Empik Place czy Amazon.pl – porównanie dla polskiego sprzedawcy

Koszty – jak porównać dwa różne modele opłat

Porównanie kosztów Empiku i Amazona wymaga ostrożności, bo modele opłat są skonstruowane inaczej. Na Empiku płacisz prowizję i opłatę platformową od zamówienia, a abonament jest opcjonalny. Na Amazonie na koszt składają się opłaty zależne od planu, kategorii i – jeśli z nich korzystasz – usług logistycznych. Najrzetelniejsza metoda to policzenie pełnego kosztu dla kilku konkretnych produktów.

[#przyklad] Wydawnictwo sprzedaje książkę za 49,90 zł z dostawą 9,99 zł. Na Empiku, przy stawce 7% netto dla książek z kategorii biznes i ekonomia, prowizja od zamówienia o wartości 59,89 zł wynosi ok. 4,19 zł netto, a opłata platformowa ok. 0,27 zł. Na Amazon.pl wydawnictwo liczy koszt według aktualnego cennika swojej kategorii i planu, dodaje koszt logistyki – własnej albo platformy – i dopiero wtedy porównuje zysk na egzemplarzu (przykład).

Do pełnego rachunku przyda się artykuł o tym, ile zarabiasz na Empiku, a do przeliczeń netto i brutto – nasz kalkulator VAT.

Logistyka – własna wysyłka czy magazyn platformy

To jedna z największych różnic między platformami. Na Empik Place sprzedawca sam odpowiada za wysyłkę: konfiguruje metody dostawy i klasy logistyczne, przekazuje numer listu przewozowego i dotrzymuje zadeklarowanego czasu wysyłki. W zamian ma dostęp do programów, które ułatwiają dotarcie do klienta – Empik Premium z darmową dostawą dofinansowywaną przez Empik oraz dostaw do niemal 400 salonów Empik.

• Empik Premium – sprzedawca oferuje darmową dostawę klientom programu, a Empik wypłaca rekompensatę; warunkiem jest m.in. co najmniej jedna forma dostawy do punktu lub automatu.

• Odbiór w salonie Empik – paczki dostarczane przez DPD do salonów, z limitami wymiarów i wagi oraz wymaganiami jakościowymi dla sprzedawcy.

• Fulfillment zewnętrzny – możesz korzystać z operatora logistycznego, jeśli spełnia wymogi Empiku, m.in. dotyczące wysyłki z magazynu w UE i numerów listów przewozowych.

Amazon oferuje dodatkowo model, w którym sprzedawca wysyła towar do magazynów platformy, a ona przejmuje przechowywanie, pakowanie i wysyłkę. To wygodne przy dużej skali i sprzedaży międzynarodowej, ale wiąże się z osobnymi opłatami i planowaniem dostaw do magazynów. Szczegóły programów Empiku opisujemy w artykułach o Empik Premium i odbiorze w salonie Empik.

Asortyment – co sprawdza się na każdej platformie

Profil platformy ma duże znaczenie dla wyników. Na Empiku najlepiej odnajdują się produkty, które pasują do klienta szukającego kultury, edukacji, rozrywki i prezentów: książki, gry planszowe, zabawki, artykuły szkolne i kreatywne, płyty, a także produkty do domu, kosmetyki czy akcesoria, które dobrze sprawdzają się jako upominki. Szerszy przegląd znajdziesz w tekście o tym, co sprzedawać na Empiku.

Amazon ma profil ogólny i szeroki katalog, więc sprawdza się także w kategoriach, które na Empiku są mniej naturalne. Ważne jest też, że Empik wymaga produktów oryginalnych i fabrycznie nowych z kodami EAN, a niektóre kategorie są zakazane – listę opisujemy w artykule o produktach zakazanych na Empiku. [#chart:em46]

[#uwaga] Jeśli sprzedajesz produkty, dla których Empik nie ma kategorii w siatce prowizji, zapłacisz prowizję 30% netto. Zanim wgrasz katalog, sprawdź przypisanie kategorii i stawki – szczegóły w tekście o kategoriach i atrybutach na Empik Place.

