Koszty dostawy w ofercie Empik – jak je ustawić, żeby nie tracić na wysyłce
Mateusz Piotrowicz
Mateusz Piotrowicz
Technical & Logistics Expert
Koszty dostawy w ofercie Empik – jak je ustawić, żeby nie tracić na wysyłce
Certyfikowany partner Empik Place
Mateusz PiotrowiczTechnical & Logistics Expert
Koszty dostawy w ofercie Empik to jedno z tych ustawień, które wielu sprzedawców konfiguruje raz, na starcie, i więcej do nich nie wraca. Tymczasem dostawa decyduje o dwóch rzeczach jednocześnie: o tym, czy Twoja oferta wygra z innymi na karcie produktu, bo liczy się cena z dostawą, oraz o tym, ile zostaje Ci z zamówienia, bo prowizja Empiku naliczana jest także od kosztu dostawy. Źle ustawiona dostawa potrafi po cichu zjadać marżę na każdym zamówieniu.
W tym artykule pokazujemy, jak ustawić koszty dostawy na Empik Place, żeby nie tracić na wysyłce: jakie są zasady regulaminu, jak działają klasy logistyczne, ceny za kolejną sztukę i progi darmowej dostawy, jak policzyć realny wynik na dostawie i jak w ten obraz wpisuje się program Empik Premium. Piszemy z perspektywy sprzedawcy, na podstawie regulaminu i materiałów Empik Place.
Zasady regulaminu dotyczące kosztów dostawy
Regulamin Empik Place stawia sprawę jasno: sprzedawca może obciążyć kupującego tylko kosztami dostawy wskazanymi wcześniej w warunkach handlowych i odpowiadającymi ich rzeczywistej wysokości. Nie wolno też zaniżać ceny produktu przy jednoczesnym zawyżaniu kosztu dostawy – taki zabieg miałby poprawić pozycję w wynikach, ale narusza zasady platformy.
Drugi ważny zapis dotyczy prowizji. Wynagrodzenie prowizyjne i opłata platformowa liczone są od wartości brutto zamówienia razem z kosztami dostawy. Oznacza to, że od każdej złotówki, którą klient płaci za dostawę, Empik pobiera prowizję według stawki kategorii. Przy drogiej wysyłce i wysokiej prowizji różnica jest odczuwalna.
[#wazne] Koszt dostawy w ofercie powinien odpowiadać realnemu kosztowi przesyłki. Nie traktuj dostawy jako źródła dodatkowego zarobku ani sposobu na sztuczne obniżenie ceny produktu – regulamin tego zabrania, a klienci porównują cenę z dostawą.
Jak liczy się wynik na dostawie
Wynik na dostawie to różnica między tym, co klient płaci za dostawę, a tym, ile ona Cię kosztuje – razem z prowizją i opłatą platformową od tej kwoty. Wielu sprzedawców zakłada, że jeśli klient płaci tyle, ile kosztuje kurier, dostawa „wychodzi na zero”. To nie jest prawda, bo od kwoty dostawy odejmuje się VAT oraz prowizję.
[#przyklad] W ofercie dostawa kurierska kosztuje 15 zł brutto, czyli ok. 12,20 zł netto. Umowa z kurierem i opakowanie to 12 zł netto. Przy prowizji kategorii 10% netto Empik pobiera od kwoty dostawy 1,50 zł prowizji i ok. 0,07 zł opłaty platformowej. Wynik na samej dostawie: ok. –1,37 zł na zamówieniu. Przy 500 zamówieniach w miesiącu to blisko 700 zł, które znikają niezauważone.
Wykres – jak policzyć wynik na dostawie w ofercie Empik. [#chart:em92]
Taka strata nie musi być błędem – czasem warto dopłacić do dostawy, żeby mieć konkurencyjną cenę z dostawą. Ważne, żeby była to świadoma decyzja uwzględniona w cenie produktu, a nie przypadek. Pełną kalkulację opisaliśmy w artykule marża na Empik Place, a stawki prowizji – w tekście prowizje na Empik Place w 2026.
