Newsletter w Shoperze – jak połączyć sklep z narzędziem do e-mail marketingu

Jak połączyć Shopera z narzędziem do mailingu

1. Załóż konto w wybranej platformie i sprawdź jej cennik dla Twojej wielkości bazy.

2. Zainstaluj aplikację w Aplikacje i integracje > Katalog aplikacji i podaj adres sklepu.

3. Połącz konta według instrukcji dostawcy – zwykle przez autoryzację lub klucz API.

4. Sprawdź synchronizację – czy subskrybenci, produkty i zamówienia pojawiają się w platformie.

5. Zaimportuj istniejącą bazę tylko z adresami, które mają zgodę na komunikację marketingową.

6. Ustaw formularze zapisu i pierwsze automatyzacje, a potem przetestuj je na własnym adresie.

Szczegółowe instrukcje konfiguracji publikują dostawcy narzędzi – np. MailerLite i GetResponse mają w swoich centrach pomocy przewodniki dla Shopera. Przegląd innych rozszerzeń znajdziesz w artykule Shoper App Store – przydatne aplikacje.

Zbieranie zapisów zgodnie z RODO

Newsletter to komunikacja marketingowa, dlatego potrzebujesz zgody odbiorcy. Formularz zapisu powinien jasno informować, na co klient się zgadza, kto jest administratorem danych i gdzie znajdzie politykę prywatności. Zgoda na newsletter nie może być domyślnie zaznaczona ani ukryta w akceptacji regulaminu.

• Jasna treść zgody – co klient będzie otrzymywał i jak często.

• Potwierdzenie zapisu – e-mail z potwierdzeniem zmniejsza liczbę błędnych adresów i porządkuje dowody zgody.

• Łatwa rezygnacja – link do wypisania w każdej wiadomości.

• Spójność z polityką prywatności – informacja o przekazywaniu danych do narzędzia do mailingu.

• Brak zakupionych baz – wysyłka do adresów bez zgody to ryzyko prawne i wizerunkowe.

Ustawienia zgód i dokumentów prawnych omawiamy w artykułach polityka cookies w Shoperze i regulamin sklepu na Shoperze. Treść zgód warto skonsultować z prawnikiem.

Jak zdobywać zapisy do newslettera

Formularz w stopce zbiera niewiele adresów. Lepsze efekty daje konkretna korzyść i dobrze dobrane miejsce.

Pop-upy, które nie irytują klientów, opisujemy w artykule pop-upy w Shoperze, a punkty za zapis – w tekście program lojalnościowy w Shoperze.

Automatyzacje na start

Największą wartość e-mail marketingu w sklepie dają automatyzacje – wiadomości wysyłane automatycznie po określonym zdarzeniu. Raz skonfigurowane pracują codziennie, bez udziału zespołu.

Wykres – pierwsze automatyzacje e-mail dla sklepu na Shoperze. [#chart:sh46b]

• Seria powitalna – przedstawienie marki, bestsellery i kod powitalny dla nowych subskrybentów.

• Porzucony koszyk – przypomnienie o produktach, które klient zostawił w koszyku; opisujemy je w artykule porzucone koszyki w Shoperze.

• Po zakupie – podziękowanie, wskazówki dotyczące produktu i prośba o opinię.

• Ponowny zakup – przypomnienie przy produktach, które się zużywają, np. kosmetykach czy karmie.

• Reaktywacja – oferta dla klientów, którzy dawno nic nie kupili.

[#przyklad] Sklep z kosmetykami naturalnymi korzystał z wbudowanego newslettera i raz w miesiącu wysyłał informację o nowościach. Po przejściu na zewnętrzne narzędzie z integracją produktów i zamówień uruchomił serię powitalną z kodem rabatowym, przypomnienie o porzuconym koszyku i wiadomość z przypomnieniem o zakupie kremu po kilku tygodniach od zamówienia. Automatyzacje zaczęły generować zamówienia każdego dnia, a comiesięczny newsletter stał się dodatkiem, nie jedynym działaniem.

Kody rabatowe i segmentacja

Kody w newsletterze najlepiej działają jako unikalne i jednorazowe – nie trafią do serwisów z kuponami. Shoper pozwala wygenerować do 100 kuponów o identycznych ustawieniach naraz, a niektóre integracje, np. GetResponse, według opisu pozwalają zarządzać kodami rabatowymi bezpośrednio w aplikacji. Konfigurację kuponów opisujemy w artykule kody rabatowe w Shoperze.

Segmentacja pozwala wysyłać mniej, ale trafniej: inną wiadomość nowym klientom, inną stałym, a jeszcze inną osobom, które nigdy nic nie kupiły. To zwykle poprawia otwieralność i ogranicza liczbę wypisów.

