Hurtownie i dropshipping w PrestaShop - import XML i automatyczna aktualizacja stanów

Harmonogram aktualizacji stanów i cen w PrestaShop

Aktualizacja z hurtowni działa cyklicznie. Zadanie cron, czyli zaplanowane uruchomienie na serwerze, co określony czas wywołuje adres modułu lub skrypt, który pobiera plik i zapisuje zmiany w sklepie. Adres zadania z tokenem zabezpieczającym podaje zwykle konfiguracja modułu, a samo zadanie ustawiasz w panelu hostingu. Istnieje też starszy moduł menedżera zadań cron (Cron tasks manager) z repozytorium PrestaShop na GitHubie - przed użyciem sprawdź, czy działa z Twoją wersją sklepu.

Częstotliwość dobierz do tego, jak szybko zmieniają się stany u dostawcy i jak często hurtownia generuje plik. Nie ma sensu pobierać pliku co kwadrans, jeśli hurtownia odświeża go raz na dobę. Typowy podział zadań wygląda tak:

[#chart:prs22b]

Pełna aktualizacja produktów, z opisami i zdjęciami, obciąża serwer, dlatego uruchamiaj ją rzadziej i poza godzinami największego ruchu. Lekką aktualizację samych stanów i cen możesz uruchamiać częściej. Po każdej większej aktualizacji odśwież indeksy modułu wyszukiwania fasetowego, żeby filtry ceny i dostępności pokazywały aktualne dane - jak to ustawić, piszemy w tekście Kategorie i filtry w PrestaShop - struktura katalogu i nawigacja fasetowa w sklepie.

Zdjęcia i opisy z hurtowni

Opisy z pliku hurtowni ma zwykle każdy sklep, który sprzedaje ten sam towar. Dla wyszukiwarki to identyczne strony, więc warto przynajmniej dla najlepiej sprzedających się produktów napisać własne opisy i zablokować w module nadpisywanie opisu przy kolejnych aktualizacjach. Zdjęcia moduł zwykle pobiera z adresów w pliku i zapisuje w sklepie. Przy dużym katalogu generowanie miniatur obciąża serwer, dlatego pełną aktualizację ze zdjęciami uruchamiaj rzadko, a przy codziennej synchronizacji pobieraj tylko zdjęcia nowych produktów.

Kilka hurtowni z tym samym produktem

Gdy ten sam towar oferuje kilka hurtowni, łączy się go zwykle po kodzie EAN. Ustal regułę wyboru: od kogo zamawiasz, gdy obie hurtownie mają stan, i czy cena w sklepie ma wynikać z tańszej oferty, czy z oferty dostawcy domyślnego. Bez takiej reguły kolejne importy będą nadpisywać stan i cenę na zmianę, zależnie od tego, który plik pobrał się później. Przy kilku hurtowniach często lepiej sprawdza się integrator albo własny skrypt, który najpierw łączy dane, a dopiero potem zapisuje wynik w sklepie.

Ceny sprzedaży z ceny zakupu

Hurtownia podaje cenę zakupu, a sklep potrzebuje ceny sprzedaży. Moduły importu zwykle pozwalają ustawić narzut procentowy lub kwotowy, różny dla kategorii albo przedziałów cen, i zaokrąglenia. Cenę zakupu warto zapisywać w polu ceny zakupu (Cost price) w zakładce cen produktu, bo panel wylicza z niej marżę. Pamiętaj o regule podatkowej: cena w PrestaShop wynika z ceny netto i reguły podatkowej przypisanej do produktu, a jakie stawki VAT stosować do Twoich towarów, ustal z księgowym.

Przy dropshippingu marżę zjadają też koszty, których nie ma w pliku: wysyłka realizowana przez hurtownię, opłaty za płatności, reklama i obsługa zwrotów. Przykładowy rozkład zamówienia pokazuje diagram:

[#chart:prs22c]

Braki w hurtowni - zachowanie sklepu PrestaShop przy braku towaru

Najczęstszy problem w dropshippingu to sprzedaż towaru, którego hurtownia już nie ma. Część ryzyka usuwa częstsza aktualizacja stanów, a resztę - dobrze ustawione zachowanie sklepu. W ustawieniach produktów (Shop Parameters > Product Settings), w sekcji stanów, kod PrestaShop 9.0.0 ma m.in. opcje:

W formularzu produktu, w zakładce stanów, możesz też ustawić własne etykiety dostępności, np. etykietę dla produktu na stanie (Label when in stock). Przy dropshippingu dobrze sprawdza się komunikat o czasie wysyłki zgodnym z deklaracją hurtowni. Etykiety i czasy dostawy, które pokazujesz klientom, ustal z hurtownią, a obowiązki informacyjne wobec konsumentów - z prawnikiem.

Produkty, które zniknęły z pliku hurtowni

Gdy produkt znika z pliku, moduł może go usunąć, wyłączyć albo ustawić mu stan zero. Usuwanie to najgorsza opcja: tracisz adres URL, historię i pozycję w Google. Bezpieczniej wyłączyć produkt albo zostawić go ze stanem zero, a przy wyłączeniu ustawić w zakładce SEO przekierowanie, gdy produkt jest wyłączony (Redirection when offline), do kategorii lub następcy. Sprawdź w konfiguracji modułu, którą opcję stosuje domyślnie, zanim uruchomisz pierwszą automatyczną aktualizację. Gdy produkt wraca do pliku, moduł powinien go ponownie włączyć, a nie tworzyć nowy z innym adresem.

