GLS integracja z Allegro, sklepem i Base - jak generować etykiety automatycznie?

GLS w sklepie internetowym - wtyczki i moduły

W sklepie integracja GLS działa na Twojej umowie z przewoźnikiem. GLS wymienia gotowe integracje m.in. dla PrestaShop, WooCommerce, Magento, IdoSell, Shoper, Shopify, Shopware, Wix Stores i Comarch e-Sklep. Do podłączenia zwykle potrzebujesz loginu i hasła do API, które przekazuje handlowiec GLS - samo logowanie do panelu nadawcy nie zawsze wystarcza.

Integracja w sklepie ma dwie warstwy. Pierwsza to koszyk: metody dostawy GLS, a przy doręczeniu do punktu - mapa punktów GLS i automatów, z której klient wybiera miejsce odbioru. Druga to zaplecze: tworzenie przesyłki, etykieta, numer śledzenia i e-mail do klienta. Obie muszą działać razem - kod punktu z koszyka musi trafić do przesyłki z usługą ShopDeliveryService, inaczej paczka pojedzie na adres domowy.

GLS w Base - jak generować etykiety automatycznie?

W Base GLS ma własny moduł kuriera, który korzysta z API GLS. Po podłączeniu konta tworzysz przesyłkę z karty zamówienia albo masowo z listy zamówień, numer paczki od razu trafia do zamówienia, a etykietę drukujesz pojedynczo lub hurtowo. Do Base możesz podłączyć jedno lub kilka kont GLS, także to samo konto kilka razy, np. z różnymi adresami nadawcy dla dwóch magazynów. Jak dodać przewoźnika krok po kroku, opisujemy w artykule Kurierzy w BaseLinkerze - jak podłączyć InPost, DPD, DHL i inne firmy.

Pełna automatyzacja zaczyna się wtedy, gdy przesyłka powstaje bez kliknięcia. W Base ustawiasz akcje automatyczne, które tworzą przesyłkę GLS po zmianie statusu zamówienia, oraz reguły, które dobierają usługę do metody dostawy, wagi i płatności. Przykładowy przepływ wygląda tak:

[#chart:kur34b]

Etykiety najwygodniej drukować na drukarce termicznej, która w Base może drukować automatycznie zaraz po utworzeniu przesyłki. Pakowacz dostaje wtedy etykietę w chwili, gdy bierze zamówienie do realizacji, i nie musi niczego wyszukiwać w panelu.

Kilka magazynów i kilka kont GLS w jednym Base

Jeśli wysyłasz z dwóch lokalizacji albo część towaru wychodzi od dostawcy, podłącz GLS w Base osobno dla każdego adresu nadania. Reguły mogą wtedy wybierać konto na podstawie magazynu, z którego realizowane jest zamówienie, a etykieta ma od razu właściwy adres nadawcy. Ten sam mechanizm przydaje się, gdy prowadzisz kilka firm na jednym koncie Base i każda ma własną umowę z GLS. Ważne, żeby nazwy kont były czytelne dla magazynu, np. z nazwą miasta, bo przy ręcznych korektach łatwo wybrać niewłaściwe konto.

Kiedy wystarczy ADE-Plus z importem z Allegro?

Panel ADE-Plus potrafi pobierać zamówienia i adresy z Allegro, więc przy kilku paczkach dziennie i sprzedaży wyłącznie na Allegro można obejść się bez dodatkowych systemów. Ograniczeniem jest to, że pracujesz w osobnym panelu, a automatyzacja statusów, e-maili i reguł wyboru kuriera jest skromna. Gdy liczba zamówień rośnie albo dochodzi drugi kanał, przeniesienie wysyłek do Base zwykle szybko się zwraca.

Reguły wyboru usługi GLS w Base

Bez reguł ktoś w magazynie musi przy każdym zamówieniu decydować, jaką usługę GLS wybrać. Typowy zestaw reguł dla sklepu, który wysyła przez GLS, wygląda następująco:

• zamówienia z metodą „GLS punkt” tworzą przesyłkę z ShopDeliveryService i kodem punktu wybranym przez klienta,

• zamówienia płatne przy odbiorze tworzą przesyłkę z CashService i kwotą z zamówienia,

• paczki cięższe niż limit punktu zawsze idą kurierem do drzwi,

• zamówienia zagraniczne trafiają do usługi międzynarodowej GLS z telefonem odbiorcy w formacie z prefiksem kraju,

• lekkie paczki do automatów mogą trafiać do drugiego przewoźnika, jeśli taniej obsługuje ten segment.

Więcej przykładów reguł według wagi, kraju i kanału znajdziesz w artykule o automatycznym wyborze kuriera w Base.

Wtyczka w sklepie czy Base - co wybrać do GLS?

Wtyczka w sklepie wystarcza, dopóki sprzedajesz w jednym kanale. Gdy dochodzi Allegro, drugi marketplace albo sprzedaż hurtowa, magazyn zaczyna pracować w kilku panelach, a każda platforma ma inne zasady tworzenia przesyłek. Porównanie pomaga zdecydować, kiedy przenieść wysyłki GLS do Base.

[#chart:kur34c]

Statusy i numery śledzenia GLS - co powinno dziać się samo?