Obsługa zamówień i standardy jakości

Obie platformy wymagają wysokiej jakości obsługi i obie mogą ograniczyć widoczność albo zawiesić konto sprzedawcy, który nie spełnia standardów. Na Empiku standardy są zapisane w regulaminie i liczone w okresie 90 dni: wskaźnik akceptacji zamówień co najmniej 97%, średni czas akceptacji do 12 godzin, opóźnione wysyłki maksymalnie 10%, incydenty maksymalnie 3%, ocena co najmniej 4,3 oraz odpowiedź na wiadomości do 24 godzin w dni robocze.

Na Amazonie obowiązują własne wskaźniki jakości konta, opisane w panelu sprzedawcy. W obu przypadkach najczęstszą przyczyną problemów są braki w stanach magazynowych i opóźnienia w wysyłce – szczególnie gdy ten sam towar sprzedaje się równolegle w kilku kanałach. Jak pilnować progów na Empiku, wyjaśniamy w artykule o wskaźnikach jakości na Empik Place. [#chart:em46b]

Integracja i sprzedaż wielokanałowa

Coraz więcej sprzedawców nie wybiera jednej platformy, tylko prowadzi kilka kanałów jednocześnie: własny sklep, Allegro, Empik i Amazon. Warunkiem jest system, który spina katalog, stany, ceny i zamówienia. Empik wymienia wśród integracji m.in. Base (BaseLinker), Apilo, Sellasist, IdoSell, Shoper, WooCommerce, PrestaShop czy Shopify, a Base obsługuje także Amazon.

Jak połączyć Amazon z systemem wielokanałowym, pokazujemy w artykule BaseLinker Amazon – integracja i obsługa zamówień, a możliwości integracji Empiku – w tekście o integracji Empik Place ze sklepem internetowym. Dla obu kanałów kluczowa jest synchronizacja stanów i cen.

[#tip] Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z marketplace’ami poza Allegro, rozważ kolejność: najpierw kanał, który najlepiej pasuje do Twojego asortymentu i możliwości logistycznych, a dopiero po kilku miesiącach – kolejny. Dla wydawnictw, sklepów z zabawkami, grami czy artykułami szkolnymi naturalnym pierwszym wyborem często będzie Empik, a dla firm planujących sprzedaż zagraniczną – Amazon.

Jak zdecydować – praktyczne kryteria

Zamiast pytać, która platforma jest lepsza, odpowiedz na kilka pytań o własną firmę:

1. Czy Twój asortyment pasuje do profilu klienta Empiku, czy jest bardziej ogólny?

2. Czy planujesz sprzedaż poza Polską w najbliższym roku?

3. Czy chcesz samodzielnie wysyłać zamówienia, czy wolisz przekazać logistykę platformie?

4. Czy masz produkty nowe z kodami EAN i kategorie obecne w siatce prowizji Empiku?

5. Czy Twoja marża wytrzyma prowizję liczoną od zamówienia z dostawą i koszty reklamy?

6. Czy masz system, który zsynchronizuje stany i ceny w kolejnym kanale bez ręcznej pracy?

Jeśli większość odpowiedzi wskazuje na rynek polski, własną logistykę i asortyment kulturalno-prezentowy, Empik Place będzie naturalnym wyborem. Jeśli priorytetem jest ekspansja zagraniczna i przekazanie logistyki – warto przyjrzeć się Amazonowi. W wielu przypadkach najlepszym rozwiązaniem jest obecność w obu kanałach, wprowadzana etapami.

Najczęstsze błędy przy wyborze między Empikiem a Amazonem

• Porównywanie samych stawek prowizji bez uwzględnienia podstawy naliczania, opłat stałych i logistyki.

