Prawo do wizerunku modela na zdjęciach - zgody i umowy w sklepie internetowym

Umowa z modelem - jakie zapisy zawrzeć?

Umowa z modelem nie musi być długa, ale powinna odpowiadać na pytania, które pojawią się za rok lub dwa, gdy zdjęcia będą żyły w sklepie, na marketplace'ach i w kampaniach. Wzór umowy najlepiej przygotować z prawnikiem i stosować go przy każdej sesji. Najważniejsze elementy:

• Zakres kanałów. Sklep internetowy, Allegro i inne marketplace'y, media społecznościowe, reklamy płatne, materiały drukowane, opakowania.

• Czas i terytorium. Czy zgoda jest bezterminowa, czy na określony czas, i czy obejmuje sprzedaż zagraniczną.

• Obróbka i kontekst. Zgoda na retusz, wycięcie z tła, umieszczenie na banerach i w kolażach, a także zakazane konteksty.

• Wynagrodzenie. Kwota za pozowanie i informacja, czy obejmuje wszystkie wymienione kanały.

• Zakończenie współpracy. Co dzieje się ze zdjęciami po zakończeniu umowy i w jakim terminie wycofuje się je z użycia, jeśli strony tak ustalą.

• Dane osobowe. Informacja o przetwarzaniu danych zgodnie z RODO i kontakt do administratora.

Osobną sprawą są prawa autorskie do samych zdjęć. Umowa z modelem dotyczy wizerunku, a prawa do fotografii ma fotograf lub osoba, na którą je przeniósł. Sklep potrzebuje więc dwóch zgód: modela na wykorzystanie wizerunku i fotografa na wykorzystanie zdjęć. Jak uporządkować tę drugą część, opisujemy w tekście o tym, jak uniknąć problemów z prawami autorskimi do zdjęć produktowych.

[#uwaga] Ten tekst opisuje ogólne zasady i nie jest poradą prawną. Treść umowy z modelem, kwestię odwołania zgody i obowiązki wynikające z RODO ustal z prawnikiem, zwłaszcza przy kampaniach reklamowych, sesjach z dziećmi i współpracy z influencerami.

Czy model może cofnąć zgodę?

To jedno z najczęstszych pytań, a odpowiedź nie jest jednoznaczna. Charakter zezwolenia na rozpowszechnianie wizerunku i możliwość jego odwołania są przedmiotem dyskusji w literaturze prawniczej i orzecznictwie, a przy przetwarzaniu danych osobowych dochodzą jeszcze zasady RODO. Dlatego tak ważne jest, żeby umowa jasno określała zasady zakończenia współpracy. W praktyce sklep powinien też umieć szybko ustalić, gdzie są użyte zdjęcia danej osoby - inaczej ewentualna prośba o ich usunięcie zamienia się w przeszukiwanie setek ofert.

Wizerunek a RODO przy sesjach zdjęciowych

Skoro wizerunek pozwalający zidentyfikować osobę jest daną osobową, sklep, który organizuje sesję i publikuje zdjęcia, przetwarza dane modela. Wiąże się to z obowiązkami z RODO, m.in. z przekazaniem modelowi informacji o przetwarzaniu danych przy ich zbieraniu (art. 13 RODO) i z przechowywaniem dokumentów w sposób, który pozwala wykazać podstawę publikacji. W praktyce wystarczy dołączyć klauzulę informacyjną do umowy i trzymać umowy w jednym miejscu razem z listą zdjęć z danej sesji. Treść klauzuli i podstawę przetwarzania ustal z prawnikiem lub inspektorem ochrony danych.