Kilka produktów w jednym zamówieniu
Osobną kwestią jest cena za kolejną sztukę. Jeśli klient kupuje trzy książki albo trzy opakowania tego samego produktu, zwykle mieszczą się one w jednej paczce, a koszt przesyłki rośnie nieznacznie. Ustawienie ceny za kolejną sztukę na poziomie ceny początkowej sprawia, że klient płaci za dostawę trzy razy więcej, niż ona kosztuje – i często rezygnuje z większego zamówienia. Lepiej ustawić niewielką dopłatę za każdą kolejną sztukę, odpowiadającą realnemu wzrostowi kosztu, albo zero, jeśli produkty są małe.
Przykładowo: przy cenie początkowej 12 zł i dopłacie 2 zł za kolejną sztukę klient zamawiający trzy produkty zapłaci za dostawę 16 zł. Przy dopłacie równej cenie początkowej – 36 zł, co przy produktach za kilkadziesiąt złotych może przekreślić zakup. Warto też pamiętać, że produkty przypisane do różnych klas logistycznych mogą wymagać osobnych przesyłek.
Koszty dostawy w ofercie Empik to jedno z tych ustawień, które wielu sprzedawców konfiguruje raz, na starcie, i więcej do nich nie wraca. Tymczasem dostawa decyduje o dwóch rzeczach jednocześnie: o tym, czy Twoja oferta wygra z innymi na karcie produktu, bo liczy się cena z dostawą, oraz o tym, ile zostaje Ci z zamówienia, bo prowizja Empiku naliczana jest także od kosztu dostawy. Źle ustawiona dostawa potrafi po cichu zjadać marżę na każdym zamówieniu.
W tym artykule pokazujemy, jak ustawić koszty dostawy na Empik Place, żeby nie tracić na wysyłce: jakie są zasady regulaminu, jak działają klasy logistyczne, ceny za kolejną sztukę i progi darmowej dostawy, jak policzyć realny wynik na dostawie i jak w ten obraz wpisuje się program Empik Premium. Piszemy z perspektywy sprzedawcy, na podstawie regulaminu i materiałów Empik Place.
Zasady regulaminu dotyczące kosztów dostawy
Regulamin Empik Place stawia sprawę jasno: sprzedawca może obciążyć kupującego tylko kosztami dostawy wskazanymi wcześniej w warunkach handlowych i odpowiadającymi ich rzeczywistej wysokości. Nie wolno też zaniżać ceny produktu przy jednoczesnym zawyżaniu kosztu dostawy – taki zabieg miałby poprawić pozycję w wynikach, ale narusza zasady platformy.
Drugi ważny zapis dotyczy prowizji. Wynagrodzenie prowizyjne i opłata platformowa liczone są od wartości brutto zamówienia razem z kosztami dostawy. Oznacza to, że od każdej złotówki, którą klient płaci za dostawę, Empik pobiera prowizję według stawki kategorii. Przy drogiej wysyłce i wysokiej prowizji różnica jest odczuwalna.
[#wazne] Koszt dostawy w ofercie powinien odpowiadać realnemu kosztowi przesyłki. Nie traktuj dostawy jako źródła dodatkowego zarobku ani sposobu na sztuczne obniżenie ceny produktu – regulamin tego zabrania, a klienci porównują cenę z dostawą.
Jak liczy się wynik na dostawie
Wynik na dostawie to różnica między tym, co klient płaci za dostawę, a tym, ile ona Cię kosztuje – razem z prowizją i opłatą platformową od tej kwoty. Wielu sprzedawców zakłada, że jeśli klient płaci tyle, ile kosztuje kurier, dostawa „wychodzi na zero”. To nie jest prawda, bo od kwoty dostawy odejmuje się VAT oraz prowizję.