Integracja GLS powinna obsługiwać nie tylko etykiety, ale też to, co dzieje się po nadaniu. Klient chce wiedzieć, gdzie jest paczka, a Ty chcesz widzieć problemy, zanim klient napisze do obsługi.

1. Numer przesyłki w zamówieniu. Zapisuje się po utworzeniu przesyłki i trafia do kanału sprzedaży, np. na Allegro.

2. E-mail do klienta. Wysyłany po nadaniu, z numerem i linkiem do śledzenia GLS.

3. Zmiana statusu zamówienia. Np. z „Do spakowania” na „Wysłane” po wydruku etykiety.

4. Monitoring statusów przewoźnika. Base może pobierać statusy przesyłek i przenosić zamówienia z problemem do osobnego statusu.

5. Paczki wracające do nadawcy. Osobny status dla zwrotów i nieodebranych paczek, żeby szybko skontaktować się z klientem.

[#uwaga] Najczęstszy błąd przy automatycznych etykietach GLS to brak wagi w kartach produktów i brak telefonu odbiorcy. Integracja wysyła wtedy wagę domyślną albo przesyłka do punktu kończy się błędem. Regulamin GLS przewiduje też obciążenia za brak danych i wyjaśnienie adresu, więc przed włączeniem automatyzacji uzupełnij wagi, wymiary i wymagane pola w zamówieniach.

Testy przed uruchomieniem automatyzacji GLS

Zanim włączysz akcje automatyczne dla wszystkich zamówień, sprawdź integrację na kilku typowych przypadkach: paczka kurierska, paczka do punktu, paczka z pobraniem, paczka zagraniczna i zamówienie z kilkoma kartonami. Sprawdź dane na etykiecie, numer śledzenia w kanale sprzedaży i e-mail do klienta. Potem uruchom automatyzację dla jednego kanału, a po kilku dniach dla kolejnych. Ustal też, kto w firmie reaguje na błędy integracji i gdzie je widać, żeby zamówienie bez etykiety nie utknęło niezauważone.

Jak Vinson pomaga zintegrować GLS?

Vinson to agencja e-commerce z Bochni, działająca od 2021 r. Jesteśmy certyfikowanym partnerem Base, Allegro Ads Partner+, Google Partner, Meta Business Partner, partnerem Empik Place i autoryzowanym partnerem Shoper. Zaufało nam ponad 500 firm, a nasza ocena to 4,9/5 ze 171 opinii. Nie jesteśmy partnerem GLS - wdrażamy integracje przewoźników tak, żeby etykiety, statusy i powiadomienia działały bez ręcznej pracy.

• podłączamy GLS do Base, sklepu i Allegro oraz testujemy pierwsze przesyłki,

• ustawiamy akcje automatyczne, reguły wyboru usługi i druk etykiet,

• porządkujemy wagi, wymiary i metody dostawy w produktach i ofertach,

• łączymy GLS z innymi przewoźnikami i optymalizujemy koszty dostaw.

Więcej o naszej pracy z Base przeczytasz na stronie wdrożenie i obsługa Base. Jeśli chcesz omówić integrację GLS w swoim sklepie, umów bezpłatną konsultację z Vinson.

Najczęściej zadawane pytania

Czy GLS ma integrację z BaseLinkerem?

Tak. W Base (dawniej BaseLinker) działa moduł GLS, który tworzy przesyłki z poziomu zamówienia, zapisuje numer paczki i drukuje etykiety pojedynczo lub masowo. Do podłączenia potrzebujesz umowy z GLS i danych logowania do konta przewoźnika. Możesz podłączyć kilka kont, np. dla różnych magazynów.

Jak wysyłać GLS na Allegro?

W cenniku dostaw Allegro zaznacz „Kurier GLS” w sekcji metod rozliczanych na umowie własnej i przypisz cennik do ofert. Przesyłki tworzysz w Wysyłam z Allegro po dodaniu umowy GLS, w panelu ADE-Plus albo w Base. Koszty paczek rozliczasz bezpośrednio z GLS.

Jak generować etykiety GLS automatycznie?

Najprościej przez system do obsługi zamówień, np. Base, z akcją automatyczną, która tworzy przesyłkę GLS po zmianie statusu zamówienia. Reguły dobierają usługę do metody dostawy, wagi i płatności, a drukarka termiczna drukuje etykietę bez dodatkowych kliknięć.

Czy integracja GLS obsługuje punkty odbioru?

Tak, jeśli kod punktu wybrany przez klienta trafia do zamówienia, a przesyłka jest tworzona z usługą ShopDeliveryService. W sklepie zapewnia to mapa punktów we wtyczce GLS. Na marketplace'ach sprawdź, czy dana integracja obsługuje punkty - część z nich działa tylko z doręczeniem do drzwi.

Jakie dane są potrzebne do integracji GLS?

Potrzebujesz umowy z GLS Poland i danych dostępowych - do konta przewoźnika lub osobnych danych do WebAPI, zależnie od integracji. Przekazuje je handlowiec GLS. Po stronie sklepu przygotuj wagi produktów, telefony i e-maile odbiorców oraz powiązanie metod dostawy z usługami GLS.

Automatyczne etykiety GLS to najprostszy sposób na krótsze pakowanie i mniej pomyłek w adresach. Jeśli chcesz, żeby GLS działał bez ręcznej pracy we wszystkich kanałach, umów bezpłatną konsultację z Vinson.