Jak skonfigurować dostawę regionalną w Sky-Shop krok po kroku
Formę dostawy tworzysz w „Zamówienia” > „Formy dostawy” przyciskiem „Dodaj formę dostawy”. Według pomocy Sky-Shop wpisujesz nazwę, włączasz aktywność i określasz, czy to odbiór osobisty i czy płatność za pobraniem, oraz czy koszyk ma wymagać adresu dostawy. Przy dowozie własnym transportem adres jest potrzebny, przy odbiorze osobistym - nie. Możesz też dodać krótki opis i logo widoczne w koszyku. Opis to dobre miejsce na informację o dniach dostaw, np. „dowozimy we wtorki i piątki”.
Zasięg ustawiasz w zakładce „Dostawa regionalna”. Pola „Do Państw”, „Do miast”, „Do kodów pocztowych” i „Do ulic” ograniczają, gdzie forma dostawy będzie dostępna. Miasta, kody i ulice wpisujesz po przecinku, a klient w koszyku wybiera je z listy zamiast wpisywać ręcznie. Pomoc ostrzega: jeśli ograniczasz dostawę do ulic, zrób to razem z ograniczeniem do miasta lub kodu pocztowego, bo sama lista ulic może zdezorientować klienta. Potem klikasz nazwę formy dostawy na liście i przyciskiem „Dodaj taryfę dostawy” ustawiasz cenę - zależną od wagi lub wartości zamówienia. Cały proces:
[#chart:sks7b]
Jeśli dowozisz w kilka stref o różnych kosztach, utwórz osobne formy dostawy, np. „Dowóz - miasto” i „Dowóz - gminy ościenne”, każdą z własnymi kodami pocztowymi i taryfą. Darmową dostawę od kwoty ustawisz kolejną taryfą z ceną 0 zł, która zaczyna się dokładnie tam, gdzie kończy się poprzednia, np. 299,99 zł i 300 zł - między taryfami nie może być luki. Jak policzyć próg darmowej dostawy, żeby nie zjadał marży, pokazujemy na przykładzie innej platformy we wpisie Darmowa dostawa w WooCommerce - jak ustawić próg i nie stracić marży - zasady liczenia są te same.
Jak wyłączyć kuriera dla produktów chłodzonych?
Produkty, które nie zniosą wysyłki kurierskiej, możesz wyłączyć z wybranych form dostawy. Pomoc Sky-Shop opisuje to tak: w „Produkty” > „Parametry dodatkowe” tworzysz parametr typu „Ukryty”, dodajesz mu wartość z regułą dostawy „Ignoruj formę dostawy” i zaznaczasz formy, których ma nie być, np. kuriera i paczkomaty. Parametr przypisujesz do produktów w zakładce „Parametry dodatkowe” w ich edycji. Klient, który ma w koszyku mleko czy świeże ryby, zobaczy wtedy tylko dowóz lokalny i odbiór osobisty. Pomoc ma też osobny artykuł o indywidualnej wysyłce dla wybranych produktów.
Terminy dostaw i data w zamówieniu w sklepie spożywczym
Klient sklepu spożywczego chce wiedzieć, kiedy dostanie zakupy, a Ty - kiedy masz je przygotować. Sky-Shop pozwala dodać dodatkowe pola do formularza zamówienia: według pomocy w „Konfiguracja” > „Ustawienia sklepu” > „Ustawienia ogólne” wybierasz pole typu „Tekstowe”, „Data”, „Tak/Nie” lub „Informacja”, wskazujesz sekcję zamówienia, np. „Dane do wysyłki”, i decydujesz, czy jest obowiązkowe. Pole typu „Data” z kalendarzem nadaje się do zebrania preferowanego dnia dostawy, a pole tekstowe - do uwag, np. kodu do domofonu. Pomoc nie opisuje, czy wybrana data wpływa na dostępne formy dostawy, więc limity dziennej liczby dowozów musisz kontrolować sam - przy większej skali zapytaj konsultanta o możliwe rozwiązania.
