Multichannel z Erli – jak dodać Erli do sprzedaży na Allegro i w sklepie

Ceny i stany na Erli w modelu wielokanałowym

Cena na Erli nie musi być identyczna jak na Allegro, ale musi być policzona. Prowizja Erli jest naliczana od ceny towaru powiększonej o koszt dostawy wybranej i opłaconej przez kupującego, a stawka zależy od kategorii. Jeśli dostawa jest darmowa albo realizowana w programie ErliPRO, koszt dostawy nie wchodzi do podstawy prowizji – za to w ErliPRO sprzedawca dopłaca do przesyłki zgodnie z cennikiem metod dostaw. Mechanikę i przykłady wyliczeń opisaliśmy w tekście Prowizje na Erli w 2026.

Przy liczeniu marży pomaga kalkulator marży – wpisz w nim koszt zakupu, cenę i prowizję w wysokości stawki Erli dla swojej kategorii. Pamiętaj też o polityce cenowej marki: jeśli producent lub Ty sam ustaliliście minimalne ceny, reguła dla Erli musi je respektować we wszystkich kanałach.

Stany to druga połowa układanki. W multichannel wszystkie kanały powinny korzystać z jednego stanu magazynowego, a system musi szybko odejmować sprzedane sztuki. Jak ustawić to poprawnie, pokazujemy w artykule Synchronizacja stanów w BaseLinkerze. W przypadku Erli zapamiętaj jedno: według dokumentacji API po anulowaniu zamówienia stan w Erli nie wraca automatycznie, więc anulacje wymagają kontroli.

[#przyklad] Sklep z akcesoriami kuchennymi ma 400 produktów na Allegro. Na start wystawia na Erli 60 najlepiej sprzedających się pozycji z marżą po prowizji powyżej przyjętego progu. Cena na Erli jest liczona tą samą regułą co na Allegro, a dla 10 produktów o niskiej marży dodaje 3 zł, żeby pokryć dopłatę do darmowej dostawy. Po miesiącu sklep dokłada kolejne kategorie tylko tam, gdzie zamówienia z Erli pojawiły się bez dodatkowej pracy zespołu. Liczby są przykładowe.

Logistyka i obsługa klienta przy Erli w multichannel

Nowy kanał nie powinien zmieniać procesu w magazynie. Zamówienia z Erli trafiają do tej samej kolejki, a różnice dotyczą głównie metod dostawy i komunikacji. Magazynier nie powinien w ogóle musieć wiedzieć, z którego kanału pochodzi paczka – wystarczy, że etykieta i dokument powstają według tych samych reguł.

• Metody dostawy. Możesz korzystać z przesyłek Erli (cennik platformy, bez osobnej umowy z przewoźnikiem) albo z własnych umów. Etykiety i numer przesyłki opisaliśmy w tekście Automatyczne faktury i etykiety dla zamówień z Erli.

• Osobne zamówienia dla metod dostawy. Gdy kupujący wybierze produkty z różnymi metodami dostawy, Erli tworzy osobne zamówienia – reguły łączenia zamówień ustaw ostrożnie.

• Komunikacja z kupującym. Kupujący ma indywidualny adres e-mail generowany dla zamówienia. Wiadomości z adresów niedodanych w zakładce „Dozwolone maile” do niego nie dotrą.

• Zwroty i reklamacje. Warunki ustawiasz w panelu Erli. Jeśli korzystasz z jednego adresu zwrotów dla wszystkich kanałów, oznaczaj paczki zwrotne numerem zamówienia i kanałem.

[#uwaga] Najczęstszy błąd przy dodawaniu Erli to włączenie pobierania zamówień w dwóch miejscach naraz, np. jednocześnie przez Base i przez integrację sklepu. Base wskazuje, że zdublowane zamówienia z Erli zwykle wynikają właśnie ze starej integracji lub z podwójnego pobierania. Przed startem wyłącz wszystkie połączenia, których nie używasz.

Plan na pierwsze tygodnie z Erli

Nowy kanał najlepiej uruchamiać etapami. Dzięki temu błędy w mapowaniu czy cenach wychodzą na małej grupie produktów, a nie na całym katalogu. Poniżej plan, który stosujemy przy dodawaniu Erli do istniejącej sprzedaży.

