Integracja Empik Place ze sklepem internetowym – możliwości i wybór narzędzia

Wtyczki platform sklepowych

Jeśli prowadzisz sklep na popularnej platformie, najprostszą drogą jest gotowa wtyczka lub aplikacja. Empik publikuje instrukcje dla wielu platform, a każda z nich ma swoje szczegóły:

• Shoper – aplikacja Integracja z Empik Marketplace instalowana z listy aplikacji; produkty oznaczasz atrybutem wysyłki do Empiku, także masowo (do 100 produktów na jedną akcję).

• WooCommerce – wtyczka z kreatorem konfiguracji; wymaga zadań CRON, a mapowanie metod wysyłki działa obecnie z przewoźnikiem InPost i wtyczką InPost PL.

• PrestaShop – moduł dla wersji 1.7 lub nowszej, z dwoma zadaniami CRON; Empik rekomenduje aktualizację ofert co najmniej co godzinę, pobieranie zamówień co 10 minut i aktualizację produktów raz na dobę.

• IdoSell – integracja z panelu Marketplaces; EAN musi być w polu kodu producenta w standardzie EAN-13, a ID produktu w IdoSell odpowiada SKU w Empiku.

• Shopify – integracja przez Mirakl Connect; akceptacja i tworzenie zamówień w cyklach ok. 7 minut, wysyłka w czasie rzeczywistym.

Wtyczki są zwykle najtańsze we wdrożeniu, ale mają ograniczenia: obsługują jeden sklep, a ich zakres funkcji zależy od dostawcy. Jeśli sprzedajesz także na Allegro czy innych marketplace’ach, każdy kanał może wymagać osobnej wtyczki i osobnej logiki stanów.

Systemy do sprzedaży wielokanałowej

Systemy wielokanałowe, takie jak Base (BaseLinker), Apilo czy Sellasist, spinają w jednym panelu katalog, stany, ceny i zamówienia z wielu kanałów: sklepu, Allegro, Empiku i kolejnych marketplace’ów. To najczęściej wybierane rozwiązanie przez firmy, które traktują Empik jako jeden z kilku kanałów.

[#uwaga] W instrukcjach Base i Apilo Empik zaznacza, że mapowanie katalogu w kreatorze Empika powinno być wyłączone, a po wystawieniu oferty synchronizowane są tylko wybrane pola – pozostałe atrybuty edytuje się w Panelu Sprzedawcy lub konfiguratorze. Jeśli Twój sklep był już aktywny na Empiku, przed uruchomieniem nowej integracji wyłącz dotychczasowe synchronizacje, a przy niezgodnych identyfikatorach usuń stare oferty i wystaw je ponownie.

Jak działa integracja Empiku w Base, pokazujemy w artykule BaseLinker Empik – jak sprzedawać przez Base, a porównanie dwóch popularnych systemów znajdziesz w tekście BaseLinker czy Apilo. Masowe wystawianie ofert na wiele kanałów opisujemy w artykule o Marketplace Managerze w Base.

Narzędzia Empiku na szybki start

Jeśli nie masz jeszcze integracji, Empik oferuje kilka narzędzi, które pozwalają szybko wystartować z ofertą:

• Konwerter Ceneo/Google – importuje oferty (EAN, cenę i stan) z pliku integracyjnego Ceneo lub Google co 30 minut; działa w trybie zamiany, więc usuwa wcześniejsze oferty i nadpisuje ręczne zmiany, a nie tworzy nowych kart produktów.

• Aplikacja Import Produktów – tworzy karty produktów na podstawie plików z konta Allegro (nazwa, opis, zdjęcia, EAN); działa tylko z produktami z kodem EAN i nie synchronizuje cen ani stanów.

• Importy plików i FTP – szablony Excel i mapowanie plików CSV/XLSX w Panelu Sprzedawcy oraz cykliczne importy z serwera FTP lub HTTP.

Te narzędzia są dobre na start, ale nie zastąpią pełnej integracji przy większej skali. Zasady importu z plików opisujemy w artykule o imporcie produktów na Empik Place, a czytanie raportów błędów – w tekście o błędach importu.

Własna integracja przez API

Firmy z własnym systemem ERP lub rozbudowaną logistyką mogą połączyć się bezpośrednio z API Empiku, opartym na technologii Mirakl. API pozwala automatyzować oferty, produkty i zamówienia, a Developer Portal udostępnia dokumentację, środowisko testowe i zasady pracy z interfejsem. Klucz API generujesz w Panelu Sprzedawcy, w ustawieniach użytkownika. Szczegóły – w artykule o API Empik Place.

[#tip] Własne API ma sens, gdy gotowe integracje nie obsługują Twoich procesów – np. niestandardowej logistyki, wielu magazynów czy specyficznych reguł cenowych. W pozostałych przypadkach system wielokanałowy lub wtyczka zwykle szybciej i taniej dają ten sam efekt.