[#tip] Ustaw bufor bezpieczeństwa: jeśli hurtownia pokazuje np. 1 lub 2 sztuki, traktuj to w sklepie jak brak. Wiele modułów pozwala odjąć stałą liczbę od stanu dostawcy albo ustawić minimalny stan, od którego produkt jest dostępny. To prosty sposób na mniej anulowanych zamówień, gdy kilka sklepów sprzedaje ten sam towar z jednej hurtowni.

Zamówienia do hurtowni i kontrola importu w PrestaShop

Rdzeń PrestaShop nie przekazuje zamówień do hurtowni. Robi to moduł dostawcy, integrator albo pracownik, który składa zamówienie w panelu hurtowni. Dostawców przypisujesz w zakładce opcji produktu, a samych dostawców prowadzisz w katalogu (Catalog > Brands & Suppliers). Dzięki temu przy każdym zamówieniu wiadomo, od kogo zamówić towar. Gdy hurtownia przekazuje numer przesyłki, ustal, kto i jak wpisze go do zamówienia w sklepie, żeby klient dostał e-mail z linkiem do śledzenia.

Pomaga w tym osobny status zamówienia. W menu statusów zamówień (Orders > Statuses) możesz dodać własny status, np. „Zamówione u dostawcy”, i ustawiać go po przekazaniu zamówienia do hurtowni. Zespół od razu widzi na liście zamówień, które czekają na złożenie u dostawcy, a które są już w drodze. Jeśli status ma wysyłać klientowi e-mail, przygotuj szablon z informacją, że paczka wyjdzie bezpośrednio z magazynu dostawcy, i sprawdź treść przed włączeniem. Przy kilku hurtowniach warto dodać do zamówienia notatkę z nazwą dostawcy i numerem zamówienia u niego - przy reklamacji czy zwrocie oszczędza to szukania w kilku panelach naraz.

Automatyczna aktualizacja wymaga nadzoru. Po każdym przebiegu sprawdzaj log modułu: liczbę zaktualizowanych produktów, błędy i czas trwania. Nagły spadek liczby produktów w pliku zwykle oznacza błąd po stronie hurtowni, a nie wyprzedaż połowy katalogu. Dobre moduły pozwalają wtedy wstrzymać aktualizację zamiast wyłączać setki produktów. Ustal też, kto dostaje powiadomienie, gdy plik nie pobierze się kilka razy z rzędu. Raz w tygodniu porównaj kilka losowych produktów w sklepie z panelem hurtowni: stan, cenę zakupu i dostępność wariantów.

[#checklista] Dropshipping w PrestaShop przed startem: przykładowy plik hurtowni sprawdzony, moduł zgodny z PrestaShop 9 potwierdzony u producenta, kategorie hurtowni zmapowane, reguły narzutu i zaokrągleń ustawione, zadania cron dla stanów i pełnej aktualizacji, zachowanie przy braku towaru ustawione, produkty znikające z pliku wyłączane z przekierowaniem, log i powiadomienia o błędach, proces przekazania zamówienia do hurtowni opisany.

Jak Vinson pomaga z hurtowniami i dropshippingiem w PrestaShop

W Vinson wdrażamy, rozwijamy i utrzymujemy sklepy na PrestaShop. Przy imporcie z hurtowni zajmujemy się całym przepływem danych:

• dobieramy moduł, integrator albo własny skrypt do formatu Twojej hurtowni,

• mapujemy kategorie, cechy i warianty na strukturę sklepu,

• ustawiamy zadania cron, reguły cen i obsługę braków,

• łączymy sklep z Base i marketplace'ami - jesteśmy certyfikowanym partnerem Base.

Szczegóły współpracy znajdziesz na stronie sklep na PrestaShop z Vinson.

Najczęściej zadawane pytania

Czy PrestaShop importuje pliki XML z hurtowni?

Wbudowany import PrestaShop obsługuje pliki CSV i arkusze, takie jak .xls, .xlsx i .ods, ale nie pliki XML. Do importu XML z hurtowni potrzebujesz modułu importu, integratora albo własnego skryptu, który zapisuje dane przez API sklepu.

Jak często aktualizować stany z hurtowni w PrestaShop?

Tak często, jak hurtownia odświeża swój plik, i na tyle często, na ile pozwala serwer. Zwykle lekką aktualizację stanów i cen uruchamia się kilka razy dziennie, a pełną aktualizację opisów i zdjęć raz na dobę, w nocy.

Co zrobić z produktem, którego nie ma już w hurtowni?

Najlepiej wyłączyć go albo ustawić stan zero zamiast usuwać, żeby nie stracić adresu URL i historii. Przy wyłączeniu ustaw w zakładce SEO przekierowanie do kategorii lub następcy, żeby klient z Google nie trafił na błąd 404.

Jak zablokować zamawianie produktów, których nie ma na stanie?

W ustawieniach produktów, w sekcji stanów, wyłącz opcję zamawiania produktów niedostępnych (Allow ordering of out-of-stock products). Dla wyjątków ustaw w produkcie opcję zachowania przy braku towaru (When out of stock) na blokowanie albo dopuszczanie zamówień.

Czy PrestaShop sam wysyła zamówienia do hurtowni?

Nie, rdzeń PrestaShop nie przekazuje zamówień dostawcom. Robi to moduł hurtowni, integrator albo pracownik w panelu hurtowni. Przypisanie dostawców do produktów ułatwia ustalenie, u kogo zamówić towar.

Dobrze ustawiony import z hurtowni sprawia, że dropshipping w PrestaShop działa bez ręcznego przepisywania stanów i bez sprzedaży towaru, którego nie ma. Jeśli chcesz podłączyć hurtownię albo uporządkować istniejący import, sprawdź wdrożenie sklepu na PrestaShop z Vinson - zaczniemy od przeglądu pliku Twojej hurtowni.