Po trzech miesiącach masz dane, które pozwalają ocenić kanał uczciwie: ile zamówień przyszło, jaka była marża po prowizji i dostawie oraz ile czasu zespół poświęcił na obsługę. Jeśli wynik jest dodatni i nie wymagał dodatkowego etatu, rozszerzaj katalog. Jeśli nie – sprawdź ceny, dostawy i kategorie, zanim zrezygnujesz.

Najczęstsze błędy przy dodawaniu Erli do multichannel

• Cały katalog na start – wystawienie wszystkich produktów bez sprawdzenia marży po prowizji w poszczególnych kategoriach kończy się sprzedażą bez zysku.

• Osobny stan dla Erli w arkuszu – ręczne pilnowanie stanów w kolejnym kanale to prosta droga do sprzedaży towaru, którego nie ma.

• Ręczne poprawki w panelu Erli – zmienione ręcznie ceny i opisy zostają zamrożone i przestają się synchronizować z katalogiem.

• Brak kontroli anulacji i zwrotów – stan nie wraca automatycznie po anulowanym zamówieniu.

• Brak cenników dostaw przed integracją – system nie ma czego przypisać do ofert, a kupujący widzą niepełne opcje dostawy.

• Ocena kanału po tygodniu – zanim oferty zostaną w pełni przetworzone i zbiorą pierwsze opinie, wyniki są przypadkowe.

Wykres – kiedy dodanie Erli do sprzedaży wielokanałowej ma sens, a kiedy warto poczekać. [#chart:er53b]

Jeśli wciąż zastanawiasz się, czy Erli to dobry kanał dla Twojego asortymentu, zacznij od tekstu Sprzedaż na Erli – jak zacząć i czy to dobry kanał w 2026. Gdy decyzja zapadnie, a potrzebujesz pomocy przy katalogu i automatyzacjach, sprawdź zakres wdrożenia Base.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę sprzedawać na Erli te same produkty co na Allegro?

Tak. W multichannel ten sam produkt z jednego katalogu może być wystawiony w kilku kanałach. Kluczowe jest wspólne źródło stanów, żeby sprzedaż w jednym kanale od razu zmniejszała dostępność w pozostałych.

Czy oferty z Allegro przeniosę na Erli jednym kliknięciem?

Nie ma bezpośredniego przeniesienia ofert między marketplace’ami. Najczęściej importuje się oferty z Allegro do katalogu systemu multichannel, a potem wystawia je na Erli z mapowaniem kategorii i parametrów.

Czy cena na Erli musi być taka sama jak na Allegro?

Nie musi. Możesz stosować osobną regułę cenową dla Erli, pamiętając o prowizji naliczanej także od opłaconej dostawy, o dopłatach w programie darmowej dostawy oraz o zasadach informowania o obniżkach cen.

Jaki system multichannel wybrać do Erli?

Erli opisuje w bazie wiedzy integracje z Base, IdoSell, PrestaShop i Shoperem. Jeśli centrum sprzedaży to sklep na jednej z tych platform, możesz zacząć od jej integracji. Przy kilku marketplace’ach wygodniejszy jest system multichannel z jednym katalogiem.

Ile pracy zajmuje dodanie Erli do istniejącej sprzedaży?

Przy uporządkowanym katalogu i działającym systemie multichannel konfiguracja zajmuje zwykle kilka dni, a najwięcej czasu pochłania mapowanie kategorii i parametrów. Bez uporządkowanego katalogu najpierw trzeba poprawić dane produktów.

Czy Erli zastąpi sprzedaż na Allegro?

Nie zakładaj tego. Erli traktuj jako dodatkowy kanał, który zwiększa wolumen i zmniejsza zależność od jednego marketplace’u. Decyzje o dalszym rozwoju podejmuj na podstawie marży i liczby zamówień po kilku miesiącach.

Podsumowanie

Dodanie Erli do sprzedaży na Allegro i w sklepie jest proste wtedy, gdy nowy kanał korzysta z tego samego katalogu, tych samych stanów i tej samej logistyki. Wybierz drogę integracji pasującą do centrum Twojej sprzedaży, zacznij od wybranych produktów, policz ceny z uwzględnieniem prowizji od dostawy i pilnuj anulacji. Po kilku tygodniach decyzja o rozszerzeniu katalogu będzie oparta na danych, a nie na przeczuciu.

Jeśli chcesz, żebyśmy przeprowadzili Cię przez konfigurację, mapowanie i pierwsze tygodnie sprzedaży, wdrażamy i obsługujemy sprzedaż na Erli – poznaj zakres obsługi sprzedaży na Erli.