Dni dostaw komunikuj w kilku miejscach: w opisie formy dostawy, w stopce i na pasku informacyjnym, który według pomocy włączysz w kreatorze szablonu, w ustawieniach modułu menu głównego. Dla pasków możesz ustawić daty wyświetlania, więc sprawdzą się też przy zmianach przed świętami. Przy produktach sprzedawanych na wagę lub w opakowaniach o różnej gramaturze włącz cenę jednostkową - w edycji produktu zaznaczasz „Produkt posiada cenę jednostkową” i podajesz współczynnik przeliczenia oraz jednostkę bazową, np. kilogram.
| Potrzeba sklepu spożywczego | Ustawienie w Sky-Shop | Uwagi |
|---|
| Dowóz tylko w okolicy | zakładka „Dostawa regionalna” w formie dostawy | miasta, kody pocztowe, ulice po przecinku |
| Różne ceny w strefach | osobne formy dostawy z własnymi taryfami | każda strefa z innymi kodami pocztowymi |
| Odbiór w punkcie | forma dostawy z opcją odbioru osobistego | bez wymaganego adresu, z godzinami w opisie |
| Brak kuriera dla chłodzonych | parametr „Ukryty” z regułą „Ignoruj formę dostawy” | przypisany do produktów chłodzonych |
| Preferowany dzień dostawy | dodatkowe pole zamówienia typu „Data” | limity dowozów kontrolujesz sam |
| Cena za kilogram | „Produkt posiada cenę jednostkową” | tylko dla cen brutto |
Ile kosztuje dostawa lokalna w sklepie spożywczym?
Własny dowóz wygląda na tani, bo nie płacisz kurierowi za paczkę, ale jego koszt kryje się w czasie kierowcy, paliwie, opakowaniach termicznych i zamówieniach, których nie da się połączyć w jedną trasę. Dlatego cenę dostawy i minimalną wartość zamówienia licz od kosztu jednego kursu podzielonego przez liczbę zamówień na trasie, a nie od cennika kurierów. Przykładowy podział kosztu jednego zamówienia przy dowozie własnym:
[#chart:sks7c]
Przy dowozie lokalnym ustal też minimalną wartość zamówienia. Kurs z jednym koszykiem za kilkanaście złotych rzadko się opłaca, a próg, od którego dowozisz, możesz osiągnąć taryfami: pierwsza taryfa z wyższą ceną dostawy dla małych koszyków, kolejna z niższą, a ostatnia z dostawą za 0 zł. Pomoc opisuje też opcję zakresu cenowego w „Opcje dodatkowe” formy dostawy, która pozwala pokazywać formę dostawy tylko dla zamówień z określonego przedziału wartości - sprawdź jej działanie na zamówieniu testowym.
Płatności w sklepie spożywczym na Sky-Shop
Przy dowozie własnym kuszą płatności przy odbiorze, ale każde nieodebrane zamówienie z produktami świeżymi to strata, której nie odsprzedasz. Lepiej postawić na płatność online przed dostawą. Sky-Pay, bramka płatności Sky-Shop, której operatorem jest Autopay, według producenta obsługuje m.in. szybkie przelewy, karty i BLIK, a pomoc opisuje też konfigurację innych operatorów. Przy formie dostawy możesz zdecydować, czy dopuszcza płatność za pobraniem. Jeśli jednak chcesz ją zostawić, ogranicz ją do stałych klientów albo niższych koszyków. Prowizje sprawdź w cenniku wybranego operatora (stan na maj 2026 - sprawdź aktualny cennik).
[#tip] Zbieraj zamówienia na trasy w stałe dni. Dwa pełne kursy w tygodniu zwykle kosztują mniej niż codzienne dowożenie pojedynczych zamówień, a klient i tak woli wiedzieć, w który dzień dostanie zakupy.
Informacje o produkcie i zwroty przy sprzedaży żywności
Przy żywności klient musi zobaczyć obowiązkowe informacje przed zakończeniem zakupu, czyli na karcie produktu. Producent na blogu wymienia m.in. nazwę, skład, alergeny, datę minimalnej trwałości, warunki przechowywania, dane producenta lub dystrybutora, kraj lub miejsce pochodzenia i masę netto, odsyłając do unijnego rozporządzenia nr 1169/2011 o informowaniu konsumentów o żywności. Najwygodniej trzymać te dane w stałym układzie opisu albo w parametrach typu informacja, żeby klient zawsze szukał ich w tym samym miejscu. Pamiętaj też o zdjęciu etykiety z tyłu opakowania - dla osób z alergiami to często najważniejsza informacja na karcie. Przy produktach własnej produkcji, np. wypiekach czy przetworach, ustal z sanepidem i technologiem żywności, jakie dane musisz podać, zanim opublikujesz karty.