[#przyklad] W ofercie dostawa kurierska kosztuje 15 zł brutto, czyli ok. 12,20 zł netto. Umowa z kurierem i opakowanie to 12 zł netto. Przy prowizji kategorii 10% netto Empik pobiera od kwoty dostawy 1,50 zł prowizji i ok. 0,07 zł opłaty platformowej. Wynik na samej dostawie: ok. –1,37 zł na zamówieniu. Przy 500 zamówieniach w miesiącu to blisko 700 zł, które znikają niezauważone.
Wykres – jak policzyć wynik na dostawie w ofercie Empik. [#chart:em92]
Taka strata nie musi być błędem – czasem warto dopłacić do dostawy, żeby mieć konkurencyjną cenę z dostawą. Ważne, żeby była to świadoma decyzja uwzględniona w cenie produktu, a nie przypadek. Pełną kalkulację opisaliśmy w artykule marża na Empik Place, a stawki prowizji – w tekście prowizje na Empik Place w 2026.
Kilka produktów w jednym zamówieniu
Osobną kwestią jest cena za kolejną sztukę. Jeśli klient kupuje trzy książki albo trzy opakowania tego samego produktu, zwykle mieszczą się one w jednej paczce, a koszt przesyłki rośnie nieznacznie. Ustawienie ceny za kolejną sztukę na poziomie ceny początkowej sprawia, że klient płaci za dostawę trzy razy więcej, niż ona kosztuje – i często rezygnuje z większego zamówienia. Lepiej ustawić niewielką dopłatę za każdą kolejną sztukę, odpowiadającą realnemu wzrostowi kosztu, albo zero, jeśli produkty są małe.
Przykładowo: przy cenie początkowej 12 zł i dopłacie 2 zł za kolejną sztukę klient zamawiający trzy produkty zapłaci za dostawę 16 zł. Przy dopłacie równej cenie początkowej – 36 zł, co przy produktach za kilkadziesiąt złotych może przekreślić zakup. Warto też pamiętać, że produkty przypisane do różnych klas logistycznych mogą wymagać osobnych przesyłek.
Konfiguracja dostawy na Empik Place opiera się na kilku elementach: strefach dostawy, metodach, klasach logistycznych i cenach. Dla każdej metody możesz ustawić cenę początkową, cenę za każdą kolejną sztukę w zamówieniu oraz próg, od którego dostawa jest darmowa. Klasy logistyczne pozwalają przypisać produktom metody, które do nich pasują – domyślną klasą jest „Średnie”, a dla produktów dużych dostępna jest np. klasa tylko z wysyłką kurierską.
W praktyce sprzedawcy wybierają jedną z trzech strategii albo ich połączenie. Żadna nie jest uniwersalnie najlepsza – wybór zależy od ceny produktów, marży i konkurencji na kartach produktów.
Strategia
Jak działa
Kiedy się sprawdza
Dostawa płatna osobno
Klient płaci realny koszt przesyłki
Produkty o niskiej marży, duże paczki
Dostawa wliczona w cenę
Darmowa dostawa, koszt w cenie produktu
Produkty droższe, gdzie koszt dostawy jest mały w stosunku do ceny
Próg darmowej dostawy
Darmowa dostawa od określonej kwoty
Szeroki asortyment, zachęta do większego koszyka
Pamiętaj, że przy wyborze oferty preferowanej Empik porównuje cenę z dostawą. Dla klienta nie ma znaczenia, czy płaci 89 zł za produkt i 10 zł za dostawę, czy 99 zł z darmową dostawą – liczy się suma. Szczegóły opisaliśmy w artykułach kilku sprzedawców jednego produktu na Empiku i ceny na Empik Place.
