, opisujemy w tekście koszt pozyskania zamówienia z Ceneo.

Koszty, o których łatwo zapomnieć

Prowizja jest najbardziej widocznym kosztem koszyka, ale nie jedynym. Sprzedaż w Kup Teraz wymaga przygotowania procesów, które w modelu przekierowań obsługuje strona sklepu. Część tych kosztów jest jednorazowa, część pojawia się przy każdym zamówieniu. Pominięcie ich w kalkulacji sprawia, że koszyk wygląda na tańszy, niż jest w rzeczywistości. Dlatego przed decyzją warto policzyć koszty obu modeli w tym samym arkuszu i na tych samych założeniach, a po pierwszych tygodniach sprzedaży zastąpić założenia rzeczywistymi danymi ze sklepu.

Szczególnie ważne są zwroty. Przy odstąpieniu od umowy sklep zwraca cenę i koszt najtańszej dostawy, a przy reklamacji ponosi koszty przesyłek. Czy i na jakich zasadach koryguje się prowizję od zwróconego zamówienia, trzeba sprawdzić w regulaminie usługi i cenniku. Jak organizować zwroty z koszyka, opisujemy w artykule zwroty i reklamacje w Kup na Ceneo.

Jak porównać prowizję Ceneo z innymi kanałami

Wielu sprzedawców porównuje prowizję w koszyku Ceneo z prowizjami na marketplace’ach. To porównanie ma sens, ale tylko wtedy, gdy liczy się koszty w ten sam sposób. W każdym kanale trzeba sprawdzić, od jakiej podstawy liczona jest prowizja (brutto czy netto, z dostawą czy bez), czy są opłaty stałe lub abonamentowe i jakie dodatkowe usługi są płatne osobno. Dopiero sprowadzenie wszystkich kosztów do procentu przychodu netto pozwala uczciwie porównać kanały.

Przykład takiego rachunku dla innego marketplace’u pokazujemy w artykule marża na Empik Place. Rolę Ceneo w strategii wielokanałowej opisujemy w tekście Ceneo czy Allegro.

Prowizja w rozliczeniach i księgowości

Prowizja z Kup Teraz to inny rodzaj kosztu niż opłaty za kliknięcia, dlatego warto ujmować ją osobno. Ułatwia to analizę opłacalności obu modeli i kontrolę dokumentów. Szczegóły rozliczenia – np. czy prowizja jest potrącana z płatności klienta, czy fakturowana osobno, i w jakim cyklu – wynikają z umowy na usługę, dlatego dział finansów powinien je poznać przed startem sprzedaży.

Jak uporządkować rozliczenia z porównywarką i gdzie znaleźć faktury, opisujemy w tekście płatności i faktury za Ceneo.

Kalkulator prowizji w arkuszu – jak go zbudować

Najwygodniej liczyć opłacalność koszyka w prostym arkuszu, w którym każdy wiersz to produkt. Kolumny powinny zawierać cenę brutto, cenę netto, koszt zakupu, stawkę prowizji z cennika, opłatę stałą, koszt wysyłki, uśredniony koszt zwrotów oraz – dla porównania – średni koszt kliknięcia i konwersję z modelu przekierowań. Z tych danych arkusz wylicza zysk w koszyku, koszt zamówienia w modelu CPC i rekomendację dla każdego produktu.

• Cena brutto i netto produktu w koszyku.

• Koszt zakupu towaru i marża netto.

• Stawka procentowa i opłata stała z cennika w panelu.

• Koszt wysyłki, pakowania i uśredniony koszt zwrotów.

• Średni koszt kliknięcia i konwersja ruchu z Ceneo dla produktu.

• Wynik: zysk w koszyku, koszt zamówienia w CPC i konwersja progowa.

Taki arkusz warto odświeżać co miesiąc albo po każdej zmianie cennika. Gotowy schemat raportu opłacalności opisujemy w artykule raport opłacalności Ceneo.