Zwroty przy żywności mają swoją specyfikę. Konsument co do zasady może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, ale przepisy przewidują wyjątki, m.in. dla rzeczy szybko psujących się lub z krótkim terminem przydatności. To, które Twoje produkty są objęte wyjątkiem i jak opisać to w regulaminie, ustal z prawnikiem. Jeśli włączysz w Sky-Shop funkcję Wygodne Zwroty, pamiętaj, że według pomocy samo udostępnienie formularza nie oznacza akceptacji każdego zgłoszenia - obsługa sklepu może odrzucić zwrot produktu wyłączonego z prawa odstąpienia, a zasady warto jasno opisać w regulaminie.
[#checklista] Sklep spożywczy na Sky-Shop przed startem: działalność zgłoszona do sanepidu; obszar dostaw wpisany w zakładce „Dostawa regionalna”; taryfy i minimalna wartość zamówienia policzone; odbiór osobisty z godzinami; produkty chłodzone wyłączone z kuriera; pole z datą dostawy w zamówieniu; skład, alergeny i terminy na kartach produktów; regulamin z zasadami zwrotów żywności przygotowany z prawnikiem; zamówienie testowe z adresem spoza strefy.
Jak Vinson pomaga uruchomić sklep spożywczy na Sky-Shop
W Vinson zajmujemy się profesjonalnym wdrożeniem sklepu na Sky-Shop, także dla producentów żywności, delikatesów i sklepów z dowozem lokalnym. Jesteśmy agencją e-commerce z Bochni, działamy od 2021 r., współpracowaliśmy z ponad 500 firmami i mamy ocenę 4,9/5 ze 171 opinii. W sklepie spożywczym zwykle:
projektujemy strefy dostaw, taryfy i odbiór osobisty pod Twoją logistykę,
ustawiamy wyłączenia form dostawy dla produktów chłodzonych i pola z datą dostawy,
porządkujemy karty produktów z informacjami o składzie, alergenach i przechowywaniu,
prowadzimy lokalne kampanie Google Ads i Meta Ads kierowane na obszar dostaw.
Szczegóły znajdziesz na stronie sklep na Sky-Shop z Vinson.
Najczęściej zadawane pytania
Jak ustawić dostawę lokalną w Sky-Shop?
W „Zamówienia” > „Formy dostawy” otwórz formę dostawy i przejdź do zakładki „Dostawa regionalna”. W polach „Do miast”, „Do kodów pocztowych” lub „Do ulic” wpisz po przecinku obszar, który obsługujesz, a w taryfach ustaw cenę. Klient zobaczy tę formę tylko dla adresów z listy.
Czy w Sky-Shop można sprzedawać żywność?
Tak, a producent poleca dostawę lokalną m.in. sklepom z produktami regionalnymi i delikatesom. Sprzedaż żywności wymaga jednak spełnienia wymogów sanitarnych, w tym zgłoszenia działalności do Państwowej Inspekcji Sanitarnej, oraz pełnych informacji o produkcie na karcie. Szczegóły ustal z sanepidem.
Jak wyłączyć wysyłkę kurierem dla wybranych produktów w Sky-Shop?
Utwórz w „Parametry dodatkowe” parametr typu „Ukryty” z wartością z regułą „Ignoruj formę dostawy” i zaznacz formy, które chcesz wyłączyć. Następnie przypisz parametr do produktów w ich edycji. W koszyku z takim produktem wyłączone formy dostawy nie będą widoczne.
Czy klient może wybrać dzień dostawy w Sky-Shop?
Możesz dodać do formularza zamówienia dodatkowe pole typu „Data” z kalendarzem, np. w sekcji „Dane do wysyłki”, i ustawić je jako obowiązkowe. Pomoc nie opisuje, czy data wpływa na dostępność dostaw, więc liczbę dowozów w danym dniu planujesz po stronie sklepu.
Czy klient może zwrócić zakupioną żywność?
Co do zasady konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy, ale przepisy przewidują wyjątki m.in. dla produktów szybko psujących się lub z krótkim terminem przydatności. Zakres wyjątków dla Twojego asortymentu i zapisy regulaminu ustal z prawnikiem.
Sklep spożywczy na Sky-Shop to przede wszystkim dobrze ustawiony zasięg dostaw, jasne terminy i rzetelne informacje o produktach. Jeśli chcesz uruchomić sprzedaż żywności z dowozem lokalnym bez ręcznego pilnowania każdego zamówienia, sprawdź sklep na Sky-Shop z Vinson - a podstawy samego sklepu znajdziesz we wpisie Sklep na Sky-Shop od zera - jak założyć sklep i przygotować go do pierwszej sprzedaży.