Wizerunek modela w reklamach i u influencerów

Reklama to kanał, w którym zakres zgody sprawdza się najczęściej. Zdjęcie z sesji do galerii oferty to co innego niż ta sama twarz w kampanii widocznej dla tysięcy osób, na plakacie czy w materiałach drukowanych. Przed użyciem zdjęć z modelem w reklamie sprawdź kilka rzeczy:

• czy umowa wprost obejmuje reklamy płatne w mediach społecznościowych i wyszukiwarkach,

• czy zgoda obejmuje druk, opakowania i materiały w punktach sprzedaży, jeśli je planujesz,

• czy agencja modelek nie wyłączyła niektórych zastosowań lub nie ograniczyła czasu kampanii,

• czy zdjęcia nie trafią w kontekst, który model mógłby uznać za naruszający jego dobre imię,

• czy przy współpracy z influencerem ustalono, kto i jak długo może używać nagranych materiałów.

Przy influencerach ta ostatnia kwestia jest szczególnie ważna. Publikacja na profilu twórcy to jedno, a wykorzystanie jego zdjęć lub nagrań w reklamach sklepu to drugie - potrzebuje osobnych ustaleń w umowie.

Zdjęcia z dziećmi, pracownikami i klientami

Wizerunek dziecka wymaga szczególnej ostrożności. Zgody udzielają rodzice lub opiekunowie, a sama sesja powinna pokazywać produkt zgodnie z jego przeznaczeniem i wiekiem użytkownika. Wiele sklepów wybiera ujęcia, w których widać produkt na dziecku, ale twarz pozostaje poza kadrem. Praktyczne wskazówki do takich sesji znajdziesz w tekście o tym, jak przygotować zdjęcia produktów dla dzieci.

Pracownicy w roli modeli to wygoda i oszczędność, ale umowa o pracę nie obejmuje automatycznie zgody na publikację wizerunku w ofertach i reklamach. Potrzebna jest osobna zgoda, a w niej ustalenia na wypadek zakończenia współpracy. Podobnie jest ze zdjęciami klientów: zdjęcie dodane do opinii nie oznacza zgody na wykorzystanie go w banerze czy reklamie. Jeśli chcesz użyć takiego zdjęcia, zapytaj autora i zachowaj odpowiedź.

Przed publikacją zdjęć z osobami pomaga proste rozróżnienie:

[#chart:pgr92b]

Modele AI zamiast prawdziwych osób - czy to rozwiązuje problem?

Wirtualne modele generowane przez AI kuszą tym, że nie wymagają umowy z modelem. Mają jednak własne ograniczenia. Od 2 sierpnia 2026 r. stosuje się przepisy art. 50 AI Act o przejrzystości, a Allegro wymaga oznaczania zdjęć wygenerowanych lub zmienionych przez AI, które mogą wyglądać na autentyczne - wirtualny model jest jednym z przykładów podawanych przez Allegro (stan na wrzesień 2026 - sprawdź aktualną pomoc Allegro). Do tego dochodzi ryzyko zniekształcenia kroju, koloru i detali produktu. Zalety i ryzyka tego rozwiązania opisujemy w tekście modele AI na zdjęciach odzieży.

Osobny problem to wirtualny model, który przypomina konkretną, rozpoznawalną osobę. Wygenerowanie obrazu podobnego do znanej postaci albo do modela z wcześniejszej sesji nie omija ochrony wizerunku, a może dodatkowo wprowadzać klientów w błąd. Jeśli korzystasz z AI, dbaj o to, żeby postać nie przypominała nikogo konkretnego, a produkt wyglądał dokładnie tak jak w rzeczywistości.

Jak zorganizować zgody przy sesji zdjęciowej?

Najwięcej problemów z wizerunkiem wynika nie z braku zgody, tylko z braku porządku: zgoda była, ale nikt nie wie, gdzie leży i co obejmuje. Dlatego zgody warto wpiąć w proces sesji, a nie załatwiać po fakcie:

[#chart:pgr92c]

Najprostsze narzędzie to rejestr grafik, w którym przy każdym zdjęciu z osobą zapisujesz numer umowy, datę sesji, zakres kanałów i datę końca zgody, jeśli została określona. Warto też nazywać pliki tak, żeby od razu było widać, z której sesji pochodzą. Gdy model zgłosi się z pytaniem albo kończy się licencja z agencji, w kilka minut znajdziesz wszystkie oferty, banery i kampanie z jego zdjęciami. Bez takiego rejestru wycofanie zdjęć z kilkuset ofert i kilku kanałów reklamowych potrafi zająć dni, a każde przeoczone zdjęcie to potencjalny problem.

