Google Ads na rynki zagraniczne - jak sprzedawać do Niemiec i Czech ze sklepu z Polski

Google Ads na rynki zagraniczne uruchomisz z jednego konta w Polsce, ale każdy kraj wymaga osobnej konfiguracji: kampanii kierowanej na lokalizację i język klienta, feedu w Merchant Center w języku i walucie danego rynku, ustawionej dostawy oraz strony sklepu, na której klient z Niemiec czy Czech kupi w swoim języku. Najlepiej prowadzić osobne kampanie dla każdego kraju, z własnym budżetem i celem.

Niemcy i Czechy to dla polskich sklepów najbardziej naturalny pierwszy krok za granicę: są blisko, przesyłki docierają szybko, a polscy przewoźnicy obsługują oba kraje. Mimo to wiele sklepów po prostu „dodaje Niemcy” do istniejącej kampanii i po miesiącu uznaje, że rynek nie działa. W tym wpisie pokazujemy, jak przygotować sprzedaż zagraniczną z Google Ads krok po kroku: od Merchant Center, przez ustawienia kampanii, po kwestie dostawy, zwrotów i podatków, które trzeba załatwić przed pierwszym kliknięciem.

[#wazne] W skrócie: sprzedaż zagraniczna z Google Ads wymaga osobnych kampanii na każdy kraj, feedu w Merchant Center w lokalnym języku i walucie, kosztów i czasu dostawy dla danego kraju oraz sklepu przetłumaczonego na język klienta. Na rynek niemiecki potrzebujesz feedu po niemiecku w euro, na czeski - po czesku w koronach. W Vinson jako Google Partner przygotowujemy i prowadzimy kampanie Google Ads dla sklepów wchodzących na rynki zagraniczne.

Co jest potrzebne, żeby uruchomić Google Ads na rynku niemieckim i czeskim

Sprzedaż zagraniczna w Google Ads to reklamowanie produktów klientom w innym kraju niż ten, w którym działa sklep. Z perspektywy Google liczy się nie siedziba firmy, ale kraj sprzedaży: dla niego ustawiasz feed, dostawę i kierowanie kampanii. Zanim wydasz pierwszą złotówkę, sprawdź, czy masz gotowe wszystkie elementy:

[#chart:gad64a]

Brak któregokolwiek z tych elementów zwykle kończy się odrzuceniem produktów w Merchant Center albo ruchem, który nie konwertuje. Klient z Niemiec, który trafia na stronę po polsku z cenami w złotych, najczęściej po prostu wychodzi.

Język i waluta feedu w Merchant Center

Dla każdego kraju sprzedaży produkty w Merchant Center powinny mieć tytuły i opisy w języku, którym posługują się klienci w tym kraju, oraz ceny w lokalnej walucie zgodne z ceną na stronie docelowej. Dla Niemiec oznacza to język niemiecki i euro, dla Czech - czeski i korony czeskie. Google w niektórych sytuacjach pozwala korzystać z przeliczania walut i tłumaczeń, ale warunki ich stosowania są ograniczone, a najpewniejszym rozwiązaniem jest osobne źródło danych dla każdego rynku (stan na sierpień 2026 - sprawdź w pomocy Google Merchant Center).

Tłumaczenie feedu to nie tylko przepisanie tytułów automatycznym translatorem. Klienci w Niemczech i Czechach wyszukują produkty własnymi frazami, a dobre tytuły zawierają to, czego szukają lokalnie: markę, typ produktu, kluczowe parametry. Zasady pisania skutecznych tytułów opisujemy we wpisie Tytuły produktów w feedzie Google - obowiązują w każdym języku.

Jak ustawić kampanie Google Ads na rynki zagraniczne

Konto Google Ads może kierować reklamy na dowolne kraje, więc nie musisz zakładać nowego konta dla Niemiec czy Czech. Ważne jest jednak, żeby każdy rynek miał osobne kampanie. Dzięki temu kontrolujesz budżet, widzisz wyniki per kraj i ustawiasz cele ROAS dopasowane do lokalnych kosztów dostawy i marży.

