BLIK, raty i płatności odroczone w Shoperze – co włączyć w sklepie

Jak uruchomić PayPo krok po kroku

1. Wejdź w Ustawienia > Zarządzanie sprzedażą > Metody płatności, rozwiń sekcję aplikacji i wybierz PayPo.

2. Wypełnij formularz rejestracyjny: dane firmy, osoby reprezentującej, beneficjentów, numer rachunku i zgody.

3. Zapisz formularz – sklep przejdzie weryfikację po stronie PayPo.

4. Podpisz umowę przez link przesłany przez przedstawiciela PayPo.

5. Po akceptacji edytuj płatność: nazwę widoczną w koszyku, komunikaty dla klientów i baner PayPo na karcie produktu.

6. Powiąż PayPo z formami dostawy – bez tego metoda nie pojawi się w koszyku.

Szczegóły znajdziesz w artykule pomocy opis i konfiguracja płatności odroczonych PayPo. Prowizja PayPo jest według pomocy rozliczana automatycznie przez potrącenie z wypłacanych środków – jej wysokość sprawdź w cenniku. Koszty wszystkich metod porównujemy w artykule o prowizjach od płatności w Shoperze.

[#tip] Baner płatności odroczonej na karcie produktu działa lepiej niż sama metoda ukryta w koszyku. Klient, który widzi informację „zapłać za 30 dni” przy cenie, rzadziej odkłada zakup. Elementy, które warto pokazać przy cenie, omawiamy w artykule karta produktu w Shoperze.

Raty w Shoperze – kiedy warto je dodać

Raty to rozwiązanie przede wszystkim dla sklepów z droższym asortymentem: elektroniką, meblami, sprzętem sportowym czy AGD. Klient rozkłada płatność na części, a sklep otrzymuje całą kwotę od instytucji finansującej. Na stronie systemów płatności Shoper wymienia kilka rozwiązań ratalnych.

Od transakcji ratalnych Shoper według swojego cennika nie pobiera własnej prowizji – opłaty ustala dostawca rat. Oprocentowanie, promocje typu „0%” i koszty po stronie sklepu zależą od umowy z instytucją finansującą, dlatego przed wdrożeniem poproś o szczegółowe warunki i policz, jak wpływają na marżę. Pomocny może być kalkulator VAT przy przeliczaniu kwot netto i brutto.

Wykres – uruchomienie płatności odroczonej PayPo w pięciu krokach. [#chart:sh26b]

Co włączyć w sklepie – rekomendacje według typu sklepu

Nie każda metoda pasuje do każdego sklepu. Lista z kilkunastoma sposobami płatności w koszyku wydłuża decyzję i utrudnia wybór, zwłaszcza na telefonie. Poniżej zestawienie, od którego zaczynamy rozmowę z klientami przy wdrożeniu.

[#przyklad] Sklep z rowerami i akcesoriami ma dwa typy zamówień: drobne akcesoria za 50–150 zł i rowery za 2 000–6 000 zł. Podstawą są BLIK, karty i szybkie przelewy. Dla akcesoriów sklep włącza płatność odroczoną, a dla rowerów raty z banerem na karcie produktu. Pobranie zostaje tylko dla akcesoriów, bo przy drogich rowerach ryzyko nieodebrania paczki jest zbyt kosztowne.

Jak pokazać metody płatności klientom

Nawet najlepsza metoda płatności nie pomoże, jeśli klient dowie się o niej dopiero w ostatnim kroku. Informację o BLIK-u, ratach i płatności odroczonej warto pokazać wcześniej.

• Karta produktu – baner płatności odroczonej lub kalkulator raty przy cenie droższych produktów.

• Stopka sklepu – logotypy dostępnych metod płatności budują zaufanie już na stronie głównej.

• Koszyk – czytelne nazwy metod: „BLIK”, „Zapłać za 30 dni”, „Raty”, zamiast samych nazw operatorów.

• Strona z informacjami o płatnościach – krótki opis każdej metody i odpowiedzi na typowe pytania klientów.

• Wersja mobilna – sprawdź, czy banery i lista płatności nie zasłaniają przycisku zakupu na telefonie.

Jak przetestować sklep na telefonie, opisujemy w artykule wersja mobilna sklepu Shoper, a o całym procesie zamówienia piszemy w tekście koszyk i checkout w Shoperze.

BLIK, InPost Pay czy portfele mobilne

BLIK konkuruje dziś w koszyku z innymi szybkimi metodami: Google Pay, Apple Pay i InPost Pay. Nie trzeba wybierać jednej z nich – każda trafia do nieco innej grupy klientów. BLIK jest uniwersalny w Polsce, portfele mobilne wygodne dla osób z zapisaną kartą w telefonie, a InPost Pay łączy płatność z wyborem automatu paczkowego. Porównanie tych rozwiązań znajdziesz w artykule InPost Pay czy BLIK i Google Pay.

[#wazne] Przy płatnościach odroczonych i ratach pamiętaj o obowiązkach informacyjnych wobec konsumentów. Komunikaty o finansowaniu przygotowuje zwykle dostawca usługi – nie zmieniaj ich treści samodzielnie i nie obiecuj warunków, których nie potwierdził. W regulaminie sklepu opisz dostępne metody płatności; jak przygotować regulamin, wyjaśniamy w artykule regulamin sklepu na Shoperze.

A co z pobraniem?

Płatność przy odbiorze wciąż ma swoich zwolenników, zwłaszcza wśród klientów, którzy kupują w danym sklepie po raz pierwszy. Dla sklepu to jednak metoda kosztowna: przewoźnik pobiera opłatę za pobranie, pieniądze wracają z opóźnieniem, a część paczek nie zostaje odebrana. Płatności odroczone rozwiązują ten sam problem klienta – „zapłacę, gdy zobaczę towar” – bez ryzyka po stronie sklepu.