Jak wybrać integrację – kryteria

Wybór integracji warto oprzeć na kilku pytaniach o Twoją firmę:

1. Ile kanałów sprzedaży obsługujesz teraz i ile planujesz w ciągu roku?

2. Na jakiej platformie działa Twój sklep i czy ma gotową wtyczkę do Empiku?

3. Ile produktów chcesz wystawić i jak często zmieniają się ich stany i ceny?

4. Czy potrzebujesz osobnych cen dla Empiku i innych kanałów?

5. Kto będzie konfigurował i utrzymywał integrację – zespół wewnętrzny czy partner zewnętrzny?

6. Jaki budżet możesz przeznaczyć na abonament systemu lub development?

Jeśli sprzedajesz tylko w sklepie i na Empiku, wtyczka platformy często wystarczy. Przy trzech i więcej kanałach system wielokanałowy zazwyczaj szybko się zwraca, bo jedna konfiguracja stanów i zamówień obsługuje wszystkie marketplace’y. Jak zacząć taką pracę, pokazujemy w artykule o multichannel z BaseLinkerem.

Wdrożenie integracji krok po kroku

Niezależnie od wybranego narzędzia wdrożenie przebiega według podobnego schematu. Kolejność ma znaczenie, bo błędy w danych wychodzą zwykle dopiero przy pierwszych importach. [#chart:em47b]

[#przyklad] Sklep z zabawkami na WooCommerce sprzedaje także na Allegro i chce dodać Empik. Zamiast instalować osobną wtyczkę, podłącza Empik do systemu wielokanałowego, z którego korzysta już przy Allegro. Uzupełnia brakujące EAN-y, mapuje kategorie, ustawia osobną grupę cenową dla Empiku z narzutem uwzględniającym prowizję od dostawy, testuje integrację na 50 produktach i po tygodniu wgrywa resztę katalogu (przykład).

Najczęstsze błędy przy integracji z Empikiem

• Uruchomienie nowej integracji bez wyłączenia starych wtyczek i synchronizacji – oferty nadpisują się nawzajem.

• Ręczne zmiany cen i stanów w Panelu Sprzedawcy, które integracja nadpisuje przy kolejnej synchronizacji.

• Brak zadań CRON w WooCommerce lub PrestaShop – zamówienia nie pobierają się automatycznie.

• Brak EAN lub niezgodne SKU w systemie źródłowym.

• Automatyczna akceptacja wszystkich zamówień bez kontroli stanów, która kończy się wysyłką po terminie lub anulacją.

• Brak monitoringu raportów importu i kolejki błędnych ofert.

Większość tych błędów da się wyłapać w fazie testów na małej grupie produktów. Po uruchomieniu pełnego katalogu warto regularnie sprawdzać raporty importu, kolejkę ofert i wskaźniki jakości, a w przypadku sprzedaży w kilku kanałach – częstotliwość synchronizacji stanów. Szczegóły opisujemy w artykule o synchronizacji stanów i cen na Empik Place.

Najczęściej zadawane pytania

Jakie integracje są dostępne dla Empik Place?

Empik udostępnia instrukcje dla wtyczek platform sklepowych (m.in. Shoper, WooCommerce, PrestaShop, IdoSell, Sky-Shop, Shopify przez Mirakl Connect), systemów wielokanałowych (m.in. Base, Apilo, Sellasist, xSale), własnych narzędzi (Konwerter Ceneo/Google, Import Produktów) oraz API dla własnych integracji.

Czy integracja z Empikiem jest płatna?

Konto na Empik Place i wystawianie ofert są bezpłatne, a koszty integracji zależą głównie od wybranego narzędzia – abonamentu systemu wielokanałowego, ewentualnych opłat za wtyczkę lub pracy programistów przy własnej integracji. Aktualne warunki sprawdź u dostawcy rozwiązania.

Gdzie znajdę klucz API do Empik Place?

Klucz API generujesz w Panelu Sprzedawcy: kliknij swoją nazwę użytkownika w prawym górnym rogu, przejdź do zakładki Klucz API i wygeneruj nowy klucz. Następnie wklejasz go w konfiguracji wtyczki lub systemu.

Czy po wdrożeniu integracji mogę zmieniać ceny w panelu Empiku?

Możesz, ale integracja nadpisze te zmiany przy kolejnej synchronizacji. Po wdrożeniu integracji wszystkie zmiany cen, stanów i czasów wysyłki wprowadzaj w systemie źródłowym.

Czy integracja automatycznie tworzy karty produktów na Empiku?

Część integracji pozwala zgłaszać nowe karty produktów z danymi z Twojego systemu, a część tylko podpina oferty pod istniejące karty po EAN. Karty i tak weryfikuje Empik, a ich edycja jest możliwa wyłącznie po stronie Empiku.

Co wybrać: wtyczkę sklepu czy system wielokanałowy?

Wtyczka zwykle wystarczy, gdy sprzedajesz tylko w sklepie i na Empiku. Przy kilku kanałach sprzedaży system wielokanałowy pozwala zarządzać stanami, cenami i zamówieniami w jednym miejscu, co ogranicza ryzyko błędów.

Podsumowanie

Integracja Empik Place ze sklepem internetowym to warunek skalowania sprzedaży na Empiku. Do wyboru masz wtyczki platform sklepowych, systemy wielokanałowe, narzędzia Empiku na szybki start i własne API. Kluczem jest dopasowanie rozwiązania do liczby kanałów i skali katalogu, uporządkowanie danych przed startem, wyłączenie starych synchronizacji i test na małej grupie produktów. Instrukcje dla poszczególnych platform znajdziesz w Centrum Pomocy Empik Place.

Chcesz zintegrować sklep z Empikiem bez przestojów i błędów w ofertach? Jako certyfikowany partner Empik Place pomagamy wybrać narzędzie, skonfigurować integrację i przeprowadzić migrację ofert – sprawdź naszą obsługę sprzedaży na Empiku.