Lokalizacja - jeden kraj na kampanię; w opcjach lokalizacji wybierz kierowanie na osoby przebywające lub regularnie przebywające w lokalizacji docelowej, a nie na osoby zainteresowane lokalizacją.
Język - język kraju sprzedaży; dla Niemiec niemiecki, dla Czech czeski. Możesz dodać angielski, jeśli sklep ma wersję angielską.
Źródło produktów - w kampaniach produktowych i Performance Max wybierz kraj sprzedaży, żeby kampania korzystała z właściwych produktów z Merchant Center.
Konwersje - tag zakupu powinien przesyłać wartość i kod waluty zamówienia, żeby Google mógł przeliczyć ją na walutę konta.

Waluty konta Google Ads nie zmienisz po jego utworzeniu. Jeśli konto jest w złotych, budżety i koszty kampanii na Niemcy też będą w złotych, a wartości konwersji w euro zostaną przeliczone na walutę konta, o ile tag przesyła kod waluty (stan na sierpień 2026 - sprawdź w pomocy Google Ads). To wygodne do porównywania wyników, ale pamiętaj o tym przy analizie rentowności.

Google Ads na rynki zagraniczne uruchomisz z jednego konta w Polsce, ale każdy kraj wymaga osobnej konfiguracji: kampanii kierowanej na lokalizację i język klienta, feedu w Merchant Center w języku i walucie danego rynku, ustawionej dostawy oraz strony sklepu, na której klient z Niemiec czy Czech kupi w swoim języku. Najlepiej prowadzić osobne kampanie dla każdego kraju, z własnym budżetem i celem.

Niemcy i Czechy to dla polskich sklepów najbardziej naturalny pierwszy krok za granicę: są blisko, przesyłki docierają szybko, a polscy przewoźnicy obsługują oba kraje. Mimo to wiele sklepów po prostu „dodaje Niemcy” do istniejącej kampanii i po miesiącu uznaje, że rynek nie działa. W tym wpisie pokazujemy, jak przygotować sprzedaż zagraniczną z Google Ads krok po kroku: od Merchant Center, przez ustawienia kampanii, po kwestie dostawy, zwrotów i podatków, które trzeba załatwić przed pierwszym kliknięciem.

[#wazne] W skrócie: sprzedaż zagraniczna z Google Ads wymaga osobnych kampanii na każdy kraj, feedu w Merchant Center w lokalnym języku i walucie, kosztów i czasu dostawy dla danego kraju oraz sklepu przetłumaczonego na język klienta. Na rynek niemiecki potrzebujesz feedu po niemiecku w euro, na czeski - po czesku w koronach. W Vinson jako Google Partner przygotowujemy i prowadzimy kampanie Google Ads dla sklepów wchodzących na rynki zagraniczne.

Co jest potrzebne, żeby uruchomić Google Ads na rynku niemieckim i czeskim

Sprzedaż zagraniczna w Google Ads to reklamowanie produktów klientom w innym kraju niż ten, w którym działa sklep. Z perspektywy Google liczy się nie siedziba firmy, ale kraj sprzedaży: dla niego ustawiasz feed, dostawę i kierowanie kampanii. Zanim wydasz pierwszą złotówkę, sprawdź, czy masz gotowe wszystkie elementy:

[#chart:gad64a]

Brak któregokolwiek z tych elementów zwykle kończy się odrzuceniem produktów w Merchant Center albo ruchem, który nie konwertuje. Klient z Niemiec, który trafia na stronę po polsku z cenami w złotych, najczęściej po prostu wychodzi.

Język i waluta feedu w Merchant Center

Dla każdego kraju sprzedaży produkty w Merchant Center powinny mieć tytuły i opisy w języku, którym posługują się klienci w tym kraju, oraz ceny w lokalnej walucie zgodne z ceną na stronie docelowej. Dla Niemiec oznacza to język niemiecki i euro, dla Czech - czeski i korony czeskie. Google w niektórych sytuacjach pozwala korzystać z przeliczania walut i tłumaczeń, ale warunki ich stosowania są ograniczone, a najpewniejszym rozwiązaniem jest osobne źródło danych dla każdego rynku (stan na sierpień 2026 - sprawdź w pomocy Google Merchant Center).

Tłumaczenie feedu to nie tylko przepisanie tytułów automatycznym translatorem. Klienci w Niemczech i Czechach wyszukują produkty własnymi frazami, a dobre tytuły zawierają to, czego szukają lokalnie: markę, typ produktu, kluczowe parametry. Zasady pisania skutecznych tytułów opisujemy we wpisie Tytuły produktów w feedzie Google - obowiązują w każdym języku.