Empik Premium a koszty dostawy
Program Empik Premium zmienia rachunek dostawy. Sprzedawca w programie oferuje klientom Premium darmową dostawę po przekroczeniu progu, a Empik dopłaca do jej kosztu według tabeli zależnej od wartości zamówienia i formy dostawy. Dopłata rozliczana jest jako rabat na prowizji. Przykładowo dla zamówień od 40 do 59,99 zł dopłata wynosi m.in. 7,70 zł netto przy kurierze i 6,30 zł netto przy paczkomacie, a dla zamówień od 250 zł – 0 zł.
Wykres – dopłaty Empiku do dostawy w programie Premium dla zamówień 40–59,99 zł. [#chart:em92b]
[#tip] Raz na kwartał porównaj koszty dostawy w ofercie z fakturami od przewoźników. Stawki kurierów zmieniają się, a ustawienia w panelu zostają – po roku różnica może być spora.
Dostawa a konwersja i terminowość
Koszt to nie wszystko. Klienci zwracają uwagę także na czas dostawy i liczbę form do wyboru, a liczba opcji dostawy jest jednym z parametrów przy wyborze oferty preferowanej. Tańsza dostawa z dłuższym czasem wysyłki może przegrać z droższą, ale szybszą. Więcej piszemy w artykułach konwersja na Empiku i czas realizacji zamówień na Empiku. Wynik dostawy warto co miesiąc śledzić w zestawieniu kanału – schemat znajdziesz w tekście rentowność Empiku w arkuszu.
Dostawa przy zwrotach i nieodebranych paczkach
Koszty dostawy wracają także przy zwrotach. Gdy konsument odstępuje od umowy, sprzedawca co do zasady zwraca mu również koszt dostawy do najtańszej oferowanej formy – warto to uwzględnić w kalkulacji produktów z wyższym odsetkiem zwrotów. Szczegóły obowiązków skonsultuj z prawnikiem. Przy nieodebranych przesyłkach Empik zwraca prowizję, jeśli w panelu podano numer listu przewozowego, ale koszt samej przesyłki – w obie strony – zostaje po stronie sprzedawcy.
[#checklista] Koszty dostawy na Empiku: ceny dostawy odpowiadające realnym kosztom; brak zawyżania dostawy przy zaniżonej cenie produktu; wynik na dostawie policzony z VAT i prowizją; cena za kolejną sztukę ustawiona rozsądnie; próg darmowej dostawy pokryty marżą; klasy logistyczne dla dużych produktów; co najmniej jedna forma z płatnością z góry; decyzja o Empik Premium na podstawie tabeli dopłat; kwartalne porównanie z fakturami przewoźników.
Najczęściej zadawane pytania
Czy Empik pobiera prowizję od kosztu dostawy?
Tak. Prowizja i opłata platformowa liczone są od wartości brutto zamówienia razem z kosztami dostawy.
Czy mogę zarabiać na dostawie?
Nie. Regulamin pozwala obciążać kupującego kosztami dostawy odpowiadającymi ich rzeczywistej wysokości i zabrania zawyżania dostawy przy zaniżonej cenie produktu.
Jak ustawić darmową dostawę na Empiku?
Dla każdej metody dostawy możesz ustawić próg wartości zamówienia, od którego dostawa jest darmowa. Upewnij się, że marża pokrywa koszt przesyłki.
Czy Empik dopłaca do darmowej dostawy?
W programie Empik Premium tak – według tabeli zależnej od wartości zamówienia i formy dostawy, w formie rabatu na prowizji.
Co to są klasy logistyczne?
To grupy produktów, którym przypisujesz dopuszczalne metody dostawy – np. duże produkty tylko z wysyłką kurierską, bez paczkomatów.
Jak ustawić cenę dostawy za kolejną sztukę?
Tak, by odpowiadała realnemu wzrostowi kosztu przesyłki przy kilku produktach w paczce. Zbyt wysoka dopłata zniechęca klientów do większych zamówień.
