Masowa aktualizacja ofert na Empiku – zmiana cen i stanów z pliku

Tryby importu: zwykły i „Usuń i zastąp”

Przy imporcie wybierasz tryb. Do aktualizacji stanów, cen, czasu wysyłki, klasy logistycznej i promocji instrukcja Empiku wskazuje tryb zwykły. Tryb „Usuń i zastąp” służy do usuwania ofert i wymaga szczególnej ostrożności: według instrukcji wgranie w tym trybie pliku z pustymi wierszami usuwa wszystkie oferty, a usunięcie z pliku wybranych wierszy usuwa tylko te oferty.

[#uwaga] Tryb „Usuń i zastąp” to najprostszy sposób, by w kilka sekund wyłączyć całą sprzedaż na Empiku. Używaj go tylko wtedy, gdy naprawdę chcesz usunąć oferty, i zawsze sprawdź zawartość pliku przed importem. Do bieżących zmian cen i stanów wybieraj tryb zwykły. Jeśli chcesz tylko czasowo wstrzymać sprzedaż, rozważ ustawienie zerowych stanów lub tryb wakacyjny.

Promocje z pliku – ceny i daty

Plik inwentarzowy pozwala zaplanować promocję z wyprzedzeniem: podajesz cenę promocyjną oraz datę i godzinę rozpoczęcia i zakończenia w formacie RRRR-MM-DDTHH:MM. Po zakończeniu promocji oferta wraca do ceny regularnej bez ręcznej zmiany. Jeśli import zwraca błąd nieprawidłowego zakresu dat, instrukcja zaleca usunięcie poprzednich dat promocji – w tym celu czyścisz daty i cenę promocyjną, a w kolumnie update-delete wpisujesz wartość update.

Planując promocje, pamiętaj o zasadach informowania o obniżkach: rabat komunikowany klientowi liczony jest od najniższej ceny z 30 dni, a Empik może automatycznie oznaczyć promocję, gdy cena spadnie poniżej tej wartości. Opisaliśmy to w artykule Omnibus na Empiku. Ustalanie cen względem konkurencji wyjaśnia tekst ceny na Empik Place.

Stany po inwentaryzacji i przy zmianach dostaw

Drugi częsty scenariusz to aktualizacja stanów: po inwentaryzacji, po dużej dostawie albo gdy część towaru trzeba wycofać ze sprzedaży. W pliku zostawiasz kolumny SKU i quantity i wpisujesz aktualne ilości. Przy tym scenariuszu najważniejsze jest wyczucie czasu – stany zmieniają się z każdym zamówieniem, więc plik przygotowany rano może być nieaktualny po południu.

• Importuj szybko – im krótszy czas między pobraniem pliku a importem, tym mniejsze ryzyko rozbieżności.

• Uwzględnij zamówienia w toku – towar zarezerwowany pod przyjęte zamówienia nie powinien być wykazywany jako dostępny.

• Zostaw bufor dla niskich stanów – przy ostatnich sztukach bezpieczniej wpisać mniej, niż masz na półce.

• Zerowy stan zamiast usuwania – jeśli towar wróci, oferta z zerowym stanem jest łatwiejsza do przywrócenia niż usunięta.

Nieaktywne oferty po imporcie

Jeśli po imporcie część ofert jest nieaktywna, sprawdź powody. Instrukcja Empiku wskazuje możliwość eksportu listy nieaktywnych ofert do pliku CSV z powodami nieaktywności – w panelu w widoku ofert, po odfiltrowaniu ofert nieaktywnych. Najczęstsze przyczyny to zerowy stan, brak powiązania z kartą produktu albo błędne dane w pliku. Regularny przegląd takiej listy pozwala szybko wychwycić oferty, które zniknęły ze sprzedaży bez Twojej wiedzy. Szerszą listę kontrolną znajdziesz w artykule błędy w ofertach na Empik Place.

Plik czy integracja – co wybrać

Ręczny import pliku sprawdza się przy okazjonalnych zmianach i mniejszych katalogach. Przy częstych zmianach stanów i cen lepsze jest automatyczne źródło danych: plik integracyjny pobierany regularnie, API albo system wielokanałowy. Instrukcja Empiku zwraca przy tym uwagę na ważną rzecz: jeśli oferty są aktualizowane z pliku integracyjnego lub przez integrację, ręczne zmiany w panelu mogą zostać nadpisane przy kolejnej synchronizacji. Zmiany trzeba wtedy wprowadzać w źródle danych.

Konfigurację integracji opisaliśmy w artykule Baselinker i Empik, a wyzwania przy tysiącach ofert w tekście dystrybutor na Empik Place.