Jak ustawić kampanie Google Ads na rynki zagraniczne

Konto Google Ads może kierować reklamy na dowolne kraje, więc nie musisz zakładać nowego konta dla Niemiec czy Czech. Ważne jest jednak, żeby każdy rynek miał osobne kampanie. Dzięki temu kontrolujesz budżet, widzisz wyniki per kraj i ustawiasz cele ROAS dopasowane do lokalnych kosztów dostawy i marży.

Lokalizacja - jeden kraj na kampanię; w opcjach lokalizacji wybierz kierowanie na osoby przebywające lub regularnie przebywające w lokalizacji docelowej, a nie na osoby zainteresowane lokalizacją.
Język - język kraju sprzedaży; dla Niemiec niemiecki, dla Czech czeski. Możesz dodać angielski, jeśli sklep ma wersję angielską.
Źródło produktów - w kampaniach produktowych i Performance Max wybierz kraj sprzedaży, żeby kampania korzystała z właściwych produktów z Merchant Center.
Konwersje - tag zakupu powinien przesyłać wartość i kod waluty zamówienia, żeby Google mógł przeliczyć ją na walutę konta.

Waluty konta Google Ads nie zmienisz po jego utworzeniu. Jeśli konto jest w złotych, budżety i koszty kampanii na Niemcy też będą w złotych, a wartości konwersji w euro zostaną przeliczone na walutę konta, o ile tag przesyła kod waluty (stan na sierpień 2026 - sprawdź w pomocy Google Ads). To wygodne do porównywania wyników, ale pamiętaj o tym przy analizie rentowności.

Sprzedaż zagraniczna Google Ads krok po kroku

Uruchomienie nowego rynku najlepiej przeprowadzić w stałej kolejności. Pomijanie kroków, np. start kampanii przed ustawieniem dostawy, kończy się zwykle odrzuconymi produktami i straconymi dniami. Sprawdzona ścieżka wygląda tak:

[#chart:gad64b]

Pierwsze tygodnie traktuj jako test. Zacznij od kampanii produktowej lub Performance Max na sprawdzone bestsellery i od kampanii w sieci wyszukiwania na frazy z nazwą marki. Jak zbudować kampanię produktową od podstaw, pokazujemy we wpisie Kampania Shopping w Google Ads - jak ją skonfigurować krok po kroku.

Dostawa i zwroty do Niemiec i Czech w Merchant Center

Niemcy i Czechy są na liście krajów, w których Google wymaga podania kosztów dostawy dla reklam produktowych (stan na sierpień 2026 - sprawdź w pomocy Google Merchant Center). Ustawiasz je w Merchant Center w zasadach dostawy dla każdego kraju osobno, w walucie ceny produktu: w euro dla Niemiec i w koronach dla Czech. Do tego czas realizacji i przewozu, który przy wysyłce z Polski zwykle jest dłuższy niż na rynku krajowym. Jak poprawnie ustawić koszty, opisujemy we wpisie Koszty wysyłki w Google Shopping.

Pomyśl też o zwrotach. Konsument w Unii Europejskiej ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, a klient zagraniczny zwraca paczkę do Polski. Jeśli koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient, napisz to jasno w regulaminie i w ustawieniach zwrotów w Merchant Center. Jeśli pokrywasz go Ty, uwzględnij go w kalkulacji marży i celu ROAS.

[#uwaga] Sprzedaż zagraniczna to także obowiązki prawne i podatkowe. Przy sprzedaży wysyłkowej do konsumentów w innych krajach UE po przekroczeniu łącznego progu 10 000 euro rocznie VAT rozlicza się zwykle według stawek kraju klienta, np. w procedurze OSS. W Niemczech sprzedawcy wysyłający towary w opakowaniach do konsumentów muszą też spełnić wymogi ustawy o opakowaniach, w tym rejestrację w systemie LUCID. Przed startem kampanii skonsultuj to z księgowym i doradcą prawnym.

Niemcy czy Czechy - od którego rynku zacząć z Google Ads

Oba rynki są blisko, ale różnią się skalą, konkurencją i wymaganiami. Niemcy to duży rynek z dużą liczbą sklepów i zwykle wyższą konkurencją w aukcjach. Czechy są mniejsze, ale język i zwyczaje zakupowe są bliższe polskim, a próg wejścia bywa niższy. Wybór zależy od asortymentu i zasobów sklepu:

[#chart:gad64c]

Niezależnie od wyboru, wejście na jeden rynek naraz zwykle daje lepsze efekty niż jednoczesny start w kilku krajach. Łatwiej wtedy dopracować tłumaczenia, obsługę klienta i logistykę, zanim przeniesiesz te same rozwiązania na kolejny rynek.