Kiedy prowizja się opłaca, a kiedy nie

Na podstawie powyższych zasad można wskazać sytuacje, w których koszyk zwykle ma przewagę, i takie, w których lepiej zostać przy przekierowaniach. To nie są reguły bez wyjątków – ostateczną decyzję zawsze warto oprzeć na danych z własnego sklepu.

[#uwaga] Pamiętaj, że w koszyku klient nie odwiedza Twojej strony. Tracisz okazję do sprzedaży dodatkowej, zapisu do newslettera czy remarketingu. Ta wartość nie pojawia się w prostym porównaniu kosztów, ale dla wielu sklepów jest istotna. Jak wykorzystać ruch z porównywarki w remarketingu, opisujemy w tekście ruch z Ceneo w remarketingu.

Prowizja a polityka cenowa w koszyku

Naturalnym odruchem jest podniesienie ceny w koszyku o wartość prowizji. Trzeba jednak pamiętać, że w porównywarce klient widzi ceny wielu sklepów obok siebie, a regulamin Ceneo wymaga, by oferta w serwisie nie różniła się od oferty w sklepie. Cena w koszyku powinna więc być spójna z ceną na stronie sklepu, a prowizję trzeba „zmieścić” w marży, a nie przerzucać na klienta. Z tego powodu koszyk najlepiej sprawdza się w produktach, w których marża daje przestrzeń na prowizję przy cenie konkurencyjnej.

Warto też pamiętać, że według regulaminu dostępność oferty w Kup Teraz jest jednym z czynników branych pod uwagę przy sortowaniu ofert na karcie produktu. Prowizja kupuje więc nie tylko obsługę płatności i zamówienia, ale może też wpływać na widoczność oferty. Jak działa kolejność sklepów na liście, opisujemy w artykule pozycja oferty na Ceneo.

Przykład – decyzja dla trzech produktów

Sklep z akcesoriami fotograficznymi analizuje trzy produkty sprzedawane na Ceneo w modelu przekierowań. Dla każdego zna średni koszt kliknięcia i konwersję ruchu z porównywarki, a z cennika – stawkę prowizji w koszyku. Wszystkie liczby są przykładowe.

1. Statyw za 400 zł brutto: konwersja 4%, kliknięcie 0,70 zł, koszt zamówienia w CPC ok. 17,50 zł. Prowizja w przykładzie wynosi ok. 33 zł, więc sklep zostaje przy przekierowaniach.

2. Karta pamięci za 60 zł brutto: konwersja 1%, kliknięcie 0,40 zł, koszt zamówienia w CPC ok. 40 zł. Prowizja w przykładzie to ok. 5,80 zł, więc produkt trafia do koszyka.

3. Torba na aparat za 180 zł brutto: konwersja 2,5%, kliknięcie 0,50 zł, koszt zamówienia ok. 20 zł. Prowizja w przykładzie to ok. 15,40 zł – różnica jest niewielka, więc sklep testuje koszyk przez miesiąc i porównuje wyniki.

Taki przegląd pozwala podejmować decyzje na poziomie pojedynczych produktów, zamiast przenosić do koszyka cały katalog albo rezygnować z niego w całości. Po miesiącu sklep porównuje rzeczywiste wyniki z prognozą i koryguje listę produktów.

Prowizja w sezonie i w promocjach

W okresach wzmożonej sprzedaży, takich jak Black Friday czy przedświąteczny grudzień, warto ponownie przeliczyć opłacalność koszyka. W modelu przekierowań rośnie konkurencja o kliknięcia, a sklepy często podbijają stawki, więc koszt zamówienia z CPC może się zmienić. W koszyku prowizja pozostaje powiązana z wartością zamówienia, ale promocyjne obniżki cen zmniejszają marżę, z której trzeba ją pokryć.