• Zostaw pobranie, jeśli klienci go oczekują – sprawdź w raportach, jaki odsetek zamówień jest opłacany przy odbiorze.

• Dolicz koszt pobrania – w Shoperze możesz ustawić dopłatę do płatności w formie dostawy, także przy darmowej wysyłce.

• Ogranicz pobranie – np. tylko do wybranych form dostawy albo zamówień do określonej kwoty.

• Promuj alternatywę – komunikat „zapłać za 30 dni” przy formie pobrania może przekonać część klientów do płatności odroczonej.

Jak ustawić koszty pobrania i progi darmowej dostawy, piszemy w artykule darmowa dostawa w Shoperze.

Jak sprawdzić, czy nowe metody płatności działają

Po dodaniu BLIK-a 0, płatności odroczonej albo rat odczekaj kilka tygodni i porównaj wyniki z okresem sprzed zmiany. Patrz nie tylko na liczbę zamówień, ale też na średnią wartość koszyka i udział nowej metody w sprzedaży. Jeśli płatność odroczona odpowiada za zauważalną część zamówień, a średni koszyk wzrósł, metoda spełnia swoje zadanie.

Warto też śledzić porzucone koszyki: jeśli wielu klientów rezygnuje na etapie wyboru płatności, problem może tkwić w liczbie opcji, ich nazwach albo w działaniu bramki na telefonie. Jak automatycznie odzyskiwać takie zamówienia, opisujemy w artykule porzucone koszyki w Shoperze.

Najczęstsze błędy

• BLIK ukryty pod nazwą operatora – klient szuka słowa „BLIK”, a widzi tylko nazwę bramki.

• Raty dla produktów za kilkadziesiąt złotych – dodatkowy element w koszyku, z którego nikt nie korzysta.

• Płatność odroczona bez baneru – klient nie wie o tej możliwości, dopóki nie dojdzie do ostatniego kroku.

• Brak powiązania z dostawą – metoda nie pojawia się przy części form dostawy.

• Brak testu po zmianie szablonu – w Storefront i starszym szablonie BLIK 0 działa w innym momencie procesu zamówienia.

• Brak analizy – sklep nie sprawdza w raportach, które metody są wybierane, i utrzymuje te, które tylko komplikują koszyk.

[#checklista] BLIK i płatności odroczone w praktyce: aktywne Shoper Płatności; BLIK widoczny w koszyku pod czytelną nazwą; decyzja o BLIK 0 (Przelewy24); płatność odroczona dopasowana do koszyka; raty tylko dla droższego asortymentu; banery na karcie produktu; powiązanie z formami dostawy; test na telefonie w Storefront; zapis o metodach płatności w regulaminie; przegląd udziału metod w zamówieniach co kilka miesięcy.

Najczęściej zadawane pytania

Czy w Shoperze można płacić BLIK-iem?

Tak. BLIK jest dostępny w ramach Shoper Płatności zarówno z operatorem Autopay, jak i Przelewy24. Włącza się go razem z bramką płatniczą, bez osobnej umowy.

Czym jest BLIK 0 w Shoperze?

To wariant, w którym klient wpisuje kod BLIK bezpośrednio na stronie sklepu, bez przekierowania do bramki. Według pomocy Shopera jest dostępny w Shoper Płatnościach z operatorem Przelewy24 i włącza się go w ustawieniach bramki.

Jak dodać płatność za 30 dni w sklepie na Shoperze?

Możesz skorzystać np. z PayPo, płatności odroczonych Przelewy24 lub BLIK Płacę Później. PayPo uruchamiasz w metodach płatności przez formularz rejestracyjny i weryfikację, a BLIK Płacę Później – w ustawieniach bramki Przelewy24.

Czy sklep ponosi ryzyko, gdy klient nie zapłaci za płatność odroczoną?

W typowym modelu BNPL ryzyko spłaty bierze na siebie dostawca usługi, a sklep otrzymuje środki po złożeniu zamówienia. Szczegóły zawsze potwierdź w umowie z dostawcą.

Czy Shoper pobiera prowizję od rat?

Według cennika Shopera od transakcji ratalnych platforma nie pobiera własnej prowizji, a opłaty ustala dostawca rat. Warunki i koszty po stronie sklepu sprawdź u instytucji finansującej.

Czy warto włączać wszystkie metody płatności naraz?

Zwykle nie. Lepiej zacząć od BLIK-a, szybkich przelewów i kart, a płatności odroczone i raty dodać wtedy, gdy pasują do wartości koszyka i asortymentu. Zbyt długa lista metod utrudnia wybór.

Podsumowanie

BLIK to obowiązkowy element koszyka w polskim sklepie, a w Shoperze uruchomisz go razem z Shoper Płatnościami. Jeśli korzystasz z Przelewy24, możesz pójść krok dalej i włączyć BLIK 0 albo BLIK Płacę Później. Płatności odroczone i raty dobieraj do wartości koszyka i asortymentu, pokazuj je na karcie produktu i regularnie sprawdzaj, które metody naprawdę wybierają Twoi klienci. Szerszy przegląd operatorów znajdziesz w artykule płatności w Shoperze.

Jeśli chcesz, żebyśmy dobrali metody płatności do Twojego sklepu, skonfigurowali BLIK, płatności odroczone i raty oraz przetestowali cały proces zakupowy, jako autoryzowany partner Shoper zrobimy to kompleksowo – sprawdź ofertę wdrożenia i rozwoju sklepu Shoper.