Reklamy na Black Friday dla WooCommerce - harmonogram kampanii i przygotowanie sklepu

Stany magazynowe i ceny - jak nie sprzedać towaru, którego nie ma

Wyprzedanie produktu, który dalej jest reklamowany, to dwa koszty naraz: płacisz za kliknięcia, które nie mogą zakończyć się zakupem, i frustrujesz klientów. W WooCommerce włącz zarządzanie stanami na poziomie produktów i wariantów, a w ustawieniach magazynu ustaw czas wstrzymywania stanu dla nieopłaconych zamówień. Dzięki temu towar zarezerwowany przez klienta, który nie dokończył płatności, wróci do sprzedaży po określonym czasie.

Feed produktowy musi nadążać za zmianami. W tygodniu Black Friday ustaw częstsze odświeżanie feedu w Merchant Center i sprawdzaj diagnostykę kilka razy dziennie. Rozbieżność ceny lub dostępności między feedem a stroną kończy się odrzuceniem produktu w najgorszym możliwym momencie. Jak podłączyć feed i naprawiać odrzucenia, opisujemy w poradniku o Google Merchant Center w WooCommerce.

[#uwaga] Pamiętaj o dyrektywie Omnibus. Przy każdej obniżce ceny musisz pokazać najniższą cenę produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Podnoszenie cen w październiku, żeby w listopadzie pokazać wysoki rabat, jest ryzykowne prawnie i wizerunkowo. Sprawdź, czy motyw lub wtyczka w Twoim sklepie WooCommerce poprawnie wyświetla tę informację.

Jak zaplanować kampanie Black Friday w Google Ads i Meta Ads

W tygodniu wyprzedaży nie zakładaj nowych, nieprzetestowanych kampanii. Algorytmy potrzebują czasu na naukę, a w kilka dni promocji go nie ma. Lepiej wykorzystać kampanie, które już działają, i zmienić w nich budżet, kreacje i komunikaty.

[#chart:woo13b]

Google Ads

Kampanie produktowe, w tym Performance Max, pracują na feedzie, więc ceny promocyjne pojawią się w reklamach automatycznie, jeśli feed jest aktualny. Na krótkie wydarzenia, w których spodziewasz się wyraźnie wyższego współczynnika konwersji, Google oferuje korekty sezonowości dla inteligentnych strategii ustalania stawek. Stosuj je ostrożnie i tylko na dni promocji. Przed startem przejrzyj też wykluczenia i grupy produktów, żeby budżet nie trafiał na towar wyłączony z promocji.

Meta Ads

W Meta Ads zaplanuj kreacje na trzy momenty: zapowiedź, start promocji i ostatnie godziny. Kreacje z ofertą przygotuj wcześniej i przejdź z nimi weryfikację, bo w tygodniu Black Friday sprawdzanie reklam bywa wolniejsze. Remarketing do osób, które oglądały produkty lub dodały je do koszyka, zwykle daje najlepszy zwrot w czasie wyprzedaży.

Budżet reklamowy na Black Friday - jak nim zarządzać

Koszt kliknięcia w tygodniu Black Friday zwykle rośnie, bo w aukcjach uczestniczy więcej reklamodawców. Wzrasta jednak też gotowość klientów do zakupu. Dlatego budżet planujesz z wyprzedzeniem i rozkładasz go według etapów, a nie dzielisz równo na cały miesiąc.

W trakcie wyprzedaży sprawdzaj kampanie częściej niż zwykle, ale zmieniaj je ostrożnie. Jeśli kampania wyczerpuje budżet przed południem, a utrzymuje ROAS powyżej progu opłacalności, możesz go zwiększyć. Jeśli produkt się kończy, wyklucz go z kampanii lub zwiększ budżet na inne produkty z tej samej kategorii. Pamiętaj, że rabat obniża zysk z zamówienia, więc próg opłacalności ROAS w tygodniu promocji jest wyższy niż na co dzień. Policz go dla cen po obniżce, zanim zaczniesz oceniać kampanie, i nie porównuj wyników z wartościami ze zwykłych tygodni.

1. Przed startem zapisz progi: minimalny ROAS i maksymalny dzienny budżet dla każdej kampanii.

2. Ustal, kto i o której godzinie sprawdza kampanie, stany i feed w dniach promocji.

3. Zmieniaj budżety stopniowo i notuj każdą zmianę z godziną.

4. Po zakończeniu promocji przywróć ustawienia sprzed wyprzedaży i wyłącz korekty sezonowości.

Najczęstsze problemy w Black Friday i jak je naprawić

Nawet dobrze przygotowany sklep WooCommerce może natrafić na problemy w dniu wyprzedaży. Dobrze wiedzieć wcześniej, gdzie szukać przyczyny.

[#chart:woo13c]

Bez wiarygodnych danych nie da się podejmować decyzji w trakcie promocji. Przed wyprzedażą złóż testowe zamówienie i sprawdź, czy zakup z poprawną wartością pojawia się w Google Ads, Meta Ads i GA4. Po Black Friday porównaj sprzedaż z paneli reklamowych z zamówieniami w WooCommerce i zapisz wnioski - przydadzą się przy planowaniu kolejnej wyprzedaży.