Budżet i ocena wyników na nowym rynku

Na nowym rynku kampanie startują bez historii konwersji, więc pierwsze tygodnie mają wyższy koszt pozyskania. Ustal z góry budżet testowy i czas trwania testu, np. 6-8 tygodni, oraz wskaźniki, po których ocenisz rynek: liczba zamówień, ROAS po kosztach dostawy, odsetek zwrotów i liczba zapytań do obsługi klienta. Porównuj wyniki z rynkiem polskim ostrożnie, bo koszty dostawy i zwrotów za granicą są zwykle wyższe.

Cel ROAS dla rynku zagranicznego licz od nowa, a nie kopiuj z Polski. Marżę pomniejsz o wyższy koszt wysyłki, ewentualne zwroty z zagranicy, prowizje lokalnych metod płatności i koszt tłumaczeń czy obsługi klienta. Dopiero z tak policzonej marży wyznacz próg opłacalności. Jeśli wyjdzie wyraźnie wyższy niż w Polsce, to normalne - lepiej wiedzieć o tym przed startem niż po pierwszym miesiącu kampanii.

Element	Niemcy	Czechy
Język feedu i sklepu	niemiecki	czeski
Waluta cen w feedzie	euro (EUR)	korona czeska (CZK)
Koszt dostawy w Merchant Center	wymagany	wymagany
Kierowanie kampanii	kraj: Niemcy, język: niemiecki	kraj: Czechy, język: czeski
Osobna kampania i budżet	tak	tak

Kampanie w sieci wyszukiwania na rynku zagranicznym

Kampanie tekstowe w sieci wyszukiwania na nowym rynku wymagają lokalnych fraz. Nie tłumacz listy słów kluczowych z polskiego słowo w słowo - sprawdź w Planerze słów kluczowych, jak klienci w Niemczech czy Czechach faktycznie nazywają Twoje produkty, i ustaw lokalizację oraz język planera na dany kraj. Reklamy i rozszerzenia napisz w języku rynku, z lokalnymi argumentami: walutą, czasem dostawy do danego kraju i zasadami zwrotu. Dodaj też frazy wykluczające w lokalnym języku, np. słowa związane z naprawą, używanymi produktami czy instrukcjami, jeśli ich nie oferujesz.

Tłumaczenie sklepu i obsługa klienta

Kampania kieruje klienta na stronę, więc to sklep decyduje o konwersji. Przetłumacz nie tylko karty produktów, ale też koszyk, komunikaty o błędach, e-maile transakcyjne, regulamin i politykę zwrotów. Przygotuj odpowiedzi na najczęstsze pytania w języku klienta i ustal, kto będzie obsługiwał wiadomości z danego rynku. Klient, który nie dostanie odpowiedzi w swoim języku, rzadko wraca na drugie zakupy, a każdy kolejny zakup obniża realny koszt pozyskania klienta z kampanii.

Najczęstsze błędy przy kampaniach zagranicznych

Dodanie nowego kraju do istniejącej polskiej kampanii zamiast osobnej kampanii.
Kierowanie na osoby zainteresowane lokalizacją, przez co reklamy widzą też ludzie spoza kraju dostawy.
Feed z polskimi tytułami lub cenami w złotych dla rynku niemieckiego albo czeskiego.
Brak kosztów dostawy dla kraju w Merchant Center i odrzucone produkty.
Tag konwersji bez kodu waluty, przez co wartości zamówień w euro są źle liczone.
Strona sklepu przetłumaczona tylko częściowo, np. bez regulaminu i koszyka.

Warto też zadbać o zaufanie. Klient z Niemiec czy Czech nie zna Twojej marki, więc opinie o sklepie, czytelne dane kontaktowe, lokalne metody płatności i jasna informacja o czasie dostawy mają jeszcze większe znaczenie niż w Polsce. Strona w języku klienta powinna obejmować także regulamin, politykę zwrotów i komunikaty w koszyku.