Podsumowanie
Koszty dostawy w ofercie Empik wpływają zarówno na konkurencyjność, jak i na marżę. Ustawiaj je zgodnie z realnymi kosztami, licz wynik na dostawie z uwzględnieniem VAT i prowizji, dobierz strategię – płatna dostawa, wliczona w cenę lub próg – do swoich produktów i regularnie porównuj ustawienia z fakturami przewoźników. Program Empik Premium może poprawić rachunek, ale tylko wtedy, gdy dopłaty pokrywają Twoje realne koszty.
Pomagamy sprzedawcom ustawić dostawy i ceny na Empiku tak, by wygrywały na kartach produktów, nie tracąc marży. Jako certyfikowany partner Empik Place wdrażamy i prowadzimy konta – więcej na stronie sprzedaż na Empik.
Ustawienia dostawy w panelu
Konfiguracja dostawy na Empik Place opiera się na kilku elementach: strefach dostawy, metodach, klasach logistycznych i cenach. Dla każdej metody możesz ustawić cenę początkową, cenę za każdą kolejną sztukę w zamówieniu oraz próg, od którego dostawa jest darmowa. Klasy logistyczne pozwalają przypisać produktom metody, które do nich pasują – domyślną klasą jest „Średnie”, a dla produktów dużych dostępna jest np. klasa tylko z wysyłką kurierską.
W praktyce sprzedawcy wybierają jedną z trzech strategii albo ich połączenie. Żadna nie jest uniwersalnie najlepsza – wybór zależy od ceny produktów, marży i konkurencji na kartach produktów.
Strategia
Jak działa
Kiedy się sprawdza
Dostawa płatna osobno
Klient płaci realny koszt przesyłki
Produkty o niskiej marży, duże paczki
Dostawa wliczona w cenę
Darmowa dostawa, koszt w cenie produktu
Produkty droższe, gdzie koszt dostawy jest mały w stosunku do ceny
Próg darmowej dostawy
Darmowa dostawa od określonej kwoty
Szeroki asortyment, zachęta do większego koszyka
Pamiętaj, że przy wyborze oferty preferowanej Empik porównuje cenę z dostawą. Dla klienta nie ma znaczenia, czy płaci 89 zł za produkt i 10 zł za dostawę, czy 99 zł z darmową dostawą – liczy się suma. Szczegóły opisaliśmy w artykułach kilku sprzedawców jednego produktu na Empiku i ceny na Empik Place.
Empik Premium a koszty dostawy
Program Empik Premium zmienia rachunek dostawy. Sprzedawca w programie oferuje klientom Premium darmową dostawę po przekroczeniu progu, a Empik dopłaca do jej kosztu według tabeli zależnej od wartości zamówienia i formy dostawy. Dopłata rozliczana jest jako rabat na prowizji. Przykładowo dla zamówień od 40 do 59,99 zł dopłata wynosi m.in. 7,70 zł netto przy kurierze i 6,30 zł netto przy paczkomacie, a dla zamówień od 250 zł – 0 zł.
Wykres – dopłaty Empiku do dostawy w programie Premium dla zamówień 40–59,99 zł. [#chart:em92b]
[#tip] Raz na kwartał porównaj koszty dostawy w ofercie z fakturami od przewoźników. Stawki kurierów zmieniają się, a ustawienia w panelu zostają – po roku różnica może być spora.
Dostawa a konwersja i terminowość
Koszt to nie wszystko. Klienci zwracają uwagę także na czas dostawy i liczbę form do wyboru, a liczba opcji dostawy jest jednym z parametrów przy wyborze oferty preferowanej. Tańsza dostawa z dłuższym czasem wysyłki może przegrać z droższą, ale szybszą. Więcej piszemy w artykułach konwersja na Empiku i czas realizacji zamówień na Empiku. Wynik dostawy warto co miesiąc śledzić w zestawieniu kanału – schemat znajdziesz w tekście rentowność Empiku w arkuszu.