Przed sezonem dobrze jest więc przygotować dwie listy: produkty, które mimo obniżek nadal mają marżę wystarczającą na prowizję, oraz te, które w promocji lepiej sprzedawać wyłącznie przez przekierowania albo czasowo wyłączyć z koszyka. Trzeba też sprawdzić, czy magazyn i obsługa poradzą sobie z większą liczbą zamówień z koszyka, bo opóźnienia w wysyłce szybko odbijają się na opiniach. Jak przygotować stawki i budżet na sezon, opisujemy w artykule Black Friday na Ceneo.

Najczęstsze błędy w liczeniu prowizji

• Liczenie prowizji od ceny netto – prowizja według dokumentów Ceneo liczona jest od wartości brutto towarów.

• Pomijanie opłaty stałej – przy tanich produktach to istotna część kosztu.

• Traktowanie VAT od prowizji jako kosztu – czynny podatnik VAT zwykle go odlicza.

• Porównywanie z CPC na średniej konwersji sklepu – trzeba liczyć na poziomie produktów.

• Brak kosztów zwrotów i obsługi – koszyk wygląda na tańszy, niż jest.

• Nieaktualny cennik w arkuszu – stawki mogą się zmieniać, a kalkulacja traci sens.

Najczęściej zadawane pytania

Jak liczona jest prowizja w Kup na Ceneo?

Według dokumentów Ceneo prowizja to procent od wartości brutto każdego z towarów w zamówieniu, powiększony o opłatę stałą od zamówienia oraz należny VAT. Konkretne stawki zależą od kategorii i są w cenniku w panelu.

Ile wynosi prowizja Kup na Ceneo?

Stawki są określone w cenniku obowiązującym sklep i zależą od kategorii. Aktualne wartości sprawdzisz w panelu sklepu lub u opiekuna handlowego Ceneo.

Czy prowizja jest liczona od ceny brutto?

Tak, według definicji z dokumentów Ceneo część procentowa jest liczona od wartości brutto towarów. Dlatego w odniesieniu do przychodu netto efektywny koszt jest wyższy niż nominalna stawka.

Czy opłaca się bardziej koszyk, czy kliknięcia?

To zależy od konwersji ruchu z Ceneo w Twoim sklepie. Jeśli jest wyższa niż iloraz średniego kosztu kliknięcia i prowizji od zamówienia, tańsze są kliknięcia. Jeśli niższa – koszyk.

Czy VAT od prowizji jest kosztem sklepu?

Dla czynnego podatnika VAT podatek od prowizji jest zwykle do odliczenia, więc w kalkulacji opłacalności warto liczyć prowizję netto. Szczegóły warto potwierdzić z księgowością.

Czy prowizja jest zwracana przy zwrocie towaru?

Zasady korekty prowizji wynikają z regulaminu usługi Kup Teraz i cennika. Warto je potwierdzić przed uruchomieniem koszyka.

Podsumowanie

Prowizja w Kup na Ceneo składa się z części procentowej liczonej od wartości brutto towarów, opłaty stałej od zamówienia i VAT. Żeby ocenić jej realny koszt, trzeba przeliczyć ją na procent przychodu netto, odjąć od marży razem z wysyłką, pakowaniem i zwrotami, a następnie porównać z kosztem zamówienia w modelu kliknięć. Kluczowym wskaźnikiem jest konwersja progowa: przy wysokiej konwersji tańsze są przekierowania, przy niskiej – koszyk. Stawki zawsze sprawdzaj w aktualnym cenniku w panelu sklepu. Jak wdrożyć koszyk krok po kroku, opisujemy w tekście jak wdrożyć Kup Teraz na Ceneo.

Wdrażamy i obsługujemy kampanie i sprzedaż na Ceneo – liczymy opłacalność koszyka i kliknięć na poziomie produktów oraz pomagamy wybrać model, który daje sklepowi najlepszy wynik. Sprawdź szczegóły usługi sprzedaż na Ceneo.