Erli dla sklepu z zabawkami i artykułami dziecięcymi

Bezpieczeństwo zabawek – co musi znaleźć się w ofercie

Zabawki należą do produktów o szczególnych wymaganiach bezpieczeństwa. W Unii Europejskiej obowiązuje dyrektywa w sprawie bezpieczeństwa zabawek, która określa m.in. wymagania dotyczące oznakowania CE, ostrzeżeń i informacji o producencie. Do tego dochodzą ogólne przepisy o bezpieczeństwie produktów (GPSR), które nakładają obowiązki informacyjne także na sprzedaż online. Przepisy są aktualizowane na poziomie UE, dlatego warto śledzić zmiany i w razie wątpliwości konsultować je z doradcą.

W praktyce oferta zabawki na Erli powinna zawierać informacje, które kupujący widziałby na opakowaniu w sklepie stacjonarnym:

• Przedział wiekowy – dla jakiego wieku zabawka jest przeznaczona.

• Ostrzeżenia – np. o drobnych elementach dla dzieci poniżej 3 lat czy konieczności nadzoru dorosłego.

• Dane producenta i osoby odpowiedzialnej – zgodnie z wymaganiami GPSR.

• Oznakowanie – informacja o oznakowaniu CE i innych oznaczeniach z opakowania.

• Instrukcje – sposób użycia, montażu lub zasady gry, jeśli są potrzebne.

Według dokumentacji API Erli produkty mogą mieć przypisanego producenta i osobę odpowiedzialną ze słowników sprzedawcy oraz załączniki różnych typów, m.in. instrukcję gry, instrukcję obsługi, instrukcję montażu i instrukcję bezpieczeństwa. Szczegółowo o obowiązkach informacyjnych piszemy w tekście GPSR na Erli, a o produktach, których nie można wystawiać – w artykule produkty zakazane na Erli.

[#uwaga] Nie kupuj do dalszej sprzedaży zabawek bez oznakowania, danych producenta i ostrzeżeń w języku polskim. Brak tych informacji to nie tylko ryzyko blokady oferty, ale przede wszystkim ryzyko dla dzieci i odpowiedzialności sprzedawcy. Przed wprowadzeniem nowego dostawcy sprawdź dokumenty zgodności i oznakowanie próbki.

Opis, parametry i zdjęcia zabawek

Rodzic kupujący zabawkę chce wiedzieć, co dokładnie znajdzie w pudełku, czy zabawka wymaga baterii, jakie ma wymiary i czy nadaje się dla dziecka w danym wieku. Braki w tych informacjach to częsty powód pytań, rozczarowań i zwrotów.

Na zdjęciach pokaż zabawkę z kilku stron, zawartość zestawu, opakowanie oraz zabawkę w skali – np. w dłoni lub obok przedmiotu o znanej wielkości. Wymagania dotyczące galerii opisujemy w tekście zdjęcia na Erli, a o kompletowaniu parametrów – w poradniku opis i parametry produktu na Erli.

Wykres – co musi być kompletne w ofercie zabawki na Erli. [#chart:er47b]

Odzież, wózki i foteliki – inne wymagania

Artykuły dziecięce to nie tylko zabawki. Odzież i obuwie dziecięce wymagają tabel rozmiarów i dobrego łączenia wariantów – opisujemy to w tekście warianty produktów na Erli. Wózki i foteliki samochodowe to produkty droższe, często gabarytowe, przy których kupujący oczekują szczegółowych parametrów, informacji o homologacji i instrukcji. Przy fotelikach informacja o normie i zakresie wagi lub wzrostu dziecka to podstawa oferty.

Sezonowość i prezenty – jak przygotować sprzedaż

Sprzedaż zabawek koncentruje się wokół okazji: urodzin, Dnia Dziecka, Mikołajek i świąt. W tych okresach kupujący bardziej niż zwykle zwracają uwagę na czas dostawy, a spóźniona przesyłka oznacza niezadowolonego klienta. Według zasad sortowania ofert Erli zgodność z deklarowanym czasem wysyłki wpływa na pozycję oferty, więc w szczycie warto realnie ustawić czasy realizacji i zadbać o zapas towaru.

• Zaplanuj zapasy z wyprzedzeniem – bestsellery mogą zniknąć z hurtowni przed szczytem.

• Przygotuj zestawy prezentowe – np. zabawka z akcesoriami lub bateriami.

• Sprawdź czasy wysyłki – w szczycie przewoźnicy mogą działać wolniej.

• Policz akcje promocyjne – udział w akcjach okresowych może oznaczać lepszą widoczność, ale i niższą marżę.

• Przygotuj się na zwroty prezentów – po świętach zwykle pojawia się ich więcej.

Więcej o przygotowaniu do szczytu piszemy w tekście Black Friday i święta na Erli, a o łączeniu produktów – w artykule zestawy produktów na Erli.