• Wgrywanie na Empik produktów spoza siatki prowizji i płacenie stawki 30% netto.

• Wejście na dwa nowe marketplace’y jednocześnie bez integracji i z ręcznym zarządzaniem stanami.

• Kopiowanie cen z jednego kanału do drugiego bez osobnej kalkulacji.

• Ocenianie kanału po pierwszych tygodniach zamiast po kilku miesiącach i pełnym rachunku kosztów.

Każdy z tych błędów może sprawić, że obiecujący kanał okaże się nieopłacalny albo zaszkodzi wskaźnikom jakości, które wpływają na widoczność ofert. Dobrym podejściem jest pilotaż: kilkadziesiąt lub kilkaset produktów, analiza po 30 i 90 dniach, a dopiero potem decyzja o rozszerzeniu.

Najczęściej zadawane pytania

Co jest lepsze dla polskiego sprzedawcy: Empik czy Amazon?

To zależy od asortymentu i planów. Empik Place dobrze sprawdza się przy sprzedaży w Polsce i asortymencie związanym z kulturą, edukacją, rozrywką i prezentami. Amazon.pl daje możliwość sprzedaży na innych rynkach i logistykę platformy. Wielu sprzedawców korzysta z obu kanałów.

Czy na Empik Place trzeba płacić abonament?

Nie. Konto i wystawianie ofert są bezpłatne, a płacisz prowizję od sprzedaży i opłatę platformową 0,45%. Abonamenty PLUS (99 zł netto) i MAX (499 zł netto) za 30 dni są opcjonalne i obniżają m.in. prowizję od sprzedaży preferowanej.

Czy Empik oferuje magazynowanie i wysyłkę za sprzedawcę?

Na Empik Place sprzedawca sam odpowiada za wysyłkę, może jednak korzystać z zewnętrznego operatora fulfillment. Empik oferuje programy wspierające dostawę, takie jak Empik Premium i dostawy do salonów Empik.

Czy mogę sprzedawać na Empiku i Amazonie jednocześnie?

Tak. Najlepiej robić to przez system wielokanałowy, który synchronizuje stany i ceny oraz pobiera zamówienia z obu platform. Pamiętaj o zasadach każdej z nich, np. o zakazie kierowania klientów Empiku do zakupów poza empik.com.

Jakie wymagania trzeba spełnić, żeby sprzedawać na Empik Place?

Trzeba prowadzić działalność zarejestrowaną w UE, być czynnym podatnikiem VAT, mieć magazyn w UE i wysyłać z niego zamówienia, mieć co najmniej miesiąc udokumentowanego doświadczenia w sprzedaży i przejść weryfikację Empiku oraz operatora płatności.

Czy na Empiku mogę sprzedawać produkty bez kodu EAN?

Co do zasady katalog Empiku opiera się na kodach EAN. Zwolnienie jest możliwe w określonych przypadkach, np. dla producenta lub wyłącznego dystrybutora albo dla własnych zestawów – wniosek składa się do Działu Supportu.

Podsumowanie

Empik Place i Amazon.pl to dwa różne modele marketplace. Empik to polski kanał o wyraźnym profilu kultury, edukacji i prezentów, z prostym modelem kosztów i programami wspierającymi dostawę. Amazon to platforma o profilu ogólnym, z możliwością sprzedaży za granicą i logistyką platformy. Decyzję warto oprzeć na asortymencie, planach rozwoju, logistyce i pełnym rachunku kosztów, a obecność w obu kanałach budować etapami. Aktualne stawki Empiku sprawdzisz w siatce prowizji Empik Place.

Zastanawiasz się, czy Empik Place jest dobrym kolejnym kanałem dla Twojej firmy? Jako certyfikowany partner Empik Place pomagamy przeanalizować asortyment, policzyć opłacalność, wdrożyć integrację i prowadzić sprzedaż – sprawdź naszą obsługę sprzedaży na Empiku.