Jak Vinson pomaga sprzedawać za granicę z Google Ads

Vinson to agencja e-commerce z Bochni, działająca od 2021 r., ze statusem Google Partner. Prowadzimy kampanie Google Ads dla sklepów internetowych i sprzedawców na marketplace'ach, w tym kampanie na rynki zagraniczne. W ramach obsługi kampanii Google Ads przygotowujemy feed dla Merchant Center w języku i walucie rynku, ustawiamy dostawę i zwroty dla Niemiec i Czech, budujemy osobne kampanie per kraj z poprawnym kierowaniem i pomiarem konwersji, a potem raportujemy wyniki osobno dla każdego rynku. Zaufało nam ponad 500 firm, a klienci oceniają nas na 4,9/5 w 171 opiniach.

Najczęściej zadawane pytania

Czy do sprzedaży w Niemczech potrzebuję osobnego konta Google Ads?

Nie. Jedno konto Google Ads może kierować reklamy na wiele krajów. Warto jednak tworzyć osobne kampanie dla każdego rynku, żeby kontrolować budżet i wyniki. Osobny feed lub źródło danych w Merchant Center dla danego kraju jest natomiast zwykle potrzebny.

Czy feed dla Niemiec musi być po niemiecku?

Tak, produkty dla danego kraju powinny być opisane w języku używanym przez klientów w tym kraju, a ceny podane w lokalnej walucie zgodnej ze stroną. Dla Niemiec to niemiecki i euro, dla Czech czeski i korony czeskie. Szczegółowe wymagania sprawdź w pomocy Google Merchant Center.

Jak ustawić lokalizację w kampanii na rynek zagraniczny?

Wybierz jeden kraj docelowy na kampanię i w opcjach lokalizacji ustaw kierowanie na osoby przebywające lub regularnie przebywające w tej lokalizacji. Ustaw też język kampanii zgodny z językiem rynku. W kampaniach produktowych wybierz właściwy kraj sprzedaży.

W jakiej walucie płacę za reklamy w Niemczech, jeśli konto jest w złotych?

Koszty wszystkich kampanii na koncie są liczone w walucie konta, więc przy koncie w złotych płacisz w złotych także za reklamy w Niemczech. Wartości konwersji w euro są przeliczane na walutę konta, jeśli tag przesyła kod waluty.

Czy Google wymaga kosztów dostawy przy sprzedaży do Czech?

Tak, Czechy są na liście krajów, w których koszt dostawy jest wymagany dla reklam produktowych. Ustawiasz go w Merchant Center w zasadach dostawy dla Czech, w walucie ceny produktu, czyli zwykle w koronach czeskich.

Rynki zagraniczne to dla wielu polskich sklepów najprostsza droga do wzrostu, o ile wejście jest dobrze przygotowane. Jeśli planujesz sprzedaż do Niemiec lub Czech, zobacz, jak wygląda nasza obsługa kampanii Google Ads. Na start przeczytaj też, jak skonfigurować kampanię Shopping krok po kroku.

Sprzedaż zagraniczna Google Ads krok po kroku

Uruchomienie nowego rynku najlepiej przeprowadzić w stałej kolejności. Pomijanie kroków, np. start kampanii przed ustawieniem dostawy, kończy się zwykle odrzuconymi produktami i straconymi dniami. Sprawdzona ścieżka wygląda tak:

[#chart:gad64b]

Pierwsze tygodnie traktuj jako test. Zacznij od kampanii produktowej lub Performance Max na sprawdzone bestsellery i od kampanii w sieci wyszukiwania na frazy z nazwą marki. Jak zbudować kampanię produktową od podstaw, pokazujemy we wpisie Kampania Shopping w Google Ads - jak ją skonfigurować krok po kroku.

Dostawa i zwroty do Niemiec i Czech w Merchant Center

Niemcy i Czechy są na liście krajów, w których Google wymaga podania kosztów dostawy dla reklam produktowych (stan na sierpień 2026 - sprawdź w pomocy Google Merchant Center). Ustawiasz je w Merchant Center w zasadach dostawy dla każdego kraju osobno, w walucie ceny produktu: w euro dla Niemiec i w koronach dla Czech. Do tego czas realizacji i przewozu, który przy wysyłce z Polski zwykle jest dłuższy niż na rynku krajowym. Jak poprawnie ustawić koszty, opisujemy we wpisie Koszty wysyłki w Google Shopping.