[#checklista] Przed publikacją zdjęć z osobami sprawdź: 1) czy masz podpisaną umowę lub zgodę każdej rozpoznawalnej osoby, 2) czy zakres obejmuje kanał publikacji, w tym reklamy, 3) czy przy dzieciach zgodę podpisali rodzice lub opiekunowie, 4) czy masz prawa do samych zdjęć od fotografa, 5) czy zdjęcia z AI są oznaczone zgodnie z zasadami platformy, 6) czy w rejestrze grafik zapisano, w których ofertach użyto zdjęć danej osoby.

Jak Vinson pomaga przy zdjęciach z modelami

Projektujemy grafiki do ofert, sklepów i reklam, w tym materiały ze zdjęciami z modelami: miniatury, infografiki, banery i karuzele. Pomagamy zaplanować, które ujęcia wymagają modela, a które można zastąpić aranżacją lub zbliżeniem, i przygotowujemy grafiki tak, żeby łatwo było ustalić, gdzie użyto zdjęć konkretnej osoby. Szczegóły znajdziesz na stronie projektowanie graficzne dla e-commerce.

Vinson to agencja e-commerce z Bochni, działająca od 2021 roku. Jesteśmy Allegro Ads Partner+, Google Partner, Meta Business Partner, certyfikowanym partnerem Base, partnerem Empik Place i autoryzowanym partnerem Shoper. Klienci oceniają nas na 4,9/5 ze 171 opinii, a współpracowaliśmy z ponad 500 firmami.

Najczęściej zadawane pytania

Czy potrzebuję zgody modela, jeśli zapłaciłem za sesję?

Według art. 81 prawa autorskiego zezwolenie nie jest wymagane, jeśli model otrzymał umówioną zapłatę za pozowanie i nie zastrzegł wyraźnie, że zgody nie udziela. Zapłata nie określa jednak kanałów, czasu ani sposobu obróbki zdjęć. Dlatego w sklepie internetowym warto mieć pisemną umowę z tymi zapisami.

Jak długo mogę używać zdjęć z modelem w ofertach?

Tak długo, jak przewiduje umowa z modelem lub jego agencją. Jeśli umowa nie określa czasu, mogą pojawić się wątpliwości, dlatego lepiej zapisać go wprost. Przy modelach z agencji zdarzają się licencje czasowe, po których zdjęcia trzeba wycofać.

Czy mogę wykorzystać zdjęcie klienta z opinii w reklamie?

Tylko za zgodą autora zdjęcia i osób, które są na nim rozpoznawalne. Dodanie zdjęcia do opinii nie oznacza zgody na użycie go w banerze czy reklamie płatnej. Zapytaj klienta o zgodę i zachowaj odpowiedź w archiwum.

Kto podpisuje zgodę na wizerunek dziecka?

Zgody udzielają rodzice lub opiekunowie prawni dziecka, najlepiej w formie pisemnej z opisem kanałów publikacji. Warto też dopasować sposób pokazania dziecka do produktu i rozważyć ujęcia bez twarzy. Szczegóły zgody najlepiej skonsultować z prawnikiem.

Czy wirtualny model z AI wymaga oznaczenia na Allegro?

Tak, od 2 sierpnia 2026 r. Allegro wymaga oznaczania zdjęć wygenerowanych lub zmienionych przez AI, które mogą wyglądać na autentyczne, a wirtualny model jest jednym z przykładów. Oznaczenie zaznacza się przy dodawaniu zdjęcia. Odpowiedzialność za prawidłowe oznaczenie spoczywa na sprzedawcy.

Prawo do wizerunku modela najłatwiej uporządkować przed sesją, a nie po pierwszej prośbie o usunięcie zdjęć. Jeśli chcesz przygotować grafiki z modelami z jasno opisanym zakresem wykorzystania, sprawdź nasze projektowanie graficzne dla e-commerce.