E-mail, SMS i powiadomienia web push

E-mail to podstawa, ale nie jedyny kanał. Shoper Connect oferuje m.in. newsletter SMS i kampanie SMS w płatnych pakietach, a aplikacje web push, np. PushPushGo, pozwalają wysyłać powiadomienia w przeglądarce. Ustawienia wiadomości transakcyjnych i SMS-ów opisujemy w artykule powiadomienia e-mail i SMS w Shoperze.

Co i jak często wysyłać

Nie ma jednej idealnej częstotliwości – zależy ona od asortymentu i oczekiwań odbiorców. Sklep z modą czy kosmetykami może pisać częściej niż sklep z meblami. Ważniejsza od liczby wiadomości jest ich wartość: klient powinien z każdego maila wynieść coś dla siebie – inspirację, wiedzę, informację o nowości albo realną okazję.

Dobrym punktem wyjścia jest stały rytm, np. jedna wiadomość w tygodniu lub co dwa tygodnie, uzupełniony automatyzacjami. Obserwuj otwarcia, kliknięcia i wypisy – rosnąca liczba wypisów to sygnał, że piszesz za często albo nie to, czego oczekują odbiorcy.

Dostarczalność – jak nie trafiać do spamu

Nawet najlepsza wiadomość nic nie da, jeśli trafi do folderu spam. Na dostarczalność wpływa jakość bazy, zaangażowanie odbiorców i konfiguracja domeny nadawcy. Wysyłaj tylko do osób, które się zapisały, regularnie usuwaj adresy nieaktywne i błędne, a domenę nadawcy uwierzytelnij zgodnie z instrukcją wybranej platformy (rekordy SPF, DKIM i DMARC w DNS). Jeśli korzystasz z domeny podpiętej do Shopera, konfigurację rekordów DNS opisujemy w artykule własna domena w Shoperze.

Jak mierzyć efekty e-mail marketingu

Otwarcia i kliknięcia to wskaźniki pomocnicze. Najważniejszy jest przychód z kampanii i automatyzacji. Oznaczaj linki w wiadomościach parametrami UTM, by widzieć sprzedaż z e-maila w GA4, i porównuj dane z raportami platformy. Konfigurację analityki opisujemy w artykule Google Analytics 4 w Shoperze.

Najczęstsze błędy

• Wysyłka tylko „od święta” – baza, do której nikt nie pisze, szybko traci wartość.

• Brak automatyzacji – cała praca opiera się na ręcznie przygotowywanych kampaniach.

• Te same wiadomości do wszystkich – bez segmentacji rośnie liczba wypisów.

• Import adresów bez zgody – ryzyko prawne i problemy z dostarczalnością.

• Integracja bez danych o zamówieniach – brak porzuconych koszyków i rekomendacji.

• Brak pomiaru przychodu – nie wiadomo, czy e-mail marketing się opłaca.

Najczęściej zadawane pytania

Czy Shoper ma wbudowany newsletter?

Tak. Pozwala zbierać adresy i wysyłać wiadomości z panelu. Według pomocy Shopera nie sprawdzi się jednak przy dużych bazach – wtedy lepsze jest narzędzie zewnętrzne.

Jakie narzędzia do mailingu integrują się z Shoperem?

M.in. MailerLite, GetResponse i edrone (aplikacje darmowe według listy w App Store), a także FreshMail i Mailchimp wymienione w pomocy Shopera.

Czy integracja z MailerLite jest płatna?

Według opisu w App Store aplikacja kosztuje 0 zł. Koszt samego MailerLite zależy od planu i wielkości bazy.

Jak dodać formularz zapisu do newslettera?

W szablonie dodaj moduł Newsletter, np. na stronie głównej lub karcie produktu. Możesz też użyć pop-upu lub formularza z narzędzia do mailingu.

Czy mogę wysyłać newsletter do wszystkich klientów sklepu?

Nie. Newsletter możesz wysyłać tylko do osób, które wyraziły zgodę na komunikację marketingową.

Od jakich automatyzacji zacząć?

Od serii powitalnej, przypomnienia o porzuconym koszyku i wiadomości po zakupie. Te trzy scenariusze zwykle dają najszybszy efekt.

Podsumowanie

Wbudowany newsletter w Shoperze wystarczy na start, ale do sprzedaży z e-maila potrzebujesz narzędzia zewnętrznego z integracją produktów i zamówień – takiego jak MailerLite, GetResponse czy edrone. Kluczem są zgody zbierane zgodnie z RODO, konkretna korzyść z zapisu, automatyzacje działające codziennie i pomiar przychodu. Wtedy baza adresów staje się jednym z najbardziej rentownych kanałów sklepu.

Jeśli chcesz połączyć sklep na Shoperze z narzędziem do e-mail marketingu i uruchomić automatyzacje, które sprzedają, pomożemy dobrać platformę i wszystko skonfigurować – sprawdź ofertę wdrożenia i rozwoju sklepu Shoper.