Czas wysyłki i klasa logistyczna przed sezonem

Masowa aktualizacja przydaje się też przed okresami wzmożonej sprzedaży. Jeśli wiesz, że w grudniu realnie wyślesz paczki w dwa dni zamiast jednego, zmień czas wysyłki z wyprzedzeniem – opóźnione wysyłki obniżają wskaźniki jakości. Pamiętaj jednak, że czas wysyłki jest jednym z kryteriów kolejności ofert na karcie produktu, więc nie wydłużaj go bardziej, niż to konieczne. Klasa logistyczna z kolei decyduje o koszcie dostawy – jej zmiana dla grupy produktów zmienia to, ile klient zapłaci za wysyłkę. Konsekwencje opóźnień opisaliśmy w artykule czas realizacji zamówień na Empiku.

Najczęstsze błędy przy masowej aktualizacji

• Stary plik – import pliku pobranego kilka dni temu przywraca nieaktualne stany i ceny.

• Zbyt wiele kolumn – zostawienie wszystkich kolumn zwiększa ryzyko przypadkowej zmiany parametrów, których nie chciałeś ruszać.

• Zły format liczb – przecinek zamiast kropki albo symbol waluty w kolumnie ceny.

• Błędy formuł w arkuszu – puste pola, zera lub wartości o rząd wielkości za niskie.

• Niewłaściwy tryb – użycie trybu „Usuń i zastąp” zamiast zwykłego.

• Konflikt z integracją – ręczny import nadpisany chwilę później przez automatyczną synchronizację.

[#tip] Ustal w firmie prostą procedurę: kto przygotowuje plik, kto go sprawdza i kto importuje. Przy większych zmianach cen druga osoba powinna przejrzeć plik przed importem – kilka minut kontroli kosztuje mniej niż jedno zamówienie sprzedane poniżej kosztu. Jeśli po imporcie część ofert jest nieaktywna, sprawdź powody w eksporcie nieaktywnych ofert, a przy problemach z danymi produktów skorzystaj z artykułu błędy importu produktów na Empik Place.

[#checklista] Przed importem pliku inwentarzowego: plik pobrany tego samego dnia; kopia zapasowa zapisana; tylko potrzebne kolumny; ceny z kropką i bez waluty; sprawdzone skrajne wartości i puste pola; daty promocji w poprawnym formacie; wybrany tryb zwykły i zawartość „Oferty”; brak konfliktu z integracją; weryfikacja kilku ofert po imporcie.

Najczęściej zadawane pytania

Jak masowo zmienić ceny na Empik Place?

Pobierz plik inwentarzowy w sekcji Cena i zapas > Oferty, zostaw kolumny SKU i ceny, wpisz nowe ceny w formacie liczbowym z kropką i zaimportuj plik w sekcji Cena i zapas > Importy plików, wybierając zawartość „Oferty” i tryb zwykły.

Jak masowo zaktualizować stany magazynowe?

W pliku inwentarzowym zostaw kolumny SKU i quantity, wpisz aktualne stany i zaimportuj plik w trybie zwykłym. Przy częstych zmianach stanów lepiej sprawdza się automatyczna integracja.

Czym różni się tryb zwykły od „Usuń i zastąp”?

Tryb zwykły służy do aktualizacji ofert. Tryb „Usuń i zastąp” służy do usuwania ofert – według instrukcji wgranie w nim pliku z pustymi wierszami usuwa wszystkie oferty.

Jak ustawić promocję z datą zakończenia?

W pliku inwentarzowym podaj cenę promocyjną oraz daty rozpoczęcia i zakończenia w formacie RRRR-MM-DDTHH:MM. Po zakończeniu promocji oferta wróci do ceny regularnej.

Dlaczego moje zmiany w panelu zniknęły?

Jeśli oferty są aktualizowane z pliku integracyjnego lub przez integrację, ręczne zmiany w panelu mogą zostać nadpisane przy kolejnej synchronizacji. Zmiany wprowadzaj wtedy w źródle danych.

Czy plikiem inwentarzowym zmienię opis produktu?

Nie. Plik inwentarzowy dotyczy ofert – stanów, cen, czasu wysyłki, klasy logistycznej i promocji. Dane produktu, takie jak opis czy zdjęcia, są częścią karty produktu.

Podsumowanie

Masowa aktualizacja ofert z pliku inwentarzowego pozwala w kilka minut zmienić stany, ceny, czas wysyłki, klasę logistyczną i promocje setek ofert. Kluczem jest dyscyplina: świeży plik, tylko potrzebne kolumny, kontrola wartości przed importem i tryb zwykły zamiast „Usuń i zastąp”. Przy częstych zmianach warto przejść na automatyczną integrację, pamiętając, że wtedy zmiany wprowadza się w źródle danych.

Pomagamy sprzedawcom porządkować aktualizację ofert na Empiku – od procedur importu po integracje. Jako certyfikowany partner Empik Place wdrażamy i prowadzimy konta – więcej na stronie sprzedaż na Empik.