Dostawa przy zwrotach i nieodebranych paczkach
Koszty dostawy wracają także przy zwrotach. Gdy konsument odstępuje od umowy, sprzedawca co do zasady zwraca mu również koszt dostawy do najtańszej oferowanej formy – warto to uwzględnić w kalkulacji produktów z wyższym odsetkiem zwrotów. Szczegóły obowiązków skonsultuj z prawnikiem. Przy nieodebranych przesyłkach Empik zwraca prowizję, jeśli w panelu podano numer listu przewozowego, ale koszt samej przesyłki – w obie strony – zostaje po stronie sprzedawcy.
[#checklista] Koszty dostawy na Empiku: ceny dostawy odpowiadające realnym kosztom; brak zawyżania dostawy przy zaniżonej cenie produktu; wynik na dostawie policzony z VAT i prowizją; cena za kolejną sztukę ustawiona rozsądnie; próg darmowej dostawy pokryty marżą; klasy logistyczne dla dużych produktów; co najmniej jedna forma z płatnością z góry; decyzja o Empik Premium na podstawie tabeli dopłat; kwartalne porównanie z fakturami przewoźników.
Najczęściej zadawane pytania
Czy Empik pobiera prowizję od kosztu dostawy?
Tak. Prowizja i opłata platformowa liczone są od wartości brutto zamówienia razem z kosztami dostawy.
Czy mogę zarabiać na dostawie?
Nie. Regulamin pozwala obciążać kupującego kosztami dostawy odpowiadającymi ich rzeczywistej wysokości i zabrania zawyżania dostawy przy zaniżonej cenie produktu.
Jak ustawić darmową dostawę na Empiku?
Dla każdej metody dostawy możesz ustawić próg wartości zamówienia, od którego dostawa jest darmowa. Upewnij się, że marża pokrywa koszt przesyłki.
Czy Empik dopłaca do darmowej dostawy?
W programie Empik Premium tak – według tabeli zależnej od wartości zamówienia i formy dostawy, w formie rabatu na prowizji.
Co to są klasy logistyczne?
To grupy produktów, którym przypisujesz dopuszczalne metody dostawy – np. duże produkty tylko z wysyłką kurierską, bez paczkomatów.
Jak ustawić cenę dostawy za kolejną sztukę?
Tak, by odpowiadała realnemu wzrostowi kosztu przesyłki przy kilku produktach w paczce. Zbyt wysoka dopłata zniechęca klientów do większych zamówień.
Podsumowanie
Koszty dostawy w ofercie Empik wpływają zarówno na konkurencyjność, jak i na marżę. Ustawiaj je zgodnie z realnymi kosztami, licz wynik na dostawie z uwzględnieniem VAT i prowizji, dobierz strategię – płatna dostawa, wliczona w cenę lub próg – do swoich produktów i regularnie porównuj ustawienia z fakturami przewoźników. Program Empik Premium może poprawić rachunek, ale tylko wtedy, gdy dopłaty pokrywają Twoje realne koszty.
Pomagamy sprzedawcom ustawić dostawy i ceny na Empiku tak, by wygrywały na kartach produktów, nie tracąc marży. Jako certyfikowany partner Empik Place wdrażamy i prowadzimy konta – więcej na stronie sprzedaż na Empik.
Czy ten artykuł był pomocny? Oceń go
Bądź pierwszą osobą, która oceni
Mateusz Piotrowicz
Technical & Logistics Expert
Optymalizuje logistykę, magazyn i wysyłki sprzedawców. Skupia się na kosztach i terminowości dostaw.
Optymalizuje logistykę, magazyn i wysyłki sprzedawców. Skupia się na kosztach i terminowości dostaw.
★★★★★
Współpracowałeś z Vinson?
Twoja opinia pomoże innym sprzedawcom wybrać sprawdzoną agencję. Zajmie Ci to minutę.
