Wysyłam z Allegro – jak działa, ile kosztuje i jak nadać paczkę?

Ile kosztuje Wysyłam z Allegro

Samo narzędzie jest bezpłatne. Płacisz za przesyłki, a ich koszt zależy od metody dostawy, gabarytu, wagi i tego, czy zamówienie jest objęte programem Smart!. Formularz pokazuje szacowany koszt, ale ostateczna kwota może się różnić, jeśli przewoźnik zmierzy paczkę inaczej niż zadeklarowałeś. Różnice trafiają do zakładki z rozliczeniami.

• Przesyłki poza Smart! – według pomocy Allegro w programie Allegro Delivery stawka za paczkę do automatu lub punktu wynosi ok. 10–11 zł, a za przesyłkę kurierską 14,99 zł (stan na październik 2026 r.). Aktualne kwoty sprawdź w cenniku Allegro.

• Przesyłki w Smart! – opłata zależy od wartości zamówienia, a różnicę dopłaca Allegro. Szczegóły opisujemy w tekście Allegro Smart dla sprzedających.

• Dopłaty – m.in. za cięższe paczki kurierskie, większe gabaryty, pobranie i wyższe ubezpieczenie. W cenie programu zawarte jest ubezpieczenie do 5 000 zł.

• Rozliczenie – opłaty za metody Allegro Delivery są rozliczane w ramach Allegro Standard, czyli na fakturze, którą wystawia Allegro.

Zanim porównasz Wysyłam z Allegro z własną umową, policz koszt dostawy w przeliczeniu na zamówienie, a nie na paczkę. W wielu sklepach to właśnie dostawa decyduje, czy produkt zarabia. Pomoże w tym kalkulator rentowności Allegro.

Wysyłam z Allegro, integracja czy własna umowa – co wybrać

Wysyłam z Allegro sprawdza się najlepiej, gdy sprzedajesz głównie na Allegro i obsługujesz od kilku do kilkudziesięciu zamówień dziennie. Gdy rośnie skala albo sprzedajesz w kilku kanałach, warto rozważyć system do obsługi zamówień.

• Tylko Wysyłam z Allegro – zero dodatkowych kosztów i umów, jedno rozliczenie, prosta obsługa reklamacji. Minus: ręczna praca przy każdej paczce i brak obsługi zamówień spoza Allegro.

• Integracja przez system zamówień – metody Allegro Delivery możesz nadawać także z narzędzi takich jak Base, połączonych z API Wysyłam z Allegro. Etykiety drukują się masowo, a zamówienia z różnych kanałów obsługujesz w jednym miejscu. Jak to ustawić, opisujemy w poradniku Base i Allegro – integracja krok po kroku.

• Własna umowa z przewoźnikiem – w Wysyłam z Allegro możesz ją podpiąć tylko dla InPost. Pozostałe metody w narzędziu są rozliczane przez Allegro. Własna umowa ma sens przy dużym wolumenie i wynegocjowanych stawkach, ale reklamacje załatwiasz wtedy bezpośrednio z przewoźnikiem.

Dobre praktyki przy nadawaniu paczek

Kilka prostych nawyków oszczędza pieniądze i nerwy, niezależnie od tego, czy nadajesz pięć, czy pięćdziesiąt paczek dziennie:

• Mierz i waż paczki rzetelnie – zaniżone wymiary wracają jako dopłata na fakturze, często po kilku tygodniach.

• Ustandaryzuj kartony – dwa lub trzy rozmiary opakowań ułatwiają wpisywanie wymiarów i ograniczają pomyłki.

• Drukuj etykiety na drukarce termicznej – format ZPL lub EPL przyspiesza pakowanie przy większej liczbie zamówień.

• Naklejaj etykietę na jednej, płaskiej ścianie paczki – i nie zaklejaj kodu taśmą, bo przewoźnik może mieć problem ze skanowaniem.

• Sprawdzaj nienadane zamówienia codziennie – w zakładce Zamówienia możesz filtrować zamówienia bez numeru przesyłki.

Reklamacje i problemy z przesyłkami

Reklamację przesyłki nadanej w programie Allegro Delivery zgłosisz w zakładce przesyłek w Sales Center, do 12 miesięcy od nadania. Paczkę, która nie dotarła w ciągu 30 dni, Allegro traktuje jako zagubioną. Reklamacje są zwykle rozpatrywane w ciągu 7 dni, a od decyzji możesz się odwołać w ciągu 14 dni.

Jeśli kupujący nie odbierze paczki, wraca ona do Ciebie bez dodatkowej opłaty za zwrot (z wyjątkiem niektórych dopłat). Przekierowania paczki nie zrobisz samodzielnie – w takiej sytuacji trzeba skontaktować się z Allegro. Warto też pilnować terminowego nadawania, bo opóźnienia odbijają się na wskaźnikach konta – piszemy o tym w artykule Czas wysyłki na Allegro.

Najczęściej zadawane pytania

Czy Wysyłam z Allegro jest płatne?

Samo narzędzie jest bezpłatne. Płacisz za nadane przesyłki według cennika danej metody dostawy, a w przypadku zamówień Smart! według opłat zależnych od wartości zamówienia. Koszty rozliczane są na fakturze od Allegro.

Jak zapłacić za przesyłki nadane przez Wysyłam z Allegro?

Opłaty za metody programu Allegro Delivery są rozliczane w ramach Allegro Standard, czyli trafiają na fakturę za usługi Allegro. Szczegóły kosztów i ewentualne dopłaty za gabaryty znajdziesz w zakładce z rozliczeniami.

Czy mogę używać własnej umowy z kurierem?

W Wysyłam z Allegro własną umowę możesz podpiąć tylko dla InPost. Pozostali przewoźnicy dostępni w narzędziu są rozliczani przez Allegro. Inne umowy możesz obsługiwać przez zewnętrzne systemy do wysyłek.

Ile czasu mam na wygenerowanie etykiety?

Etykietę możesz wygenerować w ciągu 180 dni od opłacenia zamówienia. W praktyce paczkę trzeba nadać w czasie wysyłki zadeklarowanym w ofercie, inaczej ryzykujesz pogorszenie wskaźników konta i niezadowolenie kupującego.

Czy można zamówić kuriera po paczki przez Wysyłam z Allegro?

Tak. W zakładce przesyłek zaznaczasz paczki i zamawiasz odbiór na wybrany dzień i godziny. W programie Allegro Delivery odbiory są bezpłatne. Nie dotyczy to przesyłek Poczty Polskiej i Packety, które nadajesz samodzielnie.

Co zrobić, gdy paczka zaginęła?

Zgłoś reklamację w zakładce przesyłek w Sales Center. Przesyłka niedoręczona w ciągu 30 dni jest traktowana jako zagubiona, a reklamacje rozpatrywane są zwykle w ciągu 7 dni. Przy paczkach nadanych na własnej umowie reklamację składasz bezpośrednio u przewoźnika.

Podsumowanie

Wysyłam z Allegro to najprostszy sposób na nadawanie paczek do zamówień z Allegro: bez umów z przewoźnikami, z automatycznym numerem przesyłki w zamówieniu i jednym rozliczeniem. Opłaca się szczególnie przy metodach Allegro Delivery i ofertach ze Smart!. Przy większej skali warto połączyć je z systemem do obsługi zamówień, żeby nie tracić czasu na ręczne nadawanie.

Jeśli chcesz uporządkować dostawy, cenniki i obsługę zamówień bez angażowania własnego czasu, możemy zająć się tym w ramach kompleksowego prowadzenia konta Allegro.