[#przyklad] Sklep z zabawkami edukacyjnymi przed sezonem świątecznym uzupełnił w ofertach na Erli przedział wiekowy, listę zawartości zestawów i informację o bateriach, dodał instrukcje jako załączniki i przeniósł kilkanaście produktów z podkategorii „Pozostałe” do właściwych kategorii. Liczba pytań od kupujących o zawartość zestawów zmalała, a prowizja na przeniesionych produktach spadła z 19,86% do stawki właściwej kategorii. To ilustracja dobrych praktyk, a nie gwarancja wyników.

Zwroty i reklamacje zabawek

Zabawki często kupowane są na prezent, więc zwroty mogą pojawiać się z opóźnieniem – np. po świętach lub urodzinach – i dotyczyć produktów otwartych. Przygotuj jasne zasady oceny stanu zwracanego towaru i sposób postępowania z otwartymi opakowaniami, zgodnie z przepisami i regulaminem Erli. Reklamacje w tej kategorii dotyczą zwykle brakujących elementów, uszkodzeń w transporcie i niedziałającej elektroniki. Dlatego warto sprawdzać kompletność zestawów przed wysyłką, dobrze zabezpieczać opakowania i dokumentować wysyłkę. Opis procesu znajdziesz w tekście zwroty na Erli.

Najczęstsze błędy sklepów z zabawkami na Erli

• Brak przedziału wiekowego i ostrzeżeń – ryzyko dla dzieci i dla sprzedawcy.

• Niepełne dane producenta – problem z wymaganiami GPSR.

• Niejasna zawartość zestawu – rozczarowanie i zwroty.

• Brak informacji o bateriach – jedno z częstych źródeł negatywnych opinii.

• Zła podkategoria – stawka 19,86% zamiast niższej i słabsza widoczność.

• Brak zapasów w szczycie – utracona sprzedaż w najlepszym okresie roku.

Jeśli dopiero wybierasz asortyment, zajrzyj do tekstu co sprzedawać na Erli. O obsłudze reklamacji piszemy w artykule reklamacje na Erli.

Najczęściej zadawane pytania

Ile wynosi prowizja Erli za zabawki?

Według cennika od 3 marca 2026 r. najczęściej 13,44%, ale np. klocki LEGO mają 5,84%, inne klocki najczęściej 9,35%, lalki 10,52%, a gry 9,94%. Podkategorie „Pozostałe” mają 19,86%.

Jakie informacje o bezpieczeństwie zabawki podać na Erli?

Co najmniej przedział wiekowy, ostrzeżenia, dane producenta i osoby odpowiedzialnej oraz informacje o oznakowaniu. W razie potrzeby warto dołączyć instrukcję obsługi, gry lub bezpieczeństwa.

Czy na Erli można dodać instrukcję gry do zabawki?

Tak. Dokumentacja API Erli przewiduje załączniki różnych typów, w tym instrukcję gry, instrukcję obsługi, instrukcję montażu i instrukcję bezpieczeństwa.

Jaka jest prowizja za wózki i foteliki na Erli?

W wielu podkategoriach obowiązuje stawka progowa: do 90 zł 15,19%, powyżej 13,67 zł + 9,84% od nadwyżki ponad 90 zł. Przy droższych produktach efektywna stawka jest więc niższa niż 15,19%.

Kiedy przygotować ofertę zabawek na sezon świąteczny?

Najlepiej z kilkutygodniowym wyprzedzeniem: uzupełnić oferty, zabezpieczyć zapasy, sprawdzić czasy wysyłki i policzyć udział w akcjach promocyjnych, zanim zacznie się szczyt zamówień.

Czy zabawki bez oznakowania można sprzedawać na Erli?

Nie warto tego robić. Zabawki muszą spełniać wymagania bezpieczeństwa i oznakowania, a brak wymaganych informacji może skończyć się blokadą oferty i odpowiedzialnością sprzedawcy. W razie wątpliwości skonsultuj się z doradcą.

Podsumowanie

Zabawki i artykuły dziecięce na Erli to kategoria z wyraźną sezonowością i zróżnicowanymi stawkami prowizji – od 5,84% dla klocków LEGO po 13,44% w większości zabawek i 19,86% w podkategoriach „Pozostałe”. Kluczowe są informacje o bezpieczeństwie: wiek, ostrzeżenia, dane producenta i oznakowanie, a także kompletny opis zawartości, rzetelne zdjęcia i dobrze zaplanowany sezon prezentowy.

Jeśli chcesz uruchomić lub rozwinąć sprzedaż zabawek i artykułów dziecięcych na Erli, pomożemy – wdrażamy i obsługujemy sprzedaż na Erli, od kategorii i opisów po przygotowanie do sezonu.