Kreacje i komunikaty reklam na Black Friday

W tygodniu wyprzedaży klient widzi dziesiątki podobnych reklam z hasłem „Black Friday” i procentem rabatu. Wygrywa ta, która w sekundę mówi, co dokładnie dostaje i do kiedy. Kilka zasad, które sprawdzają się w kampaniach sklepów WooCommerce:

• konkret zamiast ogólnika: nazwa produktu lub kategorii, cena po rabacie albo wysokość rabatu,

• wyraźny termin końca promocji, zgodny z tym, co pokazuje sklep,

• osobne kreacje dla nowych odbiorców i dla osób, które już znają sklep,

• spójność reklamy ze stroną docelową - klient po kliknięciu musi od razu zobaczyć obiecaną ofertę,

• przygotowany zestaw zapasowy kreacji na wypadek odrzucenia lub zmęczenia odbiorców.

Zadbaj też o stronę promocji w sklepie. Osobna kategoria lub strona z produktami objętymi rabatem ułatwia kierowanie ruchu z reklam i newslettera, a filtr po kategorii lub cenie skraca drogę do koszyka.

Co zrobić po Black Friday w sklepie WooCommerce

Wyprzedaż kończy się w poniedziałek, ale praca z jej efektami trwa dłużej. W dniach po promocji wielu klientów wraca do porzuconych koszyków i porównuje oferty, więc remarketing i e-maile z przypomnieniem zwykle jeszcze pracują. Po Cyber Monday wyłącz korekty sezonowości, przywróć budżety i ceny, a promocje w Merchant Center zakończ zgodnie z datą w sklepie.

Ważniejsze jest jednak podsumowanie. Zestaw sprzedaż z tygodnia promocji z kosztami reklamy, rabatów i zwrotów, które spłyną w kolejnych tygodniach. Sprawdź, które produkty wyprzedały się za szybko, a które nie ruszyły mimo rabatu. Klienci pozyskani w Black Friday to też baza do sprzedaży przed świętami - warto przygotować dla nich osobną komunikację w grudniu.

Jak Vinson pomaga przygotować sklep WooCommerce na Black Friday

Przygotowujemy sklepy i kampanie jako jeden projekt. Sprawdzamy wydajność i stabilność sklepu WooCommerce, porządkujemy feed i pomiar, planujemy harmonogram kampanii w Google Ads i Meta Ads, a w trakcie wyprzedaży pilnujemy budżetów, stanów i odrzuceń produktów. Jako Google Partner i Meta Business Partner pracujemy na kampaniach sklepów z różnych branż. Działamy od 2021 r. jako agencja e-commerce z Bochni, a klienci oceniają nas na 4,9/5 ze 171 opinii. Sprawdź, jak wygląda obsługa sklepów na WooCommerce w Vinson.

Najczęściej zadawane pytania

Kiedy zacząć reklamy na Black Friday?

Przygotowania warto zacząć 6-8 tygodni przed wyprzedażą, a kampanie budujące odbiorców uruchomić 3-5 tygodni wcześniej. Intensywne kampanie sprzedażowe startują w tygodniu Black Friday. Dzięki temu w dniu promocji masz gotowe listy remarketingowe i sprawdzony sklep.

Czy zakładać nowe kampanie na Black Friday?

Zwykle lepiej wykorzystać kampanie, które już działają i mają dane o konwersjach. Nowa kampania potrzebuje czasu na naukę, a kilka dni promocji to za mało. Zmieniaj w istniejących kampaniach budżety, kreacje i komunikaty.

Jak przygotować sklep WooCommerce na duży ruch?

Przetestuj wydajność kluczowych stron, zaktualizuj wtyczki z wyprzedzeniem, zrób kopię zapasową i sprawdź płatności oraz dostawy. W tygodniu wyprzedaży nie wprowadzaj zmian w sklepie. Jeśli strona już w zwykłe dni działa wolno, rozważ zmianę hostingu z kilkutygodniowym wyprzedzeniem.

Czy na Black Friday trzeba pokazywać najniższą cenę z 30 dni?

Tak. Zgodnie z przepisami wdrażającymi dyrektywę Omnibus przy informacji o obniżce ceny należy podać najniższą cenę z 30 dni przed obniżką. Dotyczy to także sklepów na WooCommerce, więc sprawdź, czy motyw lub wtyczka poprawnie wyświetla tę cenę.

Ile budżetu przeznaczyć na reklamy w Black Friday?

Budżet wynika z planowanej sprzedaży i progu opłacalności po rabacie, a nie z ogólnej reguły. Policz, ile możesz wydać na reklamę przy jednym zamówieniu po obniżce, i pomnóż przez zakładaną liczbę zamówień. Uwzględnij, że koszt kliknięcia w tym okresie zwykle rośnie.

Chcesz, żeby sklep i kampanie były gotowe na wyprzedaż bez nerwowych poprawek w ostatniej chwili? Zobacz naszą obsługę sklepów na WooCommerce. Jeśli sklep zwalnia przy większym ruchu, przeczytaj, kiedy czas zmienić serwer.