Pomyśl też o zwrotach. Konsument w Unii Europejskiej ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, a klient zagraniczny zwraca paczkę do Polski. Jeśli koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient, napisz to jasno w regulaminie i w ustawieniach zwrotów w Merchant Center. Jeśli pokrywasz go Ty, uwzględnij go w kalkulacji marży i celu ROAS.

[#uwaga] Sprzedaż zagraniczna to także obowiązki prawne i podatkowe. Przy sprzedaży wysyłkowej do konsumentów w innych krajach UE po przekroczeniu łącznego progu 10 000 euro rocznie VAT rozlicza się zwykle według stawek kraju klienta, np. w procedurze OSS. W Niemczech sprzedawcy wysyłający towary w opakowaniach do konsumentów muszą też spełnić wymogi ustawy o opakowaniach, w tym rejestrację w systemie LUCID. Przed startem kampanii skonsultuj to z księgowym i doradcą prawnym.

Niemcy czy Czechy - od którego rynku zacząć z Google Ads

Oba rynki są blisko, ale różnią się skalą, konkurencją i wymaganiami. Niemcy to duży rynek z dużą liczbą sklepów i zwykle wyższą konkurencją w aukcjach. Czechy są mniejsze, ale język i zwyczaje zakupowe są bliższe polskim, a próg wejścia bywa niższy. Wybór zależy od asortymentu i zasobów sklepu:

[#chart:gad64c]

Niezależnie od wyboru, wejście na jeden rynek naraz zwykle daje lepsze efekty niż jednoczesny start w kilku krajach. Łatwiej wtedy dopracować tłumaczenia, obsługę klienta i logistykę, zanim przeniesiesz te same rozwiązania na kolejny rynek.

Budżet i ocena wyników na nowym rynku

Na nowym rynku kampanie startują bez historii konwersji, więc pierwsze tygodnie mają wyższy koszt pozyskania. Ustal z góry budżet testowy i czas trwania testu, np. 6-8 tygodni, oraz wskaźniki, po których ocenisz rynek: liczba zamówień, ROAS po kosztach dostawy, odsetek zwrotów i liczba zapytań do obsługi klienta. Porównuj wyniki z rynkiem polskim ostrożnie, bo koszty dostawy i zwrotów za granicą są zwykle wyższe.

Cel ROAS dla rynku zagranicznego licz od nowa, a nie kopiuj z Polski. Marżę pomniejsz o wyższy koszt wysyłki, ewentualne zwroty z zagranicy, prowizje lokalnych metod płatności i koszt tłumaczeń czy obsługi klienta. Dopiero z tak policzonej marży wyznacz próg opłacalności. Jeśli wyjdzie wyraźnie wyższy niż w Polsce, to normalne - lepiej wiedzieć o tym przed startem niż po pierwszym miesiącu kampanii.

Element	Niemcy	Czechy
Język feedu i sklepu	niemiecki	czeski
Waluta cen w feedzie	euro (EUR)	korona czeska (CZK)
Koszt dostawy w Merchant Center	wymagany	wymagany
Kierowanie kampanii	kraj: Niemcy, język: niemiecki	kraj: Czechy, język: czeski
Osobna kampania i budżet	tak	tak

Kampanie w sieci wyszukiwania na rynku zagranicznym

Kampanie tekstowe w sieci wyszukiwania na nowym rynku wymagają lokalnych fraz. Nie tłumacz listy słów kluczowych z polskiego słowo w słowo - sprawdź w Planerze słów kluczowych, jak klienci w Niemczech czy Czechach faktycznie nazywają Twoje produkty, i ustaw lokalizację oraz język planera na dany kraj. Reklamy i rozszerzenia napisz w języku rynku, z lokalnymi argumentami: walutą, czasem dostawy do danego kraju i zasadami zwrotu. Dodaj też frazy wykluczające w lokalnym języku, np. słowa związane z naprawą, używanymi produktami czy instrukcjami, jeśli ich nie oferujesz.

Tłumaczenie sklepu i obsługa klienta

Kampania kieruje klienta na stronę, więc to sklep decyduje o konwersji. Przetłumacz nie tylko karty produktów, ale też koszyk, komunikaty o błędach, e-maile transakcyjne, regulamin i politykę zwrotów. Przygotuj odpowiedzi na najczęstsze pytania w języku klienta i ustal, kto będzie obsługiwał wiadomości z danego rynku. Klient, który nie dostanie odpowiedzi w swoim języku, rzadko wraca na drugie zakupy, a każdy kolejny zakup obniża realny koszt pozyskania klienta z kampanii.

Najczęstsze błędy przy kampaniach zagranicznych

Dodanie nowego kraju do istniejącej polskiej kampanii zamiast osobnej kampanii.
Kierowanie na osoby zainteresowane lokalizacją, przez co reklamy widzą też ludzie spoza kraju dostawy.
Feed z polskimi tytułami lub cenami w złotych dla rynku niemieckiego albo czeskiego.
Brak kosztów dostawy dla kraju w Merchant Center i odrzucone produkty.
Tag konwersji bez kodu waluty, przez co wartości zamówień w euro są źle liczone.
Strona sklepu przetłumaczona tylko częściowo, np. bez regulaminu i koszyka.

Warto też zadbać o zaufanie. Klient z Niemiec czy Czech nie zna Twojej marki, więc opinie o sklepie, czytelne dane kontaktowe, lokalne metody płatności i jasna informacja o czasie dostawy mają jeszcze większe znaczenie niż w Polsce. Strona w języku klienta powinna obejmować także regulamin, politykę zwrotów i komunikaty w koszyku.

Jak Vinson pomaga sprzedawać za granicę z Google Ads

Vinson to agencja e-commerce z Bochni, działająca od 2021 r., ze statusem Google Partner. Prowadzimy kampanie Google Ads dla sklepów internetowych i sprzedawców na marketplace'ach, w tym kampanie na rynki zagraniczne. W ramach obsługi kampanii Google Ads przygotowujemy feed dla Merchant Center w języku i walucie rynku, ustawiamy dostawę i zwroty dla Niemiec i Czech, budujemy osobne kampanie per kraj z poprawnym kierowaniem i pomiarem konwersji, a potem raportujemy wyniki osobno dla każdego rynku. Zaufało nam ponad 500 firm, a klienci oceniają nas na 4,9/5 w 171 opiniach.

Najczęściej zadawane pytania

Czy do sprzedaży w Niemczech potrzebuję osobnego konta Google Ads?

Nie. Jedno konto Google Ads może kierować reklamy na wiele krajów. Warto jednak tworzyć osobne kampanie dla każdego rynku, żeby kontrolować budżet i wyniki. Osobny feed lub źródło danych w Merchant Center dla danego kraju jest natomiast zwykle potrzebny.

Czy feed dla Niemiec musi być po niemiecku?

Tak, produkty dla danego kraju powinny być opisane w języku używanym przez klientów w tym kraju, a ceny podane w lokalnej walucie zgodnej ze stroną. Dla Niemiec to niemiecki i euro, dla Czech czeski i korony czeskie. Szczegółowe wymagania sprawdź w pomocy Google Merchant Center.

Jak ustawić lokalizację w kampanii na rynek zagraniczny?

Wybierz jeden kraj docelowy na kampanię i w opcjach lokalizacji ustaw kierowanie na osoby przebywające lub regularnie przebywające w tej lokalizacji. Ustaw też język kampanii zgodny z językiem rynku. W kampaniach produktowych wybierz właściwy kraj sprzedaży.

W jakiej walucie płacę za reklamy w Niemczech, jeśli konto jest w złotych?

Koszty wszystkich kampanii na koncie są liczone w walucie konta, więc przy koncie w złotych płacisz w złotych także za reklamy w Niemczech. Wartości konwersji w euro są przeliczane na walutę konta, jeśli tag przesyła kod waluty.

Czy Google wymaga kosztów dostawy przy sprzedaży do Czech?

Tak, Czechy są na liście krajów, w których koszt dostawy jest wymagany dla reklam produktowych. Ustawiasz go w Merchant Center w zasadach dostawy dla Czech, w walucie ceny produktu, czyli zwykle w koronach czeskich.

Rynki zagraniczne to dla wielu polskich sklepów najprostsza droga do wzrostu, o ile wejście jest dobrze przygotowane. Jeśli planujesz sprzedaż do Niemiec lub Czech, zobacz, jak wygląda nasza obsługa kampanii Google Ads. Na start przeczytaj też, jak skonfigurować kampanię Shopping krok po kroku.

Google Ads na rynki zagraniczne - jak sprzedawać do Niemiec i Czech